danh sách khách sạn 3 sao tại hội an

Văn hóa ứng xử trong kinh doanh khách sạn 3 sao tại Hà Nội (chọn trường hợp khách sạn Kim Liên và Công Đoàn

Ngày tải lên : 20/03/2015, 16:52

... quan trọng văn hóa ứng xử kinh doanh khách sạn cần phải hiểu văn hóa ứng xử kinh doanh khách sạn gì?  Văn hóa ứng xử kinh doanh khách sạn Văn hoá ứng xử kinh doanh khách sạn phần văn hoá doanh ... ứng xử kinh doanh khách sạn 23 Những tiêu chí xếp hạng khách sạn 23 Những lĩnh vực kinh doanh khách sạn 26 Những tiêu chí đánh giá văn hóa ứng xử khách sạn 31 Tiểu kết ... quan xanh mặt nước vào loại đẹp Hà Nội tạo không gian môi trường xanh đẹp Cơ sở vật chất kỹ thuật Khách sạn Kim Liên cấp hạng bao gồm hệ thống khách sạn lớn khách sạn: khách sạn Kim Liên 1, 2,3...

112
2.3K
8

Phục vụ tiệc ngồi dành cho 60 người, mỗi suất 150.000đ/người, thời gian ăn là 11h tại Nhà hàng Galaxy thuộc khách sạn 3 sao Bảo Châu

Ngày tải lên : 24/10/2013, 21:36

... lịch với khách 3. 2 Phối hợp phục vụ Đón khách xếp chỗ * Đón khách Theo kế hoạch đặt tiệc khách, khách đến vào thời gian + Khi khách đến nhân viên phục vụ đón khách, người phục vụ chào hỏi khách ... miệngchokhách 11h30 Khách yêu cầu Lê Nguyệt toán, phục vụ cung Ánh cấp hóa đơn cho khách Khách toán Nhân thu ngân: nguyễn Thị Trang 11h32 11h35 Tiễn khách II Dự tính tình phát sinh Trần Hằng,Việt Anh ... rang thập cẩm phục vụ khách, đồng thời thu dọn vỏ tôm, xương cá bàn cho sẽ, sau rót rượu cho khách Quan sát khách ăn, thấy khách ăn chậm bận bàn chuyện hàn huyên từ từ mang tiếp sau Trong khách...

11
6.6K
5

Đánh giá chất lượng nguồn nhân lực tại các khách sạn 3 sao trên địa bàn thành phố nha trang

Ngày tải lên : 14/08/2014, 15:44

... tranh gay gắt trực tiếp từ khách sạn đối thủ, đặc biệt khách sạn đồng hạng như: Hải Yến, khách sạn Starlet, khách sạn Xanh, khách sạn Prime, Viễn Đông…đòi hỏi khách sạn The Light phải không ngừng ... SPSS 11.5 37 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI KHÁCH SẠN THE LIGHT 2.1 Giới thiệu khái quát khách sạn 2.1.1Quá trình hình thành phát triển Khách sạn The Light Tiền thân khách sạn The ... xuống cấp khách sạn không đầu tư sữa chữa thay khách sạn thuê lại từ Quân đội 2.2 Tình hình hoạt động kinh doanh khách sạn thời gian qua 2.2.1 Năng lực kinh doanh 2.2.1.1 Vốn (Do khách sạn The...

95
2.5K
26

khóa luận tốt nghiệp ngành du lịch nâng cao chất lượng dịch vụ ăn uống tại khách sạn 3 sao huy hoàng - hội an

Ngày tải lên : 25/12/2014, 14:35

... doanh chung nhà hàng khách sạn Huy Hoàng -Hội An Các số liệu cần thu thập gồm: sơ đồ cấu máy tổ chức khách sạn, doanh thu, chi phí, lợi nhuận, tổng lượt khách, tổng ngày khách, cấu nguồn khách khách ... ăn uống khách sạn Huy Hoàng- Hội An Đối tượng phạm vi nghiên cứu 3. 1 Đối tượng nội dung nghiên cứu:  Đối tượng nghiên cứu: Là khách hàng sử dụng dịch vụ ăn uống khách sạn Huy Hoàng -Hội An  Nội ... du khách chất lượng dịch vụ ăn uống giải pháp, kiến nghị đưa nhằm hoàn thiện nâng cao chất lượng dịch vụ ăn uống khách sạn? 3. 2 Phạm vi nghiên cứu:  Phạm vi không gian: Khách sạn Huy Hoàng-Hội...

