0

dịch vụ chăm sóc y tế tại nhà

Đề tài “Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại Viễn thông Nam định”.doc

Đề tài “Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại Viễn thông Nam định”.doc

Quản trị kinh doanh

... dịch vụ cơ bản của viễn thông bao gồm dịch vụ thoại và dịch vụ truyền số liệu. Dịch vụ thoại bao gồm dịch vụ điện cố định, di động; Dịch vụ truyền số liệu gồm: dịch vụ kênh thuê riêng, dịch vụ ... Do đó, thực thể dịch vụ viễn thông thường được phân làm 2 loại: dịch vụ cơ bản (dịch vụ cốt lõi) và dịch vụ giá trị gia tăng (dịch vụ phụ thêm). Dịch vụ cơ bản là dịch vụ chủ y u của doanh nghiệp ... sử dụng dịch vụ . Dịch vụ giá trị gia tăng của dịch vụ viễn thông bao gồm các dịch vụ gia tăng trên nền thoại đó là: dịch vụ hiển thị số gọi đến, dịch vụ chuyển cuộc gọi tạm thời, dịch vụ báo...
  • 131
  • 3,443
  • 33
Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại Viễn thông Nam định

Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại Viễn thông Nam định

Công nghệ thông tin

... sử dụng dịch vụ . Dịch vụ giá trị gia tăng của dịch vụ viễn thông bao gồm các dịch vụ gia tăng trên nền thoại đó là: dịch vụ hiển thị số gọi đến, dịch vụ chuyển cuộc gọi tạm thời, dịch vụ báo ... bản là dịch vụ để kết nối và truyền tín hiệu số giữa các thiết bị đầu cuối.Các dịch vụ cơ bản của viễn thông bao gồm dịch vụ thoại và dịch vụ truyền số liệu. Dịch vụ thoại bao gồm dịch vụ điện ... dịch vụ điện cố định, di động; Dịch vụ truyền số liệu gồm: dịch vụ kênh thuê riêng, dịch vụ truyền dẫn tín hiệu truyền hình Dịch vụ giá trị gia tăng là những dịch vụ bổ sung, tạo ra những giá...
  • 131
  • 2,458
  • 20
Giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại Bưu Điện TP Hà Nội

Giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại Bưu Điện TP Hà Nội

Quản trị kinh doanh

... luận chung về dịch vụ chăm sóc khách hàng đã trình b y ở chương 1, các vấn đề tồn tại và nguyên nhân tồn tại trong hoạt động chăm sóc khách hàng tạ Bưu Điện TP Hà Nội được trình b y ổ chương 2, ... huy và phát triển công tác n y trong thời gian tới.Đ y mạnh công tác chăm sóc khách hàng, đào tạo kỹ năng cần thiết cho các nhân viên chăm sóc khách hàng, đa dạng hóa các kênh tiếp nhận y u ... cung cấp các dịch vụ viễn thông công cộng, viễn thông tại điểm giao dịch, thu cước… 3.1.2. Định hướng phát triển công tác chăm sóc khách hàng Nhận thức được vai trò của công tác chăm sóc khách...
  • 11
  • 1,056
  • 2
Đánh giá sự hài lòng của khách hàng ở phường thuận lộc, TP huế về chất lượng của dịch vụ chăm sóc khách hàng tại công ty mobifone chi nhánh TT huế

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng ở phường thuận lộc, TP huế về chất lượng của dịch vụ chăm sóc khách hàng tại công ty mobifone chi nhánh TT huế

Kinh tế - Quản lý

... vụ cho dịch vụ. (2) Tin c y nói lên khả năng thực hiện dịch vụ phù hợp và đúng thời hạn ngay đầu tiên. (3) Đáp ứng nói lên sự mong muốn và sẵn sàng của nhân viên phục vụ cung cấp dịch vụ cho ... tích hợp đa dịch vụ .747Cảm nhận về miễn hoặc tặng cước hòa mạng, dịch chuyển thuê bao, thay tên đổi chủ khi tích hợp đa dịch vụ .791Cảm nhận về thường xuyên có chương trình khuyến mãi.520Cảm ... và đăng kí dịch vụ thuận tiện .744Cảm nhận về thường xuyên đo kiểm, đảm bảo chấtlượng mạng lưới hoạt động tốt .576Cảm nhận về ưu tiên tiếp nhận các y u cầu đăng kí dịch vụ tại nhà .635Cảm...
  • 91
  • 798
  • 0
Luân văn tóm tắt nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại chi nhánh thông tin di động quảng bình

Luân văn tóm tắt nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại chi nhánh thông tin di động quảng bình

