... lĩnh vực thông tin di động đó là: Công ty Thông tin di động VMS (với mạng dịch vụ thông tin di động lấy tên là MobiFone) và Công ty Dịch vụ viễn thông GPC (với mạng dịch vụ thông tin di động ... sử dụng dịch vụ. Ví dụ dịch vụ điển hình nhất là dịch vụ du lịch. Dịch vụ thông tin di động cũng thuộc sự điều chỉnh của phơng thức cung cấp dịch vụ này khi khách hàng sử dụng dịch vụ chuyển ... năm 2006 41 DVKH Dịch vụ khách hàng DVTTDĐ Dịch vụ thông tin di động EVN Công ty Thông tin viễn thông điện lực GPC Công ty Dịch vụ viễn thông Vinaphone HT Công ty cổ phẩn Viễn thông Hà Nội KD Kinh...
Ngày tải lên: 06/11/2012, 15:29
khóa luận tốt nghiệp đánh giá lòng trung thành của khách hàng đối với dịch vụ thông tin di động của mobifone chi nhánh thừa thiên huế
Ngày tải lên: 04/07/2014, 16:33
Hệ thống cung cấp và tích hợp dịch vụ thông tin.doc
... các dịch vụ thông tin xoay quanh các ứng dụng liên quan đến hệ thống tổng đài cá nhân Asterisk. Hệ thống sử dụng Asterisk như một trung tâm phân phối và cung cấp các dịch vụ thông tin thông ... Asterisk chứa tất cả các tập tin nhật ký hay còn gọi là tập tin log. Chúng ta có thể tuỳ biến các loại thông tin được lưu trong các tập tin log khác nhau qua tập tin cấu hình logger.conf đặt ... /var/log/asterisk/cdr-csv được sử dụng để lưu chi tiết cuộc gọi CDR, Thông tin mặc định về chi tiết thông tin cuộc gọi lưu trữ trong tập tin Master.CVS, nhưng thường thì ứng với mỗi mã accountcode...
Ngày tải lên: 24/08/2012, 21:07
VẬN DỤNG MÔ HÌNH 5 LỰC LƯỢNG CẠNH TRANH CỦA M.PORTER ĐỂ PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH CẠNH TRANH VỀ DỊCH VỤ THÔNG TIN DI ĐỘNG CỦA MOBIFONE TRÊN THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM TRONG GIAI ĐOẠN 2006-2010.DOC
... CỦA DỊCH VỤ THÔNG TIN DI ĐỘNG CỦA MOBIFONE TRÊN THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM TRONG GIAI ĐOẠN 2006-2010 1. Áp lực cạnh tranh của nhà cung cấp. Để hoạt động trong lĩnh vực dịch vụ thông tin viễn thông, ... VỀ DỊCH VỤ THÔNG TIN DI ĐỘNG CỦA MOBIFONE TRÊN THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM TRONG GIAI ĐOẠN 2006-2010 1 I. GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TIN THÔNG TIN DI ĐỘNG MOBIFONE. 1. Giới thiệu chung Công ty thông tin ... ngành dịch vụ thông tin di động là rất lớn, với khối lượng khách hàng khổng lồ và lợi nhuận cao. Đặc biệt là đối với thị trường Việt Nam hiện nay, ngoài các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ thông...
Ngày tải lên: 06/09/2012, 12:06
Các giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh về chất lượng dịch vụ thông tin di động VMS-MobiFone.doc
... đến khách hàng chưa có được thông tin đầy đủ về dịch vụ từ giao dịch viên, điện thoại viên. 2.2.7 Đánh giá chung năng lực cạnh tranh về chất lượng dịch vụ thông tin di động của VMS–MobiFone. Những ... Strengths. S1 : Là nhà cung cấp dịch vụ thông tin di động đầu tiên tại Việt Nam, có 17 năm kinh nghiệm về tổ chức quản lý và khai thác kinh doanh dịch vụ thông tin di động, là Doanh nghiệp tiên phong trong ... lực cạnh tranh về chất lượng dịch vụ thông tin di động của VMS–MobiFone. 2.2.1 Các chỉ tiêu chất lượng dịch vụ của MobiFone Bảng 2-4 : Các chỉ tiêu chất lượng dịch vụ của MobiFone STT Tên chỉ...