8
1.3K
8

Quản lý điều hành hoạt động phục vụ bàn tại nhà hàng Galaxy thuộc khách sạn 3 sao Bảo Châu.doc

Ngày tải lên : 25/09/2012, 16:59

... với khách 2.2 Phối hợp phục vụ 2.2.1 Đón khách xếp chỗ * Đón khách Thường theo kế hoạch đặt tiệc khách, khách đến vào thời gian có số khách đến sớm + Khi khách đến nhân viên phục vụ đón khách, ... dẫn khách phải giữ khoảng cách phù hợp khách sử dụng áo khoác muốn cởi áo khoác người phục vụ quan sát tiến đến đỡ áo cheo vào giá cho khách * Xếp chỗ Bàn danh dự, nơi để chủ tiệc khách danh ... với việc dùng bữa khách - Phục vụ khách ăn uống: Với khó ăn, nhân viên có thểhướng dẫn khách cách ăn làm cho khách. Rót rượu phục vụ khách, trải khăn cho khách - Tiễn khách: Sau khách ăn xong, nhân...

12
2.6K
12

Quản lý điều hành hoạt động phục vụ tại bộ phận buồng của khách sạn 3 sao.doc

Ngày tải lên : 25/09/2012, 16:59

... liên quan a Giới thiệu khách sạn Hồng Ngọc Khách sạn Hồng Ngọc quận Hoàn Kiếm, Hà Nội khách sạn nằm vị trí trung tâm, gần với điểm tham quan tiếng thủ đô Hà Nội Không xung quanh khách sạn có ... khách sạn hỏi khách có thắc mắc không Giúp khách trả khách sạn dụng cụ mà khách mượn khách sạn - Kiểm tra toàn trang thiết bị xem có hư hỏng mát tìm nguyên nhân, lập biên báo cáo cho phận liên quan ... đoàn khách đến buồng khách đặt mà lễ tân thông báo - Khi dẫn khách, nhân viên trước khách, nhường khách vào thang máy trước, cầu thang phải nhường khách trước Chú ý đối tượng ưu tiên để dẫn khách...

16
15.4K
93

Thực trạng quản trị hoạt động kinh doanh lưu trú tại các khách sạn 3 sao trên địa bàn Hà Nội.doc

Ngày tải lên : 25/09/2012, 17:00

... Nội Có nhiều khách sạn đạt tiêu chuẩn địa bàn Hà Nội, với số lượng lên đến 100 khách sạn Tiêu biểu kể đến khách sạn tiếng như: khách sạn Anise (22 Quán Thánh, Hà Nội), khách sạn Danly (Số 22 - ... cho khách - Quản lý sử dụng loại hóa chất tẩy rửa - Quản lý việc xử lý đồ bỏ quên khách khách sạn - Quản lý quy trình kỹ thuật giặt đồ vải khách sạn c Quản lý an ninh an toàn khách sạn - Tại khách ... đủ sách thủ tục an ninh khách sạn Chương 2: Thực trạng quản trị hoạt động kinh doanh lưu trú khách sạn địa bàn Hà Nội 2.1 Khái quát chung khách sạn địa bàn Hà Nội 2.1.1 Giới thiệu chung khách sạn...

20
3.5K
14

Quản lý điều hành hoạt động phục vụ bàn tại nhà hàng Galaxy thuộc khách sạn 3 sao Bảo Châu

Ngày tải lên : 27/03/2013, 09:31

... khách Phục vụ khách ăn uống: Với khó ăn, nhân viên có thểhướng dẫn khách cách ăn làm cho khách. Rót rượu phục vụ khách, trải khăn cho khách Tiễn khách: Sau khách ăn xong, nhân viên hướng dẫn khách ... với khách 2.2 Phối hợp phục vụ 2.2.1 Đón khách xếp chỗ * Đón khách Thường theo kế hoạch đặt tiệc khách, khách đến vào thời gian có số khách đến sớm + Khi khách đến nhân viên phục vụ đón khách, ... dẫn khách phải giữ khoảng cách phù hợp khách sử dụng áo khoác muốn cởi áo khoác người phục vụ quan sát tiến đến đỡ áo cheo vào giá cho khách * Xếp chỗ Bàn danh dự, nơi để chủ tiệc khách danh...

