cách đo lường để chương trình crm thành công

hoàn thiện công tác quản trị mối quan hệ khách hàng tại cảng đà nẵng

hoàn thiện công tác quản trị mối quan hệ khách hàng tại cảng đà nẵng

... 1.1.8 Nhng phm trự chc nng ca cụng ngh CRM Cụng ngh CRM cú th c chia thnh phm trự chc nng: thao tỏc CRM, phõn tớch CRM, v cng tỏc CRM ( Trepper, 2000) Thao tỏc CRM Phm trự ny bao gm khỏch hng, vi ... KHCH HNG (CRM) 1.1.1 Khỏi nim CRM CRM cú th c hiu qua cỏc khớa cnh sau õy: CRM bao hm mi khớa cnh giao dch ca mt t chc vi khỏch hng, bt k ú l vic bỏn hng hay cỏc dch v liờn quan, hoc: CRM l mt ... ngh CRM h tr cho CRM thnh cụng c th hin di õy: on i Dng Trang Luỏỷn Vn Tọỳt Nghióỷp h oa i nh K K tùóỳ vỏỷn taới bióứn Nhu cu cht lng ngy cng cao CRM h tr nhng nhu cu ca khỏch hng h thng CRM...

Ngày tải lên: 20/11/2014, 08:36

94 789 4
Phân tích thực trạng hoạt động kinh doanh lữ hành của Công ty TNHH Dã ngoại Lửa Việt giai đọan 2000-2010.doc

Phân tích thực trạng hoạt động kinh doanh lữ hành của Công ty TNHH Dã ngoại Lửa Việt giai đọan 2000-2010.doc

... xong chương trình du lòch doanh nghiệp cần tiến hành quảng cáo chào bán Trong thực tế doanh nghiệp có cách trình bày chương trình cách khác Tuy nhiên, 27 nội dung cần cung cấp cho chương trình ... lại Để tổ chức thực chương trình du lòch doanh nghiệp cần có chuẩn bò đònh về: Hướng dẫn viên, thông tin đo n khách, lưu ý hành trình yếu tố cần thiết khác Trong trình tổ chức thực chương trình ... doanh nghiệp khác - Các chương trình du lòch trọn gói Chương trình du lòch trọn gói chương trình du lòch giá bán sản phẩm bao gồm tất loại hình dòch vụ liệt kê chương trình tour thể giá trọn...

Ngày tải lên: 21/09/2012, 17:15

93 2,3K 25
Phân tích thực trạng hoạt động kinh doanh tại công ty Thảo Quỳnh.doc

Phân tích thực trạng hoạt động kinh doanh tại công ty Thảo Quỳnh.doc

... hài lòng cách phụ vụ nhân viên công ty không? Rất hài lòng hài lòng không hài lòng Sản phẩm công ty trình sử dụng có tốt không? Rất hài lòng hài lòng không hài lòng Chương trình mậu công ty có ... chia cách rõ ràng, cụ thể Tùy vào trình độ, chuyên môn người mà họ giao vị trí phù hợp để máy làm việc công ty hoạt động có hiệu Từ làm thỏa mãn đáp ứng yêu cầu công việc cho nhân viên để họ ... hoạt động kinh doanh công ty Thảo Quỳnh cho làm việc công ty từ năm trở lên để động viên khích lệ để nhân viên làm việc, gắn bó lâu dài với công ty Nhìn chung chế trả lương công ty chặt chẽ mức...

