... dịch vụ ẩm thựcphụcvụkháchdulịch nhằm phụcvụ tốt kháchdulịch đến với Nha Trang – Khánh Hòa Đối tượng phạm vi nghiên cứu: Đối tượng: nghiên cứu thựccách điều tra số liệu từ dukhách ... dịch vụphụcvụthức ăn, đồ uống tăng thêm 1,5% Đối 35 với ngành du lịch, chi phí cho thức ăn, đồ uống tổng chi phí chuyến dulịch khoảng từ 18-20% Tại Mỹ, doanh thu từ dịch vụphụcvụthức ăn, ... GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ ẨM THỰCPHỤCVỤKHÁCHDULỊCH TỚI NHA TRANG 89 4.1 Đánh giá chung chất lượng dịch vụ ẩm thựcphụcvụkháchdulịch tới Nha Trang – Khánh Hòa ...
... dịch vụ ẩm thựcphụcvụkháchdulịch nhằm phụcvụ tốt kháchdulịch đến với Nha Trang – Khánh Hòa Đối tượng phạm vi nghiên cứu: Đối tượng: nghiên cứu thựccách điều tra số liệu từ dukhách ... GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ ẨM THỰCPHỤCVỤKHÁCHDULỊCH TỚI NHA TRANG 89 4.1 Đánh giá chung chất lượng dịch vụ ẩm thựcphụcvụkháchdulịch tới Nha Trang – Khánh Hòa ... MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1.1: Thang đo SERVQUAL .20 Bảng 3.1: Tiêu chí đo lường chất lượng dịch vụ ẩm thực .55 Bảng 3.2: Kết nghiên cứu chất lượng dịch vụ ẩm thựcphụcvụkháchdu lịch...
... DULỊCH VÀ DỊCH VỤ VUI CHƠI GIẢI TRÍ 1.1 Kháchdulịch dịch vụdulịch 1.1.1 .Khách dulịch 1.1.1.1 Khái niệm kháchdulịch Tại quốc gia có khái niệm, định nghĩa riêng kháchdulịch điểm chung ... Theo Luật dulịch Việt Nam (2005): Kháchdulịch phân làm nhóm bản: Kháchdulịch quốc tế nội địa Kháchdulịch quốc tế người nước ngoài, người Việt Nam định cư nước ngồi vào Việt Nam du lịch; cơng ... thời vụ dịch vụ vui chơi giải trí: Bản thân dulịch ngành kinh tế có tính thời vụ cao, dịch vụ vui chơi giải trí dulịchphụcvụdukhách phần chịu tác động Hơn với đặc điểm riêng loại dịch vụ, ...
... đình nên dulịch mốt giới 3-/ CáchthứcphụcvụkháchNhật Người ta thường nói kháchdulịchNhậtBản khó tính, đòi hỏi cao phụcvụ Nhưng người ta lại nói kháchdulịchNhật họ lại quen với chữ C ... dulịch người hưu có thời gian rỗi ngày tăng Đó đối tượng khách làm tăng đáng kể chuyến dulịch nước kháchdulịchNhậtBản + Về giới tính: số lượng kháchdulịchNhậtBản nước ngoài, tỉ lệ khách ... CƠ BẢN VỀ KHÁCHDULỊCH VÀ CÁC GIẢI PHÁP THU HÚT KHÁCH CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG KHÁCHDULỊCHNHẬTBẢN TẠI CÔNG TY DULỊCH DỊCH VỤ TÂY HỒ CHƯƠNG III: CÁC GIẢI PHÁP THU HÚT KHÁCH CỦA CÔNG TY DU LỊCH...
... “Research and develop entertainment services serving tourists in Ha Long – Quang Ninh” Beyond the introduction, conclusion, appendix, references, main contents of the thesis include three chapters In ... entertainment services serving tourist in Ha Long with the basic contents about entertainment products and services, tourist market, revenue, management…On that base, the thesis denotes assessments...
... quảng cáo + Chơng trình dulịch bị động Dulịch bị động hình thứcdulịch đợc thựccách gửi công dân nớc nớc dulịch Hay nói cách khác đợc thực theo yêu cầu kháchKháchdulịch Yêu cầu Công ty ... dulịch lữ hành 1.2.1-/ Hệ thống sản phẩm công ty dulịch lữ hành Công ty dulịch lữ hành kinh doanh chủ yếu hoạt động trung gian ghép nối cung - cầu du lịch, dịch vụ tổng hợp phụcvụkháchdu ... mà dukhách đến nh ngời, khí hậu,đồ ăn giá dịch vụ, hàng hoá *Phòng dulịch nội địa: Phụ trách mảng dulịch nớc Phòng có nhiệm vụ xây dựng tổ chức thực chơng trình dulịch nớc cho kháchdu lịch...
