... nhân viên: Nhân viên doanh nghiệp có lực dịch vụ doanh nghiệp cao hay thấp, ảnh hưởng lớn đến mức độ hài lòng khách hàng dịch vụ doanh nghiệp Nếu lực nhân viên dịch vụ doanh nghiệp cao kéo theo ... chia dịch vụ vận chuyển theo đối tượng chuyên chở ta có: dịch vụ vận chuyển hàng hóa, dịch vụ vận chuyển hành khách, dịch vụ vận chuyển hàng hóa – hành khách Nói cách khác, ta coi dịch vụ vận ... quan Ngày dịch vụ vận chuyển phát triển đa dạng từ dịch vụ vận chuyển hàng hóa xuất nhập đến dịch vụ vận chuyển hành khách [13] b) Khái niệm dịch vụ vận chuyển hành khách Từ cách hiểu dịch vụ vận...
Ngày tải lên: 07/06/2016, 15:05
... khách hàng không nhận dịch vụ tốt sau mua hàng Ngoài yếu tố chất lượng doanh nghiệp coi trọng dịch vụ cố gắng làm cách để làm vừa lòng khách hàng b) Chính sách giá : Các doanh nghiệp thường xác định ... giá thành 2.3 Khả tài doanh nghiệp Tình hình tài doanh nghiệp gương phản ánh trung thực hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Thông qua số liệu kế toán, tiêu tài hệ số toán, hiệu sử dụng vốn ... thụ hay bán sản phẩm hay nhóm sản phẩm, dịch vụ doanh nghiệp Trên sở nghiên cứu thị trườngdoanh nghiệp nâng cao khả thích ứng với thị trường sản phẩm doanh nghiệp sản xuất tiến hành tổ chức sản...
Ngày tải lên: 30/10/2013, 08:20
Cơ sở lý luận về định vị thị trường sản phẩm dịch vụ của doanh nghiệp
... lợi thờng tăng thêm dịch vụ chất lợng Những yếu tố tạo điểm khác biệt cho dịch vụ giao hàng tận nơi, lắp đặt, huấn luyện khách hàng sử dụng, dịch vụ t vấn,sửa chữa số dịch vụ khác Giao hàng công ... định đắn 1.2.3.Truyền bá vị trí thị trờng sản phẩm ,dịch vụ doanh nghiệp tới khách hàng Truyền bá vị trí thị trờng cuả sản phẩm dịch vụ doanh nghiệp tới khách hàng việc làm sau lựa chọn đợc chiến ... khó ớc tính cho doanh nghiệp không dễ dàng nắm rõ cách xác thông tin họ.Song, để có chiến lợc cạnh tranh lâu dài điều mà doanh nghiệp cần biết trả lời cho câu hỏi: liệu doanh nghiệp cạnh tranh...
Ngày tải lên: 04/11/2013, 15:20
Các dịch vụ khác do DN kiểm toán cung cấp
... nghề kế toán doanh nghiệp dịch vụ kế toán, người hành nghề kế toán cá nhân doanh nghiệp kiểm toán cung cấp dịch vụ kế toán Dịch vụ tổng hợp thông tin tài quy định hướng dẫn Chuẩn mực kiểm toán số ... động kinh doanh tình hình tài đơn vị kiểm toán, phạm vi kiểm toán, BCTC tóm lược cần phải đọc với BCTC thường niên kiểm toán Công tác soát xét BCTC (CM 910) Dịch vụ soát xét BCTC dịch vụ, KTV ... Báo cáo kiểm toán công việc kiểm toán đặc biệt (CM 800) Chuẩn mực kiểm toán số 800 đề cập đến dịch vụ kiểm toán đặc biệt liên quan đến bốn đối tượng là: BCTC lập theo sở kế toán khác...
Ngày tải lên: 12/12/2013, 14:22
Đề xuất và các giải pháp về chất lượng dịch vụ của doanh nghiệp
... lƣợng dịch vụ 4.1.2 GAP 2: Không chọn loại tiêu chuẩn dịch vụ 4.1.2.1 Thiết kế chƣơng trình, dịch vụ không phù hợp - Quy trình phát triển dịch vụ hông có hệ thống rõ ràng - Các thiết ế dịch vụ mơ ... Gaps hoảng cách xảy hi doanh nghiệp cung cấp dịch vụ - Gap 1: Không biết hách hàng mong đợi điều - Gap 2: Không chọn đƣợc loại dịch vụ tiêu chuẩn - Gap 3: Không chuyển giao đƣợc dịch vụ đến hách ... chuẩn quy trình doanh nghiệp thực hi cung cấp dịch vụ cho hách hàng để đảm bảo chất lƣợng dịch vụ tốt Tuy nhiên khách hàng chủ quan dẫn đến thiếu hụt việc thực vai trò hiến dịch vụ nhận đƣợc hông...