Dịch vụ - Du lịch

... LƯỢNG DỊCH VỤ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG1.1. Lý luận chung về chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng 1.1.1. Khái niệm, ý nghĩa và nội dung dịch vụ chăm sóc khách hàng1.1.1.1. Khái niệm về dịch vụ, ... dịch vụ của nhà mạng. 1.2.2. Tình hình chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng của các doanh nghiệp tại Việt Nam1.2.3. Tình hình chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng của Công ty thông tin ... giải quyết khiếu nại - Phát triển dịch vụ mới 1.2. Mô hình nghiên cứu về chất lượng dịch vụ 1.2.1. Mô hình và giả thuyết nghiên cứu1.2.1.1. Chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng của nhà cung...
  • 27
  • 815
  • 5
nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại chi nhánh thông tin di động quảng bình

nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại chi nhánh thông tin di động quảng bình

Quản trị kinh doanh

... (YZ[\`YZ [Y YZ [Y aS0bYZ[\aS0bc`< ^1 Trạm 2G 175 197 22 112,572 Trạm 3G 33 40 7 121,218Giám đốc chi nhánhP. Kế hoạch bán hàng Phó giám đốcP. Tổ chức - hành chínhP. Dịch vụ khách ... anh/chi.908Nhan vien cong ty co kienthuc chuyen mon.903Anh/chi cam thay an toankhi thuc hien giao dichvoi cong ty.865Nhan vien cong ty bao giocung to ra lich su, nhan.69629vYFrequency Percent Valid ... dụng tại hầu hết các nước phát triển trên thế giới.Ban đầu, công ty chỉ có 7 thành viên, vốn điều lệ ban đầu là 8,026 tỷ đồng ViệtNam. Ng y 10 tháng 5 năm 1994, công ty chính thức đưa dịch vụ...
  • 42
  • 550
  • 1
Tóm tắt LV  Nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại chi nhánh thông tin di động quảng bình

Tóm tắt LV Nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại chi nhánh thông tin di động quảng bình

Kinh tế

... LƯỢNG DỊCH VỤ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG1.1. Lý luận chung về chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng 1.1.1. Khái niệm, ý nghĩa và nội dung dịch vụ chăm sóc khách hàng1.1.1.1. Khái niệm về dịch vụ, ... lượng dịch vụ 1.2.1. Mô hình và giả thuyết nghiên cứu1.2.1.1. Chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng của nhà cung cấp mạng Theo sơ đồ 1.3, chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng của nhà mạng ... lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng của nhà cung cấp mạng và sự thỏa mãn của khách hàng đối với dịch vụ đó.- H2: có mối quan hệ cùng chiều giữa chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng của nhà cung...
  • 141
  • 618
  • 4
Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại Bưu điện TP. Hà Nội.DOC

Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại Bưu điện TP. Hà Nội.DOC

Quản trị kinh doanh

... phân tán tại điểm bán hàngHình thức chăm sóc n y được thực hiện ngay tại các điểm bán hàng, qu y giao dịch nơi tiếp xúc trực tiếp với khách hàng. Dịch vụ chăm sóc khách hàng tại đ y do nhân ... cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại Bưu điện TP. Hà Nội1MỤC LỤCLỜI MỞ ĐẦU 1Chương 1: Khái quát chung về dịch vụ chăm sóc khách hàng và chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng trong ... chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại Bưu điện TP. Hà Nội201.3. Chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng 1.3.1. Khái niệm:Từ quan điểm về chất lượng dịch vụ đã được các chuyên gia nghiên...
  • 73
  • 6,314
  • 97
Xây dựng hệ thống thông tin quản lý dịch vụ chăm sóc khách hàng tại Công ty phần mềm quản lý doanh nghiệp FAST

Xây dựng hệ thống thông tin quản lý dịch vụ chăm sóc khách hàng tại Công ty phần mềm quản lý doanh nghiệp FAST

Công nghệ thông tin

... lý dịch vụ chăm sóc khách hàng đề cập: Chức năng quản lý dịch vụ phát triển phần mềm “may đo”CHƯƠNG 3PHÂN TÍCH VÀ THIẾT KẾ HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ DỊCH VỤ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI TY PHẦN ... LÝ DỊCH VỤ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG3.1.1 Phân tích y u cầuHệ thống thông tin quản lý dịch vụ chăm sóc khách hàng cần đáp ứng các y u cầu sau:• Quản lý được các nhu cầu x y dựng phần mềm “may đo” ... tin quản lý dịch vụ chăm sóc khách hàng tại Công ty phần mềm quản lý doanh nghiệp FAST.Chương III trình b y phân tích y u cầu, mô hình hoá hệ thống thông tin quản lý dịch vụ chăm sóc khách hàng,...
  • 140
  • 4,319
  • 59

Xem thêm