danh mục dịch vụ viễn thông
Ứng dụng thang đo SERVPERF đánh giá chất lượng dịch vụ viễn thông di động tại khu vực thành phố Đà Nẵng.doc
... Ngành Viễn thông, chất lượng dịch vụ viễn thông được công bố qua kiểm tra đột xuất của Cục Quản lý Chất lượng Dịch vụ Bưu chính - Viễn thông và Công nghệ Thông tin (Bộ Thông tin và Truyền thông) . ... 3 phần rõ ràmg: sản phẩm dịch vụ, dịch vụ chuyển giao và môi trường dịch vụ. Sản phẩm dịch vụ là kết quả và cảm nhận của khách hàng về dịch vụ. Chuyển giao dịch vụ là quá trình tiêu dùng và ... chất lượng dịch vụ sẽ được cải thiện đáng kể.2.3 Đánh giá chất lượng dịch vụ viễn thông di động Bảng tiếp nhận công bố chất lượng dịch vụ BCVT số 134/QLCL-NV ngày 23/4/2007 (dịch vụ: Điện thoại...
- 107
- 2,545
- 61
Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ viễn thông di động tại thừa thiên - huế
... bảng câu hỏi thu thập thông tin là các khách hàng sử dụng dịch vụ viễn thông di động có đăng ký thuê bao trả sau đối với ba nhà cung cấp dịch vụ chính trên thị trường viễn thông nước ta là Vinaphone, ... dụng dịch vụ vượt quá những gì mà họ mong đợi và kỳ vọng trước khi mua dịch vụ [5].Công cụ chủ yếu là bảng câu hỏi để thu thập thông tin về sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ viễn thông ... được với kỳ vọng, và lòng mong đợi của khách hàng khi họ sử dụng dịch vụ viễn thông di động. Cả ba nhà cung cấp dịch vụ viễn thông trong phạm vi nghiên cứu này chưa xem khách hàng là trọng tâm,...
- 8
- 1,704
- 19
Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ viễn thông di động tại thừa thiên huế
... dụng dịch vụ vượt quá những gì mà họ mong đợi và kỳ vọng trước khi mua dịch vụ [5].Công cụ chủ yếu là bảng câu hỏi để thu thập thông tin về sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ viễn thông ... bảng câu hỏi thu thập thông tin là các khách hàng sử dụng dịch vụ viễn thông di động có đăng ký thuê bao trả sau đối với ba nhà cung cấp dịch vụ chính trên thị trường viễn thông nước ta là Vinaphone, ... thực sự của dịch vụ viễn thông mà họ có thể cảm nhận được là tốt hay xấu. Khách hàng sau đó sẽ so sánh hiệu quả mà dịch vụ này mang lại giữa những gì mà họ kỳ vọng trước khi mua dịch vụ để sử...
- 8
- 2,294
- 33
GIẢI PHÁP NÂNG CAO DỊCH VỤ VIỄN THÔNG.doc
... mở thêm nhiều loại dịch vụ viễn thông đi kèm với dịch vụ truyền thống gọi là dịch vụ giá trị gia tăng như: - Dịch vụ đường dài gọi qua phương thức internet VOIP.- Dịch vụ voicelink: điện thoại ... lượng cung cấp dịch vụ viễn thông nói chung.-22-CHƯƠNG 2. HIỆN TRẠNG HOẠT ĐỘNG CUNG CẤP DỊCH VỤ VIỄN THÔNG2.1. HIỆN TRẠNG THỊ TRƯỜNG CUNG CẤP CÁC DỊCH VỤ.Hiện nay, mạng viễn thông Việt Nam ... và viễn thông. Trong lónh vực viễn thông, những công ty này cạnh tranh chủ yếu ở các dịch vụ mới với VNPT như: Dịch vụ điện thoại cố định VOIP và dịch vụ điện thoại di động.* Với dịch vụ VOIP...
- 77
- 1,025
- 14
Nghiên cứu sự trung thành của khách hàng đối với dịch vụ viễn thông di động tại Việt Nam.DOC
... trường là dịch vụ ĐTDĐ, nó có thể là dịch vụ thoại hay là dịch vụ truyền số liệu”.Người bán trong thị trường dịch vụ ĐTDĐ là các nhà cung cấp dịch vụ ĐTDĐ.Người mua trong thị trường dịch vụ ĐTDĐ ... niệm về thị trường dịch vụ ĐTDĐ Từ khái niệm chung về thị trường nêu trên ta có khái niệm về thị trường dịch vụ ĐTDĐ:“Thị trường dịch vụ ĐTDĐ là thị trường mà hàng hóa dịch vụ được trao đổi ... khách hàng đối với dịch vụ viễn thông di động tại Việt Nam”. 2. Mục đích nghiên cứu Mục đích nghiên cứu chính của đề tài: • Tìm hiểu các khái niệm liên quan đến lĩnh vực dịch vụ ĐTDĐ• Nêu ra...