Ngày tải lên: 21/09/2012, 17:15

28 904 3
Phân tích thực trạng hoạt động kinh doanh dịch vụ internet ở công ty điện toán và truyền số liệu - vdc

Phân tích thực trạng hoạt động kinh doanh dịch vụ internet ở công ty điện toán và truyền số liệu - vdc

... phép là: Công ty Việt Khang, công ty thông tin viễn thông điện lực (ETC), Công ty Công nghệ mạng (QTNet), Công ty Techcom, Công ty Elinco, Công ty điện tử viễn thông Sài Gòn (SEI), Công ty đầu ... Internet 2.5.1 FPT (công ty truyền thông FPT) - Là công ty thành viên tập đo n FPT, trớc Công ty Truyền thông FPT Trung tâm Internet FPT thuộc Công ty FPT trực thuộc Bộ Khoa học công nghệ - Là IXP, ... cung cấp sản phẩm công ty có xu hớng gia tăng công ty lại tích cực cố gắng hạ giá thành sản phẩm để thu hút khách hàng công ty VDC phải có sách biện pháp thích hợp để khắc phục cách nhanh tồn nêu...

Ngày tải lên: 23/11/2012, 09:10

39 971 5
PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA KHÁCH SẠN HÒA BÌNH

PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA KHÁCH SẠN HÒA BÌNH

... lịch Việt Nam Ngay từ thành lập, khách sạn Hòa Bình có ý thức đầu tư vào xây dựng để làm đà cho việc phát triển dịch vụ kinh doanh sau Hòa Bình xem khách sạn có chất lượng cao Thành phố Cần Thơ với ... phải có phận chuyên trách, đảm nhận công việc liên quan Tuy nhiên, phận chiêu thị Hòa Bình lại hoạt động không hiệu Với lực lượng hạn chế, việc thiết kế chương trình tiếp thị hay tìm nguồn cung, ... pháp tạm thời Vấn đề làm để khách đến Hòa Bình lại cảm thấy an tâm thoải máy vấn đề chỗ đậu phương tiện, điều điểm yếu Hòa Bình so với đối thủ cạnh tranh b) Quy trình công suất phục vụ Hoạt động...

Ngày tải lên: 04/10/2013, 16:20

18 1,5K 9
PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CẢNG HÀNG KHÔNG RẠCH GIÁ

PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CẢNG HÀNG KHÔNG RẠCH GIÁ

... 2.895m2 sử dụng 01 cao trình bao gồm 02 tầng (một trệt, lửng), diện tích đất 60m x 31.6m Công trình thuộc cấp II, nhóm B Thời gian thi công công trình 13 tháng dự kiến hoàn thành vào quý IV/2006 ... to lớn Chương trình khuyến giảm giá tương đối khó đạt Để mua vé giảm khách hàng phải đăng kí đặt vé trước khoảng tháng, vé giảm 10% 20% đến 30% Hoạt động thực suốt năm Nhưng đến giai đo n lễ ... dụng hình thức vấn trực tiếp cách sử dụng tiếng Anh giao tiếp, kiểm tra trình độ thông qua kiểm tra chuyên ngành Bảng : Cơ cấu nhân VKG Trình độ Đại học Trung cấp Công nhân kĩ thuật Lao động phổ...

Ngày tải lên: 04/10/2013, 21:20

15 993 8
Phân tích THỰC TRẠNG HOẠT ĐÔNG KINH DOANH CỦA Công ty TNHH Tư Vấn Và Xây Dựng TVT

Phân tích THỰC TRẠNG HOẠT ĐÔNG KINH DOANH CỦA Công ty TNHH Tư Vấn Và Xây Dựng TVT

... thẩm tra công trình dân dụng, công nghiệp, cầu đường, kĩ thuật hạ tầng đô thị, thủy lợi - Tư vấn lập dự án đầu tư công trình xây dựng, khảo sát địa hình - Thi công công trình dân dụng, công nghiệp, ... nhiều công trình khác Bên cạnh khách hàng truyền thống, công ty nhận tin cậy khách hàng mới, tiềm Với thiết bị máy móc thi công đầy đủ, cán công nhân lành nghề có kinh nghiệm thi công nhiều công trình ... kỹ sư có trình độ chuyên môn cao, có nhiều kinh nghiệm đảm nhiệm thiết kế giám sát thi công nhiều công trình, công ty thực nhiều dự án tư vấn khảo sát, thiết kế, giám sát thi công công trình xây...

