giải pháp để vượt qua những rào cản

... Th.s Hà Trọng Quang CHƯƠNG 3: TRÌNH BÀY PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU ĐỂ KIỂM ĐỊNH THANG ĐO 3.1 Thiết kế nghiên cứu (Phương pháp quy trình nghiên cứu) 3.1.1 Cơ sở lý luận Xuất phát từ quan điểm sinh ... tương quan với có ý nghĩa thống kê 47 Tin học quản lý SPSS GVHD: Th.s Hà Trọng Quang Hệ số tương quan Pearson biến Xi tương tác lớn >0.3 nên phân tích tương quan cần ý đến tượng tự tương quan ... Trọng Quang Hình : Quan hệ chất lượng dịch vụ hài lòng khách hàng- (Spreng Mackoy, 1996) 2.5.Các giả thuyết mô hình nghiên cứu trước 2.5.1.Mô hình SERVQUAL (Parasuraman, 1988) Mô hình SERVQUAL...

Ngày tải lên: 04/10/2015, 21:43

Ngày tải lên: 18/11/2020, 14:00

... bộ: Được thực thơng qua phương pháp định tính sử dụng kỹ thuật thảo luận tay đơi phương pháp đóng vai Nghiên cứu sơ định tính dùng để điều chỉnh bổ sung biến quan sát dùng để đo lường khái niệm ... 3.2.1 Nghiên cứu sơ Được thực thơng qua phương pháp định tính Nghiên cứu dùng để khám phá, điều chỉnh, bổ sung mơ hình hài lòng sinh viên biến quan sát dùng để đo lường thành phần Mơ hình hài ... phần Ngồi ra, nhiều quan sát bị loại bỏ dựa sở người vấn cho biến khơng quan trọng họ chưa quan tâm đến ký túc xá Bên cạnh biến quan sát bị loại bỏ, biến lại chỉnh sửa câu chữ để dễ hiểu sử dụng...

Ngày tải lên: 11/04/2014, 23:12

... định nhóm gây hại sâu keo bạch đàn có ý nghĩa việc định hướng nghiên cứu đề xuất giải pháp phòng trừ hữu hiệu để quản lý phòng trừ chúng · Trong loài keo, bạch đàn trồng thử nghiệm khu vực nghiên ... phương pháp nghiên cứu: · Đối tượng địa điểm nghiên cứu: côn trùng gây hại keo bạch đàn khu thử nghiệm xuất xứ keo bạch đàn Trung tâm Giống rừng Đá Chông Cẩm Quỳ huyện Ba Vì tỉnh Hà Tây · Phương pháp ... đáng kể, có vài loài gây hại nhẹ diện tích bị hại không lớn Sâu hại thường thấy keo Hypomeces squamosus (Coleoptera, Curculionidae) Homoeocerus walkeri (Hemiptera, Coreidae) Sâu hại thường thấy...

Ngày tải lên: 20/06/2014, 21:20

... Tiến Đức Quảng Nam 63 3.2.1 Nhóm giải pháp khả đáp ứng 63 3.2.2 Nhóm giải pháp thái độ phục vụ nhân viên 64 3.2.3 Nhóm giải pháp đồng cảm thuận lợi 66 Hồ Thị Dung – ... 59 Đ CHƯƠNG ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP 62 3.1 Định hướng phát triển Công ty TNHH TM & DV Tiến Đức thời gian tới .62 3.2 Giải pháp giúp nâng cao mức độ hài lòng khách ... nghiên cứu  Mục tiêu chung Tìm hiểu mối quan hệ chất lượng dịch vụ mức độ hài lòng khách hàng Công ty TNHH TM & DV Tiến Đức Quảng Nam Từ đưa giải pháp để nâng cao chất lượng dịch vụ tăng thêm...

Ngày tải lên: 19/10/2016, 16:21

... phương tiện để giao hàng cho khách hàng Vì thế, công ty cần mở rộng mối quan hệ để thuận lợi công việc Không quan hệ với bên vận tải, công ty có mối quan hệ với hải quan Quan hệ quan nhà nước ... quan, chủ quan ngành giao nhận nên cần có biện pháp, giải pháp để giải vấn đề tồn đọng Vì thế, có nhiều tác giả nước nghiên cứu vấn đề Tác giả tìm hiểu quan sát thực tế công ty TNHH TM Hóa Minh nên ... thấp Đồng thời, qua trình phân tích doanh nghiệp đánh giá cách xác khách quan tình hình sử dụng chi phí Qua đó, doanh nghiệp thấy tình hình quản lý sử dụng chi phí để đề biện pháp thích hợp [5...

