cơ sở lý luận về hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn iso 9001 2008
Luận văn Thạc sĩ Hoàn thiện việc áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001 2008 tại ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển Việt Nam - Chi nhánh Bắc Sài Gòn
Ngày tải lên :
08/08/2015, 22:45
... lục, luận văn gồm chương sau: Chương 1: Cơ sở lý luận hệ thống quản lý chất lượng theo Tiêu chuẩn ISO 9001: 2008 Chương 2: Thực trạng hệ thống quản lý chất lượng theo Tiêu chuẩn ISO 9001: 2008 ... thiện hệ thống quản lý chất lượng theo Tiêu chuẩn ISO 9001: 2008 Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển – Chi nhánh Bắc Sài Gòn 5 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG THEO TIÊU CHUẨN ISO ... niệm hệ thống quản lý chất lượng 1.2 HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG THEO TIÊU CHUẨN ISO 9001: 2008 1.2.1.Khái quát tiêu chuẩn ISO 9000 1.2.2.Các nguyên tắc HTQLCL theo tiêu chuẩn ISO...
- 131
- 1.7K
- 20
Quản trị nhân lực của Chi nhánh BIDV Quang Trung
Ngày tải lên :
13/12/2012, 11:04
... Báo cáo tổng hợp Cung cấp dịch vụ quản lý tài khoản khách hàng cá nhân theo chuẩn mực Ngân hàng đại, với chất lượng cao Thực tư vấn quản lý danh mục đầu tư theo ủy quyền chủ tài khoàn; Sẵn sàng ... chi nhánh theo chức phòng Thẩm định quản lý tín dụng + Xây dựng sở liệu khách hàng, khoản vay chương trình quản lý tự động để kịp thời phân loại xử lý nợ thời gian nhanh + Kiên quản lý chặt chẽ ... từ, sổ sách kế toán, theo quy định Nhà nước ngành 1.3.3.4 Phòng điện toán Trực tiếp quản lý mạng, quản trị hệ thống phân quyền truy cập, kiểm soát CN, tổ chức vận hành hệ thống thiết bị tin học...
- 31
- 2.9K
- 27
63 Nâng cao năng lực cạnh tranh của BIDV trong xu thế hội nhập
Ngày tải lên :
27/03/2013, 16:20
... gồm: hệ thống luật pháp, môi trường kinh tế, phát triển công nghệ… ☼ Hệ thống pháp luật: Hệ thống pháp luật quy đònh sở pháp lý để NHTM thực hoạt động kinh doanh chiến lược cạnh tranh Hệ thống ... công nghệ cải tiến nâng cao chất lượng dòch vụ nhằm cung cấp cho khách hàng sản phẩm dòch vụ ngân hàng với chất lượng cao mà BIDV Từ tháng 12/2001, BIDVõ bắt đầu áp dụng hệ thống quản lý chất lượng ... xét tiêu chí là: số lượng danh mục sản phẩm dòch vụ chủng loại danh mục mà ngân hàng cung cấp * Chất lượng dòch vụ Chất lượng dòch vụ tiêu thức dùng để đánh giá lực cạnh tranh NHTM Chất lượng...
- 72
- 545
- 3
29 Nâng cao năng lực cạnh tranh của BIDV trong xu thế hội nhập
Ngày tải lên :
30/03/2013, 16:43
... gồm: hệ thống luật pháp, môi trường kinh tế, phát triển công nghệ… ☼ Hệ thống pháp luật: Hệ thống pháp luật quy đònh sở pháp lý để NHTM thực hoạt động kinh doanh chiến lược cạnh tranh Hệ thống ... công nghệ cải tiến nâng cao chất lượng dòch vụ nhằm cung cấp cho khách hàng sản phẩm dòch vụ ngân hàng với chất lượng cao mà BIDV Từ tháng 12/2001, BIDVõ bắt đầu áp dụng hệ thống quản lý chất lượng ... xét tiêu chí là: số lượng danh mục sản phẩm dòch vụ chủng loại danh mục mà ngân hàng cung cấp * Chất lượng dòch vụ Chất lượng dòch vụ tiêu thức dùng để đánh giá lực cạnh tranh NHTM Chất lượng...