Ngày tải lên: 18/08/2014, 20:19
bài giảng môn học marketing dịch vụ chương ii định vị dịch vụ của doanh nghiệp
... ANSOFF Đ xây d ng m c tiêu kinh doanh d ch v , doanh nghi p c n tr l i câu h i: D CH V CŨ M I CŨ Doanh nghi p kinh doanh gì? Doanh nghi p nên kinh doanh gì? Thâm nh p th trư ng Phát tri n d ch ... (Positioning) Đánh giá v trí 3-Mar-14 Khoa Marketing Slide 40 Các bư c xác đ nh v trí DV Đ NH V D CH V CÙNG LO I Đ c m • • D ch v D • • C ng c v trí hi n t i: DN c n xác đ nh rõ v trí d ch v c a ... đ c a thư t Các tài li u ti p th đ n trang web, b ng hi u Các cu c h p bán hàng Các công ty thành công xác đ nh đư c m khác bi t c a truy n thông p v s khác bi t đ n th trư ng m t cách có hi u...
Ngày tải lên: 06/03/2015, 16:30
luận văn thạc sĩ PHÁT TRIỂN CHIẾN LƯỢC THỊ TRƯỜNG DỊCH VỤ CỦA DOANH NGHIỆP
... kinh doanh nhm trit tn dng cỏc c hi kinh doanh v hn ch mc thp nht cỏc nguy c, t ú nõng cao hiu qu v kh nng cnh tranh ca doanh nghip Thc tin kinh doanh v ngoi nc cng t l lm th no cỏc doanh ... ngnh ngh kinh doanh, cỏc lnh vc kinh doanh chuyờn mụn hoỏ, truyn thng th mnh ca doanh nghip iu ny t doanh nghip vo th phi xõy dng, phi la chn v thc thi chin lc cng nh tham gia kinh doanh trờn nhng ... doanh v phỏt trin th trng ca doanh nghip - Tng doanh thu v li nhun:thụng qua vic m rng v phỏt trin th trng s tng hỡnh nh ca doanh nghip v sn phm m nú cung cp trờn th trng, qua ú tng th phn, doanh...
Ngày tải lên: 28/06/2015, 10:12
Quy chế pháp lý của doanh nghiệp kiểm toán ở Việt Nam. Luận văn ThS. Luật
... chấm dứt kinh doanh dịch vụ kiểm toán .) nhóm quy định hoạt động doanh nghiệp kiểm toán (báo cáo kiểm toán; hồ sơ kiểm toán, dịch vụ kiểm toán, hợp đồng kiểm toán, quy trình kiểm toán, kiểm soát ... nhiệm pháp lý kiểm toán viên Các doanh nghiệp kiểm toán, kiểm toán viên cung cấp dịch vụ kiểm toán theo yêu cầu khách hàng, sở ký kết hợp đồng dịch vụ Khi đó, doanh nghiệp kiểm toán kiểm toán viên ... thể kiểm toán kiểm toán bao gồm: kiểm toán Nhà nước, kiểm toán nội kiểm toán độc lập b, Khái niệm kiểm toán độc lập Kiểm toán độc lập loại kiểm toán tiến hành kiểm toán viên thuộc tổ chức kiểm toán...
