các nhân tố ảnh hưởng đến dịch vụ thẻ của nhtm

Tiểu Luận: Phân Tích Các Nhân Tố Ảnh Hưởng Đến Huy Động Vốn Của Nhtm. Giải Pháp Gia Tăng Nguồn Vốn Huy Động

Ngày tải lên : 21/04/2015, 04:21

... 1 Các nhân tố ảnh hưởng đến huy động vốn N HTM: - Môi trường vĩ mô: Chỉ số giá cả, tốc đ ộ tăng trư ởng kinh tế, sách Nhà Nước NHTM gây nên nhữ ng ảnh hưởng lớn việc huy động vốn NHTM - ... hàng vào ngân hàng Bên trọng: Sản phẩm dịch vụ ngân hàng có chất lượng tốt, phong phú, thuận t iện cho khách hàng lãi suất, sở hạ tầng n gân hàn g ảnh hưởng đến việc h uy động vốn Giải pháp gia ... Mạng lưới hoạt động NHTM mở rộng khắp tỉnh, thành phố tạo thuận lợi cho cá nhân, tổ chức thuộc thành phần kinh tế t ầng lớp dân cư tiếp cận với dịch vụ ngân hàng, t ạo điều kiện NHTM tiếp cận nguồn...

8
531
0

Tiểu Luận: Phân Tích Các Nhân Tố Ảnh Hưởng Đến Huy Động Vốn Của Nhtm? Giải Pháp

Ngày tải lên : 21/04/2015, 04:23

... toán Điều ảnh hưởng lớn đến khả huy động vốn từ người dân II Nhân tố chủ quan : Các sản phẩm mạng lưới hoạt động : Nhóm : 01 - Nguyễn Khánh Gia Bảo Môn: Nghiệp vụ NHT M Sản phẩm dịch vụ NHTM phong ... tài khóa Yếu tố kinh tế : Sự thay đổi yếu tố kinh tế tốc độ tăng trưởng kinh tế, thu nhập bình quân đầu người, sách tiết kiệm, đầu tư Chính phủ ảnh hưởng đến khả hút vốn NHTM Yếu tố trị, xã hội ... THỊ LIỀN BÙI VŨ HOÀNG SA NGUYỄN THỊ DIỆU HIỀN Câu 1: Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến huy động vốn NHTM? Giải pháp … I Nhân tố khách quan: Hành lang pháp lý : Kinh doanh ngân hàng ngành chịu quản...

12
459
0

Tiểu Luận: Phân Tích Các Nhân Tố Ảnh Hưởng Đến Huy Động Vốn Của Nhtm. Giải Pháp Gia Tăng Huy Động Vốn

Ngày tải lên : 21/04/2015, 04:44

... Nghiệp vụ Ngân hàng thương mại – chuyên đề Câu 1: Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến huy động vốn NHTM Giải pháp gia tăng huy động vốn Các nhân tố ảnh hưởng đến khả huy động vốn NHTM 1.1 Nhân tố khách ... khả huy động vốn NHTM giảm 1.1.4 Yếu tố văn hóa-xã hội-dân cư Quy mô dân cư, chất lượng đời sống người dân không yếu tố ảnh hưởng đến số lượng kết cấu sản phẩm dịch vụ NHTM mà yếu tố quan trọng ... người dân 1.2 Nhân tố chủ quan 1.2.1 Các sản phẩm mạng lưới Sản phẩm dịch vụ phải phong phú, đa dạng, ngày nâng cao, cải thiện chất lượng dịch vụ để cung cấp cho khach hàng sản phẩm tốt Ví dụ như:...

17
478
1

Slide nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của nhân viên đối với doanh nghiệp tại công ty cổ phần thương mại dịch vụ hà tĩnh

Ngày tải lên : 12/12/2013, 11:34

... nghiên cứu • Các nhân tố ảnh hưởng đến hài lòng • Các thuyết động viên Nội dung kết nghiên cứu • Tổng quan công ty CPTMDV Hà Tĩnh • Đánh giá nhân viên nhân tố ảnh hưởng đến hài lòng nhân viên + ... chọn đề tài Nguồn nhân lực coi tài sản quý doanh nghiệp Có tượng nhân viên nghỉ việc công ty chưa có biện pháp để đánh giá hài lòng NV Nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến hài lòng nhân viên công ty ... động công xã hội, nâng cao trình độ văn hóa, ngoại ngữ, nghiệp vụ tay nghề cho công nhân viên Đánh giá nhân tố ảnh hưởng đến hài lòng nhân công ty CPTMDV Hà Tĩnh Mô hình nghiên cứu Chính sách đào...

