khái niệm dịch vụ hành chính công

... như sau : Dịch vụ tài chính là bất kỳ dịch vụ nào có tính chất tài chính, được một nhà cung cấp dịch vụ tài chính cung cấp. Dịch vụ tài chính bao gồm mọi dịch vụ bảo hiểm và dịch vụ liên quan ... trường bao gồm: dịch vụ ngân hàng, dịch vụ bảo hiểm, dịch vụ chứng khoán, tư vấn đầu tư… Tuy nhiên trên thế giới hiện nay chưa có một định nghĩa chính xác thống nhất nào về dịch vụ tài chính mặc ... tất cả các loại dịch vụ . Như vậy, GATS được áp dụng cho tất cả các loại dịch vụ được trao đổi trên thế giới, chẳng hạn như các dịch vụ ngân hàng, viễn thông, du lịch, các dịch vụ chuyên nghiệp...

Ngày tải lên: 31/10/2012, 10:04

... của người dân về dịch vụ hành chính công bao gồm các phần sau: Giới thiệu về khái niệm dịch vụ hành chính công, chất lượng dịch vụ, khung lý thuyết đo lường chất lượng dịch vụ, sự hài lòng của ... của người dân. 1.1. Dịch vụ hành chính công: Dịch vụ hành chính công là lọai hình dịch vụ công do cơ quan hành chính nhà nước cung cấp phục vụ yêu cầu cụ thể của công dân và tổ chức dựa trên ... vào thẩm quyền hành chính pháp lý nhà nước” (Lê Chi Mai, 2006: trang 452)[2]. Tuy nhiên một số nước không dùng khái niệm dịch vụ hành chính công mà chỉ sử dụng khái niệm dịch vụ công cho tất...

Ngày tải lên: 09/11/2012, 08:14

... dịch vụ hành chính công tại quận 1. Trình bày tổng quan về Quận 1, Thủ tục hành chính cấp quận ứng dụng tiêu chuẩn ISO, khái quát về tình hình cải cách hành chính và việc cung cấp dịch vụ hành ... về dịch vụ hành chính công thông qua việc đo lường các nhân tố đánh giá chất lượng dịch vụ hành chính công tác động đến sự hài lòng của người dân. 15 Sơ Đồ 1.1: Mô hình chất lượng dịch vụ ... CỦA NGƯỜI DÂN ĐỐI VỚI DỊCH VỤ HÀNH CHÍNH CÔNG TẠI QUẬN 1 36   2.1.   Thực trạng cải cách hành chính tại ủy ban nhân dân Quận 1 36   2.1.1.   Một số dịch vụ hành chính công ứng dụng tiêu chuẩn...

Ngày tải lên: 11/11/2012, 19:33

Ngày tải lên: 29/11/2013, 10:29

... tài: Thiết kế, xây dựng các cổng điện tử, đặc biệt là chính phủ điện tử, thương mại điện tử với các dịch vụ hành chính công phục vụ công dân, doanh nghiệp và các nhà đầu tư tại Việt Nam. ... [8RV U%6*l[[%.0.U%6?:. 1?' P?:8}: 8%W*© 8 – Thành phần của 1 trang portal : > sI/:B8V?'A9%-%.A. _?'DA/9"#)0%&* > ... J'I&Jwf%.B0"#8%.!3T=JJ.J=qAI /7SA/:r* Tổng quan về công nghệ JSR 168 Dựa trên đặc tả JSR168 1- Định nghĩa Portal f%%.SA/F87?'A9#[SV)PVN D4:A#5F##_B3.bZ.3!(1* RV4:%.!B0:A#5F##_B#-U7*< 4!DPPRV)P0930A#?'DA/* 64!DPPN:%B#8A# (?:?'A9B#* 2...

Ngày tải lên: 20/01/2014, 01:20

... DUNG . Chương 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ DỊCH VỤ HÀNH CHÍNH CÔNG 11 1.1. Cơ sở lý luận về dịch vụ hành chính công 11 1.2. Cung ứng dịch vụ hành chính công ở các nước và bài học rút ra cho Việt ... CUNG ỨNG DỊCH VỤ HÀNH CHÍNH CÔNG Ở VIỆT NAM GIAI ĐOẠN 1999-2010 61 2.1. Cung ứng dịch vụ hành chính công giai đoạn 1999-2010 53 2.2. Đánh giá về hoạt động cung ứng dịch vụ hành chính công 82 Chương ... LƯỢNG DỊC H VỤ HÀNH CHÍNH CÔNG Ở VIỆT NAM HIỆN NAY 96 3.1. Định hướng nâng cao chất lượng dịch vụ hành chính công …… 96 3.2. Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ hành chính công hiện...

Ngày tải lên: 15/04/2014, 15:04

Ngày tải lên: 27/06/2014, 07:20

... thế mà công tác đấu tranh phòng và chống vi phạm hành chính luôn là vấn đề được xã hội quan tâm. Việc đưa ra khái niệm vi phạm hành chính, một mặt nêu ra sự khác biệt giữa vi phạm hành chính ... vi phạm hành chính cụ thể. Mặt khác thông qua đó để xác định trách nhiệm hành chính cho các chủ thể vi phạm hành chính dưới các hình thức xử phạt, các biện pháp hành chính khác v.v… Hành vi ... nhiệm hành chính và quy định đầy đủ hơn, cụ thể hơn Nghị định 143. Điều 1 pháp lệnh xử phạt hành chính 1989 đã đưa ra định nghĩa trực tiếp về vi phạm hành chính: “Vi phạm hành chính là hành...