Ngày tải lên: 09/07/2015, 20:27
NĂNG lực CẠNH TRANH DỊCH vụ của DOANH NGHIỆP KHÁCH sạn
... Dịch vụ lưu trú - Dịch vụ ăn uống - Dịch vụ giặt là, dọn phòng - Dịch vụ đổi tiền - Dịch vụ cho thuê địa điểm tổ chức hội nghị, hội thảo - Dịch vụ chăm sóc sức khỏe, làm đẹp - Dịch vụ vui chơi giải ... Khi dịch vụ tiến hành quyền sở hữu chuyển từ người bán sang người mua mà người mua mua quyền tiến trình dịch vụ - Trọn gói dịch vụ DVKS thường dịch vụ trọn gói bao gồm dịch vụ bổ sung 14 Dịch vụ ... bổ sung 14 Dịch vụ dịch vụ mà KS cung cấp cho KH nhằm thỏa mãn nhu cầu bản, thiếu với KH như: Dịch vụ lưu trú, dịch vụ phòng, dịch vụ nhà hàng, bar,… Dịch vụ bổ sung dịch vụ phụ cung cấp cho...
Ngày tải lên: 18/06/2016, 16:26
Quy chế pháp lý của doanh nghiệp kiểm toán ở Việt Nam
... vụ kiểm toán .) nhóm quy định hoạt động doanh nghiệp kiểm toán (báo cáo kiểm toán; hồ sơ kiểm toán, dịch vụ kiểm toán, hợp đồng kiểm toán, quy trình kiểm toán, kiểm soát chất lượng dịch vụ kiểm ... trò kiểm toán độc lập Các nội dung phải bao gồm nhóm quy định doanh nghiệp kiểm toán (loại hình doanh nghiệp kiểm toán; điều kiện kinh doanh dịch vụ kiểm toán; phạm vi hoạt động doanh nghiệp kiểm ... doanh nghiệp kiểm toán Việt Nam - Phạm vi hoạt động doanh nghiệp kiểm toán Việt Nam; quyền nghĩa vụ doanh nghiệp kiểm toán Việt Nam theo Luật Kiểm toán độc lập - Các trường hợp doanh nghiệp kiểm...
Ngày tải lên: 06/10/2016, 21:16
thực trạng hoạt động của kiểm toán viên và các doanh nghiệp kiểm toán tại việt nam năm 2014
... :4 Bài tiểu luận kiểm toán CHƯƠNG THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CỦA KIỂM TOÁN VIÊN VÀ CÁC DOANH NGHIỆP KIỂM TOÁN TẠI VIỆT NAM 2.1 HOẠT ĐỘNG CỦA KIỂM TOÁN VIÊN CỦA KIỂM TOÁN VIÊN Kiểm toán viên phải có ... hành kiểm toán tài kiểm toán viên Nhà nước, kiểm toán viên nội kiểm toán viên độc lập Tuy nhiên phần lớn hoạt động kiểm toán tài tiến hành kiểm toán viên độc lập viết chủ yếu nói đến kiểm toán ... hoạch kiểm toán cần trợ giúp cho kiểm toán viên phõn công công việc cho trợ lý kiểm toán phối hợp với kiểm toán viên chuyên gia gia khác công việc kiểm toán Kiểm toán viên công ty kiểm toán phải...
Ngày tải lên: 19/09/2014, 00:45
Phát triển các dịch vụ của ngân hàng vietinbank hưng yên đối với doanh nghiệp vừa và nhỏ trên địa bàn tỉnh Hưng yên
... bình quân c u ngu n v n c a doanh nghi p 74 B ng 4.11: K t qu ho t ñ ng c a doanh nghi p ñi u tra .76 B ng 4.12: Các ch s tài doanh nghi p ñi u tra theo lo i hình doanh nghi p năm 2011 ... t Các t ch c tín d ng chưa có m t danh m c v y DVNH Lu t Các t ch c tín d ng bao g m: DV toán ngân qu (ði u 65, m tài kho n; ði u 66 DV toán; ði u 67 DVNH; ði u 68 t ch c tham gia h th ng toán) ; ... kinh doanh ñ i s ng s phát tri n c a DV Vietinbank, t DV ñ u tư tín d ng, DV toán, ñ n DV chuy n ti n DVNH khác g n v i DV bưu vi n thông, tư pháp, k toán, ki m toán, giao thông v n t i Các DV...
