giáo trình ngân hàng điện tử

... giai đoạn bán hàng (trước, sau bán hàng): Khách hàng tiềm năng, Khách hàng thời, Khách hàng trước • Căn theo mối quan hệ khách hàng với Ngân hàng: Khách hàng trung thành, Khách hàng tăng trưởng ... KHÁCH HÀNG TRONG GIAO DỊCH NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ Trình bày: ThS Đặng Mạnh Phổ - H PTGĐ BIDV Hà Nội, 23/11/2012 Khách hàng • Khách hàng người mua, có nhu cầu mua có quan tâm, theo dõi loại hàng hóa ... khách hàng: Khách hàng doanh nghiệp khách hàng cá nhân, Khách hàng cửa hàng bán buôn, cửa hàng kinh doanh tiêu thụ người tiêu dùng cuối cùng, Khách hàng doanh nghiệp quy mô lớn, vừa nhỏ; Khách hàng

Ngày tải lên: 06/05/2016, 11:12

... DỊCH NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI 1.1 Tổng quan Dịch vụ Ngân hàng điện tử 1.1.1 Khái niệm dịch vụ ngân hàng điện tử 1.1.2 Đặc điểm vai trò dịch vụ ngân hàng điện tử ... Phân loại dịch vụ ngân hàng điện tử 1.2 Rủi ro giao dịch ngân hàng điện tử Ngân hàng thương mại 11 1.2.1 Khái niệm rủi ro giao dịch ngân hàng điện tử ngân hàng điện tử ... dịch Ngân hàng điện tử 12 1.2.3 Dấu hiệu nhận biết rủi ro giao dịch ngân hàng điện tử Ngân hàng thương mại 19 1.2.4 Nhân tố ảnh hưởng đến rủi ro giao dịch ngân hàng điện tử Ngân hàng

Ngày tải lên: 15/12/2023, 00:37

... sản phẩm Ngân hàng qua điện thoại của Ngân hàng • Vd: khi gọi 8225414 khách hàng. .. khoảng với ngân hàng tại nhà, công ty, văn phòng… Home banking Home banking Chu trình sử ... hoạt động dịch vụ ngân hàng truyền thống Phát triển các hoạt động dịch vụ của ngân hàng điện tử ở mức độ nhất định, phù hợp với tình hình thực tế, môi trường pháp lý, trình độ phát ... Mobile banking Mobile Banking là dịch vụ ngân hàng hiện đại, cho phép khách hàng sử dụng điện thoại di động để thực hiện các giao dịch với ngân hàng Mobile banking Các tiện ích mobile

Ngày tải lên: 10/04/2014, 13:12

... từ Ngân hàng thương mại cổ phần nông thôn lên Ngân hàng thương mại cổ phần đô thị. - Ngân hàng TMCP An Bình (ABBANK) là một trong các ngân hàng cổ phần hàng đầu và là một trong mười ngân hàng ... cho ngân hàng mình bằng cách đầu tư xây xựng hệ thống thống tin hiện đại, phục vụ tốt nhất nhu cầu của khách hàng, đạt được mục tiêu đề ra. Chính vì thế dịch vụ ngân hàng điện tử được ngân hàng ... dịch vụ này ở ngân hàng TMCP An Bình và những kiến thức đã được trang bị, em chọn đề tài: “Phân tích hệ thống dịch vụ ngân hàng điện tử thông qua kênh giao tiếp SMSBanking tại ngân hàng thương

Ngày tải lên: 05/08/2013, 09:33

... từ Ngân hàng thương mại cổ phần nông thôn lên Ngân hàng thương mại cổ phần đô thị. - Ngân hàng TMCP An Bình (ABBANK) là một trong các ngân hàng cổ phần hàng đầu và là một trong mười ngân hàng ... cho ngân hàng mình bằng cách đầu tư xây xựng hệ thống thống tin hiện đại, phục vụ tốt nhất nhu cầu của khách hàng, đạt được mục tiêu đề ra. Chính vì thế dịch vụ ngân hàng điện tử được ngân hàng ... dịch vụ này ở ngân hàng TMCP An Bình và những kiến thức đã được trang bị, em chọn đề tài: “Phân tích hệ thống dịch vụ ngân hàng điện tử thông qua kênh giao tiếp SMSBanking tại ngân hàng thương