12
1.1K
3

Thực trạng quản trị hoạt động kinh doanh lưu trú tại các khách sạn 3 sao trên địa bàn Hà Nội

Ngày tải lên : 27/03/2013, 09:31

... Nội Có nhiều khách sạn đạt tiêu chuẩn địa bàn Hà Nội, với số lượng lên đến 100 khách sạn Tiêu biểu kể đến khách sạn tiếng như: khách sạn Anise (22 Quán Thánh, Hà Nội), khách sạn Danly (Số 22 - ... khách - Quản lý sử dụng loại hóa chất tẩy rửa - Quản lý việc xử lý đồ bỏ quên khách khách sạn - Quản lý quy trình kỹ thuật giặt đồ vải khách sạn c Quản lý an ninh an toàn khách sạn 12 - Tại khách ... đủ sách thủ tục an ninh khách sạn Chương 2: Thực trạng quản trị hoạt động kinh doanh lưu trú khách sạn địa bàn Hà Nội 2.1 Khái quát chung khách sạn địa bàn Hà Nội 2.1.1 Giới thiệu chung khách sạn...

19
1.2K
1

Nghiên cứu chất lượng dịch vụ ăn uống tại khách sạn 3 sao ở hạ long cho khách du lịch trung quốc

Ngày tải lên : 24/01/2014, 23:15

... chứng nhận là khách sạn đạt tiêu chuẩn sao; là khách sạn liên doanh, khách sạn thuộc công ty cổ phần và tập đoàn lớn; đối tượng phục vụ là khách du lịch Trung Quốc; khách sạn có vị trí nằm ... Long Với tiêu chí trên, tác giả lựa chọn khách sạn điển hình: - Khách sạn Công Đoàn Hạ Long - Khách sạn Bưu Điện - Khách sạn Bạch Đằng - Về mặt thời gian: nghiên cứu tiến hành chủ yếu năm từ ... uống khách sạn Chương 2: Thực trạng chất lượng dịch vụ ăn uống khách sạn Hạ Long theo đánh giá khách du lịch Trung Quốc Chương 3: Các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ ăn uống cho khách...

4
905
12

tác động của văn hóa tổ chức đến sự gắn bó của người lao động tại các khách sạn 3 sao ở nha trang, khánh hòa

Ngày tải lên : 06/03/2015, 10:36

... 30 /08/20 13) Khách sạn Viễn Đông Sao 130 Khách sạn Angella Sao 110 Khách sạn Hải Âu Sao 96 Khách sạn Prime Sao 84 Khách sạn Luxury Sao 72 Khách Sạn Asia Paradise Sao 69 Khách sạn Quang Hạnh Sao 61 Khách ... Khách sạn Xanh Nha Trang (Green) Sao 54 Khách sạn Châu Loan Sao 52 10 Khách sạn Starlet Sao 51 11 Khu Du Lịch Bảo Đại Sao 50 12 Khách sạn Hà Nội Golden Sao 49 13 Khách sạn Dendro Sao 43 14 Khách sạn ... khách sạn từ đến sao, có 38 khách sạn (theo số liệu Yesgo.vn) Số liệu cho thấy số lượng khách sạn Nha Trang nhiều chiếm gần nửa lượng khách sạn xếp sao, chứng tỏ cạnh tranh khách sạn lớn, khách...

127
1K
8

Nghiên cứu những yếu tố ảnh hưởng tới lòng trung thành của nhân viên tại một số khách sạn 3 sao trên địa bàn thành phố Nha Trang

Ngày tải lên : 20/03/2015, 09:30

... xuất 30 2.5.1 Lương 33 2.5.2 Môi trường làm việc 34 2.5 .3 Đồng nghiệp .35 2.5.4 Khen thưởng 36 2.5.5 Phúc lợi 37 2.5.6 Cơ hội đào ... 3. 2.1 Mẫu nghiên cứu 41 3. 2.2 Quy trình nghiên cứu 41 3. 3 Điều chỉnh thang đo 42 3. 3.1 Diễn đạt mã hóa thang đo 43 v 3. 4 Tóm tắt 46 CHƯƠNG ... 4 .3. 1.3Cronbach Alpha thang đo “Môi trường làm việc” .51 4 .3. 1.4Cronbach Alpha thang đo “Khen thưởng” 51 4 .3. 1.5Cronbach Alpha thang đo “Phúc lợi” 51 4 .3. 1.6Cronbach Alpha thang...