Ngày tải lên: 24/10/2012, 16:24

... công việc dịch vụ hành chính - Có kế hoạch thiết kế triển khai công việc dịch vụ hành chính. Đảm bảo kiểm soát được quá trình xây dựng và triển khai, xem xét chu trình sống của công việc dịch ... đã xác định đối với công việc dịch vụ hành chính của mình. - Thông tin cho khách hàng về những thông tin về công việc dịch vụ hành chính mà họ yêu cầu đặc biệt là những công việc quan trọng ... kết cung cấp một dịch vụ hành chính , khách hàng ở đây có thể là nhân dân có thể là cấp trên giao nhiệm vụ (Thủ tướng chính phủ). Đảm bảo các yêu cầu đối với dịch vụ hành chính được xác định...

Ngày tải lên: 28/11/2012, 09:53

... dịch vụ hành chính - Có kế hoạch thiết kế triển khai cơng việc dịch vụ hành chính. Đảm bảo kiểm sốt được q trình xây dựng và triển khai, xem xét chu trình sống của cơng việc dịch vụ hành chính, ... ứng các u cầu đã xác định đối với cơng việc dịch vụ hành chính của mình. - Thơng tin cho khách hàng về những thơng tin về cơng việc dịch vụ hành chính mà họ u cầu đặc biệt là những cơng việc ... TUYEN - Xem xét các u cầu liên quan tới dịch vụ hành chính .Tổ chức cần xem xét đầy đủ các u cầu của khách hang trước khi cam kết cung cấp một dịch vụ hành chính , khách hàng ở đây có thể là nhân...

Ngày tải lên: 16/03/2013, 08:55

... hành chính chưa nghiêm; chưa 4 động quản lí hành chính . Điều 4 Pháp lệnh thủ tục giải quyết vụ án hành chính cũng đưa ra khái niệm hành chính chit là quyết định cá biệt: “Quyết định hành chính ... DUNG 1. Khái niệm quyết định hành chính 2. Vai trò của quyết định hành chính trong quản lí hành chính nhà nước. a. Quyết định hành chính đề ra những chủ trương, chính sách lớn trong quản lí hành chính b. ... chủ trương, chính sách lớn trong quản lí hành chính Quyết định hành chính có vai trò quan trọng trong quản lí hành chính nhà nước, thông qua quyết định hành chính, cơ quan hành chính nhà nước...

Ngày tải lên: 03/04/2013, 15:12

... tập cá nhân tuần 1 môn luật hành chính Câu 8: Phân tích khái niệm nguồn của luật hành chính Việt Nam 1- Khái niện nguồn của luật hành chính : Nguồn của Luật Hành chính Việt Nam chỉ có 1 hình ... có chứa đựng QPPL hành chính là nguồn của Luật hành chính. - Văn bản QPPL của cơ quan hành chính nhà nước. Cơ quan hành chính nhà nước là cơ quan có chức năng quản lý hành chính nhà nước theo ... Luật hành chính. Như vậy, nguồn của Luật Hành chính là các văn bản quy phạm pháp luật trong đó có chứa đựng các quy phạm pháp luật hành chính. Một văn bản được coi là nguồn của Luật Hành chính...

Ngày tải lên: 10/04/2013, 16:19

Ngày tải lên: 09/08/2013, 16:54

Ngày tải lên: 29/11/2013, 10:21

Ngày tải lên: 29/11/2013, 10:25

... đóng vai một khách hàng. Dây chuyền khách hàng Hãy mở rộng khái niệm " ;dịch vụ khách hàng" Nếu bạn quan niệm rằng dịch vụ chỉ là đem lại cho khách hàng những gì họ muốn, bạn sẽ lâm ... bộ: Một nửa bức tranh còn lại chính là những người làm việc trong công ty bạn và trông cậy ở bạn những dịch vụ/ sản phẩm và thông tin mà họ cần để hoàn thành nhiệm vụ của mình. Họ không phải là ... của họ chính là các khách hàng nội bộ, rằng chất lượng dịch vụ công ty cung cấp cho khách hàng chính là sự phản chiếu trực tiếp cách thức đối xử của nhà quản lý đối với đội ngũ nhân viên công...

Ngày tải lên: 15/12/2013, 05:15

... dịch vụ hành chớnh. Dịch vụ hành chớnh” hay dịch vụ công được dùng để chỉ cỏc nhiệm vụ rất khỏc nhau của nhà nước nú thể hiện một thể chế phỏp lý của một quốc gia. Dịch vụ công được giới hạn ... và dịch vụ nhắm tới sự thoả mãn tốt nhất nhu cầu của khách hàng và dịch vụ quản lý hành chính nhà nước cũng không nằm ngoài mục tiêu đó. 5. Cỏc yếu tố cơ bản tạo nờn chất lượng của dịch vụ hành ... và công cụ : các tài liệu có liên quan gồm các tài liệu hướng dẫn tra cứu và tham khảo 2. Quy trình tạo ra dịch vụ hành chính lập kế hoạch Cần phải lập kế hoạch để tạo ra dịch vụ hành chính...

Ngày tải lên: 21/12/2013, 02:19

... 0)?0 ?Fvq6+C?e()?9v   BÊN THỨ NHẤT (Công ty, CBNV) (Ưu tiên thứ 3 về lợi ích) BÊN THỨ HAI (hệ thống MLg) (Ưu tiên thứ 2 về lợi ích) BÊN THỨ BA ( Khách hàng, Chính phủ, Xã hội & Các Bên Quan ... tiến Thực hiện giải pháp đã lựa chọn Đo lường, phân tích, đánh giá kết quả so với mục tiêu cải tiến Chính thức hoá những chuẩn mực và mục tiêu cải tiến Thiết lập mục tiêu cải tiến CL ào tạo- t7...

Ngày tải lên: 22/03/2014, 12:51