... xuất hay cung cấp dịch vụ gần như đang nắm chắc phần … thất bại. Nói một cách đơn giản, dễ hiểu thì dịch vụ khách hàng là tất cả những gì mà khách hàng nghĩ rằng đó là dịch vụ cần phải có dành ... cấp dịch vụ. Tuy nhiên, liệu các công ty này có thực sự hiểu dịch vụ khách hàng là gì không? Và nếu không biết dịch vụ khách hàng là gì, họ sẽ khó lòng mà tồn tại trong điều kiện cạnh tranh gay ... với những lần tiếp xúc hay giao dịch với các nhân viên công ty. Dịch vụ khách hàng không phải là chi phí mà là một món đầu tư có khả năng sinh lợi cao. Dịch vụ khách hàng hoàn hảo sẽ từng bước...
Ngày tải lên: 08/11/2012, 09:25
... từ nhà sản xuất hoặc cung cấp dịch vụ. Tuy nhiên, liệu các công ty này có thực sự hiểu dịch vụ khách hàng là gì không? Và nếu không biết dịch vụ khách hàng là gì, họ sẽ khó lòng mà tồn tại ... xuất hay cung cấp dịch vụ gần như đang nắm chắc phần … thất bại. Nói một cách đơn giản, dễ hiểu thì dịch vụ khách hàng là tất cả những gì mà khách hàng nghĩ rằng đó là dịch vụ cần phải có dành ... Dịch vụ khách hàng là gì? Trong các hoạt động kinh doanh, thuật ngữ " ;dịch vụ khách hàng" thường được nhắc đến mà theo đó, người tiêu dùng thường đòi hỏi chất lượng " ;dịch vụ...
Ngày tải lên: 12/12/2013, 12:15
Tài liệu Dịch vụ khách hàng là gì? ppt
... một thứ gì đó vì đã làm phiền họ. “Một thứ gì ở đây có thể là một khoản giảm giá, giao hàng miễn phí, hoặc một sản phẩm và dịch vụ gì đó miễn phí kèm theo. Sự thuận tiện trong giao dịch Khách ... một số yếu tố cơ bản được coi là nằm trong dịch vụ khách hàng, bao gồm: Nhân viên hiểu biết Nhân viên cần biết rõ về sản phẩm và dịch vụ của công ty, cần có khả năng truyền đạt một ... giao dịch Khách hàng càng cảm thấy giao dịch với bạn là dễ dàng thì bạn càng có thêm nhiều vụ giao dịch. Sự thuận tiện bao gồm vị trí dễ tiếp cận, giờ giao dịch đáp ứng được nhu cầu khách hàng...
Ngày tải lên: 20/12/2013, 17:15
Giải pháp nâng cao kỹ năng kinh doanh, phát triển dịch vụ ở công ty giao nhận Biển Đông.pdf
... tích 20 nhà cung cấp dịch vụ khác với mục tiêu là cung cấp giải pháp dịch vụ chọn gói, tích hợp và thông suốt đến khách hàng. Quản trị rủi ro và an ninh: Những dịch vụ giao nhận, logistics ... sản phẩm hay dịch vụ dựa trên điều kiện cung và cầu ở bất kỳ thời điểm nào. Các nhà cung cấp dịch vụ logistics có thể ứng dụng các công nghệ này để định giá một cách tối ưu dịch vụ của họ nhằm ... cung cấp các dịch vụ giao nhận, logistics chọn gói hòan thiện nhất (door to door) cho khách hàng với chi phí thấp nhất và dịch vụ tốt nhất. • Thành công trong kinh doanh dịch vụ giao nhận...