92
917
2

Nghiên cứu chất lượng dịch vụ ăn uống tại khách sạn 3 sao ở Hạ Long cho khách du lịch Trung Quốc

Ngày tải lên : 20/03/2015, 16:40

... 2009 74. 037 57.5 03 61. 232 54 .37 8 53. 421 5 .39 6 4. 739 7.207 9.512 9.601 3. 675 4.8 93 50.187 37 .986 33 .421 2.001 2.915 3. 246 2.892 2.208 29.129 36 .752 70.679 78.4 63 83. 640 2.165 5.572 5.807 6. 237 6.825 ... 70 3. 2.2 .3 Tng cng qun lý nõng cao cht lng dch v n ung 72 3. 2.2.4 Cỏc gii phỏp khỏc 73 3 .3 Mt s kin ngh 76 3. 3.1 i vi UBND Tnh Qung Ninh 76 3. 3.2 i vi B Vn Húa ... lao ng CL iu Xp kin Xp loi thc loi hin DV Cụng on 3. 7 Khỏ 4.0 Khỏ 3. 7 Khỏ 4.1 Tt Bu in 3. 5 Khỏ 3. 8 Khỏ 3. 5 Khỏ 4.0 Tt Bch ng 3. 6 Khỏ 3. 5 Khỏ 3. 5 Khỏ 4.1 Tt Ngun: Theo kt qu iu tra ca tỏc gi 49...

83
1.2K
3

Quản lý và phát triển nguồn nhân lực tại các khách sạn 3 sao ở Hà Nội theo nội dung dự án EU. Nghiên cứu trường hợp khách sạn Kim Liên và khách sạn Sài Gòn

Ngày tải lên : 20/03/2015, 16:54

... thống khách sạn thành phố kéo theo thay đổi đa dạng hình thức sở hữu khách sạn Hiện 30 khách sạn 4-5 chủ yếu khách sạn liên doanh có vốn đầu tư nước ngoài, khách sạn khách sạn Nhà nước, khách sạn ... 33 2.2.1 Giới thiệu chung khách sạn Sài Gòn 33 2.2.1.1 Vài nét khái quát 33 2.2.1.2 Cơ sở vật chất kỹ thuật khách sạn 34 2.2.2 Đặc điểm nguồn nhân lực khách sạn Sài Gòn 37 ... THEO NỘI DUNG DỰ ÁN EU TẠI KHÁCH SẠN KIM LIÊN VÀ KHÁCH SẠN SÀI GÒN 2.1 Hệ thống khách sạn ba Hà Nội 2.1.1 Khái quát khách sạn ba Hà Nội Kinh doanh khách sạn ngành kinh doanh phát đạt thu hút nhiều...

118
1.1K
2

Chất lượng dịch vụ khách sạn và sự hài lòng của khách hàng tại một số khách sạn 3 sao trên đại bàn thành phố Đà Nẵng

Ngày tải lên : 26/06/2015, 17:34

... lƣợt khách quốc tế, phục vụ 30 triệu lƣợt khách nội địa, thu nhập từ du lịch đạt 130 ngàn tỉ đồng tăng 30 % so với năm 2010 Kinh doanh khách sạn ngành nghề kinh doanh du lịch Kinh doanh khách sạn ... dịch vụ khách sạn 27 1.5 Sự hài lòng khách hàng 31 1.5.1 Sự cần thiết đo lƣờng mức độ hài lòng khách hàng 31 1.5.2 Khái niệm hài lòng khách hàng 31 1.5 .3 Phân loại hài lòng khách hàng 32 1.5.4 ... tƣơng quan 64 2.2.7 Phân tích hồi quy 66 2.2.8 Phân tích ANOVA 69 CHƢƠNG 3: ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG DỊCH VỤ KHÁCH SẠN SAO 3. 1 Đội ngũ lao động khách sạn 74 3. 1.1 Công...

