... Chỉ trách nhiệm phòng marketing khách hàng vào thiết kế sản phẩm Cho sản phẩm - dịch vụ cho lĩnh vực đời sống xã hội Marketing tổng hợp giải pháp sách sản phẩm , sách giá cả, sách phân phối, ... người mua, tinh thần thái độ phục vụ tốt, bảo hành sản phẩm dài hạn Làm vừa lòng khách hàng vấn đề sống công ty giai đoạn nay, vì: Không trọng đến nhu cầu khách hàng làm cho họ không hài lòng, ... sách sản phẩm , sách giá cả, sách phân phối, quảng cáo, khuyến mại Trách nhiệm tất người công ty Các công ty làm hài lòng khách hàng chất lượng sản phẩm tốt, kiểu dáng dẹp, màu sắc hấp dẫn, bao...
Ngày tải lên: 30/08/2013, 16:02
Bài giảng Internet Marketing
... hai vấn đề cần giải : - Vấn đề thứ nhất: Về mặt vật lý, hai mạng kết nối với có thiết bị kết nối với hai mạng Việc kết nối đơn vật lý chưa thể làm cho hai mạng trao đổi thông tin với - Vấn đề ... thể kết nối mạng Câu 6: Các quy tắc điều khiển, quản lý việc truyền thông máy tính gọi : a) Các vật mang b) Các giao thức c) Các dịch vụ d) Các hệ điều hành mạng Câu 7: Các thiết bị thường dùng ... trang Web vào sổ địa ưa thích Link, cách thao tác trên, sử dụng cách sau: + Cách 1: Kéo biểu tượng trang Web từ địa tới công cụ Link + Cách 2: Kéo liên kết từ trang Web tới công cụ Link + Cách 3:...
Ngày tải lên: 02/10/2013, 13:45
... sản phẩm so với Giúp phân biệt sản phẩm so với đối thủ cạnh tranh đối thủ cạnh tranh Phong cách Phong cách Tạo khác biệt, cảm nhận riêng Tạo khác biệt, cảm nhận riêng Thương hiệu Chức năng:...
Ngày tải lên: 06/11/2013, 14:15
Tài liệu Bài giảng môn Marketing - chương 7 Chiến lược Giá pdf
... phẩm ■Thâm nhập thị trường ĐK: Nhạy cảm với giá Chí phí sản xuất phân phối giảm theo với mức kinh nghiệm sản xuất tích lũy ■Chắt lọc thị trường ĐK: Chất lượng hình ảnh sản phẩm trường Đối thủ cạnh ... VỐN (BEP) ĐỊNH PHÍ BEP QUANTITY = ————————————————— GIÁ BÁN(1 đơn vị) - BIẾN PHÍ (1 đơn vị) CÁC PHƯƠNG PHÁP ĐỊNH GIÁ ĐỊNH GIÁ TRÊN CƠ SỞ CHI PHÍ Chi phí cộng thêm tỉ lệ lợi nhuận cố đònh, mức phí ... trị Giá Giá Giá Giá Giá trị Giá trị Chi phí Chi phí Khách hàng Khách hàng Sản phẩm Sản phẩm CÁC PHƯƠNG PHÁP ĐỊNH GIÁ ĐỊNH GIÁ TRÊN CƠ SỞ LI NHUẬN Lợi nhuận mục tiêu doanh số, thị phần Lợi nhuận...
Ngày tải lên: 13/12/2013, 08:15
Tài liệu Bài giảng môn Marketing - Chương 8: Chiến lược phân phối docx
... phẩm Các để lựa chọn – Căn vào mục tiêu cần đạt • Chiếm lĩnh thị trường, xây dựng hình ảnh sản phẩm • Kiểm soát, giảm chi phí, tăng lợi nhuận – Căn vào đặc điểm thị trường • Loại thị trường, ... kênh Các vấn đề lưu thông hàng hóa Xử lý đơn đặt hàng Xử lý đơn đặt hàng Vận chuyển Chức Dự trữ hàng hóa Dự trữ hàng hóa Kho bãi Kho bãi Thảo luận Xây dựng hệ thống phân phối cho sản phẩm thị trường ... dựng hệ thống phân phối cho sản phẩm thị trường TPHCM: – Dầu gội đầu hướng vào thị trường bình dân – ĐTDĐ hướng vào thị trường cao cấp ...