36
1.2K
11

Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của nhân viên đối với doanh nghiệp tại công ty cổ phần thương mại dịch vụ hà tĩnh

Ngày tải lên : 12/12/2013, 12:52

... đáng hài lòng người lao động tăng lên 1.1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến hài lòng nhân viên doanh nghiệp Có nhiều yếu tố ảnh hưởng tới mức độ hài lòng nhân viên doanh nghiệp như: tính chất công việc, ... tố tách rời riêng biệt” Nhân viên bất Nhân viên bất mãn mãn động lực động lực Nhân tố trì Nhân viên không Nhân viên không bất mãn bất mãn động lực động lực Nhân tố động viên Nhân viên không Nhân ... việc định thưởng/phạt + Valence (hoá trị): Phản ánh mức độ quan trọng phần thưởng người thực công việc Khái niệm thể qua mối quan hệ phần thưởng mục tiêu cá nhân Các nhân tố ảnh hưởng đến hoá trị...

84
1.5K
11

Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng đối với dịch vụ cáp quang FTTH của công ty cổ phần viễn thông FPT chi nhánh huế

Ngày tải lên : 12/12/2013, 13:00

... đề lý luận thực tiễn vấn đề phân tích nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành khách hàng - Xác định nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành khách hàng dịch vụ cáp quang_FTTH công ty cổ phần viễn ... lường mức độ ảnh hưởng nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành khách hàng dịch vụ cáp quang_FTTH công ty cổ phần viễn thông FPT Chi nhánh Huế - Đánh giá lòng trung thành khách hàng dịch vụ cáp quang_FTTH ... - Phân tích nhân tố khám phá Explore Factor Analysis (EFA) để xác định nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành khách hàng - Phân tích hồi quy nhằm đo lường mức độ ảnh hưởng yếu tố đến lòng trung...

79
1.3K
7

Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng đối với dịch vụ thẻ ghi nợ của ngân hàng vietcombank huế

Ngày tải lên : 14/12/2013, 01:22

... trung thành khách hàng dịch vụ thẻ 1.1.3.1 Dịch vụ * Khái niệm dịch vụ Dịch vụ khái niệm phổ biến marketing kinh doanh Có nhiều cách định nghĩa dịch vụ Dịch vụ hành vi, trình cách thức thực công ... khách hàng dịch vụ thẻ nói chung - Xác định mối quan hệ tác động yếu tố đến lòng trung thành khách hàng dịch vụ thẻ ghi nợ ngân hàng Vietcombank-Huế - Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung ... GIÁ LÒNG TRUNG THÀNH CỦA KHÁCH HÀNG VỀ DỊCH VỤ THẺ GHI NỢ CỦA NGÂN HÀNG VIETCOMBANK-HUẾ 47 2.3.1 Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành khách hàng dịch vụ thẻ ghi nợ ngân hàng...

106
935
1

Đề tài nghiên cứu: CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ KIỂM ĐỊNH XE CƠ GIỚI TẠI TỈNH BÌNH DƯƠNG docx

Ngày tải lên : 22/07/2014, 21:23

... mua sản phẩm hay dịch vụ -Theo Parasuraman & ctt: chất lượng dịch vụ khoảng cách chất lượng cảm nhận chất lượng kỳ vọng dịch vụ đánh giá dựa khoảng cách thành phần chất lượng dịch vụ, gọi tắt SERVQUAL ... chất lượng dịch vụ công lĩnh vực kiểm định xe giới  Đánh giá hài lòng chủ phương tiện dịch vụ kiểm định xe giới Bình Dương  Khám phá thành phần chất lượng dịch vụ kiểm định ảnh hưởng đến hài lòng ... lượng dịch vụ công lĩnh vực kiểm định xe giới Đánh giá Đánh giá hài lòng chủ phương tiện dịch vụ kiểm định xe giới Bình Dương Khám phá Khám phá thành phần chất lượng dịch vụ kiểm định ảnh hưởng đến...