Ngày tải lên: 07/10/2014, 14:13
CHỦ ĐỀ-KÝ THUẬT THU THẬP BẰNG CHỨNG KIỂM TOÁN ĐẺ CÓ ĐẢM BẢO MỤC TIÊU ĐÁNH GIÁ ĐỐI VỚI CÁC TÀI SẢN CỦA DOANH NGHIỆP,KTV SỬ DỤNG KỸ THUẬT NÀO
... ,thông tin kiểm toán viên thu thập liên quan đến kiểm toán dựa vào thông tin kiểm toán viên hình thành ý kiến mình.” Kĩ thuật thu thập chứng kiểm toán Kiểm tra Phân tích Quan sát Tính toán Xác ... Diagram I Các kĩ thuật thu thập chứng kiểm toán II Để đảm bảo mục tiêu đánh giá tài sản, KTV sử dụng kĩ thuật nào? Bằng chứng kiểm toán Theo Chuẩn mực Kiểm Toán số 500 : “ Bằng chứng kiểm toán tất ... ngắn hạn • Mục tiêu đánh giá : • DN áp dụng nguyên tắc kế toán chế độ kế toán hành hay không • Dự phòng giảm giá khoản đầu tư ngắn hạn có phù hợp hay không • Kỹ thuật thu thập : kiểm tra , • Ví dụ...
Ngày tải lên: 18/05/2015, 18:32
Các nhân tố tác động đến chất lượng kiểm toán của các doanh nghiệp kiểm toán việt nam theo định hướng tăng cường năng lực cạnh tranh trong điều kiện hội nhập quốc
... trạng chất lượng kiểm toán, lực cạnh tranh doanh nghiệp kiểm toán Việt Nam Tác giả thực nghiên cứu với đề tài: Các nhân tố tác động đến chất lượng kiểm toán doanh nghiệp kiểm toán Việt Nam theo ... phí kiểm toán, Các dịch vụ phi kiểm toán, Nhiệm kỳ kiểm toán, Trách nhiệm pháp lý, Kiến thức Kế toán – Kiểm toán, Mức độ chuyên ngành, Nỗ lực KTV nguồn hỗ trợ hỗn hợp, Phương pháp luận công cụ kiểm ... chất lượng kiểm toán lực cạnh tranh doanh nghiệp kiểm toán Việt Nam Quy trình nghiên cứu thể qua hình A: Quy trình nghiên cứu nhân tố tác động đến chất lượng kiểm toán doanh nghiệp kiểm toán Việt...
Ngày tải lên: 02/04/2016, 10:43
Các nhân tố tác động đến chất lượng kiểm toán của các doanh nghiệp kiểm toán Việt Nam theo định hướng tăng cường năng lực cạnh tranh trong điều kiện hội nhập quốc tế
... kỳ kỳ kiểm kiểm toán toán Đào Đào tạo, tạo, giáo giáo dục dục ++ Ngành Ngành kiểm kiểm toán/ toán/ khách khách hàng/kinh hàng/kinh nghiệm nghiệm kiểm kiểm toán toán ++ Các Các dịch dịch vụ vụ phi ... phi phi kiểm kiểm toán toán ++ ++ Quy Quy mô mô DNKT DNKT Kiến Kiến thức thức về kế kế toán toán và kiểm kiểm toán toán Tính Tính độc độc lập lập ++ ++ Chất Chất lượng lượng kiểm kiểm toán toán ... triển thị trường kiểm toán, tăng số lượng DNKT KTV hành nghề; mở rộng thị trường dịch vụ kiểm toán nước ngoài; nâng cao chất lượng dịch vụ kiểm toán; đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ kiểm toán; tăng cường...
Ngày tải lên: 02/04/2016, 10:45
Các nhân tố tác động đến chất lượng kiểm toán của các doanh nghiệp kiểm toán theo hướng tăng cường năng lực cạnh tranh trong điều kiện hội nhập quốc tế
... trạng chất lượng kiểm toán, lực cạnh tranh doanh nghiệp kiểm toán Việt Nam Tác giả thực nghiên cứu với đề tài: Các nhân tố tác động đến chất lượng kiểm toán doanh nghiệp kiểm toán Việt Nam theo ... phí kiểm toán, Các dịch vụ phi kiểm toán, Nhiệm kỳ kiểm toán, Trách nhiệm pháp lý, Kiến thức Kế toán – Kiểm toán, Mức độ chuyên ngành, Nỗ lực KTV nguồn hỗ trợ hỗn hợp, Phương pháp luận công cụ kiểm ... chất lượng kiểm toán lực cạnh tranh doanh nghiệp kiểm toán Việt Nam Quy trình nghiên cứu thể qua hình A: Quy trình nghiên cứu nhân tố tác động đến chất lượng kiểm toán doanh nghiệp kiểm toán Việt...