Ngày tải lên: 25/09/2012, 16:29
NGHIÊN CỨU SỰ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG ĐỐI VỚI CÁC NHÀ CUNG CẤP DỊCH VỤ THÔNG TIN DI ĐỘNG TẠI VIỆT NAM.doc
... vụ. 15 3.1.1 Định nghĩa dịch vụ. 16 3.1.2 Định nghĩa chất lượng dịch vụ. 16 3.1.3 Các cách đánh giá chất lượng dịch vụ. 17 3.1.4 Sự thỏa mãn chất lượng dịch vụ. 18 3.1.5 Đo lường chất lượng dịch ... cũng chính là một phần hạn chế của đề tài. 4.4 NHU CẦU THÔNG TIN VÀ NGUỒN THÔNG TIN 4.4.1 Thông tin thứ cấp: Nhu cầu thông tin • Thông tin về nhà cung cấp: o Tổng số thuê bao, thị phần của các ... cấp dịch vụ thông tin di động NGHIÊN CỨU LÝ THUYẾT Lý thuyết về chất lượng dịch vụ. Lý thuyết về mô hình VCSI THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU Phương pháp nghiên cứu. Nhu cầu thông tin và nguồn thông tin. Xác...
Ngày tải lên: 30/09/2012, 00:00
Phát triển hoạt động dịch vụ thông tin di động tại Tập đoàn Bưu Chính Viễn Thông Việt Nam
... TRIỂN DỊCH VỤ THÔNG TIN DI ĐỘNG 5 1.1. KHÁI NIỆM VỀ DỊCH VỤ THÔNG TIN DI ĐỘNG 5 1.1.1. Khái niệm 5 1.1.2. Đặc điểm dịch vụ thông tin di động 5 1.1.3. Các yếu tố cấu thành dịch vụ thông tin ... dịch vụ nhiều 20 Dịch vụ giá trị gia tăng Dịch vụ bổ sung D /vụ cơ bản Sơ đồ 1.1: Các yếu tố cấu thành dịch vụ thông tin di động 1.2. VAI TRÒ CỦA DỊCH VỤ THÔNG TIN ... 1.2. VAI TRÒ CỦA DỊCH VỤ THÔNG TIN DI ĐỘNG 10 1.2.1. Vai trò của dịch vụ thông tin di động 10 1.2.2. Sự cần thiết phát triển dịch vụ thông tin di động tại tập đoàn bưu chính viễn thông Việt Nam...
Ngày tải lên: 19/10/2012, 14:57
Một số giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động Marketing dịch vụ cho dịch vụ thông tin di động VMS-MobiFone
... Chương 1 : Cơ sở lý luận về dịch vụ, dịch vụ thông tin di động , Marketing dịch vụ - Chương 2 : Phân tích thực trạng hoạt độngMarketing dịch vụ cho dịch vụ thông tin di động VMS – MobiFone ... luận về dịch vụ, dịch vụ thông tin di động, Marketing dịch vụ 1.1 Khái niệm và đặc điểm của dịch vụ 1.1.1. Khái niệm 1.1. 2.Đặc điểm 1.2. Khái niệm và đặc điểm của dịch vụ thông tin di ... Trang 5 CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ DỊCH VỤ, DỊCH VỤ THÔNG TIN DI ĐỘNG, MARKETING DỊCH VỤ 1.1 Khái niệm và đặc điểm của dịch vụ 1.1.1. Khái niệm Dịch vụ là những công việc , quy trình và...