- 93
- 1,268
- 27
Báo cáo phân tích môi trường ngành cung ứng dịch vụ viễn thông di động Việt Nam.DOC
... thiện đáng kể, vì thế nhu cầu sử dụng dịch vụ viễn thông rất cao, phục vụ cho các công việc như liên lạc, giải trí…do đó nhu cầu sử dụng các dịch vụ viễn thông di động là khá cao.Khách hàng được ... cầu đó, các nhà cung cấp sẽ phát triển dịch vụ viễn thông theo hướng hội tụ giữa dịch vụ di động với cố định và cá nhân hóa với cơ chế cung cấp dịch vụ một cửa - một số nhận dạng - tính cước ... trình cung cấp dịch vụ để đảm bảo quyền lợi khách hàng.Nếu so sánh với các ngành dịch vụ, quá trình cạnh tranh trên thị trường viễn thông di động phần nào giúp các doanh nghiệp viễn thông di động...
- 19
- 2,468
- 23
Nâng cao chất lượng dịch vụ viễn thông tại Tập đoàn FPT
... trờng cung cấp dịch vụ Inetrnet và dịch vụ viễn thông sẽ trở thành một trong những ngành hàng đầu mạng lại lợi nhuận cao nhất . ở Việt Nam lĩnh vực cung cấp dịch vụ internet và viễn thông tuy không ... cung cấp dịch vụ Internet và viễn thông . Trong quá trình thực tập tại Công ty phát triển đầu t công nghệ FPT , em nhận thấy hoạt động cung cấp dịch vụ internet và dịch vụ viễn thông của ... thế của công ty trong lĩnh vục cung cấp dịch vụ Internet và viễn thông . Nhận thúc đợc tầm quan trong của việc nâng cao chất lợng cung cấp dịch vụ Interet và viễn thông của công ty phát triển...
- 62
- 2,155
- 17
Thực trạng tổ chức hạch toán kế toán tại công ty cổ phần dịch vụ viễn thông và di động HTI.DOC
... ty cổ phần dịch vụ viễn thông và di động HTI là cung cấp dịch vụ. Công ty nhập các thiết bị dưới dạng vật tư cùng công nghệ tiên tiến của các hãng nước ngoài cho các dự án mạng viễn thông quốc ... Việt Nam trở thành thành viên chính thức của WTO, các doanh nghiệp (DN) viễn thông cũng như các DN cung cấp dịch vụ viễn thông Việt Nam phải đối mặt với nhiều thách thức. Trước tình hình đó để ... giá xuất NVL là giá thực tế đích danh Là một doanh nghiệp hoạt động trong ngành dịch vụ chuyên về điện tử viễn thông, công ty luôn cần các loại NVL phục vụ cho việc chế tạo và lắp ráp như...
- 75
- 599
- 1
Nâng cao chất lượng dịch vụ viễn thông tại Tập đoàn FPT
... pháp về đào tạo 16Phần kiến nghị 16Kết luận 18 Danh mục tài liệu tham khảo 19 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO1. TS.Phạm Trung Du, Du lịch với nhiệm vụ bảo vệ môi trương. Tạp chí Du lịch số 3/2001.2. ... các hoạt động du lịch, tạo việc làm và thu nhập cho người dân như các dịch vụ hướng dẫn khách du lịch, cung cấp cả dịch vụ lưu trú, ăn uống cho du khách, có như vậy mới khuyến khích họ trong ... Khoang Xanh - Suối Tiên phục vụ nhu cầu du lịch dã ngoại, cuối tuần, Vườn Quốc Gia Ba Vì phục vụ nghiên cứu hệ sinh thái, tham quan và đi bộ trong rừng Hồ Suối Hai phục vụ du lịch sinh thái theo...
- 27
- 1,213
- 4
Hướng dẫn một số nội dung về thuế giá trị gia tăng đối với dịch vụ viễn thông-Mau so 01.doc
... tháng … năm … NGƯỜI NỘP THUẾ hoặc ĐẠI DIỆN HỢP PHÁP CỦA NGƯỜI NỘP THUẾKý, ghi rõ họ tên; chức vụ và đóng dấu (nếu có)Nơi nhận:- Tổng cục Thuế;- (Cục thuế địa phương nơi đơn vị hạch toán phụ...
