... Khóa luận tốt nghiệp PHẦN II NỘI DUNG CHÍNH Sinh viên: Ngô Minh Ngọc Trường Đại học Kinh tế Huế Khóa luận tốt nghiệp Chương CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NGÂN HÀNG VÀ HỆ THỐNG KIỂM SOÁT NỘI BỘ CỦA NGÂN HÀNG ... chương: Chương 1: Cơ sở lý luận Ngân hàng Hệ thống KSNB NHTM Chương 2: Hệ thống KSNB hoạt động thu chi TM VCB Huế Chương 3: Đánh giá đề xuất ý kiến Đề tài góp phần cụ thể hóa lý luận KSNB hoạt động ... hệ họ với phận KSNB kiểm toán độc lập • Triết lý quản lý phong cách điều hành nhà quản lý Triết lý quản lý thể qua quan điểm nhận thức người quản lý, phong cách điều hành lại thể qua cá tính,...
Ngày tải lên: 19/09/2012, 15:23
... Chương 1: Cơ sở lý luận bán hàng 1.1 Tổng quan hoạt động bán hàng 1.1.1 Bản chất vai trò việc bán hàng a Bản chất hoạt động bán hàng Bán hàng phạm trù kinh tế có chất kinh tế hàng hóa, hoạt ... 1: Cơ sở lý luận bán hàng Bán hàng giúp cho lưu thơng hàng hóa diễn nhanh chóng thơng suốt Nó có vai trò thúc đẩy sản xuất, lưu thơng hàng hóa phát triển 1.1.2 Các hình thức bán hàng Hiện bán hàng ... lĩnh vực bán hàng 1.3.2 Chu trình bán hàng Chu trình bán hàng trình diễn hoạt động bán hàng từ xác định đối tượng đến chuẩn bị, tiếp xúc, bán hàng hoạt động sau bán hàng Chu trình bán hàng mô...
Ngày tải lên: 21/09/2012, 17:10
Cơ sở lý luận về bán hàng của các doanh nghiệp thương mại
... động người bán để tác động vào tâm lý khách hàng tạo thu hút ý khách hàng tới ý khách hàng tới 1.2.6 Đánh giá kết điều chỉnh bán hàng Tóm lại, bán hàng chuyển hố hình thái hàng hố từ hàng sang ... người bán có quyền lựa chọn hình thức phương thức bán hàng thuận tiện phù hợp với điều kiên mình.Các hình thức phương thức bán hàng sau: xét theo khâu lưu chuyển hàng hóa có bán bn bán lẻ .Bán bn hàng ... cầu kịp tời khách hàng, thanh tốn 1.2.4 Phân phối hàng hóa vào kênh bán, xác định sách biện pháp bán hàng Xác định sách biện pháp bán hàng cụ thể hóa chiến lược kế hoăch bán hàng doanh nghiệp.Một...
Ngày tải lên: 18/10/2013, 12:20
CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NGÂN HÀNG VÀ HỆ THỐNG KIỂM SOÁT NỘI BỘ
... hệ họ với phận KSNB kiểm tốn độc lập • Triết lý quản lý phong cách điều hành nhà quản lý Triết lý quản lý thể qua quan điểm nhận thức người quản lý, phong cách điều hành lại thể qua cá tính, ... biệt triết lý quản lý phong cách điều hành ảnh hưởng lớn đến mơi trường kiểm sốt tác động đến việc thực mục tiêu đơn vị Triết lý quản lý phong cách điều hành phản ánh cách thức nhà quản lý: cách ... quan đến cơng việc mang tính tác nghiệp cụ thể mà phận ngân hàng giao thực Mục đích KSNB nhằm: • Sử dụng nguồn lực quản lý hoạt động kinh doanh ngân hàng hiệu • Đảm bảo định chế độ quản lý ngành...
Ngày tải lên: 19/10/2013, 04:20
CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NGÂN HÀNG VÀ THƯƠNG HIỆU
... nhỏ vừa o Ngân hàng vừa bán buôn, vừa bán lẽ: Là dạng ngân hàng bao gồm hai hoạt động nêu Ngân hàng nhắm vào tất dạng khách hàng từ nhỏ đến lớn - Căn vào lĩnh vực hoạt động: o Ngân hàng chuyên doanh: ... cấp vài sản phẩm cho khách hàng, số lượng sản phẩm không lớn giá trị sản phẩm lớn Khách hàng ngân hàng chủ yếu cơng ty, xí nghiệp có quy mơ lớn, tập đồn kinh tế, tổng cơng ty o Ngân hàng bán ... trụ sở đạt Việt Nam hoạt động theo luật pháp Việt Nam o NHTM 100% vốn nước ngoài, Chi nhánh NHTM nước Việt Nam - Căn vào sản phẩm ngân hàng cung cấp cho khách hàng: o Ngân hàng bán buôn: ngân hàng...
Ngày tải lên: 07/11/2013, 06:20
báo cáo cơ sỡ lý luận về bán hàng
... khách hàng - Thủ tục quản lý đội ngũ bán hàng 1.6.2 Thủ tục lúc bán hàng Thủ tục lúc bán hàng gồm có: - Đơn đặt hàng - Hóa đơn tốn - Thơng báo đến khách hàng 1.6.3 Thủ tục sau bán hàng Sau bán hàng ... phân bán hàng thành ba loại sau: - Bán hàng hóa: người bán bán vật phẩm hữu hình Hàng hóa hữu hình bao gồm hàng tiêu dùng, hàng sử dụng vào trường hợp khẩn cấp, hàng đặc sản cao cấp… - Bán hàng ... 1.2 Quy trình bán hàng Bán hàng tưởng chừng cơng việc đơn giản nhiều người chưa tựng đào tạo kỹ bán hàng bán hàng thành cơng Tuy nhiên, bán hàng, người bán hàng thường bán theo cảm tính, thói...
Ngày tải lên: 10/02/2015, 15:59
Cơ sở lý luận về bán hàng trong doanh nghiệp thương mại
... trả góp e Các hình thức bán hàng khác : Hình thức bán hàng trực tiếp, bán hàng từ xa, bán hàng qua điện thoại, bán hàng qua người mơi giói , qua nhân viên tiếp thị bán hàng qua Internet Trong ... xử lý phản bác thuyết phục ■ Ket thúc bán hàng tốn ■ Hồn tất thủ tục bán hàng, giao hàng ■ Tạo ấn tượng cuối bán hàng d Cách xử lý tình cố cửa hàng/ quầy hàng ■ Xác định cảm xúc hành vi khách hàng ... thiệu hàng hoá, dịch vụ nhằm mục đích thúc đấy, tìm kiếm hội giao kết hợp đồng mua bán hàng hoá, hợp đồng dịch vụ 1.2.5 Kỹ thuật bán hàng quầy hàng cửa hàng a Thái độ bán hàng phục vụ khách hàng...
Ngày tải lên: 04/03/2015, 21:46
CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ BÁN HÀNG
... khách hàng - Thủ tục quản lý đội ngũ bán hàng 1.6.2 Thủ tục lúc bán hàng Thủ tục lúc bán hàng gồm có: - Đơn đặt hàng - Hóa đơn tốn - Thơng báo đến khách hàng 1.6.3 Thủ tục sau bán hàng Sau bán hàng ... phân bán hàng thành ba loại sau: - Bán hàng hóa: người bán bán vật phẩm hữu hình Hàng hóa hữu hình bao gồm hàng tiêu dùng, hàng sử dụng vào trường hợp khẩn cấp, hàng đặc sản cao cấp… - Bán hàng ... 1.2 Quy trình bán hàng Bán hàng tưởng chừng cơng việc đơn giản nhiều người chưa tựng đào tạo kỹ bán hàng bán hàng thành cơng Tuy nhiên, bán hàng, người bán hàng thường bán theo cảm tính, thói...
