Văn hóa ứng xử trong kinh doanh khách sạn 3 sao tại Hà Nội (chọn trường hợp khách sạn Kim Liên và Công Đoàn

112 2.3K 8
Văn hóa ứng xử trong kinh doanh khách sạn 3 sao tại Hà Nội (chọn trường hợp khách sạn Kim Liên và Công Đoàn

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

Từ khóa liên quan

Mục lục

  • MỤC LỤC.

  • DANH MỤC CÁC BẢNG

  • DANH MỤC BIỂU ĐỒ.

  • PHẦN MỞ ĐẦU.

  • 1.1. Khái niệm văn hoá, văn hóa ứng xử.

  • 1.3. Văn hóa ứng xử trong kinh doanh khách sạn.

  • 1.3.1. Kinh doanh khách sạn.

  • 1.3.2. Tầm quan trọng của văn hóa ứng xử trong kinh doanh khách sạn

  • 1.4. Những yêu cầu về văn hóa ứng xử trong kinh doanh khách sạn.

  • 1.5. Văn hóa ứng xử trong kinh doanh khách sạn 3 sao.

  • 1.5.1. Những tiêu chí xếp hạng khách sạn 3 sao.

  • 1.5.2. Những lĩnh vực kinh doanh trong khách sạn.

  • 1.5.3. Những tiêu chí đánh giá về văn hóa ứng xử trong khách sạn 3 sao.

  • 2.1. Giới thiệu chung về khách sạn Kim Liên và Công Đoàn

  • 2.1.2. Khách sạn Công Đoàn.

  • 2.3. Văn hóa ứng xử của bộ phận buồng.

  • 2.3.1. Chức năng và nhiệm vụ của bộ phận buồng.

  • 2.3.2. Phương thức quản lý lao động của bộ phận buồng.

  • 2.3.3. Yêu cầu đối với nhân viên của bộ phận buồng.

  • 2.4. Văn hóa ứng xử của bộ phận bàn, bar, bếp.

Tài liệu cùng người dùng

Tài liệu liên quan