Ngày tải lên: 23/09/2012, 12:01
Kế hoạch Triển khai thực hiện Chương trình dịch vụ (trọng tâm là phát triển dịch vụ, du lịch có chất lượng và giá trị gia tăng cao) (2)
... hàng,…). Đặc biệt quan tâm đến chất lượng dịch vụ phục vụ du khách, trước hết là dịch vụ : Lễ tân, buồng, nhà hàng, các dịch vụ vui chơi giải trí, mua sắm, dịch vụ thuyết minh viên tại các điểm thăm ... các ngành, nhất là cán bộ lãnh đạo, quản lý khu vực dịch vụ để tạo nên sự thống nhất, đồng bộ trong hành động phát triển dịch vụ. Xây dựng đội ngũ cán bộ, công chức, nhất là những đối tượng ... quan phục vụ du khách tại các điểm di tích. Phát động chiến dịch nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ du lịch trên địa bàn thành phố thông qua việc lựa chọn và biểu dương các dịch vụ hàng đầu...
Ngày tải lên: 28/01/2013, 16:48
Kế toán chi phí sản xuất và tính giá thành sản phẩm dịch vụ ăn uống tại Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Tám Đức
... dõi các dịch vụ khác: có nhiệm vụ tập hợp tất cả các chi phí phát sinh ở các dịch vụ như dịch vụ cho thuê kiôt, dich vụ đại lý, kí gửi hàng hóa - Kế toán theo dõi doanh thu: có nhiệm vụ theo ... nhà hàng trung bình là 240 người /1ngày, tương đương với 40 mâm cỗ. Công ty TNHH TM Và Dịch Vụ Tám Đức cũng giống như các công ty kinh doanh dịch vụ ăn uống khác là thời gian làm việc kéo dài ... lượng giặt là trong tháng của công ty, kế toán đã lập sổ giao nhận đồ giặt là để làm cơ sở phân bổ chi phí và thanh toán đối với nhà cung cấp dịch vụ. Trích mẫu sổ giao nhận đồ giặt là của công...
Ngày tải lên: 30/01/2013, 09:53
Nghiên cứu về kinh doanh cần tiếp thu và phát triển dịch vụ ở công ty giao nhận Biển Đông
... các 20 nhà cung cấp dịch vụ khác với mục tiêu là cung cấp giải pháp dịch vụ chọn gói, tích hợp và thông suốt đến khách hàng. Quản trị rủi ro và an ninh: Những dịch vụ giao nhận, logistics ... đa hợp đồng dịch vụ nhằm mang về nhiều hợp đồng có tính cạnh tranh cao cho cùng một thị trường. • Chưa phát huy tối đa dịch vụ kho bãi và phân phối hàng hóa. Trong khi đó, dịch vụ hiện tại ... cùng khơng sử dịng dịch vụ gì cả mà cũng chẳng có lời giải thích.Kết qủa là nhân viên từ chối phục vụ cho những lần u cầu tiếp theo. 2.2.6. Khi khách hàng:Sắp bỏ đi Để phục vụ khách hàng tốt...
Ngày tải lên: 27/03/2013, 09:11
52 Hệ thống giải pháp nâng cao kỹ năng kinh doanh, phát triển dịch vụ ở Công ty giao nhận biển Đông
... của FIATA về dịch vụ giao nhận: Dịch vụ giao nhận là bất kỳ lọai dịch vụ nào liên quan đến vận chuyển, gom hàng, lưu kho, bóc xếp, đóng gói, hay phân phối hàng hóa cũng như dịch vụ tư vấn hay ... 23/ 5/1997, Dịch vụ giao nhận hàng hóa là hành vi thương mại, theo đó người làm dịch vụ giao nhận hàng hóa nhận hàng từ người gởi, tổ chức việc vận chuyển, lưu kho, lưu bãi, làm thủ tục giấy ... 1.2.2. Các dịch vụ được cung cấp bởi công ty giao nhận 1.2.2.1. Dịch vụ giao nhận Hiện nay, các công ty giao nhận đều họat động bằng cách cung cấp một hay các loại hình dịch vụ sau đây cho...
