... ̣i, thành phố Huế đươ ̣c hinh thành ở trung ̀ tâm đồ ng bằ ng hep của ̣ lưu sông Hương và đươ ̣c phân cách thành khu vực chinh là ̣ ́ Bắ c sông Hương và Nam sông Hương Huế là thành ... vư ̣c kinh thành Huế Trong mấ y năm qua các cấ p chinh ́ quyề n của tinh và thành phố đã quan tâm đầ u tư, cải ta ̣o nâng cấ p, xây dư ̣ng mô ̣t số nhà ̉ mới ở thành phố ... - Thành phố Huế đươ ̣c bố trí ta ̣i khu đấ t rô ̣ng đã đươ ̣c quy ̃ hoa ̣ch chi tiế t, cách trung tâm thành phố Huế 3Km, đươ ̣c liên ̣ bằ ng các tru ̣c đường giao thông chinh của...
... 32,0 Từ - triêu ̣ 41 41,0 Trên triêu ̣ 20 20,0 100 100 Nghề nghiêp ̣ Tổ ng thu nhâ ̣p binh quân ̀ hàng tháng Tổ ng Kế t quả kiểm đinh GTTB những đánh giá củacác hô ̣ ̣ gia đinh về ... (%) CBCNV Nghề nghiêp ̣ Số người Trên 50 tuổ i Đô ̣ tuổ i Đă ̣c trưng bản của KH 13,2 Dưới triêu ̣ Từ - triêu ̣ 8,8 16 23,5 Từ - triêu ̣ 32 47,1 Trên triêu ̣ 14 20,6 68 100,0 Tổ ng ... Kiểm định giá trị trung bình + Kiể m đinh phân phố i chuẩ n của mẫu điề u tra ̣ + Kiể m đinh phi tham số giá tri trung binh của hai ̣ ̣ ̀ mẫu phu ̣ thuô ̣c + Kiể m đinh phi tham số...
... phục vụ (responsiveness); Sự hữu hình (tangibles); Sự đảm bảo (assurance); Sự cảm thơng (empathy) Trên sở nghiên cứu chất lượng dịch vụ kế thừa học thuyết Parasuraman et al, Johnston Silvestro (1990) ... chốt việc nghiên cứu lòng trung thành khách hàng sản phẩm dịch vụ ngân hàng có trước phân tích trên, nhiên xuất phát từ thực tiễn yếu tố lãi suất khơng nghiên cứu nhân tố then chốt nữa, mơi trường ... vì, mối tương quan, tuyến tính giúp giải thích ảnh hưởng nhân tố mơ hình lý thuyết Do đó, với kết trên, tất biến đưa vào phân tích hồi qui c) Tương quan GTCN CK Bảng 3.16: Kết phân tích tương quan...
... thấy có năm thành phần có ảnh hưởng đến lòng trung thành nhân viên tổ chức: mối quan hệ với cấp trên, hội đào tạo, mối quan hệ đồng nghiệp, sách phúc lợi thương hiệu Trong đó, mối quan hệ với ... phận kỹ thuật có mức độ trung thành cao nhân viên phận kinh doanh 4.2 KIẾN NGHỊ Từ kết luận nói trên, tác giả có số kiến nghị lãnh đạo cơng ty cổ phần Truyền hình cáp Sơng Thu sau: Thứ nhất: nâng...
... rào cản cao tạo áp lực giữ khách hàng lại Với tầm quan trọng Rào cản tích cực Rào cản tiêu cực trên, Claes-Robert Julander [Stockhom, 2003] cố gắng phân loại biến đo rào cản trước thành 02 loại ... lượng dịch vụ, Rào cản chuyển đổi, Sự thỏa mãn khách hàng, Trách nhiệm xã hội, Thái độ chiêu thị Trên thực tế, số nhân tố tiềm ẩn khác ảnh hưởng đến Lòng trung thành khách hàng chưa đề cập nghiên ... rộng nghiên cứu thị trường địa phương khác, mở rộng đối tượng nghiên cứu, khắc phục hạn chế nói trên, hiệu chỉnh thang đo tiếp tục khám phá bổ sung biến đo lường Cuối thị trường thông tin di động...
... 3.4.2 Mơ hình hồi quy Với kết phân tích nhƣ trên, ta thấy biến Nhận thức thƣơng hiệu bị loại khỏi mơ hình Điều phù hợp với kết phân tích tƣơng quan trên, hệ số tƣơng quan biến nhận thức thƣơng...
