Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD: Th.s Nguyễn Thị Diệu Linh !"#$%&'()*+,-*./01 2345*60$47)8 !9 34:);9(<=1>$%&' $?,/012@A8%%B'4C"./ 01$D99E4C"*F%74C0 G%74C0"$E%(%' HI(4C9(/J0K'"-&! 0 LM$))($;E7 $0NCO(L 3G,O(%:P%9>-IQ&( 9%0N%K(4CC'%G( O(01Q&(%R>- >$/%'-4C9S(4C$ $/ 01I2;*(Q&O(P%9$T89 U4C.7Q+>4CV8WI( .XKY.$DE8(;() $Q& ("$Z% E(/E%N2"&'S(4C . /014CH"(U4C 780()"*(Q&(,; .+7K&P%[%$D$0N;)01"7 >SU' 4C"*-$E“ !" #$% &'()*+,- . / 01!- 234042567!,!89 :9;<2='*(>2 >?29 SV: Đinh Thị Đào | Lớp: K42 Quản Trị Kinh Doanh Thương Mại 1 Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD: Th.s Nguyễn Thị Diệu Linh :9;9:@(>2 >?29 W \C2"$((S,O(E9%0N/JQ& (,4CV8(.XKW. W ]($/(CT2S0P9%0N/JQ&( 4CV8(.XKW. W .;(S(C9%0N/JQ&( 4CV8(.XKW. :9;9;<2= >?29 I9%0N/JQ&(,4CV8 (.XKW.0L I(CT%S0P9%0N/JQ&(, 4CLS0P0L 47S(C9%0N/JQ&( (L :9A9 $6 >?29 :9A9:9 $6 2BC#429 • ^7%U9_ W .*+GO(_`((>S";; $T";;"&K$a8(?U W .*+G)&(_IK9?U";;C&' W 47*$0N+bZ8&Z_>(;;() ,4C"724C$D$ $0N"J() 1c • ^7%&K9_ W \0K(U$/2$0N&dJ$);(TS 0P$9%0N/JQ&(,( W \0K($E_I*J,%8Se$)*E $((,(E/JQ&(,4C SV: Đinh Thị Đào | Lớp: K42 Quản Trị Kinh Doanh Thương Mại 2 Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD: Th.s Nguyễn Thị Diệu Linh :9A9;9 $6 DE#FGC#429 • 4a7%U9_ XdJ0K(T*S"0K(&&($)C2(F &T0K$T"F&T$T"$((T$(),4CZ+ 2J)P(T1( • 4a7%&K9_ W ^#X\XXfg$)d%2"(0K(C27%$0N &dJ_ W .T*S_@)9&'(E>*"h%%([ $((,$T0NS&( XdJ$)MZaiU$_ W j9*>- Wj9*$a[ Wj9*%G kW O*>- kWO*$a[ kWO*%G lW .% lW`;01 lW.% mW n- mW@a[ mW%G iW j9>- ij9$a[ iWj9%G W @(($$*>$ %0NI8oV%$)) $Z&T%[BEAT*4H%_ p gqrI8oV%r$%01T p gsrI8oV%tgq$)&dJ$0N p gfrI8oV%tgs$)&dJ$0N01N (U%A$T01S%18TSU W\C2CT((uvwVx_\C2CT((%0K (C2T#$):-NaE8>&(J %y8u-%(CTx2K$):[BK0 yU$'*,88$uz"{{qx W\C2a>0K>_@)$%01U$($,(CT $9%0N/JQ&( WO)$/|ZW&%Z.WZ&_^#$)&&((/8;,? )(/J)$ SV: Đinh Thị Đào | Lớp: K42 Quản Trị Kinh Doanh Thương Mại 3 Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD: Th.s Nguyễn Thị Diệu Linh }S _~•~ _~€~ 3${i•"U[B‚•ggiu‚_(&98(8e$:x 4Xƒggi0$,K&P$)8(8e Xtggi8(8e"9 \C20K&|ZWbV4|3V_#$)&&((/8;, (?)$%#O)$/&TO&%Wb%%&$)) )$/|ZWbV4|3V*eD$E }S _~•~ •c•~ _.a 29(/.`,U(29(/ .`,G% 3${i•"U[B‚•ggiu‚_(&98(8e$:x 4Xƒggi0$,K&P$)8(8e Xtggi8(8e"9 WO)$/„ZZZWX%Z&.WZ&_X&((/8;,? )'ky$% }S _~ •~ k _~ €~ k 4Xƒggi0$,K&P$)8(8e Xtggi$,K&P8(8e"9 H&-G$I*J2'$6 2B+K#42 }$ U2U$0N'*>…e9 '($D/ 4CV8(. XKY.*>8SCeO20y$0N($/' *U&_ k k u xz p q n e − = ^29 p q + = "; p q &!%9 g"ip q = = g"kip q = . 2†y$%{i•&&T=% s•e = M:$y- &!2†y%9_ SV: Đinh Thị Đào | Lớp: K42 Quản Trị Kinh Doanh Thương Mại 4 Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD: Th.s Nguyễn Thị Diệu Linh k k k k u x "{f ug"i g"ix {f g"gs z p q n e − × = = = X$†y$0N$EFZ&T()?)UZ *U_ fs xg{g‡{fu {f x‡u ≈ + = + = Nn n n .+ˆ%Z7%&(( lG/40"X"@, ($D$0NZ-yN-yyC h%-yyTXT8Se$0N(Gkg" ‰$E{8SOS(-y%lqmm‡fs•qk"0&T (+$qk-y("Z-($ &TU'%ig"Z(Uk&TU'lkIUJ0 (qk(Z% $E01$,fsy;+% 30($0N-%y$E*;%[$ *)e9$0N;86("$80S&! $0N$R%#$K/ :9L .*''K$% >?29 :9L9: M !F-N ! >?29 SV: Đinh Thị Đào | Lớp: K42 Quản Trị Kinh Doanh Thương Mại 5 Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD: Th.s Nguyễn Thị Diệu Linh W O*_. $/84CV8(.XKW . W .1_.+kWkWkgk$kWiWkgk :9L9; K$% >?2 ^/JQ&( 4CV8(. XKW. :9O ,*P @EU729%0N/J29%; 2>-2>-9$)$0$((50 U%0N(),@a15' >S$ES&('fs(,4Cu4a*$0N %9+SaU9a&K9$)JJ$E5$D$0N%D $ *=x$)$((' 9%0N/JQ&( (C,4C1> .+>SU;$E$DQU$)$E&TS(6 :4CC9%0N/JQ&((C6Q SQ 4C'729%0N/J$D$0N %'-@a1+$5$0%7/,8S C*ECV8(.XKW. SV: Đinh Thị Đào | Lớp: K42 Quản Trị Kinh Doanh Thương Mại 6 Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD: Th.s Nguyễn Thị Diệu Linh QRSTUVWSXY<ZS <[\:]WS/Y<ZS :9: <#23^#>_2!9 :9:9:U4*- 9 ŠO(%?U(C&SRA/J‹ R>T„X|{ggg_kggg 40($0N;8P((C( ?U$_ O((C%N((/(C"$; 4,$T0N(8/T8e(T)0$A $)$;"G$//Dc3U$)H8HZ7T ($$8SC$T0N([B' $E(S(:505T%G,-$T4C O(?U8aN((%(* I50OI4"O.I/E($,(T$,; 0_$A$)&S9">*" /01 $c.