dịch vụ giặt ủi trực thuộc bộ phận này không được bố trí đủ người để có thể phục vụ khách 24 24 theo yêu cầu
Nâng cao công tác quản lý chất lượng và dịch vụ vận chuyển hành khách của công ty cổ phần Hoàng Hà tại Thành phố Thái Bình
Ngày tải lên :
13/11/2012, 09:19
... dịch vụ vận tải hành khách Là sản phẩm dịch vụ có đầy đủ đặc điểm hàng hoá dịch vụ, đối tượng vận tải Công ty lại người hàng hoá sản phẩm có đặc điểm riêng Đặc điểm dịch vụ vận tải sản phẩm không ... mục tiêu để sàng lọc sản phẩm không phù hợp, không đáp ứng yêu cầu, có chất lượng khỏi sản phẩm phù hợp, đáp ứng yêu cầu, có chất lượng tốt Mục đích có sản phẩm đảm bảo yêu cầu đến tay khách hàng ... không? Đối với dịch vụ có yêu cầu lớn thị trường Công ty giữ mức giá mức tương đối so với Công ty khác dịch vụ ưa chuộng Dịch vụ taxi chất lượng cao nên áp dụng sách giá Còn dịch vụ xe bus, đối...
- 58
- 995
- 3
Nâng cao một bước quản lý chất lượng dịch vụ vận chuyển hành khách của công ty cổ phần Hoàng Hà tại Thái Bình .doc
Ngày tải lên :
13/11/2012, 16:38
... dịch vụ vận tải hành khách Là sản phẩm dịch vụ có đầy đủ đặc điểm hàng hoá dịch vụ, đối tượng vận tải Công ty lại người hàng hoá sản phẩm có đặc điểm riêng Đặc điểm dịch vụ vận tải sản phẩm không ... không? Đối với dịch vụ có yêu cầu lớn thị trường Công ty giữ mức giá mức tương đối so với Công ty khác dịch vụ ưa chuộng Dịch vụ taxi chất lượng cao nên áp dụng sách giá Còn dịch vụ xe bus, đối ... dịch vụ mới, không liên hệ với Theo chiến lược này, Công ty nên mở rộng triển khai hoạt động thương mại dịch vụ mà Thái Bình chưa phát triển tốt kinh doanh siêu thị, nhà hàng khách sạn dịch vụ...
- 58
- 932
- 9
CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ VẬN CHUYỂN HÀNH KHÁCH
Ngày tải lên :
30/10/2013, 10:20
... mục tiêu để sàng lọc sản phẩm không phù hợp, không đáp ứng yêu cầu, có chất lượng khỏi sản phẩm phù hợp, đáp ứng yêu cầu, có chất lượng tốt Mục đích có sản phẩm đảm bảo yêu cầu đến tay khách hàng ... không? Đối với dịch vụ có yêu cầu lớn thị trường Công ty giữ mức giá mức tương đối so với Công ty khác dịch vụ ưa chuộng Dịch vụ taxi chất lượng cao nên áp dụng sách giá Còn dịch vụ xe bus, đối ... tải hành khách có lộ trình thời gian theo yêu cầu hành khách, có hợp đồng vận tải văn Xe hoạt động phải có hợp đồng vận tải ghi rõ số lượng hành khách; trường hợp xe vận chuyển hành khách với...
- 13
- 1.4K
- 2
THỰC TRẠNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ VẬN CHUYỂN HÀNH KHÁCH CỦA CÔNG TY HOÀNG HÀ
Ngày tải lên :
30/10/2013, 10:20
... dịch vụ vận tải hành khách Là sản phẩm dịch vụ có đầy đủ đặc điểm hàng hoá dịch vụ, đối tượng vận tải Công ty lại người hàng hoá sản phẩm có đặc điểm riêng Đặc điểm dịch vụ vận tải sản phẩm không ... dịch vụ mới, không liên hệ với Theo chiến lược này, Công ty lên mở rộng triển khai hoạt động thương mại dịch vụ mà Thái Bình chưa phát triển tốt kinh doanh siêu thị, nhà hàng khách sạn dịch vụ ... phẩm hay dịch vụ liên hệ với sản phẩm hay dịch vụ có liên hệ với sản phẩm, dịch vụ hữu phù hợp với công nghệ Marketing Công ty cần tập trung đẩy mạnh hoạt động dịch vụ cho thuê xe tránh để xe nhàn...
