... dung giátrịthương hiệu, giátrịthương hiệu, địnhhướngkháchhàng ( (CBBE )) địnhhướngkháchhàngCBBE Tạo thươnghiệu mạnh: Tạo thươnghiệu mạnh: kiến thức thươnghiệu kiến thức thươnghiệu ... gốc giátrịthươnghiệugiátrịthươnghiệu Nội dung Nội dung Xây dựng thươnghiệu Xây dựng thươnghiệu Tạo giátrị Tạo giátrị cho kháchhàng cho kháchhàng Company Logo Giátrịthươnghiệutheo ... lựa quản trị mối quan hệ giátrị cho doanh nghiệp, yêu cầu hướng dẫn đến kháchhàng cung cấp trình cung ứng dựa triết lý marketing cách hiệu Giá trịkháchhàng CLV giátrịkháchhàng lâu dài,...
... dung giátrịthương hiệu, địnhhướngkháchhàng ( CBBE ) Tạo thươnghiệu mạnh: kiến thức thươnghiệu www.themegallery.com Nguồn gốc giátrịthươnghiệu Nội dung Xây dựng thươnghiệu Tạo giátrị ... trị cho kháchhàng Company Logo Giátrịthươnghiệutheođịnhhướngkháchhàng ( CBBE ) Định nghĩa: “ Giátrịthươnghiệu ( Brand Equity ) tập hợp tài sản có tài sản nợ gắn liền với thương hiệu, ... chọn lựa quản trị mối quan hệ giátrị cho doanh nghiệp, yêu cầu hướng dẫn đến kháchhàng cung cấp trình cung ứng dựa triết lý marketing cách hiệu Giá trịkháchhàng CLV giátrịkháchhàng lâu dài,...
... ĐÁNH GIÁ CỦA kh CÁ NHÂN TẠI TP HUẾ ĐỐI VỚI CÁC YẾU TỐ CẤU THÀNH NÊN GIÁTRỊTHƯƠNGHiỆU FPT Đánh giá chung KH cá nhân TP Huế giátrịthươnghiệu FPT KH chưa thực đánh giá cao giátrịthươnghiệu ... Lòng trung thành thươnghiệu Chất lượng cảm nhận Sự liên tưởng thươnghiệu Sự nhận biết thươnghiệuGiátrịthươnghiệu PHÂN TÍCH hồi qui yếu tố cấu thành nên giátrịthươnghiệu fpt GTTH= β0 ... cấu thành nên giátrịthươnghiệu FPT TP Huế Đo lường, phân tích giátrịthươnghiệu FPT thông qua đánh giákháchhàng cá nhân TP Huế Nghiên cứu khác biệt đánh giá nhóm kháchhàng khác yếu...
... đánh giá trung bình kháchhàng yếu tố thuộc thang đo giátrịthươnghiệugiátrị kiểm định - H1: Mức đánh giá trung bình kháchhàng yếu tố thuộc thang đo giátrịthươnghiệu khác giátrị kiểm định ... kinh tế Thươnghiệu mang giátrị tiềm Giátrị thể rõ sang nhượng thươnghiệuThươnghiệu coi tài sản vô hình có giátrị doanh nghiệp Giátrịthươnghiệu khó định đoạt, nhờ lợi mà thươnghiệu mang ... nên giátrịthươnghiệugiátrị mà tài sản thươnghiệu tạo kháchhàng công ty Nhận thức thươnghiệu Chất lượng cảm nhận Các giátrịthươnghiệu khác Liên tưởng thươnghiệu Lòng trung thành với thương...
... nghiên cứu giátrịthươnghiệu dựa vào kháchhàng đề tài bỏ trống chưa công bố Mục tiêu nghiên cứu • Hệ thống hóa mặt lý luận vấn đề liên quan thươnghiệugiátrịthươnghiệu dựa vào kháchhàng • ... nhân tố ảnh hưởng đến giátrịthươnghiệu HTC dựa vào kháchhàng công ty TNHH truyền hình cáp Huế • Đánh giá nhân tố ảnh hưởng đến giátrịthươnghiệu HTC dựa vào kháchhàng công ty TNHH truyền ... lượng cảm nhận Giátrịthươnghiệu Nhận biết thươnghiệu Liên tưởng thươnghiệu Trung thành thươnghiệu STT Các thang đo Nhận biết thươnghiệu Tôi biết dịch vụ truyền hình cáp HTC Giá hợp lý chất...
... tính toán giátrị kinh tế thươnghiệu đồng thời lượng hóa đánh giákháchhànggiátrịthươnghiệu 1.2 Giátrịthươnghiệu 1.2.1 Khái niệm giátrịthươnghiệu Khái niệm giátrịthươnghiệu bắt đầu ... thươnghiệu với giátrịthươnghiệu dựa kháchhàng mối quan hệ thuận chiều mức độ giátrịthươnghiệu yếu tố Liên tưởng thươnghiệu tăng lên đơn vị mức độ đánh giágiátrịthươnghiệukháchhàng ... biết thươnghiệu Liên tưởng thươnghiệu Trung thành thươnghiệuGiátrịthươnghiệu Nhận biết thươnghiệu Liên tưởng thươnghiệuGiátrịthươnghiệu Chất lượng cảm nhận Trung thành thương hiệu...
