công tác thu thập thông tin cơ sở dữ liệu khách hàng tại công ty cổ phần ô tô 1 5
Quản trị quan hệ khách hàng tại công ty cổ phần ô tô 1 5
... CHƯƠNG GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN Ô TÔ 1- 5 1. 1 Thông tin công ty 1. 1 .1 Tên, địa công ty - Tên công ty viết tiếng Việt: Công ty Cổ phần ô tô 1- 5 GVHD: ThS Bùi Thị Thu Hương Trường ĐHKT & ... 12 Công ty Cổ phần ô tô 1- 5 12 Biểu 1. 4: Sự phân bố nhân lực Công ty Cổ phần ô tô 1- 5 (2 011 -2 013 ) 14 Biểu 1. 5: Báo cáo lao động trực tiếp, gián tiếp Công ty Cổ phần ô tô ... khách hàng công ty Cổ phần ô tô 1- 5 .22 2.3 .1 Công tác thu thập thông tin sở liệu khách hàng công ty Cổ phần ô tô – 22 2.3.2 Phân tích sở liệu khách hàng 22 2.3.3 Phân loại khách...
- 37
- 491
- 3
chương 4 hành vi của người tiêu dùng, tìm kiếm thị trường trực tuyến, và quản lý mối quan hệ với khách hàng (người tiêu dùng)
... Mục đích hoc Mô tả nhân tố ảnh hưởng đến hành vi khách hàng trực tuyến Hiểu qui trình định (của khách hàng) mua hàng trực tuyến Mô tả cách công ty xây dựng mối quan hệ 1- 1 với khách hàng Trình bày ... Ritchey Design hiểu biết khách hàng (cont.) Khách viếng thăm weebsite tìm thấy thông tin Team Ritchey sản phẩm Ritchey bán Chưa đưa tới khách hàng tất thông tin mà họ muốn Công ty chưa có khả hiểu ... với đối tác Giao dịch qua website cho phép công ty: Hiểu biết thêm khách hàng Hướng dẫn khách hàng Sử dụng website dịch vụ khách hàng © Prentice Hall 2004 11 Hiểu biết hành vi khách hàng trực...
- 75
- 857
- 0
Định hướng xây dựng luật chứng khoán trong mối quan hệ với các lĩnh vực pháp luật khác
... cho cổ đông Trong thực tế, công ty toán cổ tức cho cổ đông dới hình thức Cổ tức đợc toán tiền mặt mà cổ phiếu công ty khác mà cổ đông chấp thu n hay trờng hợp công ty niêm yết cổ đông đợc nhận cổ ... viên công ty chứng khoán phải đăng ký đại diện đợc đăng ký Theo sửa đổi vào năm 19 71, hệ thống công bố thông tin đợc thiết chặt cách yêu cầu tổ chức phát hành chứng khoán công bố thông tin công ty ... nhận cổ tức cổ phiếu (đó cổ phiếu công ty đợc phát hành thêm công ty theo mức giá thị trờng thời) - Về Báo cáo thờng niên trách nhiệm công bố thông tin: Theo thông lệ tốt quản trị công ty báo cáo...
- 108
- 514
- 0
Đinh hướng xây dựng Luật chứng khoán trong mối quan hệ với các lĩnh vực pháp luật khác
... cho cổ đông Trong thực tế, công ty toán cổ tức cho cổ đông dới hình thức Cổ tức đợc toán tiền mặt mà cổ phiếu công ty khác mà cổ đông chấp thu n hay trờng hợp công ty niêm yết cổ đông đợc nhận cổ ... viên công ty chứng khoán phải đăng ký đại diện đợc đăng ký Theo sửa đổi vào năm 19 71, hệ thống công bố thông tin đợc thiết chặt cách yêu cầu tổ chức phát hành chứng khoán công bố thông tin công ty ... nhận cổ tức cổ phiếu (đó cổ phiếu công ty đợc phát hành thêm công ty theo mức giá thị trờng thời) - Về Báo cáo thờng niên trách nhiệm công bố thông tin: Theo thông lệ tốt quản trị công ty báo cáo...