- 40
- 848
- 2
Quản lý chất lượng dịch vụ vận tải hành khách công cộng bằng xe buýt tại Tổng công ty Vận tải Hà Nội
Ngày tải lên :
17/03/2015, 13:26
... quản lý chất lƣợng dịch vụ VTHKCC xe buýt 1.1.1 Khái niệm dịch vụ quản lý chất lƣợng dịch vụ 1.1.1.1 Khái niệm dịch vụ chất lƣợng dịch vụ a Dịch vụ: Dịch vụ loại sản phẩm vô hình Khách hàng nhận ... hành có có Thuê có Bãi đỗ xe có có Thuê có Diện tích xe/m2 162,6 14,8 thuê 11,7 Gara BDSC Thuê có có Có thƣờng xuyên đơn vị bán xe Bảo dƣỡng định kỳ có Thuê Có Máy móc, nhà có không không không ... đặc tính dịch vụ đƣợc cung cấp Thủ tục phục vụ (Procedure): thủ tục trình phục vụ khách hàng đơn giản hay phức tạp Người phục vụ (Provider): phẩm chất ngƣời trực tiếp cung cấp dịch vụ Cách giải...
- 90
- 402
- 2
Giải pháp quản lý chất lượng dịch vụ vận tải hành khách công cộng bằng xe buýt tại Thủ đô Hà Nội
Ngày tải lên :
04/04/2015, 17:00
... chức dịch vụ tiêu thụ (bán hàng), xét tiêu thụ ngành vận tải giống hoạt động dịch vụ, người ta dùng khái niệm dịch vụ vận tải Lưu ý rằng, nói dịch vụ vận tải nghĩa vận tải thuộc ngành dịch vụ không ... tương ứng số vụ TNGT có người bị thương nhẹ k3, n3: hệ số tương ứng số vụ TNGT có người bị thương nặng k4, n4: hệ số tương ứng số vụ TNGT có người bị chết Để xác định tiêu này, cần có thống kê ... cận) Dịch vụ tương đối giống hình thức dịch vụ buýt thông thường có tần suất phục vụ thấp (20-30 phút/chuyến/hướng), độ ổn định cung ứng thấp (dừng đỗ theo nhu cầu khách) , thời gian phục vụ ngắn...
- 84
- 1.7K
- 8
Quản lý chất lượng dịch vụ vận tải hành khách công cộng bằng xe buýt tại tổng công ty vận tải hà nội
Ngày tải lên :
24/08/2015, 22:25
... chương để ta thấy REST API phân biệt môđun khác tương tác Chương 5: Chương giới thiệu đoạn code mô tả tiến trình phát triển ứng dụng cung cấp một vài tool để kiểm chứng ứng dụng thực yêu cầu REST ... Decision IW3C2 [13] Restful webservices (2008) http://www.slideshare.net/gouthamrv/restfulservices2477903 [14] P James Http caching (2006) http://www.peej.co.uk/articles/http-caching.html [15] Nadia...
- 2
- 436
- 3
Nâng cao công tác quản lý chất lượng và dịch vụ vận chuyển hành khách của công ty cổ phần Hoàng Hà tại Thành phố Thái Bình
Ngày tải lên :
15/05/2016, 05:23
... dịch vụ vận tải hành khách Là sản phẩm dịch vụ có đầy đủ đặc điểm hàng hoá dịch vụ, đối tượng vận tải Công ty lại người hàng hoá sản phẩm có đặc điểm riêng Đặc điểm dịch vụ vận tải sản phẩm không ... mục tiêu để sàng lọc sản phẩm không phù hợp, không đáp ứng yêu cầu, có chất lượng khỏi sản phẩm phù hợp, đáp ứng yêu cầu, có chất lượng tốt Mục đích có sản phẩm đảm bảo yêu cầu đến tay khách hàng ... Khái niêm dịch vụ vận chuyển hành khách Dịch vụ vận tải ngành dịch vụ truyền thống, theo quan điểm phục vụ hành khách khái niệm đa diện, phạm trù rộng phức tạp, phản ánh tổng hợp nhiều thuộc tính...