Ngày tải lên: 05/08/2013, 12:44

... từ Ngân hàng thương mại cổ phần nông thôn lên Ngân hàng thương mại cổ phần đô thị. - Ngân hàng TMCP An Bình (ABBANK) là một trong các ngân hàng cổ phần hàng đầu và là một trong mười ngân hàng ... cho ngân hàng mình bằng cách đầu tư xây xựng hệ thống thống tin hiện đại, phục vụ tốt nhất nhu cầu của khách hàng, đạt được mục tiêu đề ra. Chính vì thế dịch vụ ngân hàng điện tử được ngân hàng ... dịch vụ này ở ngân hàng TMCP An Bình và những kiến thức đã được trang bị, em chọn đề tài: “Phân tích hệ thống dịch vụ ngân hàng điện tử thông qua kênh giao tiếp SMSBanking tại ngân hàng thương

Ngày tải lên: 06/08/2013, 10:11

... từ Ngân hàng thương mại cổ phần nông thôn lên Ngân hàng thương mại cổ phần đô thị. - Ngân hàng TMCP An Bình (ABBANK) là một trong các ngân hàng cổ phần hàng đầu và là một trong mười ngân hàng ... cho ngân hàng mình bằng cách đầu tư xây xựng hệ thống thống tin hiện đại, phục vụ tốt nhất nhu cầu của khách hàng, đạt được mục tiêu đề ra. Chính vì thế dịch vụ ngân hàng điện tử được ngân hàng ... dịch vụ này ở ngân hàng TMCP An Bình và những kiến thức đã được trang bị, em chọn đề tài: “Phân tích hệ thống dịch vụ ngân hàng điện tử thông qua kênh giao tiếp SMSBanking tại ngân hàng thương

Ngày tải lên: 06/08/2013, 10:47

... từ Ngân hàng thương mại cổ phần nông thôn lên Ngân hàng thương mại cổ phần đô thị. - Ngân hàng TMCP An Bình (ABBANK) là một trong các ngân hàng cổ phần hàng đầu và là một trong mười ngân hàng ... cho ngân hàng mình bằng cách đầu tư xây xựng hệ thống thống tin hiện đại, phục vụ tốt nhất nhu cầu của khách hàng, đạt được mục tiêu đề ra. Chính vì thế dịch vụ ngân hàng điện tử được ngân hàng ... dịch vụ này ở ngân hàng TMCP An Bình và những kiến thức đã được trang bị, em chọn đề tài: “Phân tích hệ thống dịch vụ ngân hàng điện tử thông qua kênh giao tiếp SMSBanking tại ngân hàng thương

Ngày tải lên: 06/08/2013, 10:48

... quan về ngân hàng thương mại cổ phần An Bình và đề tài nghiên cứu: 1.1 Lịch sử hình thành: - Ngân hàng An Bình (ABBANK) là một trong các ngân hàng cổ phần hàng đầu và là một trong mười ngân hàng ... gồm: Nhóm khách hàng doanh nghiệp, nhóm khách hàng cá nhân và nhóm khách hàng đầu tư. + Đối với khách hàng doanh nghiệp: ABBANK sẽ cung ứng sản phẩm – dịch vụ tài chính ngân hàng trọn gói như: ... chức năng, nhiệm vụ của bộ máy quản lý tại ngân hàng TMCP An Bình: 2.1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức Ngân hàng TMCP An Bình: Hình 2.1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức ngân hàng TMCP An Bình. 2.2. Ch ức năng, nhiệm

Ngày tải lên: 12/08/2013, 14:35

... triển dịch vụ ngân hàng điện tử ở Việt Nam. 1 Trong bài khoá luận này, tôi xin trình bày một số khái niệm cơ bản về dịch vụ ngân hàng điện tử, hoạt động dịch vụ ngân hàng điện tử ở Việt Nam, ... quan về ngân hàng điện tử I. Sơ lợc về ngân hàng điện tử 1. Sự thay đổi cơ bản trong ngành ngân hàng và khái niệm về dịch vụ ngân hàng điện tử Công nghệ ngân hàng ngày nay đã và đang thay đổi với ... triển trình độ dân trí phát triển ở một mức độ nhất định. 5 Người với máy tính điện tử (mẫu biểu điện tử, Web) Người với người (Điện thoại, thư điện tử, Fax) Máy tính điện tử với máy tính điện tử

Ngày tải lên: 25/12/2013, 20:59

... phiếu điện tử 17 4. Ưu nhợc điểm của ngân hàng điện tử 18 4.1 Về phía khách hàng 18 4.2 Về phía ngân hàng 22 II. Quá trình hình thành và phát triển 29 III. Vai trò của ngân hàng điện tử 34 ... thanh toán điện tử 3.1 Thẻ ( Credit card) 3.2 Chuyển khoản điện tử 11 3.3 Chuyển tiền điện tử tại điểm bán hàng (EFTPOS) 12 3.4 Séc điện tử 13 3.5 Ví tiền điện tử 14 3.6 Tiền mặt điện tử 16 3.7 ... ngân hàng điện tử Biểu đồ 1 Xu hớng cung cấp dịch vụ ngân hàng điện tử của các ngân hàng trên thế giới Trần Hồng Huệ- Lớp A6K38B KTNT 32 Ngân hàng điện tử (e-banking)

Ngày tải lên: 19/12/2014, 20:04

... động dịch vụ ngân hàng CNTT Công nghệ thông tin CVTD Cho vay tiêu dùng E-Banking Dịch vụ ngân hàng điện tử NH Ngân hàng NHĐT Ngân hàng điện tử NHNN Ngân hàng nhà nước NHTMCP Ngân hàng thương mại ... vụ ngân hàng điện tử, phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử qua khái niệm, đặc điểm, vai trò dịch vụ ngân hàng điện tử cụ thể.Đồng thời luận văn đưa cần thiết phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử.Bên ... điện tử Việt Nam 1.2 Cơ sở lý luận phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử 15 1.2.1 Khái niệm thương mại điện tử dịch vụ ngân hàng điện tử .15 1.2.2 Phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử

Ngày tải lên: 02/09/2016, 16:54

... động dịch vụ ngân hàng CNTT Công nghệ thông tin CVTD Cho vay tiêu dùng E-Banking Dịch vụ ngân hàng điện tử NH Ngân hàng NHĐT Ngân hàng điện tử NHNN Ngân hàng nhà nước NHTMCP Ngân hàng thương mại ... điện tử Việt Nam 1.2 Cơ sở lý luận phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử 15 1.2.1 Khái niệm thương mại điện tử dịch vụ ngân hàng điện tử .15 1.2.2 Phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử ... 53 3.2.1 Các sản phẩm dịch vụ ngân hàng điện tử ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam 53 3.2.2 Quy mô dịch vụ ngân hàng điện tử SGD Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam

Ngày tải lên: 16/11/2016, 22:16

... Ngân hàng Ngoại Thương LNH Liên ngân hàng NH Ngân hàng NHNT Ngân hàng Ngoại Thương NHTM Ngân hàng thương mại KH Khách hàng DV Dịch vụ CNTT Công nghệ thông tin Trần Hồng Huệ- Lớp A6K38B KTNT Ngân ... khoản lưu ký ngân hàng đăng kí dịch vụ mới" ( Nguồn:"Ngân hàng điện tử phương tiện giao dịch toán điện tử" - Tạp chí tin học ngân hàng số 4/2002) Đây khái niệm rộng dựa khả ngân hàng việc ứng ... điện tử cần có hợp tác, Trần Hồng Huệ- Lớp A6K38B KTNT Ngân hàng điện tử (e-banking) trình hình thành phát triển giới xác nhận chứng thực bên tham gia vào giao dịch điện tử Ngân hàng điện tử phục

Ngày tải lên: 15/04/2017, 10:39

... Phát triển dịch vụ Ngân hàng điện tử: + Phát triển quy mô dịch vụ ngân hàng điện tử + Đa dạng hoá chủng loại dịch vụ ngân hàng điện tử + Nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử + Quản trị rủi ... điện tử, đặc biệt dịch vụ Ngân hàng điện tử.Để nghiên cứu phương thức thuận lợi, khó khăn việc phát triển dịch vụ Ngân hàng điện tử Ngân hàng thương mại Việt Nam nói chung Sở giao dịch Ngân hàng ... 3.2.2 Quy mô dịch vụ ngân hàng điện tử SGD Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam Error! Bookmark not defined 3.2.3 Chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử SGD Ngân hàng TMCP Ngoại thương

