... rộng toàn cầu phải tổchứchoạtđộng họ cấu trúc chức toàn cầu Exxon, Texaco, Royal Dutch Shell hãng dầu khí khác sử dụng cấu trúc chức để tổchứchoạtđộng toàn cầu họ.cấu trúc chức yêu cầu hãng ... VỀ CẤU TRÚC TỔCHỨC Cơ sở cho việc thực thi chiến lược thành công dựa việc thiếtkếtổchức hiệu Những người làm việc tổchức phải hiểu hành động họ tương tác với hành động người khác để hỗ trợ ... khăn nói V TỔCHỨCHOẠTĐỘNG TOÀN CẦU Phần trước, tập trung vào cấu trúc tổchức mà công ty sử dụng để hỗ trợ thực thi chiến lược Các công ty sử dụng cấu trúc chức nhóm hoạtđộng theo chức Cấu...
... tích mang tính nội lý tồn tổ chức, mục đích để tổchứchoạtđộng giá trị định hƣớng cho hoạtđộng nhân viên Sứ mệnh mô tả cách tổchức cạnh tranh mang lại giá trị cho khách hàng Tầm nhìn Một tuyên ... hoạtđộng doanh nghiệp so với mục tiêu đề Nó mang đến cho nhà quản lý quan chức cấp cao tổchức nhìn cân toàn hoạtđộngtổchức Thẻ điểm cân hệ thống nhằm chuyển hóa tầm nhìn chiến lƣợc tổchức ... “Đo lường hiệu suất hoạtđộngtổchức tương lai” Với nhận thức cách thức đo lƣờng hiệu hoạtđộngtổchức doanh nghiệp dựa thƣớc đo tính toán tài lỗi thời gây khó khăn cho tổchức việc tạo giá trị...
... tích, định hành động mà tổchức thực nhằm tạo trì lợi cạnh tranh Vậy, khái quát quản trị chiến lược hệ thống định hành động nhằm đạt thành công lâu dài tổchứcCác định hành động gắn kết với thành ... lược tổchức thành hành động kết Giống việc hoạch định chiến lược, thực thi chiến lược công việc toàn đội ngũ quản trị, số nhà quản trị cao cấp Trong CEO tổchức nhà lãnh đạo phận tổchức (các ... tóm lược đầy đủ kết hoạtđộng thực nhân viên cấp thấp trung bình Những tổchức sử dụng thước đo tổchức phi tổchức cho thông tin phản hồi cấp chiến thuật kiểm soát hoạtđộng ngắn hạn mà 19 Tài...
... công ty có nhìn cân toàn hoạtđộngtổchức định hƣớng hoạtđộng kinh doanh theo tầm nhìn chiến lƣợc tập đoàn, nâng cao hiệu truyền thông nội bên ngoài, theo dõi hiệu hoạtđộng công ty so với mục ... giới nhiều công ty, doanh nghiệp hoạtđộng tất ngành nghề, lĩnh vực kích cỡ khác Nhiều nghiên cứu chứng tỏ hiệu vƣợt trội BSC việc thực thi chiến lƣợc công ty tổchức có quy mô lớn Tại Việt Nam, ... CỨU VÀ THIẾTKẾ LUẬN VĂNError! Bookmark 2.1 Phƣơng pháp nghiên cứu thiếtkế nghiên cứu: Error! Bookmark not defined 2.2 Đối tƣợng nghiên cứu chọn mẫu: Error! Bookmark not defined 2.3 Các khái...
... quan Chương IV: KẾT QUẢ VÀ THẢO LUẬN 4.1 Hồ sơ công ty Canon Việt Nam Hồ sơ công ty Giá trị trung bình Văn hóa công ty 3.17 Cơ cấu tổchức 3.17 Quy mô hoạtđộng 3.67 Thời gian hoạtđộng 3.67 địa ... ty 2.68 Cơ cấu tổchức 2.82 Quy mô hoạtđộng 2.72 Thời gian hoạtđộng 2.94 địa phương Số lượng nhà cung 2.96 cấp địa phương Mô tả Phân vân Phân vân Phân vân Phân vân Phân vân Các nhà cung cấp ... Khung khái niệm Đầu vào 1.Hồ sơ công ty về: 1.1 Văn hoá công ty 1.2 Cơ cấu tổchức 1.3 Quy mô hoạtđộng 1.4 Quá trình hoạtđộng địa phương 1.5 Số lượng nhà cung ứng Quyền tự chủ cônng ty con? 2.1...