Ngày tải lên: 31/10/2012, 17:08
Quản trị Marketing Phân tích ứng dụng Marketing dịch vụ tại công ty dịch vụ thông tin di động Mobifone
... Marketing dịch vụ tại Mobifone. Đề tài có kết cấu 3 phần chính: Chương 1: Cơ sở lý luận về Marketing dịch vụ Chương 2: Phân tích thực trạng hoạt động Marketing dịch vụ tại công ty thong tin di ... cung cấp dịch vụ mới về thông tin di động. Năm 1993: Thành lập Công ty Thông tin di động. Năm 1994: Thành lập Trung tâm Thông tin di động Khu vực I & II Năm 1995: Công ty Thông tin di động ... dùng. 1.2 Vị trí của marketing trong nền kinh tế hiện đại Marketing dịch vụ ngày nay đóng một vai trò trung tâm trong việc dịch chuyển thông tin khách hàng thành các sản phẩm dịch vụ mới và sau đó định...
Ngày tải lên: 02/11/2012, 16:39
Nghiên cứu mô hình đánh giá sự trung thành của khách hàng trong lĩnh vực dịch vụ thông tin di động tại VN
... năm tiếp theo về dịch vụ thông tin di động. Tuy nhiên do chưa thực sự mở cửa thị trường thông tin di động cho các nhà đầu tư nước ngoài nên con số 06 doanh nghiệp cung cấp dịch vụ di động hiện ... cách gián tiếp thông qua “Sự thỏa mãn”. Tuy nhiên trong bối cảnh cạnh tranh mạnh mẽ trên thị trường dịch vụ toàn cầu nói chung, và đặc biệt trong dịch vụ Viễn thông và thông tin di động, là ... năng sẵn sàng cung cấp dịch vụ thông tin, bao gồm cả khả năng khắc phục sự cố nhanh chóng (khi xảy ra gián đoạn thông tin liên lạc) Tin cậy (Reliability): Khả năng tin cậy hay khả năng duy...
Ngày tải lên: 06/11/2012, 16:13
Một số giải pháp cơ bản phát triển dịch vụ thông tin hỗ trợ các hoạt động thương mại nước ta giai đoạn hiện nay
... tế . 21 đợc sử dụng trong nhiều ngành kinh tế nh : công nghiệp, nông nghiệp, xây dựng, giao thông vận tải, thuỷ lợi, quốc phòng và phục vụ dân sinh. Các nhóm sản phẩm chủ yếu của công ty nh sau: + ... và tổ chức sản xuất Theo nghĩa hẹp, tiêu thụ (bán hàng ) hàng hoá, dịch vụ là việc chuyển dịch quyền sở hữu hàng hoá ,dịch vụ đà thực hiện cho khách hàng đồng thời thu đợc tiền hàng hoá hoặc ... thu hút khách hàng của doanh nghiệp .Đối thủ cạnh tranh có quy mô lớn và sức mạnh thị trờng. Do vậy ,doanh nghiệp cần tìm mọi cách để nắm bắt và phân tích các thông tin về đối thủ cạnh tranh nh...
Ngày tải lên: 22/11/2012, 10:57
Một số giải pháp cơ bản phát triển dịch vụ thông tin hỗ trợ các hoạt động thương mại nước ta giai đoạn hiện nay
... trên, thì loại dịch vụ thông tin này còn có các dịch vụ nh dịch vụ thông tin về nhà đất, thông tin thơng mại về công nghệ 3.5. Phân theo hình thức cung cấp. - Cung cấp thông tin về tình hình ... Trung tâm thông tin cung cấp gồm: các thông tin về thị trờng đầu vào, thị trờng đầu ra, các thông tin phục vụ quản lý và lÃnh đạo, các thông tin về các ngành doanh nghiệp, các thông tin thơng ... chúng ta cần phải có những thông tin về họ. Dịch vụ thông tin thơng mại cung cấp thông tin về các đối thủ cạnh tranh - Bản tin thị trờng. Bản tin thị trờng các các thông tin thơng mại về thị trờng...
Ngày tải lên: 27/11/2012, 13:49