chăm sóc khách hàng thân thiết tại đây

Ngày tải lên: 10/12/2013, 05:15

... quan hệ thân thiết với khách hàng 1.2.3 Hình thức và phương pháp chăm sóc khách hàng 1.2.3.1 Hình thức chăm sóc khách hàng - Doanh nghiệp có thể tự tổ chức lấy mạng lưới chăm sóc khách hàng. ... khách hàng lớn, khách hàng vừa, khách hàng nhỏ, khách hàng phi tích cực, khách hàng tiềm năng. b) Phân loại khách hàng căn cứ vào tiêu chuẩn tính chất khác nhau của khách hàng - Khách hàng ... thể phân loại khách hàng thành các nhóm sau: khách hàng đặc biệt, khách hàng là các nhà khai thác, khách hàng doanh nghiệp đặc biệt, khách hàng lớn, khách hàng vừa và nhỏ, khách hàng cá nhân,...

Ngày tải lên: 26/06/2014, 12:38

Ngày tải lên: 12/12/2013, 11:38

Ngày tải lên: 12/12/2013, 12:49

Ngày tải lên: 12/12/2013, 14:29

Ngày tải lên: 13/12/2013, 15:37

Ngày tải lên: 13/12/2013, 15:54

Ngày tải lên: 14/12/2013, 01:15

Ngày tải lên: 14/12/2013, 01:26

... với khách hàng của các nhân viên bán hàng. Tuy nhiên tiếp xúc với khách hàng chỉ là một phần trong chiến lược chăm sóc khách hàng của doanh nghiệp. Theo nghĩa tổng quát nhất, chăm sóc khách hàng ... TỬ VÀ DỊCH VỤ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG ĐIỆN TỬ. 2.1. Một số định nghĩa, khái niệm cơ bản liên quan đến đề tài 2.1.1. Dịch vụ chăm sóc khách hàng điện tử Thuật ngữ " ;chăm sóc khách hàng& quot; thường ... chăm sóc khách hàng điện tử của SHB; chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng điện tử mà SHB đang cung cấp và ý kiến phản hồi từ người tiêu dùng dịch vụ khi sử dụng các dịch vụ chăm sóc khách hàng...

Ngày tải lên: 08/06/2014, 00:01

... nhân dịch vụ khách hàng chưa đáp ứng yêu cầu. 1.5. Nội dung chăm sóc khách hàng, vai trò, nguyên lý và phương thức chăm sóc khách hàng. 1.5.1 .Chăm sóc khách hàng a. Chăm sóc khách hàng là gì? Thuật ... khâu bán hàng trực tiếp, các nhân viên tiếp xúc trực tiếp với khách hàng phải thực hiện tốt công tác chăm sóc khách hàng. Về mục đích, chăm sóc khách hàng chỉ nhằm duy trì khách hàng hiện tại còn ... dịch vụ chăm sóc khách hàng và sử dụng nó như một công cụ cạnh tranh hiệu quả. Tóm lại, dịch vụ chăm sóc khách hàng có 1 số vai trò như sau: 8 - Duy trì khách hàng hiện tại và tạo ra khách hàng...

Ngày tải lên: 23/08/2014, 09:30

... điểm của họ. Người nhận tin chính là khách hàng mục tiêu của công ty, khách hàng hiện tại, và tập khách hàng trọng điểm bao gồm khách hàng cá nhân, khách hàng tổ chức, công chúng nói chung. ... vị trí của khách hàng: khách hàng hiện tại, khách hàng tiềm năng, khách hàng của đối thủ để đưa ra các mục tiêu xúc tiến phù hợp.  Nghiên cứu tiến trình quyết định mua của khách hàng cá nhân ... tổng đài chăm sóc khách hàng tại thị trường Mỹ của công ty TNHH Minh Phúc  Đề xuất các giải pháp, kiến nghị nhằm phát triển chính sách XTTM cho sản phẩm tổng đài chăm sóc khách hàng tại thị...

Ngày tải lên: 17/03/2015, 07:48

Ngày tải lên: 24/03/2015, 10:42

Ngày tải lên: 14/04/2015, 09:04

... chức năng, bộ phận mới làm công tác chăm sóc khách hàng. Chăm sóc khách hàng phải dựa trên tinh thần hiểu biết khách hàng, tôn trọng khách hàng, coi khách hàng là mục tiêu kinh doanh lâu dài ... mỗi khách hàng mang lại. Dựa trên tiêu chí này, khách hàng được phân chia thành: khách hàng đặc biệt, khách hàng lớn, khách hàng trung bình, khách hàng nhỏ… Mục đích của việc phân nhóm khách hàng ... Nội nhường chỗ cho cạnh tranh về chăm sóc khách hàng. Doanh nghiệp nào chăm sóc khách hàng tốt hơn, doanh nghiệp đó sẽ có được khách hàng. Chăm sóc khách hàng trở thành vũ khí cạnh tranh lợi...

Ngày tải lên: 22/09/2012, 16:56

... Đẩy mạnh chăm sóc khách hàng cũng góp phần thu hút khách hàng tiềm năng. Mặc dù đối tượng của hoạt động chăm sóc khách hàng là khách hàng hiện tại và mục đích là duy trì khách hàng hiện tại, nhưng ... khách hàng bên ngoài, nhưng bất kỳ ai trong doanh nghiệp cũng đều có khách hàng của mình. 1.2. Chăm sóc khách hàng 1.2.1. Khái niệm chăm sóc khách hàng Người ta thường nghĩ chăm sóc khách hàng ... mỗi khách hàng mang lại. Dựa trên tiêu chí này, khách hàng được phân chia thành: khách hàng đặc biệt, khách hàng lớn, khách hàng trung bình, khách hàng nhỏ… Mục đích của việc phân nhóm khách hàng...

Ngày tải lên: 01/04/2013, 13:34

Ngày tải lên: 26/09/2013, 09:59