(T$;$A$)&S9%T($ E9$%'-% ;&SR/$A#,4C .Z$"((C,444%7(C&dJ (&SR/J,444SQ&Œ&&dJ(&SR"/ J4CO((CS>(;9Š$‹0 Ed"•"(c"$a15%8JŠ$‹ T+4C&dJ(&SR/J,4CO( $G&U>-$T&'a (),4C"8P O(+'>(;U&SR/J4C" +'&dJ0PJ(&SR/J$O(% %N 4C"O(2%7019 $ 4C">$/&'a *a "*98 ,4C SV: Đinh Thị Đào | Lớp: K42 Quản Trị Kinh Doanh Thương Mại 7 Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD: Th.s Nguyễn Thị Diệu Linh :9:9; #.- 9 9E(2$0N#$)C% (0 $C%&T2?8(4C&dJ$)C% ( ,;+(_ :9:9;9:9`'*2!a!- 9 • O((C_%7(C&dJ(/J8(%Ž, (0PS"PŽ"d&?(Sqfm ((C • O(%?U_%7(>$/2U "/%I,%(40"(`".?*c :9:9;9;9`#. 4'( 9 ^'(&SR4C9")$0Nl 2&_ 4O(dE_@C%O(>4C$) $0N0PUB>%D&94$0NC_ • O(C0"(C:.•$?C%[4C S(:aEd"$C%aEd?$/018)0 Ed";"(c • O(dE%(?U_(?U T%Ed,(?U018)0 Ed *; "Ed( • O(dE%(?UD_4E34 "(?U"">B+">…-">…()QŽ" ,9$">…($S•">…8SŽZ">…* $"$cI(>…$A$)?$/"%D&99"01T 0Ed(*; "$C5%a2$Ž ?$/%C • O(dE%(?U24C0(?U 8S)"2c4(%7?U01aT9 a0$GeKJJ9"C'%T> (9Q SV: Đinh Thị Đào | Lớp: K42 Quản Trị Kinh Doanh Thương Mại 8 Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD: Th.s Nguyễn Thị Diệu Linh 4(T_%(>4C$)S D&dJSE*S,;$) %N2 ;SE@C%( %N, 4C4CSS("2&(:-2N 4(&dJ(/J(,4C_MO( >4CJ$2%&dJ(/J0( 0"8( "/JŽ"h(8S%D"8S>S (/"09U(c :9:9;9A9`M !_2!4 IQUU"O(%8% _ O(ET_@C%O($D&dJ&SR/J, 4CE%10K$T@C%O( $?$/ $4C":4C$E E">S8("C'0K%$E$() O( O(_%7O(&dJ&SR"/J4C $A&T2%1>GHc O(EQ_%7(C"?U"^0&d J&SR/J,4C00K%)-&dJ/ J,4C :9:9AU4*&'('"#$% &'( U4*&'( \%O%Z6_Š^/J%-$>S8) 98,%*;*y$>E&P7(; $XSR,)*H%E&SR9‹ •^/J%&SR*S%R%* ,010;(%%$)%'"U…Q" SQ?U0K u}(;(0K / J‘.01@ -OnTCkgglx SV: Đinh Thị Đào | Lớp: K42 Quản Trị Kinh Doanh Thương Mại 9 Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD: Th.s Nguyễn Thị Diệu Linh :9:9L95b=!*ca!- .Z\%O%Zukggfx_ŠX'eD%U$, (S(, 018Ha+&&(>S$0N+&SRu&S%0Nx 7•-,01$‹ .Z0$/B&'eDlU$_ O(&!S989D>S'=K&•- 0$,- O(&!S9%G>S'•-0$, -86 O(&!S92:A(2>S'0N >&'$N,- d e!a!'4=!*cK2f2- W}:;( ( @);( 01S:-C Q&6eD("$):(EQ S$0>S("/c.Z,(C 7C(KE&:(I2; "(019:-$;( 86(<DT,-3%&NC*; &' 87C(.+7C($8-( *;%I$0N(&! S8$(A,(%' ";$0NU9$/ •4")Q1&SR (` $"(G$ 7[72E(&SR/J,"%K&P$) C9%0N/J,;K73e DT( (EQ WIUF6_($0NeD&!8T 01("(*$0NeD&!0101(A EK@EB%($0NJJT-&!TE SV: Đinh Thị Đào | Lớp: K42 Quản Trị Kinh Doanh Thương Mại 10