cách xếp hạng sao khách sạn
Một số vấn đề về cải cách hệ thống quản lý nhân sự và hệ thống tiền lương trong các nhà hàng và khách sạn
Ngày tải lên :
05/12/2012, 09:40
... lực của khách sạn đó là làm sao để mỗi nhân viên chính là
khách sạn.
c. Những quy định về quyền lợi của ngời lao động trong khách sạn.
- Khách sạn đà đa ra các quy định về ngày nghỉ một cách rất ... khách sạn Thống nhất Metropole
liên doanh khách sạn Thống nhất Metropole
Khách du lịch đến với khách sạn hầu hết là khách quốc tế. Điều này rất dễ hiểu
vì Sofitel Metropole Hà Nội là khách sạn ... trờng lớn nhất của khách sạn, chiếm trên 20% lợng khách của
khách sạn.
Từ năm 1996 trở lại đây là thời gian chững lại của kinh doanh khách sạn. Số l-
ợng khách giảm và khách sạn Sofitel Metropole...
- 59
- 1.3K
- 18
Khách hàng và các biện pháp nhằm thu hút khách hàng tại khách sạn Hải Dung.doc
Ngày tải lên :
21/09/2012, 17:11
... cấu tổ chức của khách sạn Hải Dung.
2.1.2.3- Cơ sở vật chất kỹ thuật khách sạn
Khách sạn Hải Dung là khách sạn kinh doanh gồm có 15 phòng ban, khách sạn
đạt tiêu chuẩn đạt 2 sao có 2 phòng ... với các khách sạn có trên thị trờng, khách sạn quốc tế ở khách sạn Hải
Dung có mức thanh toán trung bình.
Trong hai thị trờng khách nói trên, hai năm gần đây khách sạn lấy thị trờng khách
du ... lịch và kinh doanh khách
sạn 9
1.3. Các biện pháp thu hút khách của khách sạn 10
Chơng 2: Thực trạng thu hút khách của khách sạn Hải Dung 17
2.1. Giới thiệu sơ lợc về khách sạn Hải Dung 17
2.1.1....
- 42
- 934
- 7
Cách bán hàng cho khách nữ
Ngày tải lên :
22/10/2012, 11:06
... làm ăn với đối tượng khách hàng này, nếu bạn nhận
thức được rằng phụ nữ có cách giao tiếp khác nam giới. Trong cuốn sách “Bán hàng cho phụ nữ”,
Passi đã khái quát nên phong cách giao tiếp gồm ... o u t e m p l a t e s . c o m | K n o w l e d g e m u s t b e s h a r e d
Collection
Cách bán hàng cho khách nữ
Phụ nữ cần những lời khuyên,
nhưng họ lại quá bận rộn để đề
xuất ý kiến. Một ... nhưng bạn vẫn phải tận tâm và nhiệt tình với khách hàng
để duy trì mối quan hệ. Hãy thực hiện những gì bạn đã hứa hẹn. Và hãy luôn giữ liên lạc bằng
cách gửi thiệp chúc mừng vào sinh nhật, các...
- 3
- 683
- 1
phân tích hình thức bán hàng tại khách sạn green plaza đà nẳng
Ngày tải lên :
27/10/2012, 11:22
... tại khách sạn cùng hạng cho khách
nhưng khách không hài lòng hoặc khách sạn mà họ đặt trước đó xảy ra sự cố nên phải
chuyển khách sạn cho khách.
Đối với các khách sạn có quy mô nhỏ thì lượng khách ... thông tin về khách sạn: Đặt phòng khách sạn trực tuyến giúp du khách
có thể biết những thông tin về khách sạn mình đặt phòng như vị trí, cơ sở vật chất hạ tầng,
những dịch vụ mà khách sạn cung ... báo cho khách là khách sạn sẽ gửi văn bản xác nhận đặt phòng
cho khách ngay để cùng khách xác nhận lại yêu cầu đặt phòng và yêu cầu khách khi nhận
được thư xác nhận đặt phòng của khách sạn phải...
- 15
- 3.9K
- 27
Truyền thông cổ động thu hút nguồn khách hàng tại khách sạn mimaso
Ngày tải lên :
08/11/2012, 12:38
... và nhiều loại khách vì vậy hoạt động kinh
doanh của ngành khách sạn rất phức tạp.