- 2
- 1,453
- 0
Chiến lược cạnh tranh trên thị trường dịch vụ viễn thông Việt Nam trường hợp Vinaphone, Viettel, Mobifone, Vietnam Mobile, S-Fone.doc
... trường dịch vụ viễn thông Việt Nam: trường hợp Vinaphone, Viettel, Mobifone, Vietnam Mobile, S-Fone, etc. ĐẶC ĐIỂM CỦA NGHÀNH DỊCH VỤ VIỄN THÔNGTheo số liệu do Bộ Thông tin và Truyền thông ... thị trường chỉ có một nhà cung cấp dịch vụ duy nhất là VNPT, người tiêu dùng phải chấp nhận những dịch vụ, sản phẩm, chất lượng dịch dịch theo cung cách phục vụ của VNPT mà không có chọn lựa ... tranh trong thị trường thông tin di động được thể hiện trên trục hoành bao gồm:- Giá cước;- Chất lượng dịch vụ; - Sự đa dạng của các dịch vụ giá trị gia tăng, và nhiều dịch vụ tiện ích cho KH;-...
- 16
- 2,481
- 25
Giải pháp tài chính nhằm phát triển sản phẩm dịch vụ viễn thông tại viễn thông cần thơ - hậu giang.pdf
... nội dung thông tin được gửi và nhận qua mạng. Dịch vụ viễn thông cơ bản bao gồm: 1.5.3.1.1. Dịch vụ viễn thông cố định ♦ Dịch vụ điện thoại + Dịch vụ điện thoại nội hạt: là dịch vụ điện thoại ... phẩm dịch vụ viễn thông 10 1.5.3 Các dịch vụ viễn thông chủ yếu 10 1.6 Kinh nghiệm phát triển dịch vụ viễn thông của các nước trên thế giới 21 1.6.1 Các trường phái phát triển dịch vụ viễn ... theo từng dịch vụ và từng vùng lãnh thổ. Đối với các dịch vụ giá trị gia tăng, FCC phân chia dịch vụ viễn thông làm hai loại là dịch vụ cao cấp và dịch vụ cơ bản. Từ năm 1980, dịch vụ cao cấp...
- 146
- 735
- 7
Một số giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của điện thoại di động VinaPhone tại Trung Tâm Dịch Vụ Viễn Thông Khu Vực II.pdf
... những dịch vụ phục vụ tốt cho việc kinh doanh như dịch vụ roaming quốc tế, dịch vụ WAP, các dịch vụ gia tăng trên internet…; • Với nhóm khách hàng là trí thức: Khi giới thiệu sản phẩm, dịch vụ ... Về Các Dịch Vụ Di Động Các dịch vụ của mạng di động VinaPhone có thể được chia ra làm 3 loại dịch vụ - Các dịch vụ cơ bản; - Các dịch vụ cộng thêm; - Các dịch vụ cộng thêm không phải GSM. ... Nhà nước, các nhà khai thác dịch vụ thông tin di động không nằm ngoài lộ trình đó. Công ty dịch vụ Viễn thông GPC, chịu sự quản lí của Tổng công ty Bưu chính Viễn thông Việt Nam (VNPT), có trách...
- 74
- 791
- 15
Tìm thêm: hệ việt nam nhật bản và sức hấp dẫn của tiếng nhật tại việt nam xác định các mục tiêu của chương trình xác định các nguyên tắc biên soạn khảo sát chương trình đào tạo của các đơn vị đào tạo tại nhật bản xác định thời lượng học về mặt lí thuyết và thực tế tiến hành xây dựng chương trình đào tạo dành cho đối tượng không chuyên ngữ tại việt nam điều tra với đối tượng sinh viên học tiếng nhật không chuyên ngữ1 khảo sát thực tế giảng dạy tiếng nhật không chuyên ngữ tại việt nam khảo sát các chương trình đào tạo theo những bộ giáo trình tiêu biểu xác định mức độ đáp ứng về văn hoá và chuyên môn trong ct mở máy động cơ rôto dây quấn hệ số công suất cosp fi p2 đặc tuyến hiệu suất h fi p2 đặc tuyến mômen quay m fi p2 đặc tuyến tốc độ rôto n fi p2 đặc tuyến dòng điện stato i1 fi p2 phần 3 giới thiệu nguyên liệu từ bảng 3 1 ta thấy ngoài hai thành phần chủ yếu và chiếm tỷ lệ cao nhất là tinh bột và cacbonhydrat trong hạt gạo tẻ còn chứa đường cellulose hemicellulose chỉ tiêu chất lượng theo chất lượng phẩm chất sản phẩm khô từ gạo của bộ y tế năm 2008 chỉ tiêu chất lượng 9 tr 25