giáo trình môn quản lý chất lượng

... thống quản lý chất lượng tác động thành công tổ chức  Nắm phương pháp đánh giá chất lượng  Áp dụng số kỹ thuật, công cụ công tác quản lý chất lượng  Hiểu yêu cầu hệ thống quản lý chất lượng ... Nguyễn Thị Ngọc Diệp Tổng quan Chất lượng Khái niệm chất lượng Quá trình hình thành chất lượng Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng Chi phí chất lượng Đánh giá chất lượng Bài học kinh nghiệm GV: ... VỀ CHẤT LƯỢNG Chương ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG Chương Chương Chương GV: Nguyễn Thị Ngọc Diệp HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG PHƯƠNG PHÁP, KỸ THUẬT VÀ CÔNG CỤ HỆ THỐNG QLCL THEO TIÊU CHUẨN Mục tiêu môn

Ngày tải lên: 04/10/2014, 22:02

... gọi Hệ thống quản lý chất lượng - Cơ sở từ vựng Hệ thống quản lý chất lượng - Các yêu cầu Hệ thống quản lý chất lượng - Hướng dẫn cải tiến Hướng dẫn đánh giá hệ thống quản lý chất lượng mơi trường ... thống quản lý chất lượng 1.2.1 Vai trò hệ thống quản lý chất lượng Hệ thống quản lý chất lượng xác định ISO 9000:2000 “Hệ thống quản lý để định hướng kiểm soát tổ chức vấn đề có liên quan đến chất ... cao chất lượng phải am hiểu hệ thống quản lý chất lượng, quy trình sản xuất, form mẫu - Mục tiêu mơn học: - Trình bày nội dung hệ thống quản lý chất lượng ISO 9000 - Nắm cấu Bộ máy quản lý –

Ngày tải lên: 11/03/2023, 09:27

... gọi Hệ thống quản lý chất lượng - Cơ sở từ vựng Hệ thống quản lý chất lượng - Các yêu cầu Hệ thống quản lý chất lượng - Hướng dẫn cải tiến Hướng dẫn đánh giá hệ thống quản lý chất lượng mơi trường ... quản lý chất lượng 1.2.1 Vai trò hệ thống quản lý chất lượng Hệ thống quản lý chất lượng xác định ISO 9000:2000 “Hệ thống quản lý để định hướng kiểm sốt tổ chức vấn đề có liên quan đến chất lượng? ?? ... cao chất lượng phải am hiểu hệ thống quản lý chất lượng, quy trình sản xuất, form mẫu - Mục tiêu mơn học: - Trình bày nội dung hệ thống quản lý chất lượng ISO 9000 - Nắm cấu Bộ máy quản lý –

Ngày tải lên: 04/06/2015, 12:44

... thiệu, đánh giá chất lượng dịch vụ là một việc khó khăn hơn nhiều so với đánh giá chất lượng hàng hóa hữu hình. Trong quá trình tiêu dùng dịch vụ, chất lượng dịch vụ thể hiện trong quá trình tương ... hàng Có thể dịch vụ này là chất lượng đối với khách hàng A nhưng lại không chất lượng đối với khách hàng B Chất lượng dịch vụ du lịch thực chất là rất khó đo lường đối ... niệm chất lượng dịch vụ, nhưng nghiên cứu của Parasuraman và các cộng sự được đánh giá là phù hợp nhất và được sử dụng rất phổ biến. Theo Parasuraman, khái niệm chất lượng dịch vụ là chất lượng

Ngày tải lên: 26/06/2015, 08:53

... hình quản lý theo quá trình Quản lý chất lượng theo quá trình Đảm bảo chất lượng Định hướng, kiểm soát về chất lượng Quản lý CL Kiểm soát chất lượng Cải tiến chất ... thống quản lý chất lượng - Hướng dẫn cải tiến hiệu quả Hệ thống quản lý chất lượng – Các yêu cầu ISO 19011: 2002 Hướng dẫn đánh giá hệ thống quản lý chất lượng và ... tiến chất lượng Hoạch định chất lượng II Cấu... chất lượng Hoạch định chất lượng II Cấu trúc bộ tiêu chuẩn ISO 9000 ISO 9000: 2000 Hệ thống quản lý chất lượng – Cơ

Ngày tải lên: 04/10/2014, 21:57

... động yếu tố môi trường tới trình hình thành dự án 1.3 Quản lý chất lượng cơng trình xây dựng 1.3.1 Thực chất quản lý chất lượng cơng trình xây dựng Quản lý chất lượng cơng trình xây dựng tập hợp ... công trình sau hết thời hạn phục vụ Chất lượng cơng trình xây dựng thể chất lượng quy hoạch xây dựng, chất lượng dự án đầu tư xây dựng cơng trình, chất lượng khảo sát, chất lượng vẽ thiết kế Chất ... 1.3.2 Vai trò quản lý chất lượng cơng trình xây dựng Học viên: Đào Phú Điệp - Lớp 23QLXD22 Cơng tác quản chấtQuản lượnglýcác trình vai trị to lớnVũ đốiĐình Tiểu lý luận: chấtcơng lượng xâyxây

Ngày tải lên: 10/06/2016, 23:10

... dung I Hệ thống HACCP •HACCP hệ thống quản lý chất lượng dựa sở phân tích mối nguy điểm kiểm sốt trọng yếu cơng cụ phân tích nhằm bảo đảm an toàn vệ sinh chất lượng thực phẩm •Phân tích HACCP đưa ... Tiểu luận môn quản lý chất lượng: Chủ đề 10: phân tích thực trạng áp dụng hệ thống HACCP công ty ACECOOK Việt Nam ... hạn chế thiệt hại rủi ro gây  Cải tiến trình sản xuất dây chuyền Deli Cake XÂY DỰNG KẾ HOẠCH ÁP DỤNG HACCP Mục tiêu: Xây dựng trì hệ thống quản lý chất lượng HACCP Đảm bảo 100% khơng có sản

Ngày tải lên: 21/04/2021, 17:08

... BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO HỌC VIỆN QUẢN LÝ GIÁO DỤC KHOA QUẢN LÝ ~~~~~~*~~~~~~ BÀI TIỂU LUẬN Môn : Quản lý Chất lượng giáo dục Giảng viên hướng dẫn : PGS.TS Nguyễn ... quy trình liên quan tới minh chứng văn khác sản sinh quy trình quản lý tổ chức Xây dựng sách mục tiêu chất lượng tổ chức Mỗi học viên lựa chọn 01 quy trình quản lý hệ thống quy trình quản lý Yêu ... dung bồi dưỡng chuyên môn nghiệp vụ Bồi dưỡng nâng cao trình độ Đối với cán quản lý: 100% cán quản lý đào có trình độ quản lý giáo dục trung tâm đào tạo ngoại ngữ Đối với giáo viên nhân viên:

Ngày tải lên: 27/09/2022, 16:39

... BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC UEH KHOA QUẢN TRỊ -o0o - TIỂU LUẬN KẾT THÚC MÔN KỸ THUẬT QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG ĐỀ TÀI: CÁC CƠNG CỤ DÙNG ĐỂ KIỂM SỐT VÀ CẢI TIẾN QUÁ TRÌNH ... hay biểu đồ nhân cho có từ năm 1920, phổ biến rộng rãi giáo sư kỹ thuật người Nhật Bản, Kaoru Ishikawa, người đưa quy trình quản lý chất lượng cho nhà máy đóng tàu Kawasaki Biểu đồ xương cá có ... TÀI: CÁC CƠNG CỤ DÙNG ĐỂ KIỂM SỐT VÀ CẢI TIẾN QUÁ TRÌNH TRONG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN: THẦY NGUYỄN HOÀNG KIỆT KHOA: QUẢN TRỊ KINH DOANH SINH VIÊN THỰC HIỆN: ĐẶNG THANH PHONG MSSV:

Ngày tải lên: 17/04/2023, 05:43

... Mơ tả q trình quản lý chức Mơ tả trình quản lý chất lượng So sánh q trình Bình luận Bài làm 1.Mơ tả trình quản lý chức 1 Quản lý khái niệm liên quan đến vấn đề quản lý 1.1.1 Quản lý Quản lý xuất ... 2.Mơ tả q trình quản lý chất lượng 2.1 Quản lý chất lượng A.G.Robertson, chuyên gia chất lượng người Anh cho ? ?Quản lý chất lượng sản phẩm xác định hệ thống quản trị nhằm xây dựng chương trình phối ... hình quản lý chất lượng q trình quản lý theo cách phải thiết kế có hệ thống để trì có biện pháp nhằm trì nâng cao chất lượng, hệ thống phải liên kết phận với 2.5 Quy trình quản lý chất lượng, quản

Ngày tải lên: 19/05/2023, 15:06

... QUÁ TRÌNH QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG Quản lý chất lượng là phương thức quản lý tiên tiến, thành công trong nhiều lĩnh vực khác nhau và đã được áp dụng trong giáo dục. Quản lý chất lượng tức là quản lý ... thống quản lý có chất lượng và nếu được vận hành đúng sẽ tạo ra sản phẩm, dịch vụ có chất lượng 1. Thế nào là chất lượng và quản lý chất lượng 1.1. Thế nào là chất lượng Muốn quản lý chất lượng ... động quản lý chất lượng thông qua một hệ thống quản lý chất lượng. Hệ thống quản lý có chất lượng thì đương nhiên có chất lượng của sản phẩm dịch vụ. 1.3. Các tầng bậc trong quản lý chất lượng

Ngày tải lên: 24/08/2015, 09:42

... nim v: D án là gì, Qun lý d án nh th nào? - Nm đc các ni dung trong qun lý d án. - Kin thc, k nng cn thit cho Qun lý d án. GII THIU CHUNG Qun lý d án là mt trong nhng ... C 5 quy trình qun lý d án đu hot đng ti tng giai đon vòng đi d án, nhng mi quy trình hot đng có mc đ khác nhau tu theo mi giai đon. Chng hn nh s lp li ca quá trình khi ... phép nhóm qun lý d án s dng các ngun lc, bo v và c vn cho nhóm qun lý d án. o Trong quá trình thc hin d án, nhà tài tr có thêm các trách nhim xem xét li các tin trình và cht

Ngày tải lên: 15/08/2013, 11:00

... chức năng chất lượng (QFD) với tiểu luận “Tình hình triển khai QFD cho sản phẩm xe máy Piaggio Lx 125” trong môn Quản lý chất lượng. Cấu trúc của tiểu luận gồm : Phần I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ... là ? ?chất lượng tốt”. Với hệ thống quản lý chất lượng thông thường trong một nhà máy, đơn vị sản xuất thì việc sản phẩm được sản xuất ra phù hợp với tiêu chuẩn thành phẩm thì được xem là có chất ... Piaggio Lx 125” trong môn Quản lý chất lượng Nhóm 1– Lớp 10B QTKD 1 2 LỜI MỞ ĐẦU. Có bao giờ bạn tự hỏi tại sao với sản phẩm có chất lượng tốt, giá cạnh tranh

Ngày tải lên: 26/06/2014, 08:50

... QUẢN LÝ CHẤT LƯNG GV: Nguyễn Thị Ngọc Diệp Bộ mơn Quản trị chất lượng 5S  Nguồn gốc: • 5S viết tắt năm từ tiếng Nhật, bắt đầu chữ ... trừ chi phí sản xuất không hợp lý  Benchmarking chức năng: so sánh chức ngành khác  Benchmarking quy trình: xác định quy trình có hiệu từ nhiều tổ chức có quy trình tương tự Các dạng Benchmarking ... tiến nhẹ điều tốt nguyên lý ứng dụng Kaizen  Tiến cơng cách thay đổi phần, khơng thay đổi tồn thể  Tiến cơng cách thay đổi góc độ  Tiến cơng cách thay đổi cấp độ Lý xây dựng Kaizen  Làm cho