... li u 3.2.2.1.Phng phỏp x lý s li u S li u sau thu th p ủ c x lý tớnh toỏn theo phơng pháp phân tổ thống kê, trờn b ng Excel 3.2.2.2.Phng phỏp phõn tớch s li u a Phng phỏp th ng kờ mụ t ti s...
... n khách hàng Khi l a ch n nh ng ch s ño lư ng cho phương di n khách hàng c a BSC, t ch c ph i tr l i: Ai khách hàng m c tiêu c a chúng ta? Tuyên b giá tr c a vi c ph c v khách hàng gì? Và khách ... 100% th ng quan h C2: Phát tri n khách hàng S lư ng khách hàng m i tăng 10% lên Phương di n m i Khách hàng C3: Nâng cao s th a mãn % khách hàng ñư c th a mãn 90% khách hàng C4: Nâng cao thương ... Tăng 2% khách hàng khách khách hàng hàng Quá trình I5: Nâng cao tính hi u qu Tính an toàn t nh ng SP m i 98% Chi phí s n xu t cho SP m i Gi m 10% c i ti n phát tri n SP m i S th a mãn c a khách...
... Gi v ng s lư ng khách hàng hi n có, phát tri n khách hàng m i qua s gi i thi u c a khách hàng hi n có S lư ng khách hàng chi n lư c tăng lên S lư ng khách hàng ñư c chăm sóc % khách hàng tái ký ... a khách hàng tương lai 3.2.4.2 Trong lĩnh v c bán hàng T p trung ti p c n, tìm ki m khách hàng phân khúc d ch v tư v n ng d ng lên s 90% 3.2.4.4 Trong lĩnh v c h tr chăm sóc khách hàng Các khách ... ño v khách hàng % khách hàng th a mãn v KH-01 s n ph m, gi i pháp phù h p % khách hàng th a mãn v KH-02 d ch v sau bán hàng chu ñáo S lư ng khách hàng chi n KH-03 lư c tăng lên S lư ng khách...
... tất cấp độ tổ chức. Việc phân tầng thẻ điểm có nghĩa dẫn dắt sâu tổchức tạo cho người lao động hội biết cách thức mà hoạtđộng hàng ngày đóng góp vào chiến lược công ty Ngày thay kết nối việc ... việc hướng dẫn hỗ trợ Các thành viên nhóm Cung cấp hiểu biết chuyên môn đơn vị kinh doanh tổchứchoạtđộngchức Thông báo tác động tới nhà điều hành cấp cao đơn vị ,tổ chức Thực sứ giả thẻ ... thân thiết với khách hàng: nhà thân thiết với khách hàng có đặc trưng sau: Hiểu biết khách hàng: “ Truy cập vào thông tin khách hàng chủ chốt” động lực thúc đẩy nỗ lực Công ty thân thiết với khách...
... b i thư ng ñúng m c ð i v i nhà c a, v t ki n trúc công trình khác ñ t ph c v sinh ho t ñư c giúp ñ b ng cách xây d ng công trình khác ð i v i m m c vào phong t c, t p quán c a t ng ñ a phương ... thu h i b i thư ng ñ t nông nghi p ñư c thu th p t năm 2008-2010 - Các d li u ph v cho kh o sát xã ñ i di n s thu th p năm 2010 - Các gi i pháp ñ xu t s áp d ng cho 2012 2015 Trư ng ð i h c Nông ... xã, h nông dân có di n tích ñ t nông nghi p b thu h i Các xã ch n: Tân Ti n, Long Hưng, Xuân Quan, Ph ng Công, C u Cao * Ph m vi th i gian: - Các d li u ph c v ñánh giá th c tr ng thu h i b i thư...
... b o ñ i s ng dân cư sau -ð iv iñ t l i ph c t p T ñi m cho th y m i d án khác công tác GPMB ñư c th c hi n khác 2.2.3 Các n i dung yêu c u th c hi n sách thu h i ñ t nông nghi p b i thư ng gi ... khu v c thu h i ñ t t i ñ a phương 2.1.4 Các y u t nh hư ng ñ n th c hi n sách thu h i ñ t nông nghi p b i thư ng gi i phóng m t b ng 2.1.4.1 Các y u t khách quan a Chính sách b i thư ng, h tr ... hình th c ñ ch ng t r ng h th c hi n ñúng cam k t v n d ng lao ñ ng ñ a phương, sau ñó b ng cách hay cách khác, h s d n d n sa th i l c lư ng lao ñ ng d Y u t ñ n t phía ngư i dân có ñ t thu h i...
