chăm sóc rắn ri voi con
Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ chăm sóc khách hàng của công ty TNHH TM PHƯỚC PHÚ
Ngày tải lên: 27/09/2013, 21:12
Phân tích những nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng khách hàng đối với bộ phận chăm sóc khách hàng của Công ty TNHH Nhất Đại
Ngày tải lên: 04/11/2014, 12:34
Hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại Công ty VMS-MobiFone.pdf
... khuyến mãi, chăm sóc khách hàng và duy trì khách hàng đang triển khai, tác động của các chế độ chính sách hiện hành, hiệu ứng tác động của Đề tài tốt nghiệp: Hoàn thiện công tác chăm sóc khách ... cứu yêu cầu thực tế của khách hàng về công tác chăm sóc khách hàng để từ đó đáp ứng phù hợp hơn. Đề tài tốt nghiệp: Hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại Coâng ty VMS-MobiFone 3 3. ... tiêu chí chăm sóc khách hàng. Các số liệu sơ cấp được lấy qua công tác thu thập thông tin từ khách hàng qua các bảng câu hỏi và trả lời. Các số liệu thứ cập được thu thập từ bộ phận chăm sóc khách...
Ngày tải lên: 22/09/2012, 16:56
Một số giải pháp hoàn thiện công tác Chăm sóc khách hàng tại Công ty cổ phần Chuyển phát nhanh Bưu điện chi nhánh Thành phố Hồ Chí Minh.pdf
... triển - 77 - b. Mục tiêu phát triển - 77 - 3.1.2. Quan điểm và mục tiêu phát triển của Công ty - 78 - a. Quan điểm phát triển - 78 - b. Mục tiêu phát triển. - 78 - c. Mục tiêu của công tác chăm ... dịch vụ khách hàng - 53 - 2.4.2. Chủ trương chăm sóc khách hàng của Công ty - 53 - a. Các quyết định về CSKH của Công ty - 53 - b. Các giai đoạn chăm sóc khách hàng - 56 - 2.4.3. Điều tra thị trường ... (khách hàng cá nhân, tiêu dùng ri ng lẻ), các doanh nghiệp, chính phủ. Với mỗi nhóm khách hàng này, các doanh nghiệp Bưu chính Viễn thông phải có chính sách chăm sóc ri ng, phù hợp với lợi nhuận...
Ngày tải lên: 22/09/2012, 16:58
Các giải pháp nhằm hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại công ty TNHH Kỹ Thuật Thời Đại Vật Phẩm Bao Bì Châu Á.doc
... THIỆN CÔNG TÁC CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY TNHH KỸ THUẬT THỜI ĐẠI VẬT PHẨM BAO BÌ CHÂU Á. 3.1. Cơ sở xây dựng công tác chăm sóc khách hàng. 3.1.1. Căn cứ vào mục tiêu chăm sóc khách hàng ... trong việc chăm sóc khách hàng Trong công tác chăm sóc khách hàng, các doanh nghiệp không thể tránh khỏi những khiếm khuyết bởi vì doanh nghiệp không thể đảm bảo rằng là họ luôn chăm sóc mọi khách ... những nguồn lực thúc đẩy sự phát triển của công ty. Kết quả sẽ là khả quan khi công ty thành công trong việc tạo dựng văn hoá chăm sóc khách hàng. + Việc chăm sóc khách hàng phải được bắt đầu...
Ngày tải lên: 25/09/2012, 16:29
Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại công ty cổ phần đầu tư và xnk cà phê tây nguyên.doc
... nước 691421,00 870000 III. TỔ CHỨC THỰC HIỆN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG : 1. Những khiếm khuyết trong việc chăm sóc khách hàng : - Trong công tác chăm sóc khách hàng, các doanh nghiệp không thể tránh ... chấp nhận của sản phẩm mang lại. 2. Mục đích của việc chăm sóc khách hàng : - Chăm sóc khách hàng là một phần của marketing. Mục đích của chăm sóc khách hàng là để làm hài lòng khách hàng đang ... xét của giảng viên hướng dẫn 1. Chăm sóc khách hàng là gì ? - Chăm sóc khách hàng là phục vụ khách hàng theo cách mà họ mong muốn được phục vụ và...