- 72
- 860
- 1
Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của BIDV
Ngày tải lên :
01/04/2013, 14:27
... gồm: hệ thống luật pháp, môi trường kinh tế, phát triển công nghệ… ☼ Hệ thống pháp luật: Hệ thống pháp luật quy đònh sở pháp lý để NHTM thực hoạt động kinh doanh chiến lược cạnh tranh Hệ thống ... công nghệ cải tiến nâng cao chất lượng dòch vụ nhằm cung cấp cho khách hàng sản phẩm dòch vụ ngân hàng với chất lượng cao mà BIDV Từ tháng 12/2001, BIDVõ bắt đầu áp dụng hệ thống quản lý chất lượng ... xét tiêu chí là: số lượng danh mục sản phẩm dòch vụ chủng loại danh mục mà ngân hàng cung cấp * Chất lượng dòch vụ Chất lượng dòch vụ tiêu thức dùng để đánh giá lực cạnh tranh NHTM Chất lượng...
- 72
- 1K
- 4
GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH TRONG HOẠT ĐỘNG CHO VAY TIÊU DÙNG CỦA BIDV QUANG TRUNG
Ngày tải lên :
06/11/2013, 22:20
... nghị sớm hoàn thiện thống chế quản lý vốn tập trung toàn hệ thống để chi nhánh xây dựng tiêu chí hoạt động hướng tới hiệu cao Đồng thời việc vận hành chế vốn tập trung nên theo chế giá để (các) ... phần nắm giữ, danh tiếng, hình ảnh, tình trạng hay sách bên trong, chế quản lý hoạt động kinh doanh sản phẩm, giá, quản lý chất lượng, chăm sóc khách hàng; phân tích triển vọng đối thủ cạnh tranh ... toàn chất lượng tín dụng (duy trì tỷ lệ nợ hạn cho vay tiêu dùng xấp xỉ 0) Củng cố thị trường, tăng cường chặt chẽ quan hệ với khách hàng truyền thống đồng thời mở rộng đối tượng khách hàng theo...
- 22
- 593
- 1
THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH TRONG HOẠT ĐỘNG CHO VAY TIÊU DÙNG CỦA BIDV QUANG TRUNG
Ngày tải lên :
06/11/2013, 22:20
... mà đánh giá đầy đủ rủi ro để có biện pháp xử lý kịp thời BIDV Quang Trung thành lập phòng quản lý tín dụng chuyên quản lý rủi ro Hiện nay, phòng quản lý rủi ro hoạt động hiệu với việc sâu vào đánh ... nhánh áp dụng hình thức cho vay tiêu dùng theo bước quy trình cho vay tiêu dùng đạt kết sau: Bảng 2.7 Cơ cấu dư nợ cho vay tiêu dùng Đơn vị: tỷ đồng Chỉ tiêu CVTD theo mục đích Năm 2006 Năm 2007 ... Quốc doanh lớn, hệ thống quản lý từ Hội sở đến Chi nhánh cần nhiều quy trình phức tạp Do vậy, thân Chi nhánh xây dựng đưa dịch vụ cho vay tiêu dùng mới, phải xin ý kiến trình Hội sở định thông...
- 30
- 431
- 0
Phân tích thực trạng sử dụng nguồn nhân lực của ngân hàng ACB và BIDV tại tp cần thơ
Ngày tải lên :
15/12/2015, 23:32
... 4.3.1 Cơ cấu lao động theo giới tính 44 4.3.2 Cơ cấu lao động theo trình độ học vấn 45 4.3.3 Cơ cấu lao động theo chuyên ngành đào tạo 46 4.3.4 Cơ cấu lao động theo sở đào ... pháp nhằm nâng cao chất lượng nhân lực Ngân hàng ACB BIDV – Chi nhánh Cần Thơ 51 5.2.1 Về phía sở đào tạo 52 vii 5.2.2 Về phía Ngân hàng 53 5.2.3 Về phía sinh viên ... động theo giới tính Phân tích cấu lao động theo độ tuổi Phân tích cấu lao động theo trình độ học vấn Phân tích cấu lao động theo chuyên ngành đào tạo Phân tích cấu lao động theo sở đào...