- 108
- 476
- 0
184 Định hướng xây dựng Luật chứng khoán trong ,mối quan hệ với các lĩnh vực pháp luật khác
... cho cổ đông Trong thực tế, công ty toán cổ tức cho cổ đông dới hình thức Cổ tức đợc toán tiền mặt mà cổ phiếu công ty khác mà cổ đông chấp thu n hay trờng hợp công ty niêm yết cổ đông đợc nhận cổ ... viên công ty chứng khoán phải đăng ký đại diện đợc đăng ký Theo sửa đổi vào năm 19 71, hệ thống công bố thông tin đợc thiết chặt cách yêu cầu tổ chức phát hành chứng khoán công bố thông tin công ty ... nhận cổ tức cổ phiếu (đó cổ phiếu công ty đợc phát hành thêm công ty theo mức giá thị trờng thời) - Về Báo cáo thờng niên trách nhiệm công bố thông tin: Theo thông lệ tốt quản trị công ty báo cáo...
- 108
- 450
- 0
262 Định hướng xây dựng Luật chứng khoán trong mối quan hệ với các lĩnh vực pháp luật khác
... cho cổ đông Trong thực tế, công ty toán cổ tức cho cổ đông dới hình thức Cổ tức đợc toán tiền mặt mà cổ phiếu công ty khác mà cổ đông chấp thu n hay trờng hợp công ty niêm yết cổ đông đợc nhận cổ ... viên công ty chứng khoán phải đăng ký đại diện đợc đăng ký Theo sửa đổi vào năm 19 71, hệ thống công bố thông tin đợc thiết chặt cách yêu cầu tổ chức phát hành chứng khoán công bố thông tin công ty ... nhận cổ tức cổ phiếu (đó cổ phiếu công ty đợc phát hành thêm công ty theo mức giá thị trờng thời) - Về Báo cáo thờng niên trách nhiệm công bố thông tin: Theo thông lệ tốt quản trị công ty báo cáo...
- 108
- 423
- 0
Luận văn: Định hướng xây dựng luật chứng khoán trong mối quan hệ với các lĩnh vực pháp luật khác potx
... cho cổ đông Trong thực tế, công ty toán cổ tức cho cổ đông dới hình thức Cổ tức đợc toán tiền mặt mà cổ phiếu công ty khác mà cổ đông chấp thu n hay trờng hợp công ty niêm yết cổ đông đợc nhận cổ ... viên công ty chứng khoán phải đăng ký đại diện đợc đăng ký Theo sửa đổi vào năm 19 71, hệ thống công bố thông tin đợc thiết chặt cách yêu cầu tổ chức phát hành chứng khoán công bố thông tin công ty ... nhận cổ tức cổ phiếu (đó cổ phiếu công ty đợc phát hành thêm công ty theo mức giá thị trờng thời) - Về Báo cáo thờng niên trách nhiệm công bố thông tin: Theo thông lệ tốt quản trị công ty báo cáo...
- 108
- 550
- 1
Giải pháp nhằm xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng
... 15 .903.638. 058 22.882.977 .50 4 33.987.442 .55 6 59 .893 . 15 4. 353 69.7 95. 4 85. 4 31 14.978 .53 9. 953 22.260.2 85. 426 32.869.332. 810 59 .6 71. 800.434 70.269.324.8 81 467. 019 . 057 849.928.048 18 8 .52 4.036 -1. 255 . 51 1 .497 ... 793.834.992 1. 249.838.093 13 . 859 .964.963 1. 098.484. 018 2.340.994.994 19 .443.498.492 1. 747.073. 752 3 .10 6.323.673 29 .13 4.0 45 .13 1 4.828 .52 9.090 13 .048.803.3 65 42. 0 15 .8 21. 898 7.090 .58 4.8 75 5. 459 .682. 418 57 .2 45. 218 .13 8 ... CễNG TY Chi tiờu Vụn chu s hu San lng mc laser Nm 2007 Nm 2008 Nm 2009 5. 3 25. 353 .57 7 20 05 5.772.034.9 65 6.093.768.032 7.8 21. 702.620 9 .5 41. 076.968 6.9 8.2 10 17 ,4 18 15 7.238 203.348 269 .58 8 303.300...