Ngày tải lên: 28/09/2012, 16:36
Nghiên cứu hiệu quả hoạt động của đội ngũ nhân viên tư vấn trong sử dụng dòng sản phẩm mỹ phẩm của Unilever Việt Nam chăm sóc sắc đẹp do công ty Nền Tảng đào tạo và quản lý đội ngũ này
... của khách hàng về chất lượng của hoạt động tư vấn chăm sóc sắc đẹp của nhân viên tư vấn chăm sóc sắc đep,sư đánh giá của nhân viên tư vấn chăm sóc sắc đẹp về hoạt động đào tạo và quản lý của ... dịch vụ tư vấn chăm sóc sắc đẹp, các thông tin của nhân viên tư vấn chăm sóc sắc đẹp về chương trình đào tạo,và các thông tin của đánh giá của chính nhân viên tư vấn chăm sóc sắc đẹp về hiệu ... tư vấn chăm sóc sắc đẹp về chương trình đào tạo của công ty cổ phần Nền Tảng. Bảng hỏi dành cho nhân viên tư vấn chăm sóc sắc đẹp gồm 14 câu hỏi và được mã hóa thành 33 biến. Một con số cho...
Ngày tải lên: 09/11/2012, 15:39
Xây dựng hệ thống thông tin quản lý dịch vụ chăm sóc khách hàng tại Công ty phần mềm quản lý doanh nghiệp FAST
... chăm sóc khách hàng. Mô tả: Tên IFD có liên quan: Sơ đồ luồng thông tin của hệ thống thông tin quản lý dịch vụ chăm sóc khách hàng: Vật mang: Hình dạng: Nguồn: Đích: Giấy Khổ A4 Phòng chăm sóc ... HIỆN 1.2.1 Bài toán quản lý dịch vụ chăm sóc khách hàng Các chức năng hệ thống thông tin quản lý dịch vụ chăm sóc khách hàng đề cập: Chức năng quản lý dịch vụ phát triển phần mềm “may đo” CHƯƠNG ... dịch vụ chăm sóc khách hàng. Chức năng này đã được xây dựng từ trước nhưng nó luôn được phát triển để đạt được mục tiêu đơn giản và thuận tiện trong quản lý, HTTT quản lý dịch vụ chăm sóc khách...
Ngày tải lên: 22/11/2012, 09:14
Hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại Công ty VMS-MobilFone
... Việt Nam 5.25 triệu Hàn Quốc 36.1 triệu Thái Lan 25.9 triệu Nhật Bản 89.1 triệu Đài Loan 22.3triệu Indonesia 27 triệu Singapore 3.7 triệu Hoàng Koâng 7 trieäu Philippines 51.1 trieäu Trung Quoác ... mến”… 2.3. ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG CÔNG TÁC CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG CỦA VMS MOBIFONE 2.3.1. Tình hình chăm sóc khách hàng của MobiFone Kết quả công tác chăm sóc khách hàng năm 2004 Về cơ bản Công ... tiêu về chăm sóc khách hàng hiện nay Cụ thể hoá mục tiêu chất lượng của Trung tâm, hầu hết các phòng chăm sóc khách hàng hiện nay đang cố gắng thực hiện các chỉ tiêu về công tác chăm sóc khách...
Ngày tải lên: 27/11/2012, 15:40
Hoàn thiện hoạt động chăm sóc khách hàng tại Công ty Thương Mại và Dịch vụ Lữ hành Tân Việt
... tốt nghiệp - DT 200 triệu - Lãi gộp 10 triệu (3%) - DT 0 triệu - Lãi gộp 0 triệu Chỉ tiêu về dịch vụ: 10 triệu Chỉ tiêu thương mại: 50 triệu Tổng kế hoạch lãi gộp cả năm: 150 triệu Quy chế lương ... vì thế việc thuê ngoài công tác chăm sóc khách hàng là không hợp lý. Việc doanh nghiệp tự tổ chức công tác chăm sóc khách hàng sẽ phù hợp và hiệu quả hơn. Chăm sóc khách hàng qua điện thoại không ... kèm khi bán sản phẩm. Còn chăm sóc khách hàng như trên đã nói thì mang nghĩa tổng quát hơn, rộng hơn. Có thể nói dịch vụ khách hàng nằm trong chăm sóc khách hàng. Chăm sóc khách hàng không chỉ...
