chậm trễ trong khâu dọn dẹp bố trí phòng cho khách mới vào đôi khi bố trí chưa đạt tiêu chuẩn qui định
Nâng cao công tác quản lý chất lượng và dịch vụ vận chuyển hành khách của công ty cổ phần Hoàng Hà tại Thành phố Thái Bình
Ngày tải lên :
13/11/2012, 09:19
... tuỳ thuộc góc độ khác Trong lĩnh vực vận tải hành khách, hành khách vừa đối tượng chuyên chở vừa khách hàng tiêu dùng sản phẩm Bởi vậy, chất lượng vận tải hành khách đánh giá khách hàng yếu tố ảnh ... quy định việc công bố, tổ chức quản lý tuyến vận tải hành khách cố định theo cự ly phạm vi hoạt động Kinh doanh vận tải hành khách xe buýt Kinh doanh vận tải hành khách xe buýt theo tuyến cố định ... trọng cho định mua hàng nâng cao khả cạnh tranh doanh nghiệp Nâng cao vị thế, phát triển lâu dài cho doanh nghiêp thị trường: Khi sản phẩm dịch vụ đạt chất lượng cao ổn định đáp ứng nhu cầu khách...
- 58
- 995
- 3
Nâng cao một bước quản lý chất lượng dịch vụ vận chuyển hành khách của công ty cổ phần Hoàng Hà tại Thái Bình .doc
Ngày tải lên :
13/11/2012, 16:38
... … tuỳ thuộc vào góc độ khác Trong lĩnh vực vận tải hành khách, hành khách vừa đối tượng chuyên chở vừa khách hàng tiêu dùng sản phẩm Bởi vậy, chất lượng vận tải hành khách đánh giá khách hàng ... có nhiệm vụ tham mưu cho giám đốc vấn đề thuộc chuyên môn * Các phòng ban: Công ty gồm có phòng ban: Phòng tổ chức hành chính, phòng tài kế toán, phòng kinh doanh tiếp thị, phòng vật tư kỹ thuật, ... sức trẻ phòng ban để đào tạo lại, sau vào bảng phân tích công việc cấu tổ chức để xem xét vị trí làm việc cụ thể Yêu cầu quan trọng trình tuyể mộ xây dựng tiêu chuẩn tuyển mộ ứng viên Tiêu chuẩn...
- 58
- 932
- 9
CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ VẬN CHUYỂN HÀNH KHÁCH
Ngày tải lên :
30/10/2013, 10:20
... quy định việc công bố, tổ chức quản lý tuyến vận tải hành khách cố định theo cự ly phạm vi hoạt động Kinh doanh vận tải hành khách xe buýt Kinh doanh vận tải hành khách xe buýt theo tuyến cố định ... trọng cho định mua hàng nâng cao khả cạnh tranh doanh nghiệp Nâng cao vị thế, phát triển lâu dài cho doanh nghiêp thị trường: Khi sản phẩm dịch vụ đạt chất lượng cao ổn định đáp ứng nhu cầu khách ... nghiệp cung cấp cho khách hàng Chất lượng sản phẩm tác động trực tiếp đến người tiêu dùng nên định đến khả cạnh tranh doanh nghiệp Nó đảm bảo cho doanh nghiệp mở rộng thị phần, tiêu thụ sản phẩm...
- 13
- 1.4K
- 2
THỰC TRẠNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ VẬN CHUYỂN HÀNH KHÁCH CỦA CÔNG TY HOÀNG HÀ
Ngày tải lên :
30/10/2013, 10:20
... có nhiệm vụ tham mưu cho giám đốc vấn đề thuộc chuyên môn * Các phòng ban: Công ty gồm có phòng ban: Phòng tổ chức hành chính, phòng tài kế toán, phòng kinh doanh tiếp thị, phòng vật tư kỹ thuật, ... trẻ phòng ban để đào tạo lại, sau vào bảng phân tích công việc cấu tổ chức để xem xét vị trí làm việc cụ thể - Yêu cầu quan trọng trình tuyể dụng xây dựng tiêu chuẩn tuyển mộ ứng viên Tiêu chuẩn ... hành khách, lượng hành khách tăng lên: Đầu năm 2007 Công ty có 175 xe cuối năm 2008 tăng lên 258 xe đạt 310 xe vào năm 2009 Cùng với lượt hành khách lượt xe tăng năm qua Lượt xe lượt hành khách...