- 53
- 912
- 8
Giải pháp nhằm xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng cho Công ty TNHH mực in Hòa Bình
... 1. 747.073. 752 3 .10 6.323.673 29 .13 4.0 45 .13 1 4.828 .52 9.090 13 .048.803.3 65 42. 0 15 .8 21. 898 7.090 .58 4.8 75 5. 459 .682. 418 57 .2 45. 218 .13 8 Tụng DT 15 .903.638. 058 22.882.977 .50 4 33.987.442 .55 6 59 .893 . 15 4. 353 69.7 95. 4 85. 4 31 ... 203.348 269 .58 8 303.300 334.297 15 .903.638. 058 22.882.977 .50 4 33.987.442 .55 6 59 .893 . 15 4. 353 69.7 95. 4 85. 4 31 14.978 .53 9. 953 22.260.2 85. 426 32.869.332. 810 59 .6 71. 800.434 70.269.324.8 81 467. 019 . 057 849.928.048 ... CUA CễNG TY Chi tiờu Vụn chu s hu San lng mc laser 20 05 cõp DV Li nhuõn Nm 2007 Nm 2008 Nm 2009 5. 3 25. 353 .57 7 5. 772.034.9 65 6.093.768.032 7.8 21. 702.620 9 .5 41. 076.968 6.9 8.2 10 17 ,4 18 15 7.238...
- 53
- 707
- 1
5 lời khuyên xây dựng mối quan hệ với khách hàng
... công chúng - Luôn nở nụ cười thân thiện với khách hàng, thái độ tinh thần tích cực phục vụ khách hàng đem lại hài lòng cho nhân viên khách hàng - Dù hầu hết giao dịch với khách hàng thực thông ... Để có khách hàng trung thành, bên cạnh việc nâng cao chất lượng hàng hoá, dịch vụ, doanh nghiệp cần xây dựng liên tục cải thiện mối quan hệ với khách hàng Có mối quan hệ tốt với khách hàng, doanh ... với khách hàng - Giành thời gian gặp gỡ trực tiếp khách hàng điều làm tăng cường mối quan hệ doanh nghiệp bạn hàng lớn - Hãy cảm ơn tới khách hàng làm người giới thiệu cho doanh nghiệp, họ yếu...
- 3
- 450
- 1
Xây dựng mối quan hệ với khách hàng potx
... cho người thứ 10 0, 50 0 hay 10 00 cho khách hàng đến mua cửa hàng ngày lễ ngày nghỉ Thực thưởng khách hàng không đáng bao so với dòng người đổ xô mua hàng cửa hàng đánh tâm lí khách hàng muốn lọt ... phẩm coi khách quan trung có sức thuyết phục trực tiếp người mua hàng khác so với quảng cáo công ty Mượn lời khách hàng, nói lời hay ý đẹp công ty, sản phẫm hiệu Chiến thu t gây ảo giá Có hàng đặt ... nghiệm hai cửa hàng đẳng cấp đặt đường, cửa hàng mặc cả, cửa hàng không mặc cả, rốt khách hàng vào mua hàng cửa hàng mặc nhiều hẳn cửa hàng giá hàng hóa loại niêm yết với giá thấp Tại siêu thị...
- 5
- 586
- 2
Luận văn: "Giải pháp nhằm xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng" pot
... 13 .048.803.36 13 . 859 .964.96 19 .443.498.49 29 .13 4.0 45 .13 15 .903.638. 05 Hoat ụng khac Tụng DT Nm 20 05 22.882.977 .50 4 33.987.442 .55 6 42. 0 15 .8 21. 898 59 .893 . 15 4. 35 5. 459 .682. 418 57 .2 45. 218 .13 8 69.7 95. 4 85. 4 31 ... 15 .903.638. 058 22.882.977 .50 4 33.987.442 .55 6 59 .893 . 15 4. 353 69.7 95. 4 85. 4 31 14.978 .53 9. 953 22.260.2 85. 426 32.869.332. 810 59 .6 71. 800.434 70.269.324.8 81 467. 019 . 057 849.928.048 18 8 .52 4.036 -1. 255 . 51 1 .497 ... CễNG TY Chi tiờu Vụn chu s hu San lng mc laser Nm 2007 Nm 2008 Nm 2009 5. 3 25. 353 .57 7 20 05 5.772.034.9 65 6.093.768.032 7.8 21. 702.620 9 .5 41. 076.968 6.9 8.2 10 17 ,4 18 15 7.238 203.348 269 .58 8 303.300...
- 54
- 384
- 0
KỸ NĂNG XÂY DỰNG MỐI QUAN HỆ VỚI KHÁCH HÀNG CỦA LUẬT SƯ TRONG TƯ VẤN PHÁP LUẬT
... động giải công việc thoả thu n với khách hàng, sẵn sàng cung cấp thông tin cần thiết cho khách hàng, chủ động đưa lời tư vấn lúc lợi ích khách hàng, tường tận công việc hàng ngày khách hàng - Có ... để tự đưa định Thể tôn trọng khách hàng, luật sư tạo mối quan hệ cởi mở, chân thành thân thiện với khách hàng, kiện thu n lợi cho trình trao đổi thông tin Sự tôn trọng khách hàng giúp luật sư ... vệ lợi ích khách hàng; từ chối cung cấp dịch vụ ảnh hưởng xấu đến lợi ích khách hàng, giữ gìn, bảo mật thông tin khách hàng cung cấp - Biểu đồng cảm với khó khăn khách hàng: thể thông cảm với...
- 3
- 2,622
- 55
Giá trị xúc cảm và việc quản lý các mối quan hệ với khách hàng
... Tuy nhiên, khách hàng trung thành với sản phẩm dịch vụ công ty đối thủ, công ty B đơn giản khách hàng, tiêu chuẩn chất lượng công ty A đưa không quan trọng vì, họ yêu mến nhân viên công ty B Nhưng, ... họ tốt so với đánh giá khách hàng chất lượng” Ví dụ công ty A cung cấp dịch vụ 24/24 nhân viên dùng máy tính truy xuất thông tin khách hàng hồi hàng thập kỷ trước công ty có sản phẩm tốt đối ... giá công ty Giá trị khách hàng trung thành Bằng cách tập trung vào dịch vụ cao cấp tồn sẵn giá trị khách hàng, công ty giữ nhiều khách hàng ngược lại, thu nhiều lợi nhuận Như câu châm ngôn xưa...
- 22
- 451
- 2
Tài liệu Giá trị xúc cảm và việc quản lý các mối quan hệ với khách hàng (Phần 1) pdf
... xúc giúp ta dự đoán phản ứng khách hàng Nếu khách hàng bạn tỏ giận dữ, chừng mực đó, họ sợ hãi sửa công Nếu khách hàng cảm thấy sợ hãi, họ buộc phải tháo lui, rời bỏ không quay trở lại Còn họ cảm ... xúc giao dịch với khách hàng thông qua việc yêu cầu đại diện bán hàng dùng lời lẽ hoa mỹ chào hỏi Chúng từ ngữ mà người nhân viên không cần thiết phải dùng Nếu điều xảy ra, khách hàng cảm thấy cảm ... nhận thức tình huống” Thử tưởng tượng xem nhân viên thường tiếp xúc với khách hàng hay công nhân sản xuất sản phẩm công ty bạn phản ứng nghe định nghĩa cảm xúc Có định nghĩa cảm xúc nhà tâm lý...
- 7
- 528
- 0
Tài liệu Giá trị xúc cảm và việc quản lý các mối quan hệ với khách hàng (Phần 2) pptx
... cách thay mối liên hệ cá nhân công nghệ hay không? Dĩ nhiên công nghệ giúp ích Thông qua số cách thức hạn chế, công nghệ khiến người sử dụng loại hình dịch vụ thông qua tiếp xúc có cảm giác họ ... hay có thể, ông ta bận giải khó khăn phần mềm hay có thể, ông ta phải đối diện với khách hàng xếp hàng dài chờ giúp đỡ? Tạo khách hàng thực nơi nào, mức cảm xúc loại người Nó xảy khách hàng dọc ... riêng hàng hóa hay dịch vụ không tạo khách hàng được, trừ bạn khiến khách hàng ý đến Mối quan hệ khách hàng trung thành cần phải nuôi dưỡng, đòi hỏi trì mối liên hệ cá nhân dĩ nhiên không tự...
