Nhu cầu và mức độ hài lòng khi sử dụng xe buýt hiện nay ở thành phố Hồ Chí Minh docx

25 1.5K 6
Nhu cầu và mức độ hài lòng khi sử dụng xe buýt hiện nay ở thành phố Hồ Chí Minh docx

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

Thông tin tài liệu

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH [...]... chọn xe buýt làm phương tiện đi lại ? Thời gian hoạt động của xe Các trạm xe buýt đã được bố trí hợp lí chưa ? buýt đã hợp lí chưa ? Theo bạn tài xế lái xe có cẩn thận không ? Thái độ phục vụ của nhân viên trên xe buýt Vệ sinh trên xe buýt Theo bạn có nên tăng số lượng xe buýt Mong muốn bạn thay đổi gì ở các tuyến xe buýt Sau đây là ý kiến của người được phỏng vấn nhằm nâng cao chất lượng của xe buýt. .. lượng phục vụ : thái độ của nhân viên thân thiện hơn, tài xế cẩn thận hơn, không phân biệt đối xử giữa ng đi vé tập và vé ngày, không hối thúc hành khách  24 tăng số lượng xe, tránh quá tải, trễ tuyến  23 cải thiện giao thông :mở rộng đường, trật tự an toàn giao thông, giảm lô cốt, tránh kẹt xe, tu bổ sửa sang hệ thống đèn tín hiệu  19 tăng tuyến trên những con đường chưa có xe buýt, ngày lễ, giờ... thống đèn tín hiệu  19 tăng tuyến trên những con đường chưa có xe buýt, ngày lễ, giờ cao điểm, khu đông dân cư, phù hợp vs nhìu đối tượng  17 nâng cáo chất lượng xe :bảo trì, sửa chữa xe thường xuyên, giảm tiếng ồn, kiểm tra xe trước khi rời bến . chạy Thực hiện dịch vụ trên xe Nhân viên Xuống xe Khách hàng Thực trạng xe buýt ở thành phố Hồ Chí minh  Trạm dừng xe buýt trên đường Lê Đại Hành, quận 11 trở xe buýt thành phố Hồ Chí Minh xuống. xuống cấp như xe số 49, 59 thành khu vực buôn bán với nhiều mặt hàng đa dạng. Thực trạng xe buýt ở thành phố Hồ Chí minh  1, Bước tham khảo: Đi vào tìm hiểu và hỏi qua một vài cá nhân,. hoạt động của xe buýt đã hợp lí chưa ? Các trạm xe buýt đã được bố trí hợp lí chưa ? Theo bạn tài xế lái xe có cẩn thận không ? Thái độ phục vụ của nhân viên trên xe buýt Vệ sinh trên xe buýt

Ngày đăng: 31/07/2014, 12:20

Từ khóa liên quan

Mục lục

  • TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

  • Thành viên của nhóm

  • Nội dung bài báo cáo

  • I,Giới thiệu chung

  • Đặc điểm

  • Slide 6

  • Thực trạng xe buýt ở thành phố Hồ Chí minh

  • Thực trạng xe buýt ở thành phố Hồ Chí minh

  • II,Phần khảo sát 1,Phương pháp tiến hành

  • 2,Phần khảo sát

  • Với câu hỏi tại sao bạn lại chọn xe buýt làm phương tiện đi lại ?

  • Do mức độ thường xuyên sử dung xe buýt là khá thấp nên phần lớn các bạn chọn cách đi bằng vé ngày (tức là mua trực tiếp bằng tiền), con số này chiếm hơn 50% lượng học sinh, sinh viên

  • Slide 13

  • Theo bạn tài xế lái xe có cẩn thận không ?

  • Thái độ phục vụ của nhân viên trên xe buýt

  • Vệ sinh trên xe buýt

  • Slide 17

  • Slide 18

  • III.Giải pháp

  •  16 giám giá vé, giá hợp lý  14 chở đúng số người  10 đón khách, đưa khách đúng trạm và an toàn, đỗ sát lề  9 vệ sinh :trang bị thùng rác  8 đổi xe mới, có chất lượng tốt  6 tăng xe buýt 2 tầng  6 tăng thời gian hoạt động  6 bảo đảm an toàn trên xe: tránh móc túi 4 nghiêm khác thực hiện nội quy trên xe

Tài liệu cùng người dùng

Tài liệu liên quan