Ngày tải lên: 04/10/2014, 21:57

... niệm quản khái niệm quản quản lý và quản lý chất lý chất lượng; lý chất lượng; lượng; - Liệt kê ñược -... bảo chất lượng, kiểm soát chất lượng toàn diện, quản lý ... của quản lý chất lượng, ñặc ñiểm của từng phương thức quản lý chất lượng trong quá trình phát triển của quản lý chất lượng, và các nguyên tắc trong quản lý chất lượng ... ñộng quản lý chất lượng 146 Mục ñích quản lý nhà nước chất lượng 147 Các biện pháp quản lý nhà nước chất lượng 147 3.1 Xây dựng, công bố văn pháp quy quản lý chất lượng

Ngày tải lên: 13/05/2016, 14:46

... niệm quản lý chất lượng, mục tiêu và chức năng của quản lý chất lượng, ñặc ñiểm của từng phương thức quản lý chất lượng trong quá trình phát triển của quản lý chất lượng, ... soát chất lượng và Kiểm soát chất lượng bao hàm ðảm bảo chất lượng Quản lý chất lượng toàn diện bao hàm ðảm bảo chất lượng và Kiểm soát chất lượng bao hàm ðảm bảo chất ... nhà nước chất lượng, biện pháp quản lý nhà nước chất lượng Quản lý nhà nước chất lượng 273 ? ?Quản lý nhà nước chất lượng sản phẩm, hàng hóa trách nhiệm quan quản lý nhà nước có thẩm quyền nhằm

Ngày tải lên: 13/05/2016, 14:49

... thời văn gửi chủ đầu tư Quản lý chất lượng tập trung thi công xây dựng Dựa khái niệm chất lượng quản lý chất lượng ? ?Quản lý chất lượng tập trung” phương pháp ? ?Quản lý chất lượng toàn diện” a Khái ... quan tâm đến chất lượng trước hết Q trình thực vịng trịn PDCA người ta đưa vòng tròn PDCA cải tiến II Quản lý chất lượng tập trung Quản lý chất lượng xây dựng Quản lý chất lượng cơng trình xây dựng ... pháp hoạch định chất lượng, kiểm soát chất lượng, đảm bảo chất lượng cải tiến chất lượng khuôn khổ hệ thống chất lượng Các phương pháp quản lý chất lượng a) Phương pháp kiểm tra chất lượng Phương

Ngày tải lên: 10/06/2016, 23:10

... BÀI THUYẾT TRÌNH MÔN QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG NÂNG CAO Đề tài: Phân tích văn hóa doanh nghiệp Mai Linh Group Nhóm 5: Trần Văn ... cho cán nhân viên nhằm nâng cao kiến thức công tác quản lý, sản xuất kinh doanh Hàng năm, Tập đoàn thường xuyên tổ chức khóa đào tạo kỹ quản lý, kỹ lái xe an toàn… Giá trị cốt lõi » Hiệu - Effectiveness ... lợi ích Công ty, khách hàng xã hội" Slogan: “Mai Linh – Màu xanh sống” : • Lý tưởng xây dựng sống tốt đẹp cho người Triết Lý Kinh Doanh Tầm nhìn: Trở thành nhà cung cấp dịch vụ tốt nơi có mặt “To

Ngày tải lên: 03/01/2017, 23:01

... chức quản lý chung nhằm mục đích đề sách, mục tiêu, trách nhiệm thực chúng biện pháp hoạch định chất lượng, kiểm soát chất lượng, đảm bảo chất lượng cải tiến chất lượng khuôn khổ hệ thống chất lượng ... thầu có trách nhiệm quản lý chất lượng công việc nhà thầu phụ thực Chủ đầu tư có trách nhiệm tổ chức quản lý chất lượng công trình phù hợp với hình thức đầu tư, hình thức quản lý dự án, hình thức ... dụng, quy chuẩn kỹ thuật, bảo đảm chất lượng, tiến độ, an toàn bảo vệ môi trường; d) Có hệ thống quản lý chất lượng phù hợp thiết lập hồ sơ quản lý chất lượng công trình; đ) Tuân thủ yêu cầu công

Ngày tải lên: 06/03/2017, 22:47