- 8
- 510
- 0
Tài liệu Giá trị xúc cảm và việc quản lý các mối quan hệ với khách hàng (Phần cuối) ppt
... Tuy nhiên, khách hàng trung thành với sản phẩm dịch vụ công ty đối thủ, công ty B đơn giản khách hàng, tiêu chuẩn chất lượng công ty A đưa không quan trọng vì, họ yêu mến nhân viên công ty B Nhưng, ... họ tốt so với đánh giá khách hàng chất lượng” Ví dụ công ty A cung cấp dịch vụ 24/24 nhân viên dùng máy tính truy xuất thông tin khách hàng hồi hàng thập kỷ trước công ty có sản phẩm tốt đối ... giá công ty Giá trị khách hàng trung thành Bằng cách tập trung vào dịch vụ cao cấp tồn sẵn giá trị khách hàng, công ty giữ nhiều khách hàng ngược lại, thu nhiều lợi nhuận Như câu châm ngôn xưa...
- 11
- 453
- 0
Giá trị xúc cảm và việc quản lý các mối quan hệ với khách hàng (Phần 2) docx
... cách thay mối liên hệ cá nhân công nghệ hay không? Dĩ nhiên công nghệ giúp ích Thông qua số cách thức hạn chế, công nghệ khiến người sử dụng loại hình dịch vụ thông qua tiếp xúc có cảm giác họ ... hay có thể, ông ta bận giải khó khăn phần mềm hay có thể, ông ta phải đối diện với khách hàng xếp hàng dài chờ giúp đỡ? Tạo khách hàng thực nơi nào, mức cảm xúc loại người Nó xảy khách hàng dọc ... riêng hàng hóa hay dịch vụ không tạo khách hàng được, trừ bạn khiến khách hàng ý đến Mối quan hệ khách hàng trung thành cần phải nuôi dưỡng, đòi hỏi trì mối liên hệ cá nhân dĩ nhiên không tự...
- 10
- 415
- 0
Giá trị xúc cảm và việc quản lý các mối quan hệ với khách hàng (phần 1) pdf
... xúc giúp ta dự đoán phản ứng khách hàng Nếu khách hàng bạn tỏ giận dữ, chừng mực đó, họ sợ hãi sửa công Nếu khách hàng cảm thấy sợ hãi, họ buộc phải tháo lui, rời bỏ không quay trở lại Còn họ cảm ... mua bán không mang lại giá trị cho khách hàng không họ có cảm xúc chúng.” Chúng xin trân trọng giới thiệu chùm viết đề tài giá trị cảm xúc việc quản lý mối quan hệ với khách hàng Khách hàng cư ... xúc giao dịch với khách hàng thông qua việc yêu cầu đại diện bán hàng dùng lời lẽ hoa mỹ chào hỏi Chúng từ ngữ mà người nhân viên không cần thiết phải dùng Nếu điều xảy ra, khách hàng cảm thấy cảm...
- 8
- 511
- 0
Tìm thêm: hệ việt nam nhật bản và sức hấp dẫn của tiếng nhật tại việt nam xác định các mục tiêu của chương trình xác định các nguyên tắc biên soạn khảo sát các chuẩn giảng dạy tiếng nhật từ góc độ lí thuyết và thực tiễn khảo sát chương trình đào tạo của các đơn vị đào tạo tại nhật bản xác định thời lượng học về mặt lí thuyết và thực tế điều tra đối với đối tượng giảng viên và đối tượng quản lí khảo sát thực tế giảng dạy tiếng nhật không chuyên ngữ tại việt nam khảo sát các chương trình đào tạo theo những bộ giáo trình tiêu biểu nội dung cụ thể cho từng kĩ năng ở từng cấp độ xác định mức độ đáp ứng về văn hoá và chuyên môn trong ct phát huy những thành tựu công nghệ mới nhất được áp dụng vào công tác dạy và học ngoại ngữ mở máy động cơ lồng sóc các đặc tính của động cơ điện không đồng bộ hệ số công suất cosp fi p2 đặc tuyến tốc độ rôto n fi p2 sự cần thiết phải đầu tư xây dựng nhà máy phần 3 giới thiệu nguyên liệu từ bảng 3 1 ta thấy ngoài hai thành phần chủ yếu và chiếm tỷ lệ cao nhất là tinh bột và cacbonhydrat trong hạt gạo tẻ còn chứa đường cellulose hemicellulose chỉ tiêu chất lượng theo chất lượng phẩm chất sản phẩm khô từ gạo của bộ y tế năm 2008