- 70
- 268
- 1
Xây dựng mô hình quản lý chất lượng dịch vụ vận tải hành khách bằng đường sắt ở Việt Nam
Ngày tải lên :
21/05/2016, 09:16
... quan trọng tạo nên dịch vụ hoàn hảo - Về yêu cầu dịch vụ: Vấn đề an toàn sinh mạng đáp ứng nhu cầu phát sinh hành khách yêu cầu quan trọng dịch vụ vận tải Hành khách có nhiều nhu cầu phát sinh, dễ ... phục vụ hành khách suốt trình vận tải Có thể phân tích chuỗi tương tác dịch vụ thành nhóm: Dịch vụ vận tải dịch vụ kèm theo Dịch vụ vận tải gồm dịch vụ hành khách (DVHK) nơi đi, dọc đường, nơi ... tác dịch vụ Hành khách Yêu cầu Cung cấp Hình 1.1: Dịch vụ vận tải hành khách góc độ hệ thống Chuối tương tác dịch vụ hệ thống vận tải với hành khách thực thông qua kênh giao tiếp phục vụ hành khách...
- 173
- 480
- 3
Xây dựng mô hình quản lý chất lượng dịch vụ vận tải hành khách bằng đường sắt ở việt nam (TT)
Ngày tải lên :
23/05/2016, 07:47
... tuyến QLCL dịch vụ hành khách ga QLCL dịch vụ hành khách tàu QLCL dịch vụ kèm theo ga QLCL dịch vụ kèm theo tàu Tên nhóm Mức độ đáp ứng nhu cầu không gian sử dụng Mức độ đáp ứng yêu cầu sử dụng ... QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ VẬN TẢI HÀNH KHÁCH 1.1 Chất lượng dịch vụ vận tải HK 1.1.1 Dịch vụ vận tải HK VTHK hệ thống phối hợp hoạt động người (người lao động hệ thống dịch vụ) , sử dụng PTVT, ... vận tải Nơi Nơi đến HK Quá trình vận tải Dịch vụ dọc đường Dịch vụ nơi Dịch vụ nơi đến Hình 1.2 Chuỗi dịch vụ theo trình VTHK Mỗi phương thức vận tải có ưu điểm, hạn chế khác biệt sở vật chất...
- 14
- 328
- 1
Nâng cao công tác quản lý chất lượng và dịch vụ vận chuyển hành khách của công ty cổ phần hoàng hà tại thành phố thái bình
Ngày tải lên :
22/06/2016, 17:19
... mục tiêu để sàng lọc sản phẩm không phù hợp, không đáp ứng yêu cầu, có chất lượng khỏi sản phẩm phù hợp, đáp ứng yêu cầu, có chất lượng tốt Mục đích có sản phẩm đảm bảo yêu cầu đến tay khách hàng ... 1.1.1 Khái niêm dịch vụ vận chuyển hành khách Dịch vụ vận tải ngành dịch vụ truyền thống, phục vụ hành khách khái niệm đa diện, phạm trù rộng phức tạp, phản ánh tổng hợp nhiều thuộc tính sản phẩm ... không? Đối với dịch vụ có yêu cầu lớn thị trường Công ty giữ mức giá mức tương đối so với Công ty khác dịch vụ ưa chuộng Dịch vụ taxi chất lượng cao nên áp dụng sách giá Còn dịch vụ xe bus, đối...
- 20
- 224
- 0
Nâng cao một bước quản lý chất lượng dịch vụ vận chuyển hành khách của công ty cổ phần hoàng hà tại thái bình
Ngày tải lên :
23/06/2016, 08:50
... không? Đối với dịch vụ có yêu cầu lớn thị trường Công ty giữ mức giá mức tương đối so với Công ty khác dịch vụ ưa chuộng Dịch vụ taxi chất lượng cao nên áp dụng sách giá Còn dịch vụ xe bus, đối ... mãn nhu cầu, yêu cầu khách hàng; liên tục cải tiến chất lượng nhằm đảm bảo không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ vận tải 1.1.2.Khái niệm quản lý chất lƣợng dịch vị vận chuyển hành khách Do ... tác quản lý chất lượng Thái độ phục vụ nhân viên xe có ảnh hưởng trực tiếp đến lượng hành khách, phải thường xuyên tiến hành nâng cao nghiệp vụ, phong cách phục vụ khách hàng Việc quản lý đánh...