Ngày tải lên: 14/05/2016, 01:33
Hoạt động kinh doanh dịch vụ của các ngân hàng thương mại. Quá trình hoàn thiện và phát triển các dịch vụ của hệ thổng nhtm việt nam
... phòng giao dịch, với trình hoàn thiện sản phẩm dịch vụ truy ền thống phát triển dịch vụ mới, nên doanh số tỷ trọng dịch vụ tăng lên qua năm Cụ thể: + Dịch vụ huy động vốn cho vay: Đây dịch vụ mang ... sản gọi dịch vụ ủy thác (trust service) Hầu hết ngân hàng đ ều cung c ấp hai loại: dịch vụ ủy thác thông thường cho cá nhân, h ộ gia đình; ủy thác thương mại cho doanh nghiệp • Các dịch vụ ngân ... Các hoạt động kinh doanh dịch vụ ngân hàng th ương mại ( NHTM) giới • Các dịch vụ truyền thống NHTM + Thực trao đổi ngoại tệ: Lịch sử cho thấy dịch vụ ngân hàng thực trao...
Ngày tải lên: 23/10/2012, 14:18
Kiểm toán khoản mục doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ trong quy trình kiểm toán BCTC do Công ty TNHH Deloitte Việt Nam thực hiện
... hàng kiểm toán * Những công việc thực sau hợp đồng kiểm toán Sau kiểm toán, GĐ kiểm toán tiến hành tổng kết ưu nhược điểm kiểm toán thành viên nhóm kiểm toán để rút kinh nghiệm cho kiểm toán ... giai đoạn kiểm toán Hồ sơ kiểm toán xếp thành File kiểm toán bao gồm có File kiểm toán chung File kiểm toán năm nơi để KTV lưu trữ tài liệu thu thập trình kiểm toán Trong File kiểm toán chia ... trước kiểm toán - Bước 2: Lập kế hoạch kiểm toán tổng quát - Bước 3: Lập kế hoạch kiểm toán cụ thể - Bước 4: Thực kế hoạch kiểm toán - Bước 5: Kết thúc công việc kiểm toán lập báo cáo kiểm toán...
Ngày tải lên: 13/11/2012, 10:38
Kiểm toán khoản mục doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ trong quy trình kiểm toán BCTC do Công ty TNHH Deloitte Việt Nam thực hiện
... mục doanh thu: Doanh thu doanh nghiệp gồm: Doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ, doanh thu hoạt động tài doanh thu nội Trong đó: Doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ toàn số lợi ích kinh tế mà doanh ... phần hành khác doanh nghiệp Chính mức độ quan trọng phần hành doanh thu kiểm toán BCTC nên em chọn đề tài: “ Kiểm toán khoản mục doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ quy trình kiểm toán BCTC Công ... khoản Doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ Doanh thu bán hàng hóa Doanh thu bán thành phẩm Doanh thu cung cấp dịch vụ Doanh thu trợ cấp, trợ giá Doanh thu kinh doanh bất động sản đầu tư Doanh...
Ngày tải lên: 19/11/2012, 12:31
Phát triển các dịch vụ kinh doanh hỗ trợ cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Ngân hàng thương mại Cổ phần á châu - Chi nhánh Chùa Hà
... ngoại tệ, thực giao dịch toán cho doanh nghiệp Vì việc phát triển dịch vụ ngân hàng hỗ trợ việc làm cần thiết Các dịch vụ bao gồm: Chuyên đề tốt nghiệp 13 Khoa Thương Mại • Dịch vụ tài khoản Tài ... 15.175 100,00 nước Dịch vụ toán quốc tế Dịch vụ Ngân quỹ Dịch vụ kinh doanh ngoại tệ Dịch vụ khác Tổng phí (Nguồn:Phòng Kinh Doanh Chi nhánh Chùa Hà) Biểu đồ 2.4 Tỷ trọng phí thu dịch vụ khác Chi nhánh ... dịch vụ toán, dịch vụ tài khoản số dịch vụ khác bảo lãnh, ngân quỹ… .Các hoạt động không ngừng phát triển, gần ngày 08/04/2008 ACB đưa dịch vụ “tiền gửi Upstair” Đây chương trình phục vụ cho doanh...
Ngày tải lên: 04/12/2012, 15:16