130
1.4K
9

Chất lượng dịch vụ khách sạn và sự hài lòng của khách hàng tại một số khách sạn 3 sao trên đại bàn thành phố đà nẵng

Ngày tải lên : 24/08/2015, 22:49

... khách sạn, coi góp ý đóng góp cho hoạt động kinh doanh khách sạn để ngày hoàn thiện hệ thống quản lý chất lượng dịch vụ khách sạn Nâng cao chất lượng dịch vụ kinh doanh khách sạn nâng ... uống khách sạn Sơn Nam” Đại học Thương mại, Hà Nội http://khotailieu.com/luan-van-do -an- bao-cao/kinh-te/quan-tri-khach-san-du-lich/giai-phapnang-cao-chat-luong-dich-vu -an- uong-tai-khach-san-son-nam.html ... 1985), pp.41-50 32 Prof.Dr.Muhammad Ehsan Malik (December 2011), Impact of service quality on brand image: Empirical evidence from hotel industry, Vol .3, No.8, pp. 630 - 633 33 Suhaiza Zailani, Saari...

4
631
5

Quản trị đào tạo nhân viên tác nghiệp tại các khách sạn 3 sao trên địa bàn tỉnh thái nguyên

Ngày tải lên : 07/01/2016, 11:37

... khách sạn Hải Âu) với khách sạn chờ thẩm định xét duyệt khách sạn hạng sao( khách sạn Hoàng Mấm Minh Cầu, khách sạn Đông Á Plaza, khách sạn Ocean, khách sạn Kim Thái) Tất khách sạn nằm địa bàn thành ... Việt Nam khách sạn phân thành loại: Khách sạn quy mô lớn khách sạn có từ 100 phòng trở lên, khách sạn quy mô trung bình khách sạn có từ 50 – 80 phòng, khách sạn quy mô nhỏ khách sạn có 10 - 30 phòng ... chuẩn quốc tế khách sạn phân thành loại: Khách sạn quy mô lớn khách sạn có từ 1000 phòng trở lên, khách sạn quy mô trung bình khách sạn có từ 30 0 – 500 phòng, khách sạn quy mô nhỏ khách sạn có 100...

115
346
0

Nâng cao chất lượng dịch vụ của Khách sạn Hồng Ngọc 1 theo tiêu chuẩn của một khách sạn 3 sao

Ngày tải lên : 19/11/2012, 14:11

... doanh khách sạn- NXB Lao động – xã hội) 1.1.2 Đặc điểm kinh doanh khách sạn 1.1.2.1 Kinh doanh khách sạn phụ thuộc vào tài nguyên du lịch điểm du lịch Đối tượng khách hàng quan trọng khách sạn ... 2,220,767 2 ,35 0 3, 34 806, 034 3, 064,570 3, 567 1,647,22 3, 61 4,542,767 4,191 1,955,21 6,52 14,68 7, 139 ,095 5 2,729,99 13, 627,75 8,72 11,56 (đơn vị:1000 VND) Quý Quý 3, 300 3, 400 3, 998 3, 750 4,261 ... doanh khách sạn- NXB Lao động – xã hội) Sản phẩm khách sạn hiểu sau: “ Sản phẩm khách sạn tất dịch vụ hàng hóa mà khách sạn cung cấp nhằm đáp ứng nhu cầu khách hàng kể từ họ liên hệ với khách sạn...

64
2.5K
14

Nâng cao khả năng thu hút khách của các khách sạn 2 sao tại thành phố huế

Ngày tải lên : 04/08/2013, 15:25

... VIỆC NÂNG CAO KHẢ NĂNG THU HÚT KHÁCH CỦA KHÁCH SẠN 1.1 KHÁCH SẠN VÀ ĐẶC ĐIỂM KINH DOANH KHÁCH SẠN 1.1.1 Khách sạn kinh doanh khách sạn a Khách sạn Khái niệm: Khách sạn công trình kiến trúc lớn, ... trường khách du lịch khách sạn chiến lược kinh doanh 1 .3. 2.5 Kiến trúc, cảnh quan khách sạn 32 Kiến trúc khách sạn cảnh quan tạo ấn tượng ban đầu với du khách Khách sạn có kiến trúc, cảnh quan đẹp ... đến khách sạn cao cấp, khách sạn nổi, từ khách sạn có quy mô nhỏ đến khách sạn có quy mô lớn, từ khách sạn hoạt động độc lập đến tập đoàn khách sạn đa quốc gia Thu nhập kinh doanh khách sạn chiếm...

119
765
2