... đình nên dulịch mốt giới 3-/ CáchthứcphụcvụkháchNhật Người ta thường nói kháchdulịchNhậtBản khó tính, đòi hỏi cao phụcvụ Nhưng người ta lại nói kháchdulịchNhật họ lại quen với chữ C ... dulịch người hưu có thời gian rỗi ngày tăng Đó đối tượng khách làm tăng đáng kể chuyến dulịch nước kháchdulịchNhậtBản + Về giới tính: số lượng kháchdulịchNhậtBản nước ngoài, tỉ lệ khách ... CƠ BẢN VỀ KHÁCHDULỊCH VÀ CÁC GIẢI PHÁP THU HÚT KHÁCH CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG KHÁCHDULỊCHNHẬTBẢN TẠI CÔNG TY DULỊCH DỊCH VỤ TÂY HỒ CHƯƠNG III: CÁC GIẢI PHÁP THU HÚT KHÁCH CỦA CÔNG TY DU LỊCH...
... chøc năng, nhiệm vụ Công ty Dulịch dịch vụ Hồng hà Sau hai bên tự thoả thuận điều khoản hợp đồng, hợp đồng phụcvụkháchdulịch đợc ký kết vào ngày 15/07/2002 Công ty Dulịch dịch vụ Hồng hà Hai ... định chọn đề tài: Phân tích hợp đồng kinh tế phụcvụkháchdulịch Công ty Dulịch dịch vụ Hồng hà công ty TNHH Hành tinh xanh để hiểu rõ Với vốn kiến thức ỏi thời gian nghiên cứu, tìm kiếm hạn ... 102888- Ngân hàng ACB Hà Nội Bên A thực dịch vụ cho bên B: Đa 42 kháchdu lịch, tuyến dulịch Hà Nội- Hạ Long ( gồm 38 ngời lớn trẻ em dới tuổi) Thời gian du lịch: ngày đêm( từ ngày 02/08 04/08/2002)...
... chøc năng, nhiệm vụ Công ty Dulịch dịch vụ Hồng hà Sau hai bên tự thoả thuận điều khoản hợp đồng, hợp đồng phụcvụkháchdulịch đợc ký kết vào ngày 15/07/2002 Công ty Dulịch dịch vụ Hồng hà Hai ... định chọn đề tài: Phân tích hợp đồng kinh tế phụcvụkháchdulịch Công ty Dulịch dịch vụ Hồng hà công ty TNHH Hành tinh xanh để hiểu rõ Với vốn kiến thức ỏi thời gian nghiên cứu, tìm kiếm hạn ... 102888- Ngân hàng ACB Hà Nội Bên A thực dịch vụ cho bên B: Đa 42 kháchdu lịch, tuyến dulịch Hà Nội- Hạ Long ( gồm 38 ngời lớn trẻ em dới tuổi) Thời gian du lịch: ngày đêm( từ ngày 02/08 04/08/2002)...
... lượng phụcvụkhách sạn sau: Chất lượng phụcvụkhách sạn mức phụcvụ mà khách sạn lựa chọn nhằm thoả mãn khách hàng mục tiêu Chất lượng phụcvụ gồm yếu tố sau : - Mức phụcvụ kinh doanh khách ... dịch vụ lữ hành dulịch - Dịch vụ vận chuyển, môi giới cho thuê xe: Cũng giống thực tế công ty dulịch khác nay, công ty thương mại dulịch niên Hà Nội khơng có đủ số xe để phụcvụkháchdulịch ... tình hình lại khách, nhà hàng nằm xa nơi khách e Cơ sở vật chất kỹ thuật dịch vụ bổ sung Ngoài việc phụcvụ nhu cầu thiết yếu kháchdulịch nhu cầu dịch vụ bổ sung giúp cho kháchdulịch thoải...
... số lý luận kháchdulịch giải pháp thu hút khách Chơng II: Thực trạng kháchdulịchNhậtBản công ty Dulịch dịch vụ Tây Hồ Chơng III: Các giải pháp thu hút khách công ty Dulịch dịch vụ Tây Hồ ... ngành dulịch ngời hu có thời gian rỗi ngày tăng Đó đối tợng khách làm tăng đáng kể chuyến dulịch nớc kháchdulịchNhậtBản 34 + Về giới tính: số lợng kháchdulịchNhậtBản nớc ngoài, tỉ lệ khách ... Theo định nghĩa kháchdulịch pháp lệnh dulịchban hành ngày 8/2/1999 Kháchdulịch có hai loại: - Kháchdulịch nội địa (*) - Kháchdulịch quốc tế (*) Bên cạnh phân loại có cách phân loại khác...