- 40
- 848
- 2
Quản lý chất lượng dịch vụ vận tải hành khách công cộng bằng xe buýt tại Tổng công ty Vận tải Hà Nội
Ngày tải lên :
17/03/2015, 13:26
... 2) bảo dƣỡng định kỳ SCL theo định ngạch công tác BDSC Trong năm 2008 – 2009, TCT đƣa vào khai thác sử dụng Depot tiêu chuẩn 29 Lạc Trung; Nam Thăng Long Kim Ngƣu II theo Depot tiêu chuẩn với quy ... quy định cụ thể tiêu chuẩn đơn vị tham gia vận hành buýt Hiện chƣa có tiêu chuẩn cụ thể yêu cầu tối thiểu quy mô, sở hậu cần cho doanh nghiệp tham gia cung cấp dịch vụ xe buýt công cộng cho Hà ... khác Các điểm đầu cuối đỗ lề đƣờng không ổn định, thay đổi lúc Xe buýt đỗ lề đƣờng vị trí cố định dành cho tuyến Điều gây khó khăn cho hành khách cho công tác tổ chức khai thác Hơn thế, việc...
- 90
- 402
- 2
Giải pháp quản lý chất lượng dịch vụ vận tải hành khách công cộng bằng xe buýt tại Thủ đô Hà Nội
Ngày tải lên :
04/04/2015, 17:00
... lưu không vốn không quy hoạch sử dụng cho hoạt động xe buýt bố trí ô chờ vào nốt đón khách ổn định Hiện có 10 điểm xe xếp thứ tự vị trí trả khách, đón khách an toàn như: BX Gia Lâm, BX Mỹ Đình, ... qua tập hợp tiêu chất lượng VTHKCC Việc đánh giá chất lượng VTHKCC cao hay thấp, tốt hay xấu vào việc định lượng mức độ hệ thống tiêu chất lượng VTHKCC Khi chưa thể định lượng đầy đủ tiêu, người ... yêu cầu khách hàng, phụ thuộc vào khách hàng Cho nên nguyên tắc quan trọng hệ thống quản lý phải hướng tới việc đáp ứng yêu cầu khách hàng, việc cố gắng đạt số tiêu chuẩn đề từ trước Nghiên cứu...
- 84
- 1.7K
- 8
Quản lý chất lượng dịch vụ vận tải hành khách công cộng bằng xe buýt tại tổng công ty vận tải hà nội
Ngày tải lên :
24/08/2015, 22:25
... Mohedano Troyano (2010) The Design of a RESTful Web Service PhD thesis, kungliga tekniska hÖgskolan school of electrical engineering tnssm ...
- 2
- 436
- 3
Nâng cao công tác quản lý chất lượng và dịch vụ vận chuyển hành khách của công ty cổ phần Hoàng Hà tại Thành phố Thái Bình
Ngày tải lên :
15/05/2016, 05:23
... … tuỳ thuộc vào góc độ khác Trong lĩnh vực vận tải hành khách, hành khách vừa đối tượng chuyên chở vừa khách hàng tiêu dùng sản phẩm Bởi vậy, chất lượng vận tải hành khách đánh giá khách hàng ... quy định việc công bố, tổ chức quản lý tuyến vận tải hành khách cố định theo cự ly phạm vi hoạt động Kinh doanh vận tải hành khách xe buýt Kinh doanh vận tải hành khách xe buýt theo tuyến cố định ... trọng cho định mua hàng nâng cao khả cạnh tranh doanh nghiệp Nâng cao vị thế, phát triển lâu dài cho doanh nghiêp thị trường: Khi sản phẩm dịch vụ đạt chất lượng cao ổn định đáp ứng nhu cầu khách...