Ngày tải lên: 02/04/2013, 14:06
Giải pháp nâng cao kỹ năng kinh doanh,, phát triển dịch vụ ở công ty giao nhận Biển Đông
... của FIATA về dịch vụ giao nhận: Dịch vụ giao nhận là bất kỳ lọai dịch vụ nào liên quan đến vận chuyển, gom hàng, lưu kho, bóc xếp, đóng gói, hay phân phối hàng hóa cũng như dịch vụ tư vấn hay ... 1.4.1.6. Khái niệm về Dịch vụ khách hàng (Chăm sóc khách hàng) Chăm sóc khách hàng hay còn gọi dịch vụ khách hàng (Customer Care) là tất cả những gì cần thiết mà doanh nghiệp phải làm để thỏa mãn ... 23/ 5/1997, Dịch vụ giao nhận hàng hóa là hành vi thương mại, theo đó người làm dịch vụ giao nhận hàng hóa nhận hàng từ người gởi, tổ chức việc vận chuyển, lưu kho, lưu bãi, làm thủ tục giấy...
Ngày tải lên: 05/04/2013, 08:40
Bằng sự hiểu biết về giáo dục làm sáng tỏ luận điểm sau: “Đầu tư cho giáo dục là đầu tư cho sự phát triển”
... Trung úy CN Chức vụ; Học viên Đơn vị: Lớp CVT2 Chủ đề: Bằng sự hiểu biết về giáo dục làm sáng tỏ luận điểm sau: “Đầu tư cho giáo dục là đầu tư cho sự phát triển” BÀI LÀM Giáo dục là một hiện tượng ... được như vậy thì phải thông qua hoạt động giáo dục. " ;Giáo dục toàn diện", " ;giáo dục thường xuyên", " ;giáo dục liên tục". Giáo dục trong nhà trường, trong gia đình, ... giáo dục trên, mọi hoạt động giáo dục cần hướng trọng tâm vào giáo dục truyền thống, phẩm chất Bộ đội Cụ Hồ, giáo dục về yêu cầu xây dựng quân đội và nhiệm vụ bảo vệ Tổ quốc thời kỳ mới. Có giáo...
Ngày tải lên: 05/04/2013, 13:26
GIÁO DỤC LÀ QUỐC SÁCH HÀNG ĐẦU
... “ Giáo dục là quốc sách hàng đầu Việt Nam”. 2.CHÍNH SÁCH CỦA NHÀ NƯỚC VỚI GIÁO DỤC HIỆN NAY 2.1) Nhà nước coi phát triển giáo dục là quốc sách hàng đầu. Coi giáo dục là quốc sách hàng đầu là ... giáo dục , “quốc sách hàng đầu”. Giáo dục: không có một định nghĩa về giáo dục nhưng ai cũng có thể hiểu một cách đơn giản nhất giáo dục nghĩa là dạy và học. Xét trên góc độ lý luận, giáo dục ... cho sự phát triển của nền giáo dục nước nhà. 1. Giáo dục tiểu học và giáo dục trung học cơ sở là các cấp học phổ cập. Nhà nước quyết định kế hoạch phổ cập giáo dục, bảo đảm các điều kiện...
Ngày tải lên: 12/04/2013, 15:45
Kế toán chi phí sản xuất và tính giá thànhsản phẩm dịch vụ ăn uống“ tại Công Ty TNHH TM Và Dịch Vụ Tám Đức.
Ngày tải lên: 19/07/2013, 10:14
Giáo trình kế toán thương mại dịch vụ tài liệu, ebook, giáo trình
Ngày tải lên: 17/09/2013, 17:43
Giáo dục là một khoa học giáo dục
... Giáo dục là một khoa học giáo dục I - Khách thể, đối tượng nghiên cứu và các nhiệm vụ nghiên cứu của giáo dục học: ... *.* !*/CA8&%5*B&*]*+, 3P.?'H JEKM3/7C a^&B*+,&TP5]` L a\.?Z5<4A4&F07#/ VIỆT NAM: J Là đất nước XHCN và có hệ thống giáo dục XHCN - Giáo dục VN hiện nay kế thừa và phát huy theo định hướng XHCN, đồng thời nhanh ... &5*B!9301%*B7 .:+E5*B:3A'H$4') )*+,7)&@R*$/*A'F]% 4>G/*.*BH ”-Một số quan điểm giáo dục tiêu biểu của giáo dục đương thời a - Các nhà tư tưởng có ảnh hưởng lớn John Deway (1859-1952) JX&7B*+,B"7Fb] J•444P44*+,P#O/* ^$#*Q1<.:.B AH J[F8C an*+,$4*A/F# BA>?<*P a•F&P3*+,Z3TE7L...