Ngày tải lên: 15/08/2015, 12:25
Luận văn tốt nghiệp ngân hàng Đề tài Cơ sở lý luận về ngân hàng và tín dụng ngân hàng
... làm công tác Ngân hàng tất bạn./ Trang Cơ sở lý luận chung ngân hàng tín dụng ngân hàng CHƯƠNG I Cơ sở lý luận chung ngân hàng tín dụng ngân hàng A giới thiệu tổng quan ngân hàng thơng mại (NHTM) ... nhóm tơng ứng với phân chia năm 2005 Trang 31 Cơ sở lý luận chung ngân hàng tín dụng ngân hàng Trang 32 Cơ sở lý luận chung ngân hàng tín dụng ngân hàng Trang 33 ... viết : " Đối với hàng hóa đơn giản, tức hàng hóa Trang 10 Cơ sở lý luận chung ngân hàng tín dụng ngân hàng tay ngời mua tay ngời bán có giá trị, nh dới hình thái khác mà Ngời bán ngời mua, hai...
Ngày tải lên: 21/05/2016, 15:04
CHƯƠNG 1 cơ sở lý LUẬN về KHÁCH HÀNG và CHĂM sóc KHÁCH HÀNG
... viên bán hàng nhân viên chăm sóc khách hàng thực Nếu điểm bán có phận chăm sóc khách hàng riêng cơng việc nhân viên chăm sóc khách hàng thực Phổ biến nhan viên bán hàng đảm nhiệm, họ vừa người bán ... cần, chu đáo…Tức khách hàng chọn sản phẩm có cơng tác chăm sóc khách hàng tốt 1.2 Cơ sở lí luận chăm sóc khách hàng 1.2.1 Khái niệm chăm sóc khách hàng Chăm sóc khách hàng tất cần thiết mà doanh ... hoạch chăm sóc khách hàng, quản lý tồn cơng tác chăm sóc khách hàng kết giải quyên lợi cho khách hàng theo sách bán hàng, chương trình khuyến mãi… Nhân viên chăm sóc khách hàng: người chịu giám...
Ngày tải lên: 17/05/2017, 17:37
Cơ sở lý luận về kiểm toán và kiểm toán chu trình Bán hàng - Thu tiền
... đơn bán hàng, số hạng, số loạI nhật ký bán hàng + Nghiệp vụ bán hàng đợc phê chuẩn hầu hết loạI nghiệp vụ bán hàng công ty, doanh nghiệp thực bán hàng trả chậm để khuyến khích khách mua hàng ... trình Bán hàng- Thu tiền Bộ tài khoản bao gồm tài khoản sau Tài khoản 511 Doanh thu Bán hàng Tài khoản 512Doanh thu bán hàng nội Tài khoản 521Chiết khấu Bán hàng Tài khoản 531Doanh thu hàng bán ... vụ bán hàng + Xem xét việc phân cách nhiệm vụ thực nghiệp vụ bán hàng Việc thực nghiệp vụ bán hàng phảI phận đảm nhiệm chức - Vệc xem xét đơn đặt hàng, chuẩn y đơn đặt hàng, lập hoá đơn bán hàng, ...
Ngày tải lên: 21/03/2013, 14:31
CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ DỊCH VỤ VẬN TẢI HÀNG HOÁ VÀ KINH DOANH KHO BÃI
... lượng hàng hoá, làm hạn chế chống lại ảnh hưởng có hại đến hàng hoá 1.2.2.4 Tổ chức quản lý kho tiêu hoạt động kinh doanh kho hàng 1.2.2.4.1 Tổ chức máy quản lý kho hàng Tổ chức máy quản lý kho hàng ... hố Trong vận tải hàng hố đường bộ, ngồi phương tiện chun chở hàng hố thơng thường có phương tiện chun mơn hố chở hàng rời, hàng mau hỏng, hàng công kềnh, hàng dễ vỡ, dễ cháy nổ, hàng container, ... giả, hàng xấu, hàng chất lượng lọt vào lưu thơng; góp phần bảo vệ quyền lợi cho người tiêu dùng cho doanh nghiệp Bốn là: Kho góp phần vào việc điều hồ vật tư - hàng hoá, cân đối cung cầu hàng...