Ngày tải lên: 10/12/2013, 18:24

... Khách qua đ ng - C p th p nh t: Ng i mua qua đ ng nh ng ng th ng hi u nƠo, th ng hi u có s n mua - C p th 2: Ng i mua quen thu c nh ng ng không ghét b đ i v i th ng hi u - C p th 3: Ng i không quan ... hàng) Xung quanh bi n s h th ng m i quan h nhân qu xu t phát t nh ng bi n s kh i t o nh s mong đ i (expectations) c a khách hàng, hình nh doanh nghi p s n ph m, ch t l ng c m nh n (perceivedquality) ... M c đ nh n bi t c a khách hàng v i công ty T ng pháp c i thi n ng Tác Vi t thông qua kênh Bi uăđ 2.2 Nh n bi t c a khách hàng v T ngăTácăVi t qua cácăph truy n thông Ng iă quenăgi iă thi u,ă32,ă...

Ngày tải lên: 22/10/2015, 08:24

... kiện qua kiểm định KMO kiểm định Bartlett’s Bartlett’s Test dùng để kiểm định giả thuyết H0 biến tương quan với tổng thể, tức ma trận tương quan tổng thể ma trận đơn vị, hệ số KMO dùng để kiểm ... thấy 33 quan sát có tương quan với hoàn toàn phù hợp với phân tích nhân tố 47) Ma trận xoay nhân tố Phương pháp chọn phương pháp xoay nhân tố Varimax proceduce, xoay nguyên góc nhân tố để tối ... phương sai trích 58.009% giải thích 58.009% biến thiên liệu 69) Kết thang đo nhân tố Sự hài lòng Nhóm Sự hài lòng công việc bao gồm biến quan sát Thông qua biến quan sát để đánh giá hài lòng công...

Ngày tải lên: 15/04/2016, 13:36

... giá qua phƣơng pháp vấn trực tiếp, công cụ câu hỏi vấn Trong nghiên cứu có lồng đánh giá mức độ hài lòng khách hàng theo thang đo Likert điểm Xung quang nội dung nguồn thông tin thuốc; mối quan ... phƣơng pháp 16 cắt ngang mô tả, kết hợp nghiên cứu định tính định lƣợng, giai đoạn thực quan sát vấn bán cấu trúc sau dựa kết thu đƣợc để phát triển công cụ khảo sát khách hàng đến mua thuốc để thu ... dịch vụ mà nhà thuốc cung cấp để từ có biện pháp nâng cao, cải thiện nhằm làm hài lòng khách hàng 1.3 ĐẶC ĐIỂM ĐỊA BÀN NGHIÊN CỨU 1.3.1 Vài nét tỉnh Tuyên Quang Tuyên Quang tỉnh miền núi phía Bắc,...

Ngày tải lên: 18/07/2016, 17:28

... 31/10/2010 Phương pháp nghiên cứu: Trong phạm vi đề tài nghiên cứu này, tác giả sử dụng phương pháp: - Thu thập số liệu để có việc nghiên cứu, đánh giá rút kết luận đề xuất giải pháp nhằm nâng cao ... giải tình (Problems): khả ứng phó, xử lý tình bất ngờ trình thực dịch vụ - Chứng vật lý (Physics): cách bố trí không gian, phòng ốc thiết bị khác 1.3.2 Phương pháp SERVQUAL: Phương pháp Servqual ... độ quan trọng yếu tố Trong đó: Thang đo Likert điểm sử dụng để đo lường tầm quan trọng tiêu chí bảng câu hỏi mà người bệnh cảm nhận được, cụ thể là: 1= Hoàn toàn không quan trọng 2= Không quan...

Ngày tải lên: 10/12/2013, 18:21

... PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU: Bài nghiên cứu sử dụng số phương pháp: phương pháp đọc tài liệu, phương pháp phân tích, so sánh, phương pháp điều tra khảo sát thực tế thông qua bảng câu hỏi, phương pháp ... viên quan tâm giành nhiều giải thưởng cao thi tổ chức thường niên tập đoàn Cụ thể giải thể loại hình ảnh bảo vệ môi trường toàn tập đoàn năm 2005; giải giải khuyến khích thể loại Poster, giải ... tập mô tả qua trụ cột giáo dục (The Four Pillars of Education): Learning to know: Học để biết Learning to do: Học để làm Learning to live together: Học để chung sống Learning to be: Học để tự khẳng...