Ngày tải lên: 25/10/2013, 13:20

9 788 2
Luận văn tốt nghiệp “ PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH XUẤT KHẨU HÀNG HÓA Ở CÔNG TY DONIMEX THỜI GIAN QUA ”

Luận văn tốt nghiệp “ PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH XUẤT KHẨU HÀNG HÓA Ở CÔNG TY DONIMEX THỜI GIAN QUA ”

... triển Cơ cấu sản xuất tiêu dùng giới thay đổi vô mạnh mẽ Đó thành cách mạng khó học - công nghệ đại Sự chuyển dịch cấu kinh tế trình công nghiệp hóa phù hợp với xu hướng phát triển kinh tế giới ... sau : a Tỷ giá hối đo i: Tỷ giá hối đo i giá ngoại hối mua bán Tỷ giá hối đo i sách tỷ giá hối đo i nhân tố quan trọng thực chiến lược hướng ngoại, đẩy mạnh xuất Một tỷ giá hối đo i thức (HĐCT) ... hoạt động Công ty - Trực tiếp xuất nhận ủy thác xuất mặt hàng nông, lâm, thổ, thủy hải sản, thực phẩm chế biến, hàng thủ công mĩ nghệ, hàng tiểu thủ công nghiệp Công ty thu mua, gia công chế biến...

Ngày tải lên: 26/10/2013, 22:15

54 671 0
Phân tích thực trạng hoạt động kinh doanh của các ngân hàng thương mại cổ phần tại TP  hồ chí minh

Phân tích thực trạng hoạt động kinh doanh của các ngân hàng thương mại cổ phần tại TP hồ chí minh

... tham gia vào việc thành lập công ty dự phần vào cổ phiếu sáng lập, đồng thời cử người tham gia vào ban quản trị công ty Việc tham dự vốn vào công ty giúp cho ngân hàng nắm công ty qua thực nghiệp ... cho vay nặng lãi xuất từ thời kỳ phân rã chế độ công xã nguyên thúy • Hình thành từ hội tín dụng cho vay lẫn nhà tư công nghiệp thương nghiệp • Hình thành từ thương nhân buôn bán tiền tệ Đến đầu ... song song vối cách mạng khoa học kỹ thuật phát triển kinh tế thương mại ì THẾ NÀO LÀ N G Â N H À N G T H Ư Ơ N G MẠI ? Trong trình hình thành phát triển ngân hàng thương m i trở thành trung gian...

Ngày tải lên: 10/12/2013, 19:04

104 553 1
Tài liệu Luận văn - PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH DỊCH VỤ INTERNET Ở CÔNG TY ĐIỆN TOÁN VÀ TRUYỀN doc

Tài liệu Luận văn - PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH DỊCH VỤ INTERNET Ở CÔNG TY ĐIỆN TOÁN VÀ TRUYỀN doc

... phép là: Công ty Việt Khang, công ty thông tin viễn thông điện lực (ETC), Công ty Công nghệ mạng (QTNet), Công ty Techcom, Công ty Elinco, Công ty điện tử viễn thông Sài Gòn (SEI), Công ty đầu ... Internet 2.5.1 FPT (công ty truyền thông FPT) - Là công ty thành viên tập đo n FPT, trước Công ty Truyền thông FPT Trung tâm Internet FPT thuộc Công ty FPT trực thuộc Bộ Khoa học công nghệ - Là IXP, ... cung cấp sản phẩm công ty có xu hướng gia tăng công ty lại tích cực cố gắng hạ giá thành sản phẩm để thu hút khách hàng công ty VDC phải có sách biện pháp thích hợp để khắc phục cách nhanh tồn nêu...