Ngày tải lên: 18/10/2013, 15:20
CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ RỦI RO VÀ ĐÁNH GIÁ RỦI RO TRONG THẨM ĐỊNH DỰ ÁN VAY VỐN TẠI CÁC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI
... khách hàng vay khả tốn cho khách hàng, tốn gây cho người vay nhiều khó khăn Những nguyên nhân gây rủi ro tín dụng từ phía khách hàng vay do: Trình độ yếu kinh doanh, quản lý khách hàng Có khách hàng ... dịch với cơng chúng mà sách lan qua hoạt động hệ thống Ngân hàng thương mại tổ chức trung gian tài khác Hệ thống ngân hàng hoạt động theo hình thức hai cấp: Ngân hàng Nhà nước Ngân hàng thương ... vốn huy động từ tiền gửi khách hàng Nghiệp vụ ngân hàng bắt đầu vào hoạt động mở tài khoản tiền gửi để giữ toán hộ cho khách hàng, cách chủ yếu quan trọng để ngân hàng huy động tiền dân cư tổ chức,...
Ngày tải lên: 18/10/2013, 21:20
Cơ sở lý luận về ngân hàng, Marketing và Thương hiệu
... HDBank 1 Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NGÂN HÀNG, MARKETING VÀ THƯƠNG HIỆU 1.1 Hoạt động ngân hàng 1.1.1 Định nghĩa Ngân hàng thương mại loại ngân hàng trực tiếp giao dịch với Cơng ty, xí nghiệp, ... Nam - Dựa vào chiến lược kinh doanh: Dựa theo tiêu chí chiến lược kinh doanh, mối quan hệ ngân hàng khách hàng o Ngân hàng bán buôn: ngân hàng tập trung cung cấp vài sản phẩm cho khách hàng, số ... dự án sản xuất với quy mô nhỏ vừa o Ngân hàng vừa bán buôn, vừa bán lẽ: Là dạng ngân hàng bao gồm hai hoạt động nêu Ngân hàng nhắm vào tất dạng khách hàng từ nhỏ đến lớn 1.2 Hoạt động Marketing...
Ngày tải lên: 09/05/2015, 11:59
Cơ sở lý luận về Ngân hàng thương mại, hoạt động tín dụng ngân hàng và cơ sở lý luận về doanh nghiệp nhỏ và vừa
... Ngân hàng xem xét tư cách pháp lý cho DN 15/17 Cơ sở lý luận Ngân hàng thương mại, hoạt động tín dụng ngân hàng và sở lý luận về doanh nghiệp nhỏ vừa Thêm vào đó, đăng ký kinh doanh DNNVV ... mua bán séc du lịch…) Ngoài ra, NHTM mở rộng nghiệp vụ NH quốc tế để phục vụ cho khách hàng nước đầu tư vào nước KH nội địa muốn mở rộng hoạt động kinh doanh nước 3/17 Cơ sở lý luận Ngân hàng ... nhà tiết kiệm đầu tư tận dụng vốn 4/17 Cơ sở lý luận Ngân hàng thương mại, hoạt động tín dụng ngân hàng và sở lý luận về doanh nghiệp nhỏ vừa cách hợp lý có hiệu cao Vì vậy, tín dụng thực...
Ngày tải lên: 06/03/2016, 00:49
Cơ sở lý luận về Ngân hàng thương mại, hoạt động tín dụng ngân hàng và cơ sở lý luận về doanh nghiệp nhỏ và vừa
... Ngân hàng xem xét tư cách pháp lý cho DN 15/17 Cơ sở lý luận Ngân hàng thương mại, hoạt động tín dụng ngân hàng và sở lý luận về doanh nghiệp nhỏ vừa Thêm vào đó, đăng ký kinh doanh DNNVV ... mua bán séc du lịch…) Ngoài ra, NHTM mở rộng nghiệp vụ NH quốc tế để phục vụ cho khách hàng nước đầu tư vào nước KH nội địa muốn mở rộng hoạt động kinh doanh nước 3/17 Cơ sở lý luận Ngân hàng ... nhà tiết kiệm đầu tư tận dụng vốn 4/17 Cơ sở lý luận Ngân hàng thương mại, hoạt động tín dụng ngân hàng và sở lý luận về doanh nghiệp nhỏ vừa cách hợp lý có hiệu cao Vì vậy, tín dụng thực...