- 70
- 268
- 1
Xây dựng mô hình quản lý chất lượng dịch vụ vận tải hành khách bằng đường sắt ở Việt Nam
Ngày tải lên :
21/05/2016, 09:16
... Tổng cục Tiêu chuẩn Đo lường Chất lượng công bố 10.000 Tiêu chuẩn Việt Nam, 6.000 tiêu chuẩn có hiệu lực với gần 50% tương đương tiêu chuẩn quốc tế Song hành với mô hình quản lý theo tiêu chuẩn ... giá chất lượng Trong khi, đánh giá chất lượng hàng hóa chủ yếu dựa vào yếu tố hữu hình lượng hóa theo tiêu chuẩn định trước đánh giá chất lượng dịch vụ dựa vào cảm nhận định tính khách hàng, khó ... Tiêu chuẩn chất lượng EN 13816 (2002) [69] EN 15140 (2006) [70] xây dựng hệ thống tiêu phức tạp phân tích theo cấu trúc ba cấp (8 tiêu chí cấp 1; 30 tiêu chí cấp 103 tiêu cấp 3) Trong đó, tiêu chuẩn...
- 173
- 478
- 1
Xây dựng mô hình quản lý chất lượng dịch vụ vận tải hành khách bằng đường sắt ở việt nam (TT)
Ngày tải lên :
23/05/2016, 07:47
... Xây dựng hệ thống tiêu chất lượng dịch vụ vận tải hành khách đường sắt Hệ thống tiêu CLVTHK theo quan điểm đánh giá HK gồm tiêu đánh giá định tính theo cảm nhận HK tiêu đánh giá định lượng theo ... tiện vận tải Hoạch định MTCL PTVT đường sắt chưa thực cách đồng thống toàn Ngành Kiểm soát chất lượng PTVT nhằm MTCL kỹ thuật (theo Quy chuẩn, Tiêu chuẩn) ; thiết bị phục vụ HK chưa xem xét tính ... vụ; hệ thống tiêu chất lượng chưa xuất phát từ nhu cầu, yêu cầu khách hàng nên chưa đảm bảo tính toàn diện 2.2.2 Quản lý chất lượng kết cấu hạ tầng đường sắt TCTĐSVN giao nhiệm vụ cho Ban quản...
- 14
- 328
- 1
Nâng cao công tác quản lý chất lượng và dịch vụ vận chuyển hành khách của công ty cổ phần hoàng hà tại thành phố thái bình
Ngày tải lên :
22/06/2016, 17:19
... tuỳ thuộc góc độ khác Trong lĩnh vực vận tải hành khách, hành khách vừa đối tượng chuyên chở vừa khách hàng tiêu dùng sản phẩm Bởi vậy, chất lượng vận tải hành khách đánh giá khách hàng yếu tố ảnh ... quy định việc công bố, tổ chức quản lý tuyến vận tải hành khách cố định theo cự ly phạm vi hoạt động Kinh doanh vận tải hành khách xe buýt Kinh doanh vận tải hành khách xe buýt theo tuyến cố định ... trọng cho định mua hàng nâng cao khả cạnh tranh doanh nghiệp Nâng cao vị thế, phát triển lâu dài cho doanh nghiêp thị trường: Khi sản phẩm dịch vụ đạt chất lượng cao ổn định đáp ứng nhu cầu khách...
- 20
- 224
- 0
Nâng cao một bước quản lý chất lượng dịch vụ vận chuyển hành khách của công ty cổ phần hoàng hà tại thái bình
Ngày tải lên :
23/06/2016, 08:50
... … tuỳ thuộc vào góc độ khác Trong lĩnh vực vận tải hành khách, hành khách vừa đối tượng chuyên chở vừa khách hàng tiêu dùng sản phẩm Bởi vậy, chất lượng vận tải hành khách đánh giá khách hàng ... có nhiệm vụ tham mưu cho giám đốc vấn đề thuộc chuyên môn * Các phòng ban: Công ty gồm có phòng ban: Phòng tổ chức hành chính, phòng tài kế toán, phòng kinh doanh tiếp thị, phòng vật tư kỹ thuật, ... tâm Tiêu chuẩn Chất lượng Bộ Khoa học Công nghệ Việt Nam trao tặng + UBND tỉnh tặng Bằng khen Cup cho Công ty đạt Top 10 doanh nghiệp tiêu biểu - Năm 2008 Năm 2009: + UBND tỉnh tặng khen cho...
