dịch vụ hành chính
Sự hài lòng của người dân đối với dịch vụ hành chính công khi ứng dụng tiêu chuẩn ISO
Ngày tải lên :
09/11/2012, 08:14
... của người dân về dịch vụ hành chính công bao gồm các phần sau:
Giới thiệu về khái niệm dịch vụ hành chính công, chất lượng dịch vụ, khung lý
thuyết đo lường chất lượng dịch vụ, sự hài lòng của ... khái niệm dịch vụ hành
chính công mà chỉ sử dụng khái niệm dịch vụ công” cho tất cả các lọai dịch vụ,
tuy nhiên các n
ước này mặc nhiên thừa nhận các dịch vụ công do cơ quan hành
chính nhà ... hài lòng của người dân.
1.1. Dịch vụ hành chính công:
Dịch vụ hành chính công là lọai hình dịch vụ công do cơ quan hành chính nhà nước
cung cấp phục vụ yêu cầu cụ thể của công dân và tổ chức...
- 156
- 3.2K
- 45
Sự hài lòng của người dân đối với dịch vụ hành chính công khi ứng dụng tiêu chuẩn ISO.pdf
Ngày tải lên :
11/11/2012, 19:33
... dịch vụ hành chính công tại quận 1.
Trình bày tổng quan về Quận 1, Thủ tục hành chính cấp quận ứng dụng tiêu chuẩn
ISO, khái quát về tình hình cải cách hành chính và việc cung cấp dịch vụ hành ... thống quản lý
chất lượng ISO vào dịch vụ
hành chính công, thông qua đó đánh giá hịêu quả họat
động của bộ máy hành chính nhà nước trong việc cung cấp dịch vụ hành chính.
Mô hình nghiên cứu đề ... về dịch vụ hành chính
công thông qua việc đo lường các nhân tố đánh giá chất lượng dịch vụ hành chính
công tác động đến sự hài lòng của người dân.
15
Sơ Đồ 1.1: Mô hình chất lượng dịch vụ...
- 156
- 1.1K
- 4
Hệ thống quản lý chất lượng ISO 9000 trong dịch vụ hành chính nhà nước
Ngày tải lên :
28/11/2012, 09:53
... việc dịch vụ hành chính
- Có kế hoạch thiết kế triển khai công việc dịch vụ hành chính. Đảm bảo kiểm
soát được quá trình xây dựng và triển khai, xem xét chu trình sống của công
việc dịch vụ hành ... kết cung cấp một dịch vụ
hành chính , khách hàng ở đây có thể là nhân dân có thể là cấp trên giao
nhiệm vụ (Thủ tướng chính phủ). Đảm bảo các yêu cầu đối với dịch vụ hành
chính được xác định ... thích ứng của dịch vụ cụng với yờu cầu của
nền kinh tế thị trường mà dịch vụ cụng phải đối mặt trong tiến trỡnh xõy dựng
Chủ Nghĩa Xó Hội. Cỏc yếu tố cấu thành chất lượng dịch vụ hành chớnh bao...
- 56
- 1.1K
- 8
Hệ thống quản lí chất lượng IOS 9000 trong dịch vụ hành chính nhà nước
Ngày tải lên :
16/03/2013, 08:55
... dịch vụ hành chính
- Có kế hoạch thiết kế triển khai cơng việc dịch vụ hành chính. Đảm bảo kiểm
sốt được q trình xây dựng và triển khai, xem xét chu trình sống của cơng
việc dịch vụ hành chính, ... ứng
các u cầu đã xác định đối với cơng việc dịch vụ hành chính của mình.
- Thơng tin cho khách hàng về những thơng tin về cơng việc dịch vụ hành
chính mà họ u cầu đặc biệt là những cơng việc ... TUYEN
- Xem xét các u cầu liên quan tới dịch vụ hành chính .Tổ chức cần xem xét
đầy đủ các u cầu của khách hang trước khi cam kết cung cấp một dịch vụ
hành chính , khách hàng ở đây có thể là nhân...