Ngày tải lên: 22/12/2013, 00:17

51 606 0
Luận văn: Phân tích thực trạng hoạt động kinh doanh tại công ty 247 docx

Luận văn: Phân tích thực trạng hoạt động kinh doanh tại công ty 247 docx

... nghiệp thành viên : - Xí nghiệp May đo X19 - Chuyên sản xuất hàng may đo nội địa - Chi nhánh phía Nam ( xí nghiệp May II ) thành phố Hồ Chí Minh - Chuyên sản xuất, gia công hàng xuất Trụ sở công ... nghiệp May I ) thành lập ngày 01/4/1983 trạm may đo với nhiệm vụ may đo phục vụ nhu cầu quốc phòng Ngày 20/5/1991 chuyển thành xí nghiệp May đo X19 ngày 27/7/1993 xí nghiệp Bộ quốc phòng thành lập ... bàn thành phố Cùng với thay đổi kinh tế, từ trạm may đo đến Công ty 247 có phát triển, trưởng thành không ngừng để bước khẳng định vị thị trường hàng may mặc nước 2- Tổ chức máy quản lý công...

Ngày tải lên: 05/03/2014, 22:21

12 581 0
Phân tích thực trạng hoạt động kinh doanh bảo hiểm vật chất xe cơ giới tại công ty cổ phần bảo hiểm AAA chi nhánh Hà Nội giai đoạn 2006-2010

Phân tích thực trạng hoạt động kinh doanh bảo hiểm vật chất xe cơ giới tại công ty cổ phần bảo hiểm AAA chi nhánh Hà Nội giai đoạn 2006-2010

... tổng thành xe Một đối tượng xe ô tô thường kết cấu thành tổng thành sau: • Tổng thành thân vỏ • Tổng thành động • Tổng thành hộp số (chính phụ xe có kết cấu kĩ thuật phức tạp hơn) • Tổng thành ... giới công ty cổ phần bảo hiểm AAA chi nhánh Hà Nội giai đo n 2006-2010 ” làm để tài chuyên đề tốt nghiệp Kết cấu chuyên đề lời mở đầu, kết luận mục lục tài liệu tham khảo, trình bày ba chương Chương ... thành lập, vốn điều lệ công ty 80 tỷ đồng Trải qua trình phát triển để tăng lực cạnh tranh, công ty tiến hành hai lần tăng vốn điều lệ Cụ thể lần thứ nhất, đại hội cổ đông thường niêm 2006, công...

Ngày tải lên: 21/03/2015, 23:53

81 439 0
phân tích thực trạng hoạt động kinh doanh của công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên thiết bị tin học và viễn thông lê huy

phân tích thực trạng hoạt động kinh doanh của công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên thiết bị tin học và viễn thông lê huy

... tâm ủng hộ trình học tập hoàn thành tốt luận văn tốt nghiệp Xin chân thành cảm ơn ! Cần Thơ, ngày 20/12/2014 Tác giả luận văn Mai Văn Nguyên iii LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan công trình nghiên ... hoàn…………………………………….……14 CHƯƠNG GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN THIẾT BỊ TIN HỌC VÀ VIỄN THÔNG LÊ HUY………………16 3.1 Lịch sử hình thành trình phát triển Công ty ………… …… 16 3.1.1 Lịch sử hình thành ... G0i) 15 CHƯƠNG GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN THIẾT BỊ TIN HỌC VIỄN THÔNG LÊ HUY 3.1 LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ QUÁ TRÌNH PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY 3.1.1 Lịch sử hình thành phát...

Ngày tải lên: 18/09/2015, 17:28

86 585 1
Phân tích thực trạng hoạt động kinh doanh của chi nhánh dược phẩm huyện ngọc lặc   công ty cổ phần dược   vật tư y tế thanh hóa năm 2014

Phân tích thực trạng hoạt động kinh doanh của chi nhánh dược phẩm huyện ngọc lặc công ty cổ phần dược vật tư y tế thanh hóa năm 2014

... đạo Công ty cổ phần dược- VTYT Thanh Hóa toàn thể cán công nhân viên Chi nhánh dược huyện Ngọc Lặc cung cấp đầy đủ, xác số liệu thông tin cần thiết để Tôi hoàn thành luận văn Tôi xin chân thành ... không ngừng đƣợc cải thiện, theo dự đo n tổ chức RNCOS, tăng trƣởng công nghiệp dƣợc nƣớc phát triển giai đo n 2009-2012 đạt 12-15%/ năm, giới đạt 6-8%/năm, ngành công nghiệp dƣợc giới ngày phát ... 01 công ty TNHH 1TV nƣớc cộng hòa dân chủ nhân dân Lào Đội ngũ cán khoa học kỹ thuật công ty bao gồm: Trên đại học: 10 Đại học: 221 Cao đẳng + Trung cấp: 546 Sơ cấp + công nhân: 187 Hoạt động Công...

Ngày tải lên: 18/11/2020, 14:00

68 720 3
PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CỦA DOANH NGHIỆP

PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CỦA DOANH NGHIỆP

... ty xi măng Hải Vân trực thuộc tổng công ty xi măng Việt Nam, nhiên, giai đo n hội nhập thành công công ty trở ngại cho phát triển công ty khác Kinh doanh phân đo n thị trường giống cạnh tranh tránh ... chất lượng giá thành sản phẩm Nếu chi phí vận chuyển bảo quản tăng cao công ty muốn thu lợi nhuận buộc phải giảm chất lượng để hạ chi phí tăng giá thành để đảm bảo lợi nhuận Cả hai cách làm gây ... 2.2.Báo cáo thực tế hoạt động công ty xi măng Hải Vân 2.2.1 Quá trình hình thành phát triển công ty: Công ty xi măng Hải Vân doanh nghiệp nhà nước trực thuộc tổng công ty xi măng Việt Nam, tiền...

Ngày tải lên: 03/10/2013, 15:20

11 1,7K 4
hân tích thực trạng họat động kinh doanh nước sạch tại CTCP cấp nước thủ đức

hân tích thực trạng họat động kinh doanh nước sạch tại CTCP cấp nước thủ đức

... phân công theo định Tổng công ty cấp nước Sài Gòn); - Tư vấn xây dựng công trình cấp nước, công trình dân dụng - công nghiệp (trừ thiết kế, khảo sát, giám sát xây dựng); - Xây dựng công trình ... lý Công ty, ảnh hưởng định đến lợi nhuận Công ty 2.2.1.2 Quy trình xử lý nước: * Quy trình xử lý phân phối nước mặt: Nước mặt sử dụng để đưa vào quy trình xử lý thường nước sông nước hồ Quy trình ... hệ thống cấp nước Thành phố 100 ly 35 25 - Nghiệm thu ỒỌ Thực đầu tư > 100 ly 8Giai đo n công trình Thi công xây lắp -C TÒNG CỘNG 98.387 - Quyết toán (Đường ống + Tái công trình

Ngày tải lên: 18/01/2016, 16:55

59 268 0
Phân tích thực trạng hoạt động cung cấp dịch vụ Ngân hàng điện tử tại Ngân hàng Đầu tư & Phát triển Việt Nam.doc

Phân tích thực trạng hoạt động cung cấp dịch vụ Ngân hàng điện tử tại Ngân hàng Đầu tư & Phát triển Việt Nam.doc

... để mở rộng dịch vụ BIDV Về thời gian, giới hạn nghiên cứu đề tài hoạt động ngân hàng năm 2006 chủ yếu năm 2004, 2005 để so sánh, đối chiếu Nội dung: Nội dung đề tài nghiên cứu đợc trình bày thành ... phần tìm giải pháp thích hợp khả thi để hoàn thiện việc cung ứng dịch vụ ngân hàng điện tử BIDV, đồng thời mở rộng sản phẩm dịch vụ cách có hiệu theo tiến trình đại hoá Ngân hàng, đa sản phẩm ... Hiện Ngân hàng Đầu t & Phát triển triển khai dịch vụ điện tử gì? Tình hình ứng dụng công nghệ Ngân hàng nh để chuẩn bị cho đời dịch vụ điện tử Dịch vụ có tiện ích gì, thuận lợi khó khăn Ngân...

Ngày tải lên: 20/09/2012, 16:49

3 1,9K 58
w