Ngày tải lên: 13/12/2013, 09:15
Tài liệu Bài giảng môn Marketing - Chương 9: Chiến lược chiêu thị docx
... trung gian phân phối Khuyến đến người sử dụng CÁC CÔNG CỤ KHUYẾN MÃI DÀNH CHO NGƯỜI TIÊU DÙNG Tặng hàng mẫu Cuống phiếu Giá trọn gói Quà tặng Các giải thưởng, xổ số, rút thăm Phần dành riêng cho ... bạn ghé thăm trang web Menu Foods ở… Chúng gửi thộng báo cho khách hàng mua phải sản phẩm thu hồi đề nghị họ không nên tiếp tục sử dụng loại thức ăn dạng ẩm đóng gói hay đóng lon này… Ở Petco, quan ... Thuyết phục • Nhắc nhở – Hướng đến hình ảnh • Doanh nghiệp • Thương hiệu Sáng tạo Quảng cáo • Chủ đề – 7-up is not a cola – Let us drive you in our bus instead of driving your motobike – Shop by...
Ngày tải lên: 13/12/2013, 09:15
Tài liệu Bài giảng môn Marketing - chương 1 Đại cương về marketing docx
... thị trường – Cung cấp sản phẩm lúc, chỗ – Thỏa mãn mong đợi khách hàng – Dẫn dắt khách hàng – “Tạo cầu” MARKETING VÀ THỊ TRƯỜNG Thị trường hàng tiêu dùng Thị trường hàng cơng nghiệp Thị trường ... biện pháp nhằm thiết lập, củng cố trì trao đổi có lợi với người mua lựa chọn để đạt nhiệm vụ xác định doanh nghiệp thu lợi nhuận, tăng khối lượng hàng tiêu thụ, mở rộng thị trường v.v.… CÁC QUAN ... sản phẩm tính cách tân Quan niệm tăng cường nổ lực thương mại • Khách hàng mua sản phẩm cơng ty xúc tiến hay bán sản phẩm Quan niệm Marketing • Tập trung vào nhu cầu, mong muốn thị trường mục tiêu...
Ngày tải lên: 23/12/2013, 03:16
Tài liệu Bài giảng môn Marketing - chương 3 Môi trường và thông tin marketing docx
... suất Môi trường trị pháp luật (Political and legal environment) • Các sách nhà nước liên quan đến doanh nghiệp • Cơ chế điều hành phủ • Môi trường trị hoạt động marketing doanh nghiệp Môi trường ... quan hệ doanh nghiệp với khách hàng • Môi trường marketing tập hợp môi trường vĩ mô vi mô MÔI TRƯỜNG MARKETING KINH TẾ TỰ NHIÊN ĐỐI THỦ CẠNH TRANH CHÍNH TRỊ PHÁP LUẬT NHÀ CUNG CẤP – CÔNG TY – TRUNG ... dân cư Môi trường tự nhiên kinh tế (Natural and Economic Environment) • Môi trường tự nhiên – Tình trạng thiếu hụt nguyên liệu gia tăng chi phí lượng – Tình trạng ô nhiễm gia tăng • Môi trường...
Ngày tải lên: 23/12/2013, 03:16
Tài liệu Bài giảng môn Marketing - chương 4 Hành vi mua hàng pdf
... sắc văn hóa Văn hố riêng Nguồn gốc dân tộc, sắc tộc, tín ngưỡng, mơi trường tự nhiên, cách kiếm sống người có ảnh hưởng đến cách đánh giá giá trị hàng hóa sở thích Tầng lớp xã hội Giàu, bình ... VI MUA CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG NHỮNG TÁC ĐỘNG BÊN NGOÀI Marketing Sản phẩm Giá Phân phối Chiêu thò Môi trường NHỮNG YẾU TỐ ẨN Đặc điểm Quá trình người mua đònh mua Kinh tế Công nghệ Chính trò Văn hóa ... nhãn hiệu Văn hóa Nhận thức nhu cầu Chọn người bán Xã hội Tìm kiếm thông tin Chọn thời điểm Tính cách Đánh giá Tâm lý Mua Hành vi sau mua Quyết đònh số lượng mua NHỮNG YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HÀNH...
Ngày tải lên: 23/12/2013, 03:16
Tài liệu Bài giảng môn Marketing - chương 5 Lựa chọn thị trường mục tiêu docx
... hay dịch vụ Căn vào đặc tính sản phẩm – Thị trường sản phẩm hữu hình – Thị trường sản phẩm vơ hình Căn vào khơng gian địa lý – Thị trường tồn cầu – Thị trường quốc gia – Thị trường khu vực, ... NỘI DUNG Những hiểu biết chung thị trường Phân khúc thị trường Lựa chọn thị trường mục tiêu Định vị thị trường Những hiểu biết chung thị trường Thị trường tập hợp tất người mua người bán ... thị trường xe gắn máy Lựa chọn thị trường mục tiêu Thị trường mục tiêu (target market) thị trường bao gồm khách hàng có nhu cầu mong muốn mà doanh nghiệp định đáp ứng Đánh giá khúc thị trường...