- 20
- 268
- 0
Nâng cao chất lượng dịch vụ vận chuyển hành khách cho hãng Hàng không quốc gia Việt Nam (VNA).doc
Ngày tải lên :
03/09/2012, 13:02
... dịch vụ kèm theo khác phục vụ khách hàng không : Dịch vụ đổi tiền ,dịch vụ bán hàng ,dịch vụ hớng dẫn hành khách dịch vụ yếu có lý khách hàng cha có nhu cầu cha quan tâm đến dịch vụ Nhng để nớc đến ... cấp thức ăn lẫn dịch vụ Hàng hoá dịch vụ có kèm theo hàng hoá dịch vụ phụ :ở hành chào bán bao gồm dịch vụ kềm theo dịch vụ phụ hang hoá hỗ trợ Ví dụ hành khách máy bay mua dịch vụ vận chuyển vô ... cụ thể nh sản phẩm hàng hoá đợc Vì sản phẩm dịch vụ không đồng Dịch vụ có đặc tính không tách rời Sản phẩm dịch vụ có tính đặc thù, việc tiêu dùng dịch vụ song trùng với việc cung ứng dịch vụ...
- 22
- 1.3K
- 5
Đánh giá chất lượng dịch vụ thư viện và dịch vụ các phòng hành chính thủ tục trường ĐHBK TPHCM.doc
Ngày tải lên :
04/10/2012, 11:58
... dịch vụ 2.1.4.1 Phân loại dịch vụ theo đặc điểm khác Thứ nhất, phân theo nguồn gốc dịch vụ: dịch vụ có nguồn gốc người hay thiết bị, máy móc? Trong số dịch vụ có nguồn gốc người, có dịch vụ có ... vào tác động qua lại người làm dịch vụ người phục vụ, ấn tượng đọng lại người phục vụ quan hệ giao tiếp, đáp ứng kịp thời nhu cầu dịch vụ người làm dịch vụ trực tiếp phục vụ khách hàng Cần ý hoạt ... cung ứng dịch vụ cho người Trong dịch vụ gồm có dịch vụ cốt lõi dịch vụ hỗ trợ, giáo dục dịch vụ đào tạo dịch vụ hỗ trợ sinh viên Đặc biệt việc nghiên cứu thỏa mãn sinh viên dịch vụ hỗ trợ nhà...
- 58
- 1.1K
- 2
Giới thiệu các dịch vụ tài chính quản lý rủi ro cho hộ thu nhập thấp ở việt nam
Ngày tải lên :
19/10/2012, 14:32
... phải ưu tiên cho người nghèo? Hiểu biết nhu cầu dịch vụ tài quản lý rủi ro, ILO, 2004 tỉnh để mặt xác định nhu cầu chiến lược quản lý rủi ro phụ nữ nghèo mặt khác xác định dịch vụ có Kết nghiên ... nhân, người có nhu cầu dịch vụ tài quản lý rủi ro khác Tiết kiệm linh hoạt có thuận lợi bảo vệ người dân trước cú sốc tài Bảo hiểm vi mô nhằm vào rủi ro cụ thể, thông qua chế chia sẻ rủi ro, ... nữ có nhiều chiến lược đối phó với rủi ro Craig Churchill, Liệu Bảo hiểm vi mô có ưu tiên cho người nghèo? Hiểu biết nhu cầu cho dịch vụ tài quản lý rủi ro, ILO, 2004 Đã dẫn Nhu cầu dịch vụ tài...
- 49
- 603
- 2
nâng cao công tác quản lí chất lượng và dịch vụ vận chuyển hành khách của công ty cổ phần hoàng hà tại thành phố thái bình
Ngày tải lên :
11/12/2012, 16:35
... LƯỢNG DỊCH VỤ VẬN CHUYỂN HÀNH KHÁCH 1.1 Tổng quan dịch vụ vận chuyển hành khách 1.1.1 Khái niêm dịch vụ vận chuyển hành khách Dịch vụ vận tải ngành dịch vụ truyền thống, theo quan điểm phục vụ hành ... dịch vụ vận tải hành khách Là sản phẩm dịch vụ có đầy đủ đặc điểm hàng hoá dịch vụ, đối tượng vận tải Công ty lại người hàng hoá sản phẩm có đặc điểm riêng Đặc điểm dịch vụ vận tải sản phẩm không ... không? Đối với dịch vụ có yêu cầu lớn thị trường Công ty giữ mức giá mức tương đối so với Công ty khác dịch vụ ưa chuộng Dịch vụ taxi chất lượng cao nên áp dụng sách giá Còn dịch vụ xe bus, đối...
- 64
- 757
- 4