Ngày tải lên: 15/12/2017, 07:48

... lượng dòch vụ ngân hàng điện tử CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ DỊCH VỤ NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ CỦA CÁC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1.1 DỊCH VỤ NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ Khoảng thập kỷ trước đây, hàng loạt ngân hàng bắt đầu cung ... trung nêu lên số vấn đề dòch vụ ngân hàng điện tử; lợi ích mang lại từ phía khách hàng, ngân hàng xã hội; thách thức ngân hàng tổ chức hoạt động dòch vụ ngân hàng điện tử rủi ro vận hành dòch vụ Từ ... luận văn gồm có chương: Chương 1: Tổng quát dòch vụ ngân hàng điện tử ngân hàng thương mại Chương 2: Thực trạng dòch vụ ngân hàng điện tử ngân hàng thương mại đòa bàn TP Hồ Chí Minh Chương 3: Giải

Ngày tải lên: 09/01/2018, 09:57

... lĩnh vực Ngân hàng điện tử BIDV Chi nhánh Sở giao dịch 1.2 Tổng quan dịch vụ ngân hàng điện tử 1.2.1 Khái niệm ngân hàng điện tử 1.2.2 Dịch vụ ngân hàng điện tử ... phẩm dịch vụ ngân hàng điện tử 14 1.2.4 Lợi ích đem lại dịch vụ Ngân hàng điện tử 18 1.2.5 Rủi ro dịch vụ Ngân hàng điện tử 22 1.2.6 Tác động dịch vụ Ngân hàng điện tử đến các kênh ... dịch vụ ngân hàng điện tử .26 1.3.3 Một số nhân tố ảnh hưởng đến phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử 32 1.3.4Kinh nghiệm phát triển dịch vụ Ngân hàng điện tử số ngân hàng 39

Ngày tải lên: 05/12/2019, 10:25

... VỀ NGÂN HÀNG TRỰC TUYẾN ( ONLINE BANKING) I. Khái quát về ngân hàng trực tuyến 1. Khái niệm ngân hàng trực tuyến Ngân hàng trực tuyến hay còn gọi là ngân hàng điện tử ( e-banking), ngân hàng ... điện tử. Cơ chế hoạt động của các giao dịch ngân hàng điện tử cần có sự hợp tác, xác nhận hoặc chứng thực của các bên tham gia vào một giao dịch điện tử. Ngân hàng điện tử phục vụ thương mại điện ... EFT từ ngân hàng của người mua tới ngân hàng của người bán 3. 4. Séc điện tử 3.4.1 Đặc điểm Séc là một bức thư gửi tới ngân hàng đề nghị chuyển tiền tới một tài khoản nào đó trong ngân hàng tới...

Ngày tải lên: 27/10/2012, 16:47

... ngân hàng có thể chính là điểm mấu chốt khi áp dụng dịch vụ ngân hàng điện tử. Nói một cách khác một loạt các câu hỏi đặt ra là liệu ngân hàng có áp dụng ngân hàng điện tử hay không? Ngân hàng ... 2005 Ngân hàng cung cấp dịch vụ điện tử Ngân hàng không cung cấp dịch vụ điện tử Nguồn: khảo sát về dịch vụ ngân hàng điện tử của công ty Gomez, Tháng 7/2002. Sự khác biệt giữa thanh toán điện tử ... thanh toán điện tử 7 3.1 Thẻ ( Credit card) 7 3.2 Chuyển khoản điện tử 11 3.3 Chuyển tiền điện tử tại điểm bán hàng (EFTPOS) 12 3.4 Séc điện tử 13 3.5 Ví tiền điện tử 14 3.6 Tiền mặt điện tử 16 3.7...

Ngày tải lên: 05/12/2012, 09:40

... tiền mặt lưu thông ngoài hệ thống ngân hàng và tiền gửi không kỳ hạn tại ngân hàng M2: bao gồm M1 cộng với các khoản tiền gửi tiết kiệm, tiền gửi có kỳ hạn tại ngân hàng. M3: bao gồm M2 cộng với ... trên thị trường ngoại tệ giữa ngân hàng và doanh nghiệp cũng như các giao dịch trên thị trường liên ngân hàng sôi động hơn năm trước. Theo quyết định số 6465 của Ngân hàng Nhà nước ngày 25/2/1999 quy ... Danh, 1996, Tiền và hoạt động ngân hàng, NXB Thống kê. Lê Văn Tư, 1999, Tiền tệ, tín dụng và ngân hàng, NXB Thống kê. Niên giám thống kê năm 1999, 2003. Tạp chí Ngân hàng số 7, 10, 12/1999 và số...

Ngày tải lên: 17/04/2013, 16:18