Ngày tải lên: 23/12/2013, 03:17
Bài giảng môn Marketing- chương 2 kế hoạch chiến lược và tiến trình marketing
Ngày tải lên: 28/12/2013, 08:43
bài giảng dạy marketing - lê châu tuấn
... PRACTICAL BUSINESS MANAGEMENT www.ipm.edu.vn 22 Một số dàn ý • Sales: – Tình hình – Các vấn đề – Đề nghị Giải pháp © THE INTERNATIONAL PRACTICAL BUSINESS MANAGEMENT www.ipm.edu.vn 23 Nội dung câu ... www.ipm.edu.vn Chúng ta học… Cách tạo khách hàng Cách trình bày ấn tượng Nghệ thuật đàm phán Cách làm khách hàng hài lòng © THE INTERNATIONAL PRACTICAL BUSINESS MANAGEMENT www.ipm.edu.vn Cách tạo khách hàng ... tư vấn Trung Tâm THE BEST, Trung Tâm chuyên dạy AV theo phương pháp đại Hoa Kỳ, giúp bạn: © THE INTERNATIONAL PRACTICAL BUSINESS MANAGEMENT www.ipm.edu.vn 13 Ví dụ Chuyển ý trình bày: Trước giải...
Ngày tải lên: 03/04/2014, 06:31
Bài giảng môn Marketing căn bản
... đẩy người từ chỗ ý thức vấn đề sang hiểu vấn đề + Những nhu cầu phát sinh + Môi trường nào, hoàn cảnh làm người ta ý thức vấn đề + Cái đẩy nhanh người tiêu dùng ý thức vấn đề Giáo trình lưu hành ... trường lí học môi trường văn hoá Bằng kết hợp mặt: - Chất lượng, số lượng, mặt hàng, giá phải giá trị hàng hoá mang lại cho người tiêu dùng - Chất lượng môi trường lí học - Chất lượng môi trường văn ... công quyền hợp thành thị trường tổ chức 2.1.2 Phân đoạn thị trường 2.1.2.1 Định nghĩa : − Phân đoạn/khúc thị trường: trình phân chia thị trường tổng thể thành nhiều đoạn thị trường nhỏ khác hành...
Ngày tải lên: 05/04/2014, 16:22
Bài giảng môn Marketing giáo dục Phó giáo sư thạc sĩ Đặng Thị Thanh Huyền
... chọn trường thảo luận Vấn đề thách thức nhà trường/ CSGD Cử đại diện trình bày trước lớp Gợi ý: Vấn đề liên quan đến: – Môi trường marketing vĩ mô, vi mô – Thị trường, khách hàng GD (XH/CN) – Các ... trường/ CSGD đối thủ cạnh tranh Nhóm Cao đẳng • Vấn đề: - Chính sách vĩ mô: Các trường ĐH, CĐ tuyển đạitrà, điểm sàn - Vấn đề: SV không đăng ký thi /tuyển trường CĐ Nhóm CĐ,ĐH, TC nghề • Vấn đề: ... liên quan đến vấn đề thách thức nhà trường/ CSGD • Các thông tin bao gồm: – Môi trường marketing vĩ mô, vi mô – Thị trường, khách hàng GD (XH/CN) – Các yếu tố marketing hỗn hợp nhà trường/ CSGD đối...
Ngày tải lên: 11/06/2014, 21:10
Bài giảng Facebook Marketing
... page Tăng like phương pháp via cắt truyện Vinamax.,jsc Facebook Marketing Tăng like phương pháp Invite: mời bạn bè like fanpage click chuột Phương pháp tăng like phương pháp via cắt truyện: có ... tức liên quan đến sản phẩm VD: mẹo nhỏ để có áo quần trắng,… phương pháp tiếp thị sử dụng Social, media quảng bá thương hiệu môi trường social networks, tương tác với khách hàng DN dùng SMM để nói ... có nhiều cách, nói chung phân biết theo loại là: Tăng like mũ đen Tăng like mũ trắng Vinamax.,jsc Facebook Marketing Tăng like mũ đen gì? Là cách đánh lừa user facebook nhấn nút like Các black...