IV. PHÂN TÍCH NGUỒN LỰC CỦA KHÁCH SẠN MIMOSA:
1. Cơ sở vật chất kỹ thuật của khách sạn.
Khách sạn Mimosa có ... khai thác khách, có ảnh
hưởng nhiều đến giá cả, doanh thu của khách sạn Mimosa ở hiện tại cũng như trong
thời gian đến như khách sạn Phương Đông, khách sạn Bamboo Green Riverside,
khách sạn Minh ... sáng.
3. Nguồn khách của khách sạn :
Nguồn khách của khách sạn Mimosa chủ yếu là khách lẻ nội địa, trung bình
trên 2.600 lượt khách mỗi năm đến từ nhiều tĩnh trên đất nước trong đó du khách đến
từ...
- 66
- 1.1K
- 1
Mối quan hệ giữa nâng cao năng suất lao động và chất lượng phục vụ khách hàng của khách sạn Á Châu ( HN)
Ngày tải lên :
12/11/2012, 14:53
... nhu cầ khách hang hoặc bị khách hàng trả lại.
II. PHƯƠNG HƯỚNG VÀ BIỆN PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG PHỤC VỤ
CỦA KHÁCH SẠN Á CHÂU
1.Giới thiệu khách sạn Á Châu
Khách sạn Á Châu là khách sạn 3 sao, ...
không nhỏ đến chất lượng phục vụ dịch vụ của khách sạn và cũng là bộ mặt của khách
sạn. Vì thế khách sạn luôn chú trọng đến vấn đề con người. Khách sạn Á Châu với hệ
thống nhân viên trẻ vả năng ... chức kiểm tra công tác vệ sinh an toàn
cho khách sạn, tạo cảm giác sản khoái cho khách từ khi mới bắt đầu bước chân vào
khách sạn. Do vậy khách sạn nên có kế hoạch trang bị sửa sang và đánh...
- 16
- 1.1K
- 2
Các biện pháp nhằm thu hút khách hàng ở Khách sạn Xây Dựng
Ngày tải lên :
19/11/2012, 15:09
...
của khách sạn đợc đặt ở tầng 3, phục vụ các nhu cầu về nớc giải khát, rợu,
bia Đối tợng khách ăn uống tại khách sạn và ở quầy Bar bao gồm khách nghỉ
tại khách sạn và khách ngoài khách sạn.
Kết ... nhận tin: khách trong ngành, khách quen và các
khách hàng tiềm năng cha từng đến tiêu dùng sản phẩm dịch vụ của khách sạn
với những khách cha từng đến khách sạn họ cha biết khách sạn có sản ... l-
ợng khách đến khách sạn vào thời gian này tăng nhanh. Khách sạn nên kết hợp
cung ứng dịch vụ nghỉ cho khách với việc xúc tiến các sản phẩm ăn uống của
khách sạn.
Giai đoạn 3. Lợng khách đến khách...
- 39
- 486
- 1
Giải pháp cổ động truyền thông nhằm thu hút khách hàng tại khách sạn Thái Ninh.DOC
Ngày tải lên :
23/11/2012, 16:54
... đến khách sạn Hữu Nghị 3
sao (thành phố Đông Hà), khách sạn Đông Trường Sơn 3sao, khách sạn Phụng Hoàng 2
sao, khách sạn Phương Đạt 2 sao, khách sạn Thành Quả 2 sao, khách sạn Sepon 2 sao
(Lao ...
của khách hàng. Khách hàng bên ngoài bao gồm: Khách hàng Tổ chức và khách hàng lẻ,
trong đó khách hàng tổ chức chiếm phần lớn cơ cấu nguồn khách của của khách sạn,
điều này lí giải vì sao trong ... thực visa cho khách Lào, Thailand khi vào Việt nam cho nên lượng khách
này vào nước ta tăng lên một cách đáng kể.
Còn khách nội địa của khách sạn, khách sạn tập trung phục vụ tốt tập khách thương...