- 20
- 268
- 0
Nâng cao chất lượng dịch vụ vận chuyển hành khách cho hãng Hàng không quốc gia Việt Nam (VNA).doc
Ngày tải lên :
03/09/2012, 13:02
... xảy trục trặc cho việc tiến hành dịch vụ Bớc thứ ba phải xác định thang bậc tiêu chuẩn chất lợng cho qua trình thực thi, mục tiêu chất lợng cần đạt đợc đây, không xác định chi phí cho tiến hành ... lợc dịch vụ cho tốt mắt khách hàng Nh việc xác định nhóm khách hàng mục tiêu công ty theo loại tiêu chuẩn :Địa lý,văn hoá,xã hội , tôn giáo ,cá nhân ,thu nhập để thoả mãn nhu cầu khách cho phù hợp ... dịch vụ đạt mức độ tiêu chuẩn hoá phù hợp với ngời tiêu dùng ngời cung ứng dịch vụ Mô hình tổ chức dịch vụ thiết lập mối quan hệ khách hàng Mối quan hệ - nhận thức khách hàng tiếp thu khách hàng...
- 22
- 1.3K
- 5
Đánh giá chất lượng dịch vụ thư viện và dịch vụ các phòng hành chính thủ tục trường ĐHBK TPHCM.doc
Ngày tải lên :
04/10/2012, 11:58
... báo cho khách hàng dịch vụ thực Dịch vụ nhanh chóng cho khách hàng Mong muốn hỗ trợ khách hàng Sẵn sàng đáp ứng u cầu khách hàng Độ bảo đảm: 10 Nhân viên truyền lòng tin vào khách hàng 11 Làm cho ... thơng báo cho khách hàng dịch vụ thực • Dịch vụ nhanh chóng cho khách hàng • Mong muốn hỗ trợ khách hàng • Sẵn sàng đáp ứng u cầu khách hàng Trong dịch vụ đăng ký thủ tục giấy tờ, phòng đào tạo ... theo ba tiêu thức sau: Một là, hoạt động ngành sản xuất vật chất chế tạo sản phẩm vật chất Các sản phẩm có tiêu chuẩn kỹ thuật xác định Hoạt động dịch vụ khơng thể xác định cụ thể băng tiêu chuẩn...
- 58
- 1.1K
- 2
Giới thiệu các dịch vụ tài chính quản lý rủi ro cho hộ thu nhập thấp ở việt nam
Ngày tải lên :
19/10/2012, 14:32
... QHTPNNP giữ phần dư nợ khách hàng trả phần lại cho người thừa kế khách hàng định trước Bảo Việt trả cho QHTPNNP phí hoa hồng 12% (12% tổng phí thu được) • Đào tạo cho cán định hướng khách hàng - Tháng ... mạng tín dụng cho khách hàng Quỹ Trong vài năm trước, QHTPNNP gặp phải khó khăn số khách hàng bị tử vong Gia đình họ phải vật lộn để trả nợ, khi n họ bị đẩy vào tình trạng khó khăn Trong số trường ... phụ nữ khách hàng vấn cho biết họ bị mắc khoản nợ nần trước Gần nửa khoản vay (44%) dùng cho mục đích sản xuất Các khoản vay dược dùng cho nhu cầu tiêu dùng khác nhau, ví dụ để chuẩn bị cho Tết...
- 49
- 603
- 2
nâng cao công tác quản lí chất lượng và dịch vụ vận chuyển hành khách của công ty cổ phần hoàng hà tại thành phố thái bình
Ngày tải lên :
11/12/2012, 16:35
... … tuỳ thuộc vào góc độ khác Trong lĩnh vực vận tải hành khách, hành khách vừa đối tượng chuyên chở vừa khách hàng tiêu dùng sản phẩm Bởi vậy, chất lượng vận tải hành khách đánh giá khách hàng ... trọng cho định mua hàng nâng cao khả cạnh tranh doanh nghiệp Nâng cao vị thế, phát triển lâu dài cho doanh nghiêp thị trường: Khi sản phẩm dịch vụ đạt chất lượng cao ổn định đáp ứng nhu cầu khách ... trẻ phòng ban để đào tạo lại, sau vào bảng phân tích công việc cấu tổ chức để xem xét vị trí làm việc cụ thể - Yêu cầu quan trọng trình tuyể dụng xây dựng tiêu chuẩn tuyển mộ ứng viên Tiêu chuẩn...
- 64
- 757
- 4