Ngày tải lên: 10/12/2013, 18:21

... trách nhiệm dân theo quy định pháp luật Đối với khách hàng pháp nhân cá nhân Việt Nam: + Pháp nhân phải có pháp luật dân + Cá nhân chủ doanh nghiệp tư nhân phải có lực pháp luật hành vi dân + Đại ... số dùng để xác định cấu tín dụng theo thời hạn Để từ giúp nhà phân tích đánh giá cấu đầu tư có hợp lý hay chưa có giải pháp điều chỉnh kịp thời GVHD: Ths Trương Hoàng Phương Ths Trần Quang Phương ... Trần Quang Phương Trang Đánh giá hiệu nghiên cứu hài lòng khách hàng hoạt động cho vay ngắn hạn VIB Cần Thơ - Phòng giao dịch Ninh Kiều gặp phải Từ đó, ngân hàng kịp thời có giải pháp thích hợp để...

Ngày tải lên: 31/07/2014, 07:52

... Nội dung báo cáo  I.Giới thiệu chung  II.Phần khảo sát  III ,Giải pháp I,Giới thiệu chung  Xe buýt ?  Dịch vụ xe buýt ?  Đặc điểm xe buýt ? Đặc điểm Tính không ... trạng xe buýt thành phố Hồ Chí minh  1, Bước tham khảo: Đi vào tìm hiểu hỏi qua vài cá nhân, nhóm nhận số ý kiến để xây dựng hoàn thành bảng câu hỏi  2,Bước thực hiện: Sau hoàn thành phiếu...

Ngày tải lên: 31/07/2014, 12:20

... Mục tiêu 3Từ mô tả phân tích trên, sử dụng phương pháp suy luận, phương pháp tự luận để đề biện pháp để giúp cho công ty taxi đưa chiến lược để làm hài lòng khách hàng ngày phát triển Kết thảo ... Phạm vi nội dung Lược khảo tài liệu Phương pháp nghiên cứu 6.1 Phương pháp luận 6.2 Phương pháp phân tích 6.2.1 Phương pháp thu thập số liệu 6.2.2 Phương pháp phân tích 7.Kết thảo luận 8.Kết luận ... 6.2.2 Phương pháp phân tích Muc tiêu 1: sử dụng phương pháp thống kê mô tả để mô tả thực trạng mức độ hài lòng người dân Thành phố taxi Mục tiêu 2: sử dụng hàm hồi quy tuyến tính để phân tích...

Ngày tải lên: 08/08/2014, 16:23

... đề để đưa sách, giải pháp nhằm đáp ứng giá trị công việc nhân viên mang lại hài lòng công việc cho họ 1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU Để giải vấn đề đặt trên, đề tài nghiên cứu sâu vào mục tiêu quan ... hài lòng nhân viên tổ chức” tiêu chí quan trọng để đánh giá trình độ quản trị nguồn nhân lực Qua nghiên cứu số học thuyết, quan điểm quản trị ta thấy tầm quan trọng hài lòng công việc việc định ... cứu thang đo LIKERT điểm • Đo tầm quan trọng chiều kích giá trị công việc đối với người lao động Không quan trọng Ít quan trọng Trung lập Quan trọng Rất quan trọng • Đo mức độ hài lòng công...

Ngày tải lên: 09/11/2015, 20:15

... lòng nhân viên tổ chức” tiêu chí quan trọng để đánh giá trình độ quản trị nguồn nhân lưc Qua nghiên cứu số học thuyết, quan điểm quản trị ta thấy tầm quan trọng sư hài lòng công việc việc ... cứu thang đo LIKERT điểm • Đo tầm quan trọng của chiều kích giá trị công việc người lao động Không quan trọng Ít quan trọng Trung lập Quan trọng Rất quan trọng 33 • Đo mức độ hài lòng công ... tốt công việc Tầm quan trọng việc cảm thấy hài lòng sau ngày làm việc Tầm quan trọng việc công việc giải quyết vấn đề Tầm quan trọng việc có uy tín công việc Tầm quan trọng việc làm...

Ngày tải lên: 21/06/2016, 08:23