... dây (Wifi) Kết nối qua đường điện 0 thoại Từ nguồn máy chủ công ty, hoạtđộng kết nối phận chức thực thông qua việc kết nối máy tính trạm với trung tâm thông tin công ty Các máy trạm có chức truy ... phù hợp Để thu hút ý khách hàng, doanh nghiệp lữ hành thực hoạtđộngthiết lập đường liên kết website ngành website hiệp hội lữ hành, hiệp hội khách sạn, hàng không, điểm đến các doanh nghiệp doanh ... vụ hỗ trợ khách hàng website khách hàng truy cập 24/24 38 - Khách hàng phản hồi cho doanh nghiệp lữ hành cách nhanh chóng qua chức tạo sẵn website Đây cách thức để giảm bớt thất vọng khách hàng...
... (BASIC STREAM) AT DOI CAN HIGH SCHOOL IN VINH PHUC NGHIÊN CỨU THỰC TRẠNG DẠY VÀ HỌC NGỮ PHÁP TRONG CÁC TIẾT “LANGUAGE FOCUS” TRONG SÁCH GIÁO KHOA MỚI “TIẾNG ANH 10” (BAN CƠ BẢN) TẠI TRƯỜNG THPT ĐỘI...
... Harvard Business " ên h -p thơng tin c CÁC CÂN Hình 1.1 cân 1.2.2 cơng rõ trúc khác, BSC BSC cách nhìn cho thi có nhìn thành trúc ta? Balanced Scorecard khách hàng Hình 1.2 ( trình trúc BSC [10] ... Growth) tiêu tài o o o : 10 B 1.1: Các kinh doanh tiêu ng 11 trung vào o o o hàng Hình 1.3 Các M liên gi a gi tiêu giá n khách hàng: tiêu ng lõi 12 o o T Hình 1.4 Các quy trình i 13 - p B 1.2 Ví ... BSC 72 3.2.1 giá h 3.2.2 Nâng cao 3.2.3 cách tồn 72 mãn cho khách hàng nhân viên : 73 lý qu chi phí 3.2.4 73 ngân hàng 3.2.5 các nhân viên : 73 tiêu quy trình phân ...
... phần hoạtđộngkhác Thị phần hoạtđộngkhác địa bàn 1.4 Số lượng khách hàng cá Số lượng khách hàng cá nhân mở 1.5 Số lượng khách hàng tổchức Số lượng khách hàng tổ mở 1.6 nhân mở mới/năm chức ... cân tổchức Cách thức áp dụng Thẻ điểm cân gồm 10 bước sau: - Bước 1: Bước khởi đầu: để xác định tính cần thiết tâm áp dụng Thẻ điểm cân - Bước 2: Tổchức nhân sự: để chuẩn bị công tác tổ chức, ... thực tiêu hoạtđộng kinh doanh 2.2.2 Cơ cấu tổchức 23 GIÁM ĐỐC PHÓ GIÁM ĐỐC Phòng giao dịch Phòng Ngân quỹ PHÓ GIÁM ĐỐC Phòng Khách hàng thể nhân Phòng Khách hàng doanh nghiệp Tổ Tổng hợp (*)...
... hút khách hàng Gi chân khách hàng Th a mãn khách hàng Kh it khách hàng t th ng s n có ng m t cách i hay i, t l kinh doanh thu c nh ng khách hàng m i hay công vi c kinh doanh m i Theo dõi m t cách ... gia 18 - T ng chi phí khách hàng Kho ng th i gian trung bình c a m i quan h k/hàng Khách hàng b m t S trì khách hàng T l c khách hàng T l ph khách hàng m i S ng khách hàng i khách hàng T l thành ... chân khách hàng,thu hút khách hàng m i, làm hài lòng khách hàng, kh i t khách hàng Nh quan tr ng có th nhóm l i m t chu i quan h nhân qu (xem hình 1.5) Th ph n Thu hút khách hàng Kh it khách...