Ngày tải lên: 09/09/2014, 21:45
Bài giảng môn Marketing trực tuyến
... 1.8 VẤN ĐỀ PHÁP LÝ VÀ ĐẠO ĐỨC 1.8.1 Tổng quan đạo đức vấn đề pháp lí Các học giả thường nhìn nhận vấn đề đạo đức pháp lý hai thứ riêng biệt, chí không liên quan Trong thực tế, đạo đức pháp luật ... lập pháp hiểu rõ vấn đề trước cố gắng để đưa chúng vào pháp luật Marketing kỹ thuật số đóng vai trò quan trọng việc hỗ trợ lập pháp Nhà lập pháp tìm kiếm nhìn sâu sắc vấn đề phức tạp đạo đức vấn ... 1.8 VẤN ĐỀ PHÁP LÝ VÀ ĐẠO ĐỨC 31 1.8.1 Tổng quan đạo đức vấn đề pháp lí 31 1.8.2 Sự riêng tư 33 1.8.2.1 Sự riêng tư bối cảnh kỹ thuật số 34 1.8.2.2 Vấn đề bảo...
Ngày tải lên: 02/10/2014, 00:34
Bài giảng môn Marketing cơ bản
... đổi cách để ngời ta có đợc sản phẩm : Cách thứ tự sản xuất Trong trờng hợp thị trờng marketing Cách thứ hai cỡng đoạt : trộm, cắp, cớp giật Cách bị luật pháp nghiêm cấm Cách thứ ba xin Cách ... Phỏng vấn cá nhân cách mà ngời vấn mặt đối mặt trực tiếp với ngời đợc vấn Đây cách cổ điển, quen dùng diễn nhiều nơi nh nhà ở, đờng phố, sân bay, nhà ga, bến tàu xe, cửa hàng, chợ Ngời đợc vấn ... ổn định Các dịch vụ không ổn định, phụ thuộc vào ngời thực dịch vụ , phụ thuộc vào thời gian địa điểm thực dịch vụ 4) Tính không lu trữ đợc Tính không lu trữ đợc dịch vụ không thành vấn đề mà nhu...
Ngày tải lên: 10/03/2015, 12:51
BÀI GIẢNG MÔN MARKETING DỊCH VỤ
... hay phòng cấp cứu, nhân viên tiếp nhận bệnh nhân có thái độ thô lỗ, ngời quét dọn va đụng mạnh vào giờng dọn dẹp, ngời phục vụ bãi để xe thiếu nhiệt tình giúp đỡ bãi đậu xe hết chỗ, căng tin ... cấp cứu Điểm mấu chốt đến cuối năm số tiền lại quỹ đợc chia cho toàn thể nhân viên bệnh viện Biện pháp đ ã kích thích mạnh nhân viên đối xử ân cần với bệnh nhân Nếu tổng số có 100 nhân viên toán...
Ngày tải lên: 10/03/2015, 13:13
Bài giảng môn marketing dịch vụ Các yếu tố vật chất
... dòch vụ chuyển giao Các yếu tố hữu hình Các yếu tố Các yếu tố Bên Các yếu tố bên Bãi đậu xe, cảnh quan, bảng hiệu, thiết kế, trang trí Thiết kế , trang trí, trang thiết bò cách bố trí, bảng dẫn, ... : Gần nơi làm việc họ , hệ thống giao thông thuận tiện ,các dòch vụ cần thiết khác - diện tích phù hợp cho việc kinh doanh - yếu tố môi trường thích hợp : Không khí , nhiệt độ , mùi thơm , âm ... an tồn MỨC CHẤT LƯỢNG TỐI THIỂU, TRƯỜNG TIỂU HỌC ĐẠT CHUẨN Điều Tiêu ch̉n 3: Cơ sở vật chất trang thiết bị dạy học QUỐC GIA Khn viên, cởng trường, hàng rào bảo vệ, sân chơi,...
Ngày tải lên: 25/03/2015, 10:55
Bài giảng môn marketing dịch vụ Nghiên cứu và chọn thị trường dịch vụ
... Phân khúc thò trường Khái niệm : Chia thò trường lớn không đồng thành thò trường nhỏ có khác biệt , thò trường nhỏ có số đặc trưng giống dẫn đến việc nhu cầu họ loại dòch vụ đồng Các tiêu thức ... cứu thò trường dòch vụ Nhận biết thò trường Nghiên cứu mong đợi ï Nghiên cứu chất lượng dòch vụ Nhận biết thò trường Khách hàng ? Nhu cầu họ gì? Khách hàng Độ tuổi, giới tính ,học vấn, thu ... - Các thông tin người quen - Các dấu hiệu bên điểm cung cấp dòch vụ - Giá dòch vụ - Kinh nghiệm khách hàng Additional Dalat Hotels • Empress Hotel Dalat $39-$198 • Novotel Dalat $49-$119 Trường...
Ngày tải lên: 25/03/2015, 10:57