22
1.5K
7

Luận văn kinh tế Các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng đối với dịch vụ ngân hàng trên địa bàn thành phố biên hòa

Ngày tải lên : 20/11/2014, 10:53

... cho thấy nhân tố dịch vụ quầy có tác động ảnh hưởng tích cực đến chất lượng dịch vụ ngành ngân hàng Nhân tố đưa vào mô hình để đo lường mức độ ảnh hưởng dịch vụ quầy đến chất lượng dịch vụ ngành ... 24 2.5.5 Tác động nhân tố dịch vụ quầy đến chất lượng dịch vụ .24 2.5.6 Tác động nhân tố chất lượng dịch vụ đến hài lòng 24 2.5.7 Tác động nhân tố chất lượng dịch vụ đến lòng trung thành ... Khoảng cách dịch vụ cung cấp truyền thông bên (5) Khoảng cách dịch vụ nhận dịch vụ mong đợi 18 KHÁCH HÀNG Dịch vụ k vọng Khoảng cách_5 Dịch vụ cảm nhận Khoảng cách_4 Khoảng cách_1 Khoảng cách_3...

143
569
2

Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng cá nhân sử dụng dịch vụ ngân hàng trực tuyến

Ngày tải lên : 26/03/2015, 09:29

... quan tâm đến thành phần cụ thể dịch vụ Oliver (1994) cho chất lượng dịch vụ ảnh hưởng đến mức độ thỏa mãn khách hàng Nghĩa là, chất lượng dịch vụ - xác định nhiều nhân tố khác phần nhân tố định ... năm khoảng cách chất lượng dịch vụ Dịch vụ kỳ vọng Khoảng cách KHÁCH HÀNG Dịch vụ cảm nhận NHÀ CUNG CẤP Khoảng cách Thông tin đến Dịch vụ chuyển giao khách hàng Khoảng cách Khoảng cách Chuyển ... sản phẩm dịch vụ Chính vậy, nhiệm vụ nghiên cứu đề tài tập trung vào: - Xác định nhân tố ảnh hưởng đến định sử dụng dịch vụ khách hàng, đứng góc độ người tiêu dùng cá nhân – sử dụng dịch vụ ngân...

115
1.3K
7

Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ thẻ ATM của VCB vĩnh long

Ngày tải lên : 24/06/2015, 00:27

... thiet, nrong cac ngu6n hrc vat cha-t hoac hang ~PCS., TS.Ha Nam Khanh Ciao * ThS Tra'n Hong Hai ** (NHTM) khong dn cac m6i , nay, the cOng dang d~n kh~ng dinh vi trf cua mlnh hoat dong toan tai Vi~t ... thuc hien d6i voi VCB, can co nhung nghien CUu khac thuc hien voi cac nhorn ngan hang khac nhu NHTM c6 phan khac, chi nhanh ngan hang ruroc ngoai, ngan hang 100% v6n nuoc ngoai, ngan hang lien...

11
673
1

Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ bảo trì và sửa chữa xe máy tại các đại lý của YAMAHA tại đăk lăk

Ngày tải lên : 14/07/2015, 12:33

... phần chất lƣợng dịch vụ, giá cảm nhận để xác định nhân tố có ảnh hƣởng quan trọng đến hài lòng khách hàng Cấu trúc luận văn - Chƣơng 1: Cơ sở lý luận nghiên cứu nhân tố ảnh hƣởng đến hài lòng khách ... đƣợc chất lƣợng dịch vụ thay đổi theo yêu cầu cảu 1.2 CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN SỰ HÀI LÕNG CỦA KHÁCH HÀNG 1.2.1 Giá cảm nhận Zeithaml (1988): giá cảm nhận giá mục tiêu nhân tố để ngƣời tiêu ... hài lòng cao Do giá cảm nhận yếu tố tác động đến hài lòng khách hàng 1.2.2 Chất lƣợng dịch vụ a Khái niệm chất lượng dịch vụ Chất lƣợng dịch vụ mức độ mà dịch vụ đáp ứng đƣợc nhu cầu mong đợi...