... việc cung cấp dịch vụdulịch hay kháchdulịch cơng ty gửi khách • Giữa doanh nghiệp lữ hành kháchdulịch Khi cơng ty bán chương trình dulịch cho kháchdu lịch, chương trình dulịch có giá trị ... chức phụcvụ cho kháchkháchdulịch người đánh giá chất lượng, cư dân địa phương góp phần làm tăng giảm chất lượng chương trình dulịch điểm dulịch Vì công việc nhằm phụcvụkháchdulịch sở ... dịch vụ Xử lý tình Doanh nghiệp lữ hành tác bị Tổ chức phụcvụkhách điểm tham quan Đón khách tiếp Tổ chức phụcvụkháchkhách sạn Sơ đồ Quy trình tổ chức phụcvụkhách b Quy trình tổ chức phục vụ...
... kinh doanh sở dịch vụ + Theo đề nghị quan có thẩm quyền có khiếu nại khách hàng về chất lượng sản phẩm, dịch vụ sở dịch vụ công nhận văn gửi Hội đồng thẩm định dịch vụdulịch đạt chuẩn - ... (Bản sao) 10 Bảng thông tin sở mua sắm (Bản sao) 11 Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh (Bản sao) 12 Giấy chứng nhận đủ điều kiện chuyên ngành (nếu có) (Bản sao) Số lượng hồ ... 50 m2 + Nhà vệ sinh khép kín - Đối với sở ăn uống: + Diện tích >= 100 m=2 Căn pháp lý: - Luật Du lịch, số 44/2005/QH11, ngày 14/06/2005 - Quyết định số 41/2006/QĐ-BYT ngày 09/3/2006 Bộ Y tế việc...
... Diện tích >= 50 m2 + Nhà vệ sinh khép kín - Đối với sở ăn uống: + Diện tích >= 100 m=2 - Luật Du lịch, số 44/2005/QH11, ngày 14/06/2005 - Quyết định số 41/2006/QĐ-BYT ngày 09/3/2006 Bộ Y tế việc ... (nếu có) (Bản sao) Số lượng 01 bộ hồ sơ: Thời hạn 30 ngày (kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ) giải quyết: Phí,...
... viên phụcvụ 13 nhân viên phụcvụ khoa khoa Dinh Dưỡng lại chia làm phận - Bộ phận thứ : gồm nhân viên, chuyên phụcvụ cán bộ, nhân viên Viện - Bộ phận thứ hai : gồm nhân viên, chuyên phụcvụ bệnh ... viên phụcvụ Các tiêu đánh giá chất l−ỵng phơc vơ tiƯc * TiƯn nghi phơc vơ * Nghệ thuật trang trí * Chất lợng ăn, đồ uống * Vệ sinh * Kỹ phụcvụ * Thái độ phụcvụ Phơng pháp đánh giá chất lợng phục ... nh−: dän dĐp vƯ sinh, chÕ biÕn mãn ăn, trang trí phòng, bố trí nhân viên phụcvụ Khái niệm chất lợng phụcvụ Chất lợng phụcvụ n, ung mức độ tối thiểu khoa nhằm thỏa mãn nhu cầu ăn uống cỏn b, nhõn...
... Đơn đề nghị cấp biển hiệu đạt tiêu chuẩn phụcvụkháchdulịch (quy định Phụ lục Thông tư số 88/2008/TT-BVHTTDL ngày 31/12/2008 Bộ Văn hóa, Thể thao Du lịch) - Yêu cầu, điều kiện thực thủ tục ... Bộ Văn hóa, Thể thao Dulịch hướng dẫn thực Nghị định số 92/2007/NĐ-CP ngày 01/6/2007 lưu trú dulịch + Thông tư số 07/2011/TT-BVHTTDL ngày 07/6/2011 Bộ Văn hóa, Thể thao Dulịch sửa đổi, bổ sung, ... Thể thao Dulịch + Thơng tư số 47/2010/TT-BTC ngày 12/4/2010 Bộ Tài quy định chế độ thu, nộp, quản lý sử dụng phí thẩm định xếp hạng sở lưu trú dulịch phí thẩm định sở kinh doanh dịch vụ đạt tiêu...