- 75
- 534
- 1
Giải pháp mở rộng và nâng cao chất lượng nguồn lực của công ty bảo hiểm BIDV bắc trung bộ
Ngày tải lên :
09/10/2016, 22:04
... ngũ sư phạm, giảng viên; sở vật chất kỹ thuật; tổ chức quản lý Hệ thống đào tạo hoạt động đan xen mối quan hệ phát triển đa dạng phức tạp Quản lý đào tạo quản lý mục tiêu vừa tường minh, vừa ... theo tiêu chuẩn đề Tiêu chuẩn cán bộ, tiêu chuẩn chức danh chuyên môn nghiệp vụ, tiêu chuẩn cấp bậc công nhân kỹ thuật Trạng thái mong muốn chưa có có mà ta muốn đạt trì thông qua tác động quản ... Quan hệ người lao động chủ doanh nghiệp Không rõ ràng Quan hệ thuê mướn Quan hệ hợp tác bình đẳng, hai bên có lợi Cơ sở suất, chất lượng Tổ chức + công nghệ, kỹ thuật Công nghệ, kỹ thuật + quản...
- 138
- 179
- 2
Tư tưởng HCM về mục tiêu, động lực của CNXH.
Ngày tải lên :
29/08/2012, 19:06
... tuệ, tư tưởng, nâng trình độ mặt Câu7: Quan niệm HCM Về nhà nước dân, dân, dân: * Cơ sở hình thành: - Cơ sở lý luận: Quan điểm CN Mac-Lê Nin - Cơ sở thực tiễn: Kế thừa tư tưởng tiến dân tộc xây dựng ... số lượng so với dân số có đầy đủ phẩm chất (đại diện cho lực lượng sản xuất mới, ý thức kỷ luật cao, có tinh thần cách mạng triệt để, có lý luận khoa học…….) lực lãnh đạo đất nước thực mục tiêu ... chức đoàn thể chấp hành pháp luật nhà nước - Nguyên tắc giữ gìn đoàn kết thống nội Đảng: Sự đoàn kết thống phải dựa sở lý luận Đảng chủ nghĩa MácLê Nin; Cương lĩnh, điều lệ Đảng; Đường lối, quan...
- 21
- 1.1K
- 5
Thực trạng và giải pháp quản trị nguồn nhân lực của hệ thống đại lý bảo hiểm nhân thọ tại công ty bảo hiểm nhân thọ Hà Nội.DOC
Ngày tải lên :
31/08/2012, 21:56
... Chức trực tiếp quản lý hệ thống đại lý thuộc phòng quản lý phát triển đại lý Các nội dung quản lý phòng hệ thống đại lý tham mưu cho lãnh đạo công ty tổ chức thực tổ chức, quản lý, kiểm tra, giám ... xây dưng hệ thống đại lý tận dụng mối quan hệ đại lý, hay tận dụng tiếp xúc sẵn có đại lý với khách hàng Nhận thức vai trò quan trọng hệ thống đại lý, chiến lược nguồn nhân lực nhà quản lý Bảo ... sát hoạt động lực lượng bán sản phẩm bảo hiểm nhân thọ thực chế độ sách đại lý; xây dựng tổ chức phong trào thi đua đại lý bảo hiểm nhân thọ Cơ cấu hệ thống đại lý Hệ thống đại lý Bảo Việt nhân...
- 68
- 2.6K
- 26
Một số giải pháp phát triển vốn nhân lực của trung tâm điều độ hệ thống điện miền Bắc trong nền kinh tế thi trường.DOC
Ngày tải lên :
01/09/2012, 13:59
... nguyên nhân cố hệ thống 500kV, cố lớn hệ thống điện năm đề biện pháp đề phòng theo quy định EVN 16 Tổ chức diễn tập cố toàn hệ thống điện miền Bắc, đạo, tham gia diễn tập xử lý cố toàn hệ thống điện ... TRUNG TÂM ĐIỀU ĐỘ HỆ THỐNG ĐIỆN MIỀN BẮC GIAI ĐOẠN (2004 – 2008) 2.1 Khái quát trung tâm điều độ hệ thống điện Miền Bắc Trung tâm điều độ hệ thống điện Miền Bắc trung tâm điều độ hệ thống điện khu ... điều độ hệ thống điện Miền Bắc giai đoạn (2004 – 2008) Vốn nhân lực trung tâm điều độ hệ thống điện Miền Bắc theo giới tính giai đoạn (2004 – 2008) Vốn nhân lực trung tâm điều độ hệ thống điện...
- 72
- 1.1K
- 4
Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đào tạo và phát triển nguồn nhân lực của Tổng công ty lắp máy việt nam.DOC
Ngày tải lên :
01/09/2012, 16:35
... tài hội thảo là: - Quản trị học - Quản trị nguồn nhân lực - Tâm lý nghệ thuật lãnh đạo - Quản trị marketing - Quản trị dự án - Quản trị kinh doanh quốc tế - Quản trị tài - Quản trị sản xuất 13 ... ,chiếm 76,7% ; 3356 cán quản lý , cán khoa học kỹ thuật, chiếm 23,3% 2.1.4.1 Cơ cấu đội ngũ cán quản lý , cán khoa học kỹ thuật theo trình độ học vấn Đội ngũ cán quản lý , cán khoa học kỹ thuật ... lắp máy Việt Nam đợc tổ chức theo kiểu mạng lới Tổ chức máy quản lí hệ thống bao gồm phận lãnh đạo, phòng ban quản lí đơn vị sản xuất sở đợc tổ chức nhằm thực chức quản lí toàn diện lĩnh vực sản...
- 45
- 1.6K
- 10
Những giải pháp nhằm hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực của công ty cổ phần Thủy Tạ.DOC
Ngày tải lên :
01/09/2012, 16:40
... lập quản lý Đào tạo hệ thống đại lý chỗ Đào tạo kỹ giao tiếp Đào tạo phục vụ chỗ Đào tạo cán quản lý cấp Cử đào tạo sở, quản lý hành Đào tạo nâng cao kỹ Cử đào tạo xét nghiệm tiêu vi sinh, hóa lý ... năm 2006 7,05 Tuy nhiên điều hợp lý việc số lượng lao động quản lý tăng lên để có khả điều hành lực lượng lao động khối trực tiếp ngày tăng lên số lượng chất lượng Qua bảng cho thấy phát triển ... phục vụ công ty trọng đào tạo cán quản lý, đặc biệt cán quản lý cấp sở để đảm bảo khả quản lý điều hành hoạt động sản xuất kinh doanh thông suốt 1.2.2 Xác định mục tiêu đào tạo công ty cổ phần Thủy...
- 114
- 1.9K
- 32
Thực trạng chất lượng nhân lực của Công ty TNHH LeLong và hướng biện pháp nâng cao.DOC
Ngày tải lên :
04/09/2012, 02:18
... tip cn sau: - Cht lng nhõn lc theo c cu gii tớnh; - Cht lng nhõn lc theo c cu khong tui; - Cht lng nhõn lc theo c cu trc tip - qun lý - phc v; - Cht lng nhõn lc theo c cu ba lc lng ch cht: nghiờn ... cỏn b, nhõn viờn qun lý: Gn cụng tỏc o to, bi dng vi quy hoch v s dng cỏn b qun lý theo tng nhúm, tng cp qun lý Xõy dng v hon thin chng trỡnh, phng thc o to, bi dng cỏn b qun lý nn kinh t th trng ... qun lý kinh doanh Kinh nghim qun lý thnh cụng Cú nng lc dựng ngi t chc qun lý Cú kh nng quyt oỏn, khỏch quan, kiờn trỡ, khoan dung Cú trỏch nhim cao i vi quyt nh Trỡnh ngoi ng Trỡnh Tin hc Theo...
- 28
- 663
- 2
QÚA TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA BIDV CHI NHÁNH QUANG TRUNG.DOC
Ngày tải lên :
06/09/2012, 12:04
... Công tác quản lý rủi ro tác nghiệp: + Công tác phòng chống rửa tiền: + Công tác quản lý hệ thống chất lượng ISO: + Công tác kiểm tra nội bộ: Nhiệm vụ đơn vị thuộc khối tác nghiệp: + Phòng quản trị ... sát hệ thống quản lý rủi ro chi nhánh Chịu trách nhiệm an toàn, chất lượng giảm thiểu rủi ro hoạt động tín dụng theo phạm vi nhiệm vụ giao Đảm bảo khoản tín dụng cấp tuân thủ quy định quản lý ... nâng cao chất lượng hoạt động tín dụng - Quản lý giám sát, phân tích, đánh giá rủi ro tiềm ẩn danh mục tín dụng chi nhánh, trì áp dụng hệ thống đánh giá, xếp hạng tín dụng vào việc quản lý danh...
- 48
- 3.4K
- 19