giáo trình dịch vụ hành chính công

... h c Kinh t Thành ph H Chí Minh hay Ch trình Gi ng d y Kinh t Fulbright./ Thành ph H Võ Thanh Hùng ii Tôi xin chân thành c m Duy ng viên, ng d n Tơi th c hi n hồn thành lu th y, cô giáo c ng c ... gi i quy t công vi c hi u qu cho công dân t ch c, th ch hóa m i quan h gi a quy n cơng dân q trình gi i quy t h s chuy n bi n quan h gi HCNN v i t ch c cơng dân, n hóa th t c hành chính, gi m ... c c a cán b -công ch c nh, công khai ph bi nh n, tr l i ý ki n c i dân v th t c hành chính; thi t l p h th ng ki m soát bên l n bên hi u qu i dân bi t v , trách nhi m tính gi i trình ti p v L

Ngày tải lên: 08/08/2015, 18:33

... CUNG ỨNG DỊCH VỤ HÀNH CHÍNH CƠNG 1.1 Dịch vụ cơng dịch vụ hành cơng 1.1.1 Dịch vụ công 1.1.2 Dịch vụ hành cơng 15 1.2 Hoạt động cung ứng dịch vụ hành cơng ... niệm hoạt động cung ứng dịch vụ hành cơng 19 1.2.2 Các yếu tố cấu thành hoạt động cung ứng dịch vụ hành cơng 20 1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến cung ứng dịch vụ hành công 28 1.3.1 Yếu tố thể ... nhiệm đội ngũ công chức cung ứng dịch vụ hành cơng 99 3.3.4 Tăng cường sở vật chất ứng dụng công nghệ thông tin cung ứng dịch vụ hành cơng 101 3.3.5 Thực tốt công tác công khai, minh

Ngày tải lên: 05/11/2020, 10:15

... CHÍNH CƠNG 1.1 Dịch vụ công dịch vụ hành cơng 1.1.1 Dịch vụ công 1.1.2 Dịch vụ hành cơng 15 1.2 Hoạt động cung ứng dịch vụ hành cơng 19 1.2.1 ... cương quan hành nhà nước cấp 30 Chu Văn Thành (2004), Dịch vụ công xã hội hóa dịch vụ cơng – số vấn đề lý luận thực tiễn Nxb Chính trị Quốc gia, Hà Nội 31 Chu Văn Thành (2007), ? ?Dịch vụ công- Đổi ... sử dụng cung ứng dịch vụ hành cơng 67 2.2.5 Kết giải dịch vụ hành công Sở Giao thông vận tải Bắc Ninh 70 2.3 Đánh giá thực trạng cung ứng dịch vụ hành cơng Sở Giao

Ngày tải lên: 07/11/2020, 07:06

... ỨNG DỊCH VỤ HÀNH CHÍNH CƠNG 1.1 Dịch vụ cơng dịch vụ hành cơng 1.1.1 Dịch vụ công 1.1.2 Dịch vụ hành cơng 15 1.2 Hoạt động cung ứng dịch vụ hành ... nhằm xây dựng Chính phủ hành động, liêm chính, kiến tạo phục vụ Dịch vụ hành cơnglà loại hình dịch vụ cơng đặc biệt, gắn với thẩm quyền hành – pháp lý hệ thống quan hành nhà nước Chính vậy, năm ... cương quan hành nhà nước cấp 30 Chu Văn Thành (2004), Dịch vụ cơng xã hội hóa dịch vụ cơng – số vấn đề lý luận thực tiễn Nxb Chính trị Quốc gia, Hà Nội 31 Chu Văn Thành (2007), ? ?Dịch vụ công- Đổi

Ngày tải lên: 08/11/2020, 09:56

... BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NHA TRANG LÊ THỊ QUỲNH ANH PHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI DÂN ĐỐI VỚI CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ HÀNH CHÍNH CƠNG TẠI TRUNG TÂM GIAO DỊCH ... BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NHA TRANG LÊ THỊ QUỲNH ANH PHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI DÂN ĐỐI VỚI CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ HÀNH CHÍNH CƠNG TẠI TRUNG TÂM GIAO DỊCH ... đến hài lòng người dân chất lượng dịch vụ hành cơng trung tâm giao dịch cửa huyện Diễn Châu, tỉnh Nghệ An”là cơng trình nghiên cứu cá nhân tơi chưa cơng bố cơng trình khoa học khác thời điểm Nghệ

Ngày tải lên: 17/02/2021, 10:52

... CUNG ỨNG DỊCH VỤ HÀNH CHÍNH CƠNG 1.1 Dịch vụ cơng dịch vụ hành cơng 1.1.1 Dịch vụ công 1.1.1.1 Khái niệm dịch vụ công Dịch vụ công hoạt động phục vụ nhu cầu chung thiết yếu, quyền nghĩa vụ công dân, ... dụng dịch vụ cơng 1.1.2 Dịch vụ hành cơng 1.1.2.1 Khái niệm dịch vụ hành cơng Dịch vụ hành cơng hoạt động phục vụ quyền nghĩa vụ tổ chức, công dân, phục vụ hoạt động quản lý nhà nước quan hành ... giải khiếu nại, tố cáo công dân xử lý vi phạm hành 1.2 Hoạt động cung ứng dịch vụ hành cơng 1.2.1 Khái niệm hoạt động cung ứng dịch vụ hành cơng Hoạt động cung ứng dịch vụ hành cơng tổng hợp biện