26
815
2

Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ thẻ đa năng của ngân hàng TMCP đông á trên địa bàn TPHCM

Ngày tải lên : 03/08/2015, 12:28

... a NHTMCP c a NHTMCP a bàn TP.HCM - Tìm hi u nhân t ng m ng c a nhân t lòng c a khách hàng s d ng d ch v Th - Gi I n s hài lòng c a a bàn TP.HCM NG VÀ PH M VI NGHIÊN C U ng nghiên c u: Các nhân ... hàm s c a kho ng cách th Kho ng cách th ph thu c vào kho kho ng cách th l c rút ng n kho ng cách 1, 2, 3, Vì th ch rút ng n ng d ch v , nhà qu n tr d ch v ph i n rút ng n kho ng cách th t 21 ng ... khách hàng s i : Phân tích tình hình kinh doanh d ch v th t a bàn TP.HCM : Các nhân t Th c a Ngân hàng c a NHTMCP : Các gi hài lòng c a khách hàng s n s hài lòng c a khách hàng s d ng d ch v...

144
393
0

Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ bưu chính chuyển phát tại bưu điện tỉnh nghệ an

Ngày tải lên : 06/08/2015, 20:25

... dịch vụ để đáp ứng yêu cầu cao chất lượng dịch vụ đó, bao gồm số loại dịch vụ như: dịch vụ khai giá, dịch vụ báo phát, phát hẹn giờ,… Theo đặc điểm dịch vụ, gồm: - Dịch vụ thư thường - Dịch vụ ... hàng đến 31kg, vượt mức 31,5kg (nhưng tối đa 50kg) phải sử dụng thêm dịch vụ giá trị gia tăng Ngoài dịch vụ có dịch vụ khác như: dịch vụ thư điện tử, dịch vụ chuyển phát nhanh (EMS), dịch vụ văn ... - Dịch vụ bưu kiện - Dịch vụ chuyển phát nhanh (EMS) - Dịch vụ bưu ủy thác - Dịch vụ bưu phẩm không địa - Dịch vụ Datapost Trong khuôn khổ luận văn tập trung nghiên cứu dịch vụ BCCP với dịch vụ...

148
2K
11

CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ THỎA MÃN CỦA KHÁCH HÀNG NHẬT KHI SỬ DỤNG DỊCH VỤ GIAO NHẬN VẬN TẢI BIỂN TẠI CÔNG TY LIÊN DOANH TNHH NIPPON EXPRESS VIỆT NAM KHU VỰC PHÍA NAM.PDF

Ngày tải lên : 07/08/2015, 15:11

... làm cho khó có th trì ch - C n nhi u nhân l c: d ch v ch t ng nh t ng bao g ho t ng c a nh m t cách xác Vì v y, qu n tr ngu n nhân l c r t quan tr ng Nhân t ng nhân t ch y l i thành công ngành d ... v k v ng Kho ng cách D ch v c m nh n D ch v chuy n giao n khách hàng Kho ng cách Chuy i c m nh n c a công ty thành tiêu chí ch t ng Kho ng cách NHÀ TI P TH Kho ng cách Kho ng cách Nh n th c c ... - Kho ng cách 2: xu t hi n công ty d ch v g chuy c i nh n th c c a v k v ng c a khách hàng thành nh d ch v nguyên nhân c a v c tính kh nhân viên d ch v - Kho ng cách 3: xu t hi n nhân viên...

99
372
2

Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ tiền gửi tiết kiệm tại ngân hàng TMCP Đông Á Luận văn thạc sĩ 2014

Ngày tải lên : 07/08/2015, 17:29

... ngân hàng lòng khách hàng có Theo Zeithaml ctg, 1996) 1.2.2 10 - ngân - - c nhân - có th 11 - 2006) 1.2.3 khách hàng Giá nhân lòng * : 12 ngân hàng vào K , Hoàng, 2009) nh ( 13 * Gi Theo Kotler ... nghiên c Hà Nam Khánh Giao -8/2014 011) ( ) - Các 16 1.3.2 có ngân hàng STT Tiêu chí oàn (Ngu - n toàn 17 1.3.2.1 l 1.3.2 tiêu chí: - - - 1.3.2.3 Nhân , 18 1.3.2 gân hàng rãi, an toàn giúp k ... 75 Á 76 80 PH K 10 11: CÁ 12 13 ATM DAB DongA Bank EFA NHTM NH TMCP TP.HCM Trang Trang 16 DongA Bank 24 26 27 .31 46 .47 tin...

120
440
3