... vụ Hình thương hiệu Sự hài lòng/Sự thỏa mãn Rào cản chuyển đổi Sự lựa chọn Thói quen Trên sở mơ hình nghiên cứu nước giới lòng trung thành khách hàng kết hợp với mơ hình chất lượng ... cứu thức a Kích cỡ mẫu phương pháp chọn mẫu Với số lượng biến quan sát 45 cỡ mẫu tối thiểu 225 Trên thực tế, để hạn chế rủi ro trình điều tra đảm bảo điều kiện để chạy hồi quy đảm bảo nên tác ... Thành phần đáo ứng (DU) có hệ số β’ = 0.116 ảnh hưởng không đáng kể đến hài lòng khách hàng Từ kết trên, phương trình hồi quy xác định: Phương trình hồi qui với hệ số chuẩn hóa: Sự hài lòng = 0.207...
... để làm rõ tên nhân tố, tác giả tách nhân tố môi trường làm việc thành: “Điều kiện làm việc” “cấp trên “đồng nghiệp” Những nhân tố thể nghiên cứu Vũ Khắc Đạt Vì nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung...
... pháp nhằm tác động đến việc xây dựng thực sách bảo vệ TELT Việt Nam tốt Xuất phát từ lý thực tế trên, lựa chọn đề tài nghiên cứu: Nhu cầu bảo vệ trẻ em lang thang số thành phố lớn nước ta MỤC ... nhãng/bỏ rơi" nghĩa trẻ em mà nhu cầu hợp lý thể chất, trí tuệ, tinh thần, xã hội không đáp ứng [7] Trên vấn đề bảo vệ trẻ em quốc gia nghiên cứu quy định thành văn pháp luật Những quy định bảo vệ ... khơng thích ứng xã hội (bị xã hội vô thừa nhận) Trong Luật liên bang Nga ngày 24 Tháng năm 1999 Trên nguyên tắc phòng ngừa phạm tội vị thành niên, bao gồm hai thuật ngữ: thờ ơ/không quan tâm vô...
... ngày nhiều? Trong q trình làm việc Chi nhánh Cơng ty cổ phần viễn thơng FPT Đà Nẵng, từ vấn đề trên, việc “Nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành Khách hàng dịch vụ internet FPT Telecom” ... (1997): Sự thỏa mãn phản ứng người tiêu dùng việc đáp ứng mong muốn Từ định nghĩa thỏa mãn KH nêu trên, suy rằng: thỏa mãn KH dịch vụ phản ứng KH đối 16 với việc dịch vụ đáp ứng mong muốn họ Nói ... Khách hàng thỏa mãn Khách hàng trung thành Sơ đồ 1.1: Mơ hình tích hợp trung thành KH Trong mơ hình trên, chất lượng nhận thức có tác động chiều với thỏa mãn KH yếu tố ảnh hưởng quan trọng đến thỏa...
... việc, mối quan hệ với cấp trên, quan hệ với đồng nghiệp chất cơng việc.Trong mức độ thỏa mãn chung với yếu tố công việc lồng ghép vào thành phần cơng việc, Ngồi yếu tố trên, yếu tố liên quan đến ... tục để hoàn thành công việc (c) Nhận thức kết công việc: Phản hồi q trình thực cơng việc cho cấp trên, từ cấp ghi nhận, đánh giá thành tựu người lao động phê bình, góp ý nhằm khắc phục sai sót ... tồn, v.v…; (b) Nhu cầu liên đới (relatedness needs) mối quan hệ gia đình, bạn bè, đồng nghiệp cấp trên, v.v…; (c) Nhu cầu tăng trưởng (growth needs) nhu cầu tự trọng khẳng định thân Giống lý thuyết...
... việc, mối quan hệ với cấp trên, quan hệ với đồng nghiệp chất cơng việc.Trong mức độ thỏa mãn chung với yếu tố công việc lồng ghép vào thành phần cơng việc Ngồi yếu tố trên, yếu tố liên quan đến ... thăng tiến tổ chức Lãnh đạo: liên quan đến mối quan hệ nhân viên lãnh đạo cấp trực tiếp; hỗ trợ cấp trên; phong cách lãnh đạo khả lãnh đạo thực chức quản trị tổ chức Đồng nghiệp : Là cảm nhận liên ... việc cho họ, ngược lại nhân viên khơng có thỏa mãn Các nhân tố trì gồm sách cơng ty, giám sát cấp trên, lương bổng, mối quan hệ với cấp đồng nghiệp, điều kiện làm việc, đời sống cá nhân, vị trí...