- 56
- 840
- 0
Tài liệu Luận văn tốt nghiệp "Hệ thống quản lý chất lượng ISO 9000 trong dịch vụ hành chính nhà nước" ppt
Ngày tải lên :
21/12/2013, 02:19
...
và dịch vụ nhắm tới sự thoả mãn tốt nhất nhu cầu của khách hàng và dịch vụ
quản lý hành chính nhà nước cũng không nằm ngoài mục tiêu đó.
5. Cỏc yếu tố cơ bản tạo nờn chất lượng của dịch vụ hành ... dịch vụ hành chớnh.
Dịch vụ hành chớnh” hay dịch vụ công được dùng để chỉ cỏc nhiệm vụ rất
khỏc nhau của nhà nước nú thể hiện một thể chế phỏp lý của một quốc gia. Dịch
vụ công được giới hạn ... liệu hướng dẫn tra
cứu và tham khảo
2. Quy trình tạo ra dịch vụ hành chính lập kế hoạch
Cần phải lập kế hoạch để tạo ra dịch vụ hành chính theo những qua trình
và quy trình thủ tục nhất định....
- 57
- 803
- 2
Tài liệu Luận văn tốt nghiệp: Thiết kế, xây dựng các cổng điện tử, đặc biệt là chính phủ điện tử, thương mại điện tử với các dịch vụ hành chính công phục vụ công dân, doanh nghiệp và các nhà đầu tư tại Việt Nam . pdf
Ngày tải lên :
20/01/2014, 01:20
...
Đề tài: Thiết kế, xây dựng các cổng điện
tử, đặc biệt là chính phủ điện tử, thương
mại điện tử với các dịch vụ hành chính công
phục vụ công dân, doanh nghiệp và các nhà
đầu tư tại Việt Nam. ... [8RV
U%6*l[[%.0.U%6?:. 1?'
P?:8}: 8%W*©
8 – Thành phần của 1 trang portal :
> sI/:B8V?'A9%-%.A.
_?'DA/9"#)0%&*
>...
- 69
- 1.5K
- 3
Nghiên cứu khả năng cạnh tranh và tác động của tự do hoá dịch vụ tài chính trường hợp ngành ngân hàng (2).doc
Ngày tải lên :
17/09/2012, 16:44
... dụng. Tuy
nhiên, PGD cần mở rộng các loại hình dịch vụ như phát hành thẻ ATM, dịch vụ thu
đổi ngoại tệ, chuyển tiền để có thể tăng nguồn thu từ dịch vụ. Bên cạnh đó, PGD cần
quan tâm đến việc ... cao.
3.3.1.2. Sản phẩm dịch vụ
Sản phẩm và dịch vụ của ngân hàng là yếu tố cực kỳ quan trọng trong hoạt
động của ngân hàng. Ngân hàng cần phát triển các sản phẩm dịch vụ để cạnh tranh
với những ... thức gửi tiết kiệm, cho vay ngắn hạn, trung hạn…, sản phẩm dịch vụ
thì đơn giản, chưa có sản phẩm dịch vụ đặc trưng.
a) Điểm mạnh
- Dịch vụ thẻ ATM của ngân hàng tuy mới ra đời nhưng có lợi thế...
- 120
- 704
- 0
Tổng quan về thị trường dịch vụ tài chính cá nhân và thị trường tài chính cá nhân ở Việt Nam hiện nay.doc
Ngày tải lên :
17/09/2012, 16:49
... phân tán rủi ro trong kinh doanh.
2.So sánh giữa dịch vụ tài chính cá nhân và dịch vụ tài chính doanh nghiệp:
Dịch vụ tài chính cá nhân Dịch vụ tài chính doanh nghiệp
+ Đối tượng là các khách hàng ... Trương Quang Thông
Dịch vụ tài chính cá nhân
MỤC LỤC
A.LỜI MỞ ĐẦU 2
1.Khái niệm dịch vụ tài chính cá nhân: 2
II.Tổng quan về thị trường dịch vụ tài chính cá nhân và thị trường tài chính cá nhân ... tài chính cá nhân cũng như quy trình,điều kiện để được cung cấp các sản
phẩm này.