... phần giátrị thƣơng hiệu, tìm yếu tố ảnh hƣởng đến giátrị thƣơng hiệu MobiFone, khảo sát đánh giákháchhàng thành phần giátrị thƣơng hiệu từ đƣa giải pháp nhầm nâng cao giátrị thƣơng hiệu ... thƣơng hiệu cạnh tranh: Giátrị thƣơng hiệu phần giátrị tăng thêm cho công ty kháchhàng sản phẩm đƣợc gắn thƣơng hiệu đó… Đánh giátheo quan điểm người tiêu dùng Theo Philip Kotler: Giátrị thƣơng ... lƣờng giátrị thƣơng hiệu Trên giới có nhiều quan điểm cách đánh giágiátrị thƣơng hiệu, phân thành hai nhóm quan điểm nhƣ sau: Đánh giátheo quan điểm đầu tư tài Giátrị thƣơng hiệuhiệu mặt...
... ngh n c a giá tr ng c m nh n, (2) giá tr c m nh n, (3) u c a khách hàng, (5) c ng c a kháchhàng v u bao u, (4) ng 26 CH NG C M NH N GIÁ TR C M NH N GIÁ TR U U LÒNG TIN V C ng giá tr Giá tr U ... hình giá tr u c a Keller T k t qu nghiên c u này, nhà qu n tr có th s d ng công c Marketing g hi u b u kí c c a kháchhàng Chính mô hình nghiên c c o nh giá tr giá tr ng thành ph n u Giá tr u theo ... hàng ti n ích ng giá tr ng giá tr u u th u c a Nguy n m nh m t i tài s t p trung vào vi c ng d a ng giá tr c ng s (2002 ng giá tr c d ch v khách s n nhà hàng th Kim (2004) v i m ng giá tr tìm nh...
... Đánh giágiátrịthươnghiệu dịch vụ xe khách Phương Trang Cần Thơ 2.1.3 Các yếu tố làm nên giátrịthươnghiệu Hình vẽ tóm tắt thành tố giátrịthương hiệu: Sự nhận biết thươnghiệu Nhận biết thương ... tạo nên giátrịthương hiệu, nhóm tiến hành mã hóa lại biến yếu tố để có nhận định chung giátrịthươnghiệu Phương Trang Bảng 4: ĐIỂM TRUNG BÌNH CỦA GIÁTRỊTHƯƠNGHIỆUGiátrịthươnghiệu Nhận ... dựng thươnghiệu Sự liên tưởng thươnghiệu Sự liên tưởng thươnghiệu liên tưởng kháchhàng đến hay vài điểm đặc trưng thươnghiệuthươnghiệu nhắc đến Giátrị tiềm ẩn đằng sau tên thương hiệu...
... dịch khách hàng: Thông tin khách hàng, đơn hàng , số lượng hàng hóa bán Quản lý chi tiết hàng hóa công nợ kháchhàngtheo tiêu thức quản trị tùy chọn Quản lý Tour: Quản lý Tour Quản lý giới thiệu ... website theođịnhhướngkháchhàng Chương IV: Các kết luận giải pháp thiết kế phát triển website theođịnhhướngkháchhàng Chương II : Tóm lược số vấn đề lý luận thiết kế web 2.1 Một số định nghĩa ... trường, sản phẩm, quy định pháp lý, tài chính, thiết lập trì mối liên hệ với kháchhàng đối tác kháchhànghiệuTheo mạng Visa, Việt Nam nước đứng thứ ba tốc độ phát triển thương mại điện tử khu...
... Tư kinh doanh theođịnhhướng doanh nghiệp Tư kinh doanh theođịnhhướng doanh nghiệp hiểutheo hai cách Tư kinh doanh theođịnhhướng thân doanh nghiệp tư kinh doanh theođịnhhướng đối thủ ... cầu kháchhàng từ mà định doanh nghiệp sản xuất loại sản phẩm Liên hệ thực tế công ty kinh doanh Tư kinh doanh theođịnhhướngkháchhàng Sau ví dụ việc áp dụng tư kinh doanh theođịnhhướngkhách ... khách hàng. Việc sản xuất loại sản phẩm hàng hoá doanh nghiệp phải địnhhướngkhách hàng, doanh nghiệp phải sản xuất, bán mà kháchhàng cần mà doanh nghiệp có Lợi ích áp dụng nguyên tắc định hướng...
... nghiệp phải hướng tới khách hàng, đáp ứng nhu cầu kháchhàng Công việc marketing quản trị marketing phải hướng vào tâm lý, nhu cầu kháchhàng Tư kinh doanh theođịnhhướngkháchhàng yếu tố chiến ... kinh doanh theođịnhhướngkháchhàng có tốt hay không Việc sản xuất sản phẩm doanh nghiệp phải địnhhướngtheo nhu cầu kháchhàng Doanh nghiệp phải sản xuất, kinh doanh bán mà kháchhàng cần mà ... công ty ý đến kháchhàng đối thủ cạnh tranh mà địnhhướngtheo yếu tố mà nội doanh nghiệp có Trong giai đoạn thứ hai họ bắt đầu ý đến kháchhàng tức địnhhướngtheokháchhàng Trong giai đoạn...