Ngày tải lên: 18/10/2013, 01:15
MỘT SỐ Ý KIẾN NHẰM HOÀN THIỆN KẾ TOÁN CHI PHÍ SẢN XUẤT VÀ TÍNH GIÁ THÀNH SẢN PHẨM DỊCH VỤ ĂN UỐNG TẠI CÔNG TY TNHH TM VÀ DỊCH VỤ TÁM ĐỨC
... hết các khoản chi phí phục vụ cho dịch vụ ăn uống như là chi phí công cụ, dụng cụ lao động nhỏ, chi phí quản lý DN Như vậy dẫn tới việc tính giá thành cho dịch vụ không được chính xác, dẫn ... nhiệm vụ bao nhiêu, loại gì, để có các phần thưởng xứng đáng với các CNV làm tốt nhiệm vụ của mình. Vè phần bảng chấm công công ty cũng nên có một bảng chấm công riêng cho những người làm việc ... viên những CNV làm việc năng nổ và tiền lương được MỘT SỐ Ý KIẾN NHẰM HOÀN THIỆN KẾ TOÁN CHI PHÍ SẢN XUẤT VÀ TÍNH GIÁ THÀNH SẢN PHẨM DỊCH VỤ ĂN UỐNG TẠI CÔNG TY TNHH TM VÀ DỊCH VỤ TÁM ĐỨC 3.1....
Ngày tải lên: 30/10/2013, 20:20
THỰC TRẠNG KẾ TOÁN CHI PHÍ SẢN XUẤT VÀ TÍNH GIÁ THÀNH SẢN PHẨM DỊCH VỤ ĂN UỐNG TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ TÁM ĐỨC
... lượng giặt là trong tháng của công ty, kế toán đã lập sổ giao nhận đồ giặt là để làm cơ sở phân bổ chi phí và thanh toán đối với nhà cung cấp dịch vụ. Trích mẫu sổ giao nhận đồ giặt là của công ... sinh trong kỳ. Đối tượng tính giá thành sản phẩm của dịch vụ là số lượng tiệc khách hàng đã sử dụng trong tháng. Ta có bảng tính giá thành dịch vụ như sau: Bảng biểu 2.18. BẢNG TÍNH GIÁ THÀNH SẢN ... Đoàn. Nhân viên phục vụ hàng ăn của của công ty có 21 người, trong đố nhân viên trực tiếp phục vụ khách hàng là 18 người nhân viên quản lý 3 người. Công ty TNHH TM và Dịch Vụ Tám Đức áp dụng hình...
Ngày tải lên: 30/10/2013, 20:20
Quản lý phát triển đội ngũ giáo viên giáo dục thường xuyên huyện an lão thành phố hải phòng đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ giáo dục trong giai đoạn hiện nay
... Đặng Quốc Bảo (2001), Dự báo giáo dục và một số vấn đề có liên quan đến công tác dự báo giáo dục. 3. Bộ Giáo dục và Đào tạo - Hướng dẫn thực hiện nhiệm vụ năm học 2002-2003; 2003-2004; ... triển đội ngũ giáo viên Trung tâm giáo dục thƣờng xuyên huyện An Lão thành phố Hải Phòng 3.2.1. Biện pháp 1: Xây dựng quy hoạch phát triển đội ngũ giáo viên cho Trung tâm Giáo dục thường xuyên ... 1.3. Giáo dục thƣờng xuyên trong hệ thống giáo dục quốc dân 1.3.1. Giáo dục thƣờng xuyên ...
Ngày tải lên: 09/02/2014, 15:15
Bạn có muốn tìm thêm với từ khóa: