chính sách khách hàng của chi nhánh

HOẠT ĐỘNG CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI VÀ CHÍNH SÁCH KHÁCH HÀNG của ngân hàng.doc

... hướng có lợi cho khách hàng 2.2.6.3 Quản lí sách khách hàng: a.Công tác hoạch định sách khách hàng: ACB-Đà Nẵng chi nhánh ACB-Việt Nam nên sách khách hàng ACB-ĐN phận nằm sách khách hàng ACV-Việt ... triển ngân hàng Đối với khách hàng, sách khách hàng giúp cho khách hàng an toàn, thuận tiện, xác, tiết kiệm thời gian đem lại hài long cao cho khách hàng Vậy sách khách hàng sách định chi n lược ... thống nhu cầu khách hàng, hoạt động tổ chức tín dụng ngày đa dạng 1.3 Chính sách khách hàng hoạt động ngân hàng 1.3.1 Khái niệm Chính sách khách hàng sách mà ngân hàng áp dụng thể chi n lược marketing...

60
639
1

Hoàn thiện chính sách xúc tiến của chi nhánh Công ty dịch vụ du lịch Hải Phòng tại Hà Nội

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... Trang 29 Khoa khách sạn du lịch Nguyễn Thu Hờng - K37B6 Trờng đại học Thơng Mại Chơng Thực trạng sách xúc tiến chi nhánh công ty dịch vụ du lịch Hải Phòng 2.1 Thc trng kinh doanh ca chi nhỏnh 2.1.1 ... tiờu doanh s trc v sau chin dch Nu chin dch tỏc ng cú hiu qu s lm doanh s tng lờn sau chin dch Bỏn hng trc tip a Khỏi nim bỏn hng trc tip Luận văn tốt nghiệp Trang 24 Khoa khách sạn du lịch Nguyễn ... th trn trng g Trong ú: + Trng chi nhỏnh (1 ngi)(giỏm c chi nhỏnh): Cú nhim v qun lý ton b chi nhỏnh v chu trỏch nhim trc giỏm c cụng ty v tỡnh hỡnh kinh doanh ca chi nhỏnh + Trng b phn du lch...

73
747
5

Quản lý khách hàng và mở rộng quan hệ khách hàng của chi nhánh 25 Trần Bình Trọng của công ty chứng khoán Sài Gòn

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... tài đợc phân tích nhánh hội tụ với tài liệu danh sách khách hàng quen thuộc chi nhánh Nguyn Vn c Lp: Cụng nghip 47A Chuyờn tt nghip Công ty danh sách khách hàng tiềm mà chi nhánh Công ty muốn ... Thực trạng mối quan hệ chi nhánh 25 Trần Bình Trọng khách hàng nh nào? Giải pháp hoàn thiện mối quan hệ 25 Trần Bình Trọng SSI khách hàng, sách mở rộng quan hệ khách hàng chi nhánh Công ty Mặc dù ... đối tợng khách hàng đa dạng phận môi giới đợc chia theo nhóm phục vụ khách hàng nớc nhóm phục khách hàng nớc Với nhóm phục vụ khách hàng nớc đợc phân thành nhóm nhỏ nh nhóm phục vụ khách hàng giao...

72
418
0

hoàn thiện chính sách sản phẩm của chi nhánh công ty du lịch Hà Tây

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... động chi nhánh công ty Giám đốc chi nhánh Phó giám đốc chi nhánh Phòng tổng hợp Phòng pháp chế Phòng du lịch Phòng thị trư ờng Phòng tài kế toán Nhỡn vo s d trờn, cú th thy b mỏy t chc ca Chi ... vc hot ng ca Chi nhỏnh Cụng ty ta cng bit c chin lc kinh doanh ca Chi nhỏnh rt a dng Tuy nhiờn lnh vc m Chi nhỏnh Cụng ty chỳ trng nht l l hnh v xut khu lao ng 4.2 Vn kinh doanh Vn Chi nhỏnh Cụng ... lịch bao gồm toàn chi phí thực mà công ty lữ hành trả để tiến hành thực chơng trình du lịch Các chi phí mà Công ty tiến hành kinh doanh bao gồm loại chi phí là: Chi phí cố định chi phí biến đổi...

24
386
0

đặc điểm môi trường kinh doanh và khách hàng của chi nhánh ngân hàng đầu tư và phát triển khu vực phúc yên

Danh mục: Kinh tế - Quản lý

... sản kết kinh doanh hàng tháng, quý, năm chi nhánh Theo dõi quản lý chi tiêu tài chính, mua sắm tài sản chi nhánh theo quy định chi tiêu NHĐT&PTVN Lập theo dõi kế hoạch tài chi nhánh, Lập kế hoạch ... 2.2.2.3 Phòng dịch vụ khách hàng * Chức năng: Phòng dịch vụ khách hàng phòng nghiệp vụ thuộc Chi nhánh Ngân hàng Đầu t Phát triển khu vực Phúc Yên có chức phục vụ đối tợng khách hàng tổ chức (c không ... tiền lơng, tiền thởng quỹ khác chi nhánh theo chế độ hành Hạch toán theo dõi tình hình dự trữ bắt buộc Thực nghĩa vụ chi nhánh Ngân hàng Đầu t tỉnh Vĩnh Phúc ngân sách nhà nớc Quản lý số tài khoản...

84
514
0

Phân tích giải pháp nâng cao hiệu quả cho vay đến khách hàng của Chi nhánh Ngân hàng NHNo&PTNT Nam Sông Hương

Danh mục: Thạc sĩ - Cao học

... ngânhàng Nông nghiệp phát triển nông thôn chi nhánh Nam sông Hương CHƯƠNG : CƠ SỞ LÝ LUẬN VE HOẠT ĐỘNG CHO VAY CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1.1 Tổng quan ngân hàng thương mại 1.1.1 Khái niệm ngân hàng ... dài hạn chi nhánh NHNo&PTNT Nam SôngHương - Thứ ba: Đề xuất giải pháp góp phần nâng cao hiệu hoạt động cho vay trung dàihạn Chi nhánh NHNo&PTNT Nam Sông Hương 3 Đối tượng nghiên cứu Khách hàng ... ĐỘNG CHO VAY TRUNGVÀ DÀI HẠN NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN - CHI NHÁNH NAM SÔNG HƯƠNG 2.1 Tổng quan ngân hàng nông nghiệp phát triển nông thôn - chi nhánhNam Sông Hương 2.1.1 Lịch...

14
369
0

thực trạng và giải pháp nâng cao hiệu quả dịch vụ chăm sóc khách hàng của chi nhánh hà tây – ngân hàng tmcp kỹ thương việt nam

Danh mục: Kinh tế - Quản lý

... sóc khách hàng ảnh hưởng đến tồn phát triển doanh nghiệp Giữ khách hàng có dễ rẻ mười lần so với việc chinh phục khách hàng => Dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt, khả giữ khách hàng lôi kéo khách hàng ... nhóm: khách hàng bên bên - Khách hàng bên ngoài: Đây nhóm khách hàng trực tiếp mua sản phẩm NH Họ khách hàng thực tế khách hàng tiềm NH Họ người ưu tiên số cần nhận quan tâm chăm sóc NH Khách hàng ... nhu cầu khách hàng thời điểm + Thường xuyên gửi sách bán hàng cho khách hàng + Gửi hay tặng quà cho số đối tượng khách hàng cụ thể, thường khách hàng lớn + Mời tham dự số hội nghị khách hàng mà...

145
1,099
2

thực trạng và giải pháp nâng cao hiệu quả dịch vụ chăm sóc khách hàng của chi nhánh hà tây – ngân hàng tmcp kỹ thương việt nam

Danh mục: Kinh tế - Quản lý

... nhóm khách hàng VIP Ngòai nhóm khách hàng chi n lược chi nhánh khách hàng cá nhân khách hàng tổ chức doanh nghiệp vừa nhỏ phục vụ cho chi n lược phát triển ngân hàng bán lẻ chi nhánh, chi nhánh ... Tăng lượng khách hàng sử dụng dịch vụ chi nhánh Chính sách khách hàng giúp chi nhánh giữ chân khách hàng cũ, thu hút khách hàng tiềm năng, làm số lượng khách hàng đến giao dịch tăng thấy rõ Chỉ ... động chăm sóc khách hàng chi nhánh Hà Tây 3.3.1 Thực điều tra nghiên cứu thị trường, tìm hiểu nhu cầu khách hàng Khách hàng mục tiêu NH, hoạt động NH hướng khách hàng khách hàng khách hàng lý để...

72
659
1

phát triển khách hàng của chi nhánh công ty cổ phần vinacafe biên hòa

Danh mục: Thạc sĩ - Cao học

... lượng khách hàng năm sau- số lượng khách hàng năm trước) Cơ cấu khách hàng mục tiêu so với tổng số khách hàng: khách hàng mục tiêu chi m khoảng 40% tổng số khách hàng có chi nhánh Khách hàng mục ... lượng khách hàng năm trước 36 Số lượng khách hàng năm sau – Số lượng khách hàng năm trước Tốc độ phát triển khách hàng hàng năm *100 % = Số lượng khách hàng năm trước Mức tăng số lượng khách hàng= ... hệ không đối xử phân biệt hai loại khách hàng + Căn vào mối quan hệ khách hàng – doanh nghiệp: khách hàng truyền thống khách hàng Khách hàng truyền thống khách hàng có mối quan hệ thường xuyên,...

92
1,281
1

Hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng của chi nhánh viettel bắc ninh tập đoàn viễn thông quân đội

Danh mục: Khoa học tự nhiên

... khách hàng th c hi n d ch v khách hàng ñ i v i nhóm khách hàng hi n có Vì v y, có th ñưa m t ñ nh nghĩa khác v chăm sóc khách hàng: “Chăm sóc khách hàng d ch v khách hàng nh m trì khách hàng hi ... sóc khách hàng bên bên Như ñã ñ c p trên, khách hàng bao g m hai lo i: khách hàng bên khách hàng bên Vì v y chăm sóc khách hàng g m hai ph n: chăm sóc khách hàng bên chăm sóc khách hàng bên Thư ... Chăm sóc khách hàng gì? - Các y u t nh hư ng ñ n chăm sóc khách hàng? - Hi n tr ng công tác chăm sóc khách hàng c a chi nhánh th nào? - ð hoàn thi n công tác chăm sóc khách hàng chi nhánh c n...

106
960
8

Đánh giá tác động của chính sách marketing đến mức độ hài lòng của khách hàng tại chi nhánh ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương huế

Danh mục: Tài chính doanh nghiệp

...

5
184
0

Báo cáo tốt nghiệp:Chính sách khách hàng tại ngân hàng ACB chi nhánh Đà Nẵng pptx

Danh mục: Báo cáo khoa học

... hướng có lợi cho khách hàng 2.2.6.3 Quản lí sách khách hàng: a.Công tác hoạch định sách khách hàng: ACB-Đà Nẵng chi nhánh ACB-Việt Nam nên sách khách hàng ACB-ĐN phận nằm sách khách hàng ACV-Việt ... thống nhu cầu khách hàng, hoạt động tổ chức tín dụng ngày đa dạng 1.3 Chính sách khách hàng hoạt động ngân hàng 1.3.1 Khái niệm Chính sách khách hàng sách mà ngân hàng áp dụng thể chi n lược marketing ... tranh ngân hàng thị trường Thông qua sách khách hàng mà ngân hàng đề biện pháp hoạt động để từ định hướng cho phát triển ngân hàng Đối với khách hàng, sách khách hàng giúp cho khách hàng an toàn,...

61
572
0

Một số giải pháp nhằm hoàn thiện chính sách chăm sóc khách hàng tại chi nhánh thông tin di động mobifone đăk lăk

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... cho Chi nhánh Vì khách hàng sử dụng thuê bao trả sau Chi nhánh phân làm nhóm là: khách hàng lớn, khách hàng cước cao, khách hàng lâu năm, khách hàng phổ thông Việc phân thành nhóm khách hàng ... trạng sách chăm sóc khách hàng Chi nhánh TTDĐ Mobifone Đăk Lăk 4.1.1 Công tác chăm sóc khách hàng Chi nhánh TTDĐ Mobifone Đăk Lăk 4.1.1.1 Căn để thực sách chăm sóc khách hàng Chi nhánh Để thực sách ... đại lý, cửa hàng giao dịch Mobifone rộng khắp thuận lợi cho khách hàng giao dịch, toán cước dễ dàng c Chính sách chăm sóc loại khách hàng Chi nhánh - Tất khách hàng Chi nhánh hưởng sách CSKH,...

84
864
5

Hoàn thiện chính sách chăm sóc khách hàng tại chi nhánh Ngân hàng Đầu tư và Phát triển thành phố Hồ Chí Minh

Danh mục: Kinh tế

... 49 2.3.4.1.1 Chính sách khách hàng x p lo i AAA, AA _Khách hàng VIP 49 2.3.4.1.2 Chính sách khách hàng x p lo i A _Khách hàng thân thi t 51 2.3.4.1.3 Chính sách khách hàng x p lo i ... Ngoài : 3: Chi nhánh Ngân hàng sách c tiên , 2 khách hàng khách hàng, doanh nghi nhóm khách h viên c - Khách hàng bên (t t - có Hành thông tin Hình 1.1: Quá trình mua hàng , trong, khách hàng, ... 550 Ho 29 - Các P khách hàng 1, - Phòng Qu ính n - ( - khách ) khách hàng ; khách hàng khách hàng khách hàng hòng trình công tác 30 - - khách -P - - - ; Th cá nhân; - - n khách hàng - 31 - Phòng...

107
414
3

Một số kiến nghị mở và sử dụng tài khoản của khách hàng tại chi nhánh NHNo&PTNT quân Ba Đình.DOC

Danh mục: Kế toán

... dụng tài khoản khách hàng ngân hàng 3.1.Thủ tục mở sử dụng tài khoản khách hàng 3.2 Nguyên tắc mở sử dụng tài khoản khách hàng Chơng II: Tình hình mở sử dụng tài khoản khách hàng chi nhánh NHNo&PTNT ... khoản thấu chi phải đợc thoả thuận chấp nhận nhân hàng đa vào kế hoach nguồn vốn cho thấu chi theo hạn mức Thông thờng khách hàng đợc phép thấu chi, khách hàng không đợc phép thấu chi mà phát ... thiết ngân hàng thủ đô Hà Nội nên nhiều lòng tin khách hàng bị giảm sút Chính cạnh tranh chi nhánh địa bàn khó khăn không tởng Chi nhánh nhận thức rõ điều xác định hoạt động ngân hàng địa bàn...

79
669
2

HOẠT ĐỘNG CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI VÀ CHÍNH SÁCH KHÁCH HÀNG (2).doc

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... hướng có lợi cho khách hàng 2.2.6.3 Quản lí sách khách hàng: a.Công tác hoạch định sách khách hàng: ACB-Đà Nẵng chi nhánh ACB-Việt Nam nên sách khách hàng ACB-ĐN phận nằm sách khách hàng ACV-Việt ... triển ngân hàng Đối với khách hàng, sách khách hàng giúp cho khách hàng an toàn, thuận tiện, xác, tiết kiệm thời gian đem lại hài long cao cho khách hàng Vậy sách khách hàng sách định chi n lược ... thống nhu cầu khách hàng, hoạt động tổ chức tín dụng ngày đa dạng 1.3 Chính sách khách hàng hoạt động ngân hàng 1.3.1 Khái niệm Chính sách khách hàng sách mà ngân hàng áp dụng thể chi n lược marketing...

60
735
4

HOẠT ĐỘNG CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI VÀ CHÍNH SÁCH KHÁCH HÀNG

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... hướng có lợi cho khách hàng 2.2.6.3 Quản lí sách khách hàng: a.Công tác hoạch định sách khách hàng: ACB-Đà Nẵng chi nhánh ACB-Việt Nam nên sách khách hàng ACB-ĐN phận nằm sách khách hàng ACV-Việt ... triển ngân hàng Đối với khách hàng, sách khách hàng giúp cho khách hàng an toàn, thuận tiện, xác, tiết kiệm thời gian đem lại hài long cao cho khách hàng Vậy sách khách hàng sách định chi n lược ... thống nhu cầu khách hàng, hoạt động tổ chức tín dụng ngày đa dạng 1.3 Chính sách khách hàng hoạt động ngân hàng 1.3.1 Khái niệm Chính sách khách hàng sách mà ngân hàng áp dụng thể chi n lược marketing...

58
318
2

Xây dựng hệ thống thông tin quản lý khách hàng tại Chi nhánh Hà Nội – Phòng giao dịch Hoàn Kiếm của Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Gia Định

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... vụ khách hàng hệ thống ngân hàng thương mại cổ phần Gia Định Duy trì lòng trung thành khách hàng + Quản lý khách hàng sử dụng dịch vụ ngân hàng + Quản lý, lưu trữ danh sách khách hàng, lượng khách ... hàng TMCP Gia Định - Thực quản lý thông tin khách hàng Cập nhật danh mục khách hàng, cập nhật danh mục người đại diện, tìm kiếm thông tin khách hàng chăm sóc khách hàng, gửi email tới khách hàng, ... tháng, năm Chi nhánh Tổng hợp xây dựng tiêu kế hoạch quý, năm trình Giám đốc giao cho đơn vị trực thuộc + Xây dựng chi n lược Khách hàng, Phân loại Khách hàng Đề xuất sách thu hút Khách hàng nhằm...

95
489
0