... dịch khách hàng: Thông tin khách hàng, đơn hàng , số lượng hàng hóa bán Quản lý chi tiết hàng hóa công nợ kháchhàngtheo tiêu thức quản trị tùy chọn Quản lý Tour: Quản lý Tour Quản lý giới thiệu ... website theođịnhhướngkháchhàng Chương IV: Các kết luận giải pháp thiết kế phát triển website theođịnhhướngkháchhàng Chương II : Tóm lược số vấn đề lý luận thiết kế web 2.1 Một số định nghĩa ... trường, sản phẩm, quy định pháp lý, tài chính, thiết lập trì mối liên hệ với kháchhàng đối tác kháchhànghiệuTheo mạng Visa, Việt Nam nước đứng thứ ba tốc độ phát triển thương mại điện tử khu...
... trình định mua kháchhàng để đa định kinh doanh thích hợp Nhận dạng kháchhàng tổ chức Kháchhàng tổ chức thị trờng sách đợc chia làm nhóm: 1.1 Kháchhàng tổ chức trung gian phân phối Kháchhàng ... Giátrịgiátrị sử dụng sách Giữa giátrịgiátrị sử dụng sách có độ chênh lớn Giátrị biểu tiền ghi giá bìa không phản ánh hết đợc giátrị sử dụng sách Giátrị sử dụng sách có ý nghĩa lâu bền, ... thờng xuyên kháchhàng với tỷ lệ 12% kháchhàng lựa chọn * Kháchhàng tổ chức trung gian phân phối Các cách thức mua đợc kháchhàng thực nhng với mức độ khác tuỳ vào loại hình kháchhàng Bảng I.2:...
... dịch khách hàng: Thông tin khách hàng, đơn hàng , số lượng hàng hóa bán Quản lý chi tiết hàng hóa công nợ kháchhàngtheo tiêu thức quản trị tùy chọn Quản lý Tour: Quản lý Tour Quản lý giới thiệu ... website theođịnhhướngkháchhàng Chương IV: Các kết luận giải pháp thiết kế phát triển website theođịnhhướngkháchhàng Chương II : Tóm lược số vấn đề lý luận thiết kế web 2.1 Một số định nghĩa ... lượng hàng hóa, chi phí kèm (nếu có) kháchhàng kêu ai” Không thiệt thòi thông tin mà người mua hàng qua mạng chịu thiệt giá Ở nước, mua hàng qua mạng rẻ mua hàng trực tiếp Việt Nam nay, khách hàng...
... website theođịnhhướngkháchhàng Chương IV: Các kết luận giải pháp thiết kế phát triển website theođịnhhướngkháchhàng Chương II : Tóm lược số vấn đề lý luận thiết kế web 2.1 Một số định nghĩa ... giới thiệu sản phẩm doanh nghiệp mà kênh bán hànghiệu cho doanh nghiệp Page | 17 1.2 Xác lập tuyến bố vấn đề Đề tài tập trung giải vấn đề hoàn thiện phát triển Website theođịnhhướngkháchhàng ... trường, sản phẩm, quy định pháp lý, tài chính, thiết lập trì mối liên hệ với kháchhàng đối tác kháchhànghiệuTheo mạng Visa, Việt Nam nước đứng thứ ba tốc độ phát triển thương mại điện tử khu...
... giá tr c m nh n” c a kháchhàng Ch ng h n nh : giá tr c m nh n (perceived value), giá tr c a kháchhàng (customer value), giá tr cho kháchhàng (value for the customer), giá tr c m nh n c a khách ... 1996) Theo Lassar & CTG, 1995 cho r ng: “M t th đánh giá cao s t o l i th c nh tranh b i s tin t th ng hi u s cao h n so v i th nh t đ nh thay hàng hóa, d ch v c a th c kháchhàng ng c a kháchhàng ... hai, giá tr c m nh n đ c nh n th c b i kháchhàng có th đ c xác đ nh b i ng i bán m t cách không khách quan (Zeithaml, 1988; Monroe, 1990; Lovelook, 1991) Ch có kháchhàng m i có th nh n th c giá...
... tố vô giá qua thời gian, làm tăng giátrịthươnghiệuGiátrịthươnghiệu phần giátrị doanh nghiệp Giátrịthươnghiệu yếu tố định việc giá doanh nghiệp Vì vậy, có trung thành với thươnghiệu ... Giátrịthươnghiệu gồm thành tố là: nhận biết thương hiệu, chất lượng cảm nhận vượt trội, liên tưởng thương hiệu, trung thành thương hiệu, yếu tố giátrịthươnghiệu khác Việc tạo dựng giátrị ... trung thành kháchhàng sản phẩm hay thươnghiệu Chất lượng cảm nhận hỗ trợ cho việc địnhgiáthương hiệu, kháchhàng cảm nhận giátrị sản phẩm cho dù giá cao họ sẵn lòng theo đuổi thươnghiệu Ngày...