Ngày tải lên: 04/04/2016, 00:53
Cơ sở lý luận về Thị trường và vai trò.DOC
... Ngời ta coi thị trờng nơi mua bán hàng hoá thông qua tiền tệ đặc trng hàng hoá sản xuất để bán thị trờng b Khái niệm kinh tế học Thị tròng ttrong ngời ta mua bán thứ hàng hoá tác động qua lại lẫn ... Chất lợng phục vụ phụ thuộc vào lực lực nhân viên bán hàng Điều quan trọng điều mà cần biết nh sau Thứ : Nhờ thờng xuyên tiếp xúc với khách hàng nên nhân viên bán hàng có phong cách giao tiếp ... giá hàng hoá Các doanh nghiệp vào thị truờng để đa định đồng thời thị trờng điều tiết nhà sản xuất kinh doanh Thị trờng cho ngời sản xuất biết nên sản xuất hàng hoá dịch vụ bán thị tròng vào...
Ngày tải lên: 01/09/2012, 11:21
CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ THỊ TRƯỜNG VÀ VAI TRÒCỦA THỊ TRƯỜNG.DOC
... Ngời ta coi thị trờng nơi mua bán hàng hoá thông qua tiền tệ đặc trng hàng hoá sản xuất để bán thị trờng b Khái niệm kinh tế học Thị tròng ttrong ngời ta mua bán thứ hàng hoá tác động qua lại lẫn ... Chất lợng phục vụ phụ thuộc vào lực lực nhân viên bán hàng Điều quan trọng điều mà cần biết nh sau Thø nhÊt : Nhê thêng xuyªn tiÕp xóc víi khách hàng nên nhân viên bán hàng có phong cách giao tiếp ... giá hàng hoá Các doanh nghiệp vào thị truờng để đa định đồng thời thị trờng điều tiết nhà sản xuất kinh doanh Thị trờng cho ngời sản xuất biết nên sản xuất hàng hoá dịch vụ bán thị tròng vào...
Ngày tải lên: 01/09/2012, 11:21
CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU.DOC
... khách hàng Thứ Quảng cáo thông qua kênh bán hàng trực tiếp cá nhân, tức sử dụng đội ngũ bán hàng – chào hàng đào tạo có kỹ tốt, tính chun nghiệp cao, nắm vững quy trình tác nghiệp, tâm lý khách hàng, ... tránh khỏi thiếu sót Kính mong thấy bạn chân thành góp ý để viết hoàn thiện CHƯƠNG I CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU I.Thương hiệu vai trò thương hiệu 1.1 Khái niệm thương hiệu ... rộng hơn, chủng loại hàng hóa Một hàng hóa mang thương hiệu 10 tiếng bán với giá cao so với hàng hóa tương tự mang thương hiệu xa lạ Một thương hiệu mạnh giúp bán nhiều hàng Đây vai trò tích...
Ngày tải lên: 06/09/2012, 11:05
Cơ sở lý luận về động lực và hệ thống công cụ nâng cao động lực cho người lao động trong doanh nghiệp.DOC
... mơ hình cơng ty mẹ - cơng ty con, làm việc nhiều trụ sở khác cách xa mặt địa lý, điều kiện lại khó khăn: trụ sở khối văn phòng tổng cơng ty tòa nhà A3/52 đường Nguyễn Chí Thanh, trụ sở công ty ... máy chưa vào hoạt động mức tiền thưởng cho sáng kiến, đề xuất nhằm nâng cao hiểu làm việc chưa có đặc thù cơng việc cơng việc văn phòng cơng ty mẹ, lãnh đạo cơng ty có thưởng áp dụng cho cơng trình ... tổng cơng ty mẹ Nguyễn Chí Thanh – Hà Nội trụ sở công ty xây dựng sông Hồng đường Nguyên Hồng thuê mặt Về lâu dài, đến năm 2010 trụ sở làm việc khu văn phòng, chung cư cho cán cơng nhân viên cơng...
Ngày tải lên: 07/09/2012, 14:47