- 83
- 1.3K
- 9
Thực trạng vấn đề tăng năng suất lao động và chất lượng phục vụ khách hàng tại khách sạn Bảo Sơn
Ngày tải lên :
27/03/2013, 10:04
... vụ khách hàng tại khách
sạn Bảo Sơn
11
4.1 Sơ lược về khách sạn Bảo Sơn
11
4.2 Thực trạng năng suất lao động và chất lượng phục vụ tại khách sạn Bảo Sơn
12
4.3 Một số tồn tại của khách sạn ... vụ khách hàng. Do điều kiện nghiên cứu có nhiều hạn chế nên
đề tài thảo luận này chỉ đề cập tới loại hình kinh doanh dịch vụ lưu trú phổ biến là khách
sạn tại khu vực Hà Nội.Cụ thể là khách sạn ... sẽ làm cho khách hàng thực sự cảm thấy hài lòng. Các
dịch vụ đa dạng với nhiều loại hình khác nhau giúp cho khách hàng dễ dàng lựa chọn, tạo
ra sự thoải mái cho khách hàng. Khi khách hàng đã...
- 26
- 1.2K
- 7
khách hàng và các biện pháp thu hút khách hàng ở khách sạn Hải Dung
Ngày tải lên :
01/04/2013, 14:55
... với các khách sạn có trên thị trờng, khách sạn quốc tế ở khách sạn Hải
Dung có mức thanh toán trung bình.
Trong hai thị trờng khách nói trên, hai năm gần đây khách sạn lấy thị trờng khách
du ... trờng khách của khách sạn Hải Dung 20
2.2.1. Đặc điểm thị trờng khách 20
2.2.2. Đặc điểm về nguồn khách tại khách sạn Hải Dung 21
2.2.3. Nhận xét chung về đặc điểm thị trờng khách của khách sạn ... pháp nhằm thu hút khách hàng tại khách sạn Hải Dung
Chơng 1: Khách hàng và các biện pháp thu hút khách hàng trong kinh
doanh khách sạn.
Chơng 2: Thực trạng thu hút khách của khách sạn Hải Dung.
Chơng...
- 42
- 432
- 0
Thực trạng vấn đề tăng năng suất lao động và chất lượng phục vụ khách hàng tại khách sạn Bảo Sơn
Ngày tải lên :
04/04/2013, 15:04
... vụ khách hàng tại
khách sạn Bảo Sơn 11
4.1 Sơ lược về khách sạn Bảo Sơn 11
4.2 Thực trạng năng suất lao động và chất lượng phục vụ tại khách sạn Bảo Sơn 12
4.3 Một số tồn tại của khách sạn ... khoa học nên ít có sai sót trong q trình phục vụ khách. Ngồi ra nhà
hàng cịn kiểm sốt phân loại khách đến một cách hợp lý để có thể phục vụ khách tốt
nhất, trách những hiểu lầm, sai sót do ... Thương Mại Khoa Khách sạn- Du lịch
17
TÀI LIỆU THAM KHẢO
Trong khi thực hiện đề tài này nhóm 05 đã sử dụng một số tài liệu sau đây:
1. Quản trị chất lượng dịch vụ khách sạn du lịch....
- 26
- 468
- 1
Một sồ biện pháp nhằm nâng cao chất lượng phục vụ tại nhà hàng của khách sạn BAMBOO GREEN CENTRAL
Ngày tải lên :
05/04/2013, 11:53
... những khách sạn đạt tiêu
chuẩn khách sạn ba sao. Khách sạn được khởi công xây dựng vào năm 1995 và chính
thức đi vào hoạt động ngày 27/12/1997. Đến năm 1999, khách sạn được công nhận
hạng ba sao ... ngày khách của khách sạn
Nhận xét:
Do tổng lượt khách nội địa đến với khách sạn Bamboo Green Central trong thời
gian luôn chiếm tỷ trọng cao trên tổng khách của khách sạn. Và tổng lượt khách ... khách sạn trên thị trường du lịch. Với những điểm
yếu được nhà hàng khách sạn ngày càng hoàn thiện để phục vụ khách tốt hơn và thu
hút được nhiều khách vãng lai, khách địa phương cũng như khách...
- 55
- 2.5K
- 21