Ngày tải lên: 26/03/2021, 04:31

... NHÂN DÂN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TRƢỜNG CAO ĐẲNG KINH TẾ KỸ THUẬT THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH  GIÁO TRÌNH MƠN HỌC: NGHIỆP VỤ HÀNH CHÍNH VĂN PHÕNG NGÀNH: CƠNG NGHỆ THƠNG TIN TRÌNH ĐỘ: TRUNG CẤP Thành phố ... ỦY BAN NHÂN DÂN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TRƢỜNG CAO ĐẲNG KINH TẾ KỸ THUẬT THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH  GIÁO TRÌNH MƠN HỌC: NGHIỆP VỤ HÀNH CHÍNH VĂN PHÕNG NGÀNH: CƠNG NGHỆ THƠNG TIN TRÌNH ĐỘ: TRUNG CẤP ... giáo trình tác giả nƣớc ngồi nƣớc biên soạn Có thể kể đến số cơng trình nhƣ Quản trị hành văn phịng học giả ngƣời Anh Mike Harvey (1996); Giáo trình hành văn phịng (dùng cho đào tạo cử nhân hành

Ngày tải lên: 18/05/2021, 11:54

... SỞ LÝ THUYẾT CỦA HOẠT ĐỘNG ĐÁNH GIÁ, KIỂM SỐT CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ HÀNH CHÍNH CÔNG 2.1 Một số khái niệm 2.2 Dịch vụ hành cơng 2.2.1 Bản chất, đặc trưng DVHCC ... nghiêm Cán bộ -công chức vị phạm, kịp thời khen thưởng Cán bộ -công chức hoàn thành tốt nhiệm vụ đồng thời đạo khắc phục hạn chế, tồn để nâng cao chất lượng dịch vụ Để nâng cao hiệu công tác kiểm ... ngành Chính sách cơng-Chương trình Giảng dạy Kinh tế Fulbright, Đại học Kinh tế thành phố Hồ Chí Minh Tơi thực khảo sát nhằm phục vụ cho đề tài nghiên cứu cải thiện, nâng cao chất lượng dịch vụ hành

Ngày tải lên: 01/08/2021, 15:18

... NHÂN DÂN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TRƢỜNG CAO ĐẲNG KINH TẾ KỸ THUẬT THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH  GIÁO TRÌNH MƠN HỌC: NGHIỆP VỤ HÀNH CHÍNH VĂN PHÕNG NGÀNH: CƠNG NGHỆ THƠNG TIN TRÌNH ĐỘ: TRUNG CẤP Thành phố ... ỦY BAN NHÂN DÂN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TRƢỜNG CAO ĐẲNG KINH TẾ KỸ THUẬT THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH  GIÁO TRÌNH MƠN HỌC: NGHIỆP VỤ HÀNH CHÍNH VĂN PHÕNG NGÀNH: CƠNG NGHỆ THƠNG TIN TRÌNH ĐỘ: TRUNG CẤP ... giáo trình tác giả nƣớc ngồi nƣớc biên soạn Có thể kể đến số cơng trình nhƣ Quản trị hành văn phịng học giả ngƣời Anh Mike Harvey (1996); Giáo trình hành văn phịng (dùng cho đào tạo cử nhân hành

Ngày tải lên: 30/12/2021, 23:03

... dịch vụ hành chính công tại quận 1. Trình bày tổng quan về Quận 1, Thủ tục hành chính cấp quận ứng dụng tiêu chuẩn ISO, khái quát về tình hình cải cách hành chính và việc cung cấp dịch vụ hành ... về dịch vụ hành chính công thông qua việc đo lường các nhân tố đánh giá chất lượng dịch vụ hành chính công tác động đến sự hài lòng của người dân. 15 Sơ Đồ 1.1: Mô hình chất lượng dịch vụ ... CỦA NGƯỜI DÂN ĐỐI VỚI DỊCH VỤ HÀNH CHÍNH CÔNG TẠI QUẬN 1 36   2.1.   Thực trạng cải cách hành chính tại ủy ban nhân dân Quận 1 36   2.1.1.   Một số dịch vụ hành chính công ứng dụng tiêu chuẩn...

Ngày tải lên: 11/11/2012, 19:33

... DUNG . Chương 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ DỊCH VỤ HÀNH CHÍNH CÔNG 11 1.1. Cơ sở lý luận về dịch vụ hành chính công 11 1.2. Cung ứng dịch vụ hành chính công ở các nước và bài học rút ra cho Việt ... CUNG ỨNG DỊCH VỤ HÀNH CHÍNH CÔNG Ở VIỆT NAM GIAI ĐOẠN 1999-2010 61 2.1. Cung ứng dịch vụ hành chính công giai đoạn 1999-2010 53 2.2. Đánh giá về hoạt động cung ứng dịch vụ hành chính công 82 Chương ... LƯỢNG DỊC H VỤ HÀNH CHÍNH CÔNG Ở VIỆT NAM HIỆN NAY 96 3.1. Định hướng nâng cao chất lượng dịch vụ hành chính công …… 96 3.2. Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ hành chính công hiện...

Ngày tải lên: 15/04/2014, 15:04

... người dân về dịch vụ hành chính công ứng dụng tiêu chuẩn ISO và chất lượng dịch vụ hành chính công. Ta thấy có sự đồng nhất giữa các yế u tố thang đo SERVQUAL về chất lượng dịch vụ và các yếu ... người dân về dịch vụ hành chính công thông qua việc đo lường các nhân tố đánh giá chất lượng dịch vụ hành chính công tác động đến sự hài lòng của người dân. 30 năng cung ứng dịch công. Dựa ... tục hành chính công cấp quận chúng ta không những xác định được mức độ hài lòng của người dân đối với dịch vụ hành chính công, mà còn đánh giá được mức độ cung ứng dịch vụ công của bộ máy hành...

Ngày tải lên: 27/06/2014, 07:20