Ngày tải lên: 05/12/2012, 14:33
Hoạt động chăm sóc khách hàng của Công ty du lịch quốc tế T&C
... các cơ sở lý luận về hoạt động chăm sóc khách hàng như: khái niệm, vai trò, chức năng, các nguyên tắc trong chăm sóc khách hang, những lợi ích mà hoạt động chăm sóc khách hàng mang lại cho doanh ... hỏi hoạt động chăm sóc khách hàng cũng phải thay đổi để thích ứng với tình hình mới. Dưới đây xin trình bày khái niệm về hoạt động chăm sóc khách hàng hiện nay: Hoạt động chăm sóc khách hàng ... duy trì và phát triển mối quan hệ giữa khách hàng và doanh nghiệp. Theo khái niệm trên, hoạt động chăm sóc khách hàng rất linh động và mang tính tổng hợp cao. Hoạt động chăm sóc khách hàng tại...
Ngày tải lên: 31/01/2013, 11:13
Chăm sóc dinh dưỡng tại cộng đồng
... Progestogen Không nên: Tránh dùng các biện pháp tránh thai có hóc môn Estrogen Chăm sóc sức khỏe bà mẹ trong thời kỳ cho con bú: 9 Những lợi ích của sữa mẹ: Sữa mẹ là chất dinh dưỡng hoàn hảo, ... chất dinh dưỡng rất cần thiết cho phát triển của cơ thể, cần cho tổng hợp hóc môn giáp duy trì thân nhiệt, phát triển xương, quá trình biệt hóa và phát triển của não và hệ thần kinh trong thời ... trẻ em kém phát triển cả về thể chất và trí tuệ. Phụ nữ có thai bị thiếu máu hay bị tai biến khi đẻ, đẻ non, đẻ con nhỏ yếu, dễ bị băng huyết gây nguy hiểm đến tính mạng mẹ và con. 6 Đối...
Ngày tải lên: 17/03/2013, 22:39
Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về dịch vụ chăm sóc khách hàng của công ty Bảo Việt Nhân Thọ
... ty BVNT Chăm sóc khách hàng là một trong những hoạt động của marketing. Cùng với các hoạt động phát triển sản phẩm, định giá cho sản phẩm và tìm kênh phân phối sản phẩm…thì chăm sóc khách ... tác chăm sóc khách hàng. Các chương trình khuyến mại, các dịch vụ chăm sóc sẽ là các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn nhà bảo hiểm của khách hàng. 4. Ý kiến của khách hàng về dịch vụ chăm ... triệu đồng trở nên đã tăng lên 16,07%, so với trứôc khi triển khai chương trình tăng 11,41%. Cùng với nhiều chương trình chăm sóc khách hàng khác, “Hành trình vàng” là chương trình dành ri ng...
Ngày tải lên: 26/03/2013, 17:26
Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại công ty TNHH Tae Young Vina
... trong việc chăm sóc khách hàng: - Trong công tác chăm sóc khách hàng, các doanh nghiệp không thể tránh khỏi những khiếm khuyết bởi vì doanh nghiệp không thể đảm bảo rằng là họ luôn chăm sóc mọi ... của khách hàng và của việc chăm sóc khách hàng. Đồng thời giới thiệu việc tổ chức thực hiện chăm sóc khách hàng giúp cho người đọc hiểu rõ hơn về hoạt động chăm sóc khách hàng tại công ty. SVTH: ... nhận của sản phẩm mang lại. 1.2.2 Mục đích của việc chăm sóc khách hàng: Chăm sóc khách hàng là một phần của marketing. Mục đích của chăm sóc khách hàng là để làm hài lòng khách hàng đang có...
Ngày tải lên: 03/04/2013, 16:40
Tìm hiểu cách tiến hành quảng cáo sản phẩm chăm sóc tóc Sunsilk của công ty Unilever
... trong lòng người tiêu dùng Việt Nam, là một trong những mặt hàng chăm sóc tóc được chị em phụ nữ ưa chuộng và tin dùng. Tính ri ng năm 2003 và nửa đầu năm 2004, Sunsilk được đánh giá là có những ... lưỡng. Vì vậy, nhóm này tiêu thụ những mặt hàng chăm sóc cá nhân (personal care) cao cấp không nhiều như nhóm SSWD (single - độc thân , separate - sống ri ng , widowed - goá phụ, divorced - ly dị) ... TIỂU LUẬN MARKETING CƠ BẢN Đề tài: Tìm hiểu cách tiến hành quảng cáo sản phẩm chăm sóc tóc Sunsilk của công ty Unilever Sinh viên :Hoàng Quỳnh Phương Lớp :...
Ngày tải lên: 04/04/2013, 12:20