B.NỘI DUNG
I.Cơ sở lý thuyết
1.Khái niệm dịch vụ tài chính cá nhân:
Dịch vụ tài chính cá nhân là các dịch vụ...
- 52
- 1.1K
- 8
kinh nghiệm marketing quốc tế của tập đoàn bảo hiểm và dịch vụ tài chính AIG.doc
Ngày tải lên :
24/09/2012, 17:20
... đưa sản
phẩm đến khách hàng với chất lượng dịch vụ tốt nhất, AIA cịn mở các phịng dịch
vụ khách hàng thơng qua hệ thống giải đáp các thắc mắc, khách hành có thể tiếp cận
với các sản phẩm bảo ... 4/7/2007 tại thành phố Hồ Chí Minh, AIA Việt Nam đã kí kết hợp
đồng hợp tác kinh doanh. Theo đó tổng đài 1080 đơn vị trực thuộc cơng ty dịch vụ
viễn thơng Sài Gịn sẽ thực hiện dịch vụ giới thiệu ... VỀ AIG:
American International Group, Inc (AIG) là tập đồn bảo hiểm và dịch vụ tài
chính hàng đầu thế giới, có trụ sở chính đặt tại Mỹ và các cơng ty con, văn phịng
đại diện đặt tại 130 quốc...
- 27
- 904
- 5
Phân tích và đánh giá chiến lƣợc kinh doanh dịch vụ tài chính của ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn việt nam.pdf
Ngày tải lên :
25/09/2012, 16:58
... khẩu
Cho vay cầm cố giấy tờ có giá
Tín dụng theo hạn mức
Dịch vụ thu ngân sách Nhà nước
Dịch vụ Nhờ thu tự động
Dịch vụ nhờ thu xuất nhập khẩu
1.3. Sơ đồ tổ chức của Ngân hàng AGRIBANK ... hoạt động kinh doanh dịch vụ tài chính của Ngân hàng
AGRBANK.
- Một số giải pháp tác giả đề suất hoàn thiện công tác quản trị chiến lược kinh
doanh doanh dịch vụ tài chính cho Ngân hàng AGRBANK. ... hiện tại của Ngân
hàng AGRIBANK mảng dịch vụ tài chính.
Chương 5: Đánh giá chiến lược quản trị kinh doanh hiện tại của Ngân
hàng AGRIBANK mảng dịch vụ tài chính
Chương 6: Một số giải pháp đề...
- 41
- 835
- 3
Đánh giá mức độ hài lòng chất lượng dịch vụ Bưu chính viễn thông AG.pdf
Ngày tải lên :
28/09/2012, 09:00
... phẩm và dịch vụ:
Dịch vụ
chuyển phát
- Dịch vụ bưu phẩm thường
- Dịch vụ bưu kiện
- Các dịch vụ gia tăng giá trị
- Dịch vụ điện hoa
- Dịch vụ chuyển phát nhanh (EMS)
- Dịch vụ phát ... Dịch vụ tiết kiệm Bưu Điện
Dịch vụ hậu
cần Bưu Chính
- Dịch vụ thư trực tiếp (DirectMail)
- Dịch vụ DATA POST
- Dịch vụ phát hành thu tiền (DOD)
- Dịch vụ Bưu phẩm không địa chỉ
- Dịch vụ ...
Dịch vụ tài
chính
- Dịch vụ bảo hiểm Bưu Điện
- Dịch vụ bảo hiểm nhân thọ
- Dịch vụ chuyển tiền nhanh
- Dịch vụ chuyển tiền điện tử quốc tế (MoneyGram)
- Dịch vụ tài khoản cá nhân
- Dịch...
- 46
- 1.4K
- 7