... hiệu với số công ty, quốc gia, kênh phân phối, ngƣời, địa điểm kiện Nhƣ vậy, tổng hợp định nghĩa trên, hình ảnh thƣơng hiệu bao gồm tất liên tƣởng đến thƣơng hiệu cụ thể, hay hình ảnh thƣơng hiệu ... trƣớc cho 29 giá trị thƣơng hiệu, yếu tố cấu thành giá trị thƣơng hiệu có ảnh hƣởng đến ý định mua Trên sở đó, mơ hình nghiên cứu giả thuyết đƣợc đề xuất đƣợc trình bày chƣơng 30 CHƢƠNG GIỚI THIỆU ... Admin Phòng Marketing Phòng IT Phòng Kế Tốn Phòng logictis Phòng Chăm Sóc Khách Hàng Dựa vào sơ đồ trên, ta thấy công ty cấu trúc tổ chức theo kiểu trực tuyến chức Trong cấu này, vai trò vị trí đƣợc...
... tặng tiếp 100% giá trị nạp tiền cho thuê bao nạp tiền lần thứ 2,3,4 vào tài khoản trước khoá chiều Trên thực tế, sau hết đợt khuyến mại, thuê bao rời mạng, bỏ sim cách phí hồi Và để tiếp tục, mạng ... mối quan hệ nhà cung cấp dịch vụ khách hàng Với tầm quan trọng Rào cản tích cực Rào cản tiêu cực trên, Claes-Robert Julander [Stockhom, 2003] cố gắng phân loại biến đo rào cản trước thành 02 loại...
... thỏa mãn, hỗ trợ từ cấp trên, phúc lợi nhận đƣợc, làm việc nhóm mơi trƣờng làm việc tác động tích cự đến mức độ trung thành nhân viên Trong nhân tố thỏa mãn, hỗ trợ từ cấp trên, làm việc nhóm mơi ... - Phạm vi nghiên cứu đƣợc giới hạn Công ty cổ phần Vinaconex 25, Đà Nẵng Phƣơng pháp nghiên cứu Trên sở lý thuyết dựa vào kết nghiên cứu trƣớc đây, đề tài sử dụng phƣơng pháp nghiên cứu: Nghiên ... việc, khả nhà quản lý, phù hợp mục tiêu, chế độ tiền lƣơng, thừa nhận vị thế, công Ngoài yếu tố trên, tác giả chứng minh yếu tố nhân có ảnh hƣởng tới mức độ trung thành nhân viên 7.5 Nghiên cứu...
... mối quan hệ có ý nghĩa giá hài lòng khách hàng (Varki Colgate, 2001; Hong Goo, 2003) Từ thảo luận trên, giả thuyết giá hài lòng khách hàng có quan hệ nghịch biến, cụ thể: Khi giá khách hàng cảm ... mong đợi khách hàng Khi đó, mong đợi khách hàng có tác động trực tiếp đến chất lƣợng cảm nhận 20 Trên thực tế, mong đợi cao, tiêu chuẩn chất lƣợng cảm nhận khách hàng sản phẩm cao ngƣợc lại Do ... Goulrou Abdollahi (2008) lòng trung thành khách hàng ngân hàng Từ việc tham khảo nghiên cứu trƣớc kể trên, tác giả thấy lòng trung thành khách hàng đƣợc nghiên cứu nhiều ngành, nhiều lĩnh vực khác...
... công ty 10 Về thỏa mãn nhân viên phụ thuộc vào phúc lợi, đào tạo phát triển, mối quan hệ với cấp trên, điều kiện làm việc, hợp tác, công nhận khen thưởng, trao quyền thơng tin Trong đó, lòng trung ... chứa đựng nhiều nhân tố không công + Quan hệ với đồng nghiệp "có vấn đề" + Quan hệ với cấp (cấp trên, cấp dưới) khơng đạt hài lòng Nhân tố hài lòng (motivator factor) hay nhân tố động viên: tác ... thiết lập giới hạn mong muốn thấp đại diện cho điều kiện làm việc chấp nhận tối thiểu Nhìn lên trên, nhân viên thiết lập giới kỳ vọng đại diện cho điều kiện làm việc tốt họ có thị trường lao...