Ngày tải lên: 15/03/2014, 13:03
Ngày tải lên: 26/02/2014, 13:20
Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại Bưu điện TP. Hà Nội.DOC
... chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại Bưu điện TP. Hà Nội 1 MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU 1 Chương 1: Khái quát chung về dịch vụ chăm sóc khách hàng và chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng trong ... chăm sóc khách hàng tại Bưu Điện TP Hà Nội : Từ những nhận thức cơ bản về khách hàng và công tác chăm sóc khách hàng, Bưu Điện TP Hà Nội đã quán triệt tư tưởng coi công tác chăm sóc khách hàng ... cung cấp các dịch vụ viễn thông cũng Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại Bưu điện TP. Hà Nội 10 1.1.3. Vai trò của chăm sóc khách hàng Chăm sóc khách hàng là một hoạt...
Ngày tải lên: 28/09/2012, 11:45
Sức khỏe cho tất cả khám phát hiện sớm bệnh và sử dụng quyền được hưởng các dịch vụ chăm sóc sức khỏe
... hiện sớm bệnh và các dịch vụ chăm sóc sức khỏe trong khi mang thai, các quyền lợi khi đẻ và chăm sóc sau khi sinh con · Khám y tế để phát hiện sớm bệnh và các dịch vụ chăm sóc sức khỏe như ... và dịch vụ chăm sóc sức khỏe trong khi và sau khi mang thai 9 Khám sức khỏe cho trẻ em và thanh thiếu niên 11 Tiêm chủng 14 Khám nha khoa 16 2. Khám phát hiện sớm bệnh và các dịch vụ chăm sóc ... tháng đầu được hưởng điều trị khi cần điều trị cấp bách hay bị đau cũng như khám để phát hiện sớm bệnh và các dịch vụ chăm sóc sức khỏe (có hạn chế ví dụ như làm răng giả và chỉnh hàm). Khám để...
Ngày tải lên: 16/03/2013, 09:04
Dịch vụ chăm sóc , điều trị và hỗ trợ cho phụ nữ và trẻ em nhiễm HIV
Ngày tải lên: 04/04/2013, 20:55
Chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại Bưu Điện TP Hà Nội hiện nay
... chăm sóc khách hàng gồm: - Chăm sóc khách hàng trước khi cung cấp dịch vụ - Chăm sóc khách hàng trong giao đoạn cung cấp dịch vụ - Chăm sóc khách hàng sau khi cung cấp dịch vụ 2.1.5.3. Các hành ... lợi cho khách hàng, tạo không gian mở trong giao tiếp với khách hàng. - Chăm sóc khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ 2.1.4. Đặc điểm khách hàng của Bưu Điện TP Hà Nội Hà Nội là một trong ... chăm sóc khách hàng tại Bưu Điện TP Hà Nội Công tác chăm sóc khách hàng tại Bưu Điện TP Hà Nội được triển khai một cách đồng bộ, với nhiều hình thức đem lại hiệu quả Nội dung cảu hoạt động chăm...
Ngày tải lên: 20/10/2013, 12:20
Giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại Bưu Điện TP Hà Nội
... trên cơ sở: lý luận chung về dịch vụ chăm sóc khách hàng đã trình bày ở chương 1, các vấn đề tồn tại và nguyên nhân tồn tại trong hoạt động chăm sóc khách hàng tạ Bưu Điện TP Hà Nội được trình ... khách hàng là căn cứ để xây dựng các chính sách và nội dung chăm sóc khách hàng. Việc hoàn thiện cơ sở dữ liệu khách hàng là điều kiện kiên quyết để hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng. ... tác chăm sóc khách hàng cũng như định hướng phát triển mạng lưới dịch vụ của Bưu Điện TP Hà Nội, xây dựng các giải pháp dựa trên cơ sở phát huy lợi thế cạnh tranh của Bưu Điện TP Hà Nội. 3.3....
Ngày tải lên: 20/10/2013, 12:20
Luận văn nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng của công ty thông tin di động VMS MOBIFONE tại hà nội
Ngày tải lên: 28/11/2013, 23:46
Nâng cao hiệu quả dịch vụ chăm sóc khách hàng tại công ty cổ phần bảo hiểm petrolimex chi nhánh hà tĩnh
Ngày tải lên: 20/12/2013, 23:01
Một số giải pháp phát triển dịch vụ chăm sóc sức khỏe vật nuôi ở khu vực đồng bằng sông hồng
... được Nhà nước thành lập để thực hiện các chức năng quản lý nhà nước hay thực hiện các nhiệm vụ chuyên môn nhất định nhằm hoàn thành các mục tiêu kinh tế- xã hội. Thông qua các cơ quan HCSN, Nhà ... thành lập bộ phận kiểm tra nội bộ tại các Vụ Kế hoạch Tài chính của các Bộ. - Tổ chức kiểm tra nội bộ: chủ yếu do từng cán bộ thực hiện, không thành lập Tổ kiểm tra. Tổ kiểm tra chỉ được thành ... khoản chi tiền lương, chi hành chính được thanh toán bằng tiền mặt qua hình tạm ứng, thanh toán với Kho bạc Nhà nước. Đối với các nội dung chi mua hàng hóa, dịch vụ được thanh toán trực tiếp...
Ngày tải lên: 06/02/2014, 20:39
Đánh giá sự hài lòng của khách hàng ở phường thuận lộc, TP huế về chất lượng của dịch vụ chăm sóc khách hàng tại công ty mobifone chi nhánh TT huế
... hàng Nhận thức về kỳ vọng cuả khách hàng Chuyển đổi cảm nhận thành tiêu chí chất lượng Dịch vụ chuyển giao Dịch vụ cảm nhận Đề tài đánh giá sự hài lòng của khách hàng ở phường Thuận Lộc thành ... các nhà kinh doanh dịch vụ thường cho rằng chất lượng dịch vụ chính là mức độ thỏa mãn của khách hàng. Tuy nhiên, nhiều nhà nghiên cứu cho thấy, sự hài lòng của khách hàng và chất lượng dịch vụ ... sự hài lòng của khách hàng ở phường Thuận Lộc thành phố Huế về chất lượng dịch vụ CSKH của Mobifone chi nhánh TT.Huế. hài lòng khác nhau về dịch vụ của Mobifone, trong số đó có những khách hàng...
Ngày tải lên: 08/02/2014, 09:38
Tài liệu LUẬN VĂN: Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng cho ngân hàng Thương Mại Cổ Phần Sài Gòn Thương Tín (Sacombank), Chi nhánh Quận 8, Tp.HCM pdf
... tệ. 1.2 SẢN PHẨM DỊCH VỤ NGÂN HÀNG 1.2.1 Khái niệm sản phẩm dịch vụ ngân hàng Sản phẩm dịch vụ ngân hàng được hiểu là các dịch vụ tài chính mà ngân hàng cung cấp cho khách hàng nhằm đáp ứng ... giao dịch là giai đoạn khách hàng chưa trực tiếp sử dụng dịch vụ của ngân hàng. Dịch vụ CSKH trong giai đoạn này bao gồm các nội dung chủ yếu sau: Xác định nhiệm vụ, mục tiêu của dịch vụ CSKH ... về dịch vụ của ngân hàng bằng cách tiến hành những hoạt động quảng cáo, tiếp thị giới thiệu dịch vụ, tổ chức các sự kiện nhằm cung cấp thông tin cho khách hàng về dịch vụ như loại hình dịch vụ, ...
Ngày tải lên: 14/02/2014, 10:20
Tài liệu TIỂU LUẬN: Hoàn thiện và phát triển dịch vụ chăm sóc khách hàng trong hoạt động marketing của công ty máy tính và phần mềm Vĩnh Trinh-94 trần Quốc Toản – Hà Nội pptx
... tỉnh thành của Việt Nam. 2.Thực trạng dịch vụ chăm sóc khách hàng của công ty Vĩnh Trinh. 2.1.Về mặt cơ cấu dịch vụ chăm sóc khách hàng của Vĩnh Trinh bao gồm những dịch vụ sau: + Dịch vụ và ... hỏi: dịch vụ chăm sóc khách hàng phải tập trung vào đâu? khách hàng cần được quan tâm như thế nào? ở mức độ nào? và hiệu quả của dịch vụ chăm sóc khách hàng ra sao? 4. Tác động của dịch vụ chăm ... Bản chất của dịch vụ khách hàng và dịch vụ chăm sóc khách hàng trong hoạt động Marketing của doanh nghiệp. a .Dịch vụ khách hàng. Có thể hiểu dịch vụ khách hàng là một yếu tố cấu thành nên một...
Ngày tải lên: 19/02/2014, 03:20
Đề tài tìm hiểu về dịch vụ chăm sóc khách hàng và giải pháp thông tin cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ
Ngày tải lên: 26/05/2014, 08:48
Giải pháp e – Marketing nhằm phát triển các dịch vụ chăm sóc khách hàng điện tử tại ngân hàng TMCP Sài Gòn – Hà Nội
Ngày tải lên: 08/06/2014, 00:01
Bạn có muốn tìm thêm với từ khóa: