3 18 mức độ hài lòng về phúc lợi và dịch vụ của công ty

Đánh giá về mức độ hài lòng vềcông tác chăm sóc khách hàng của công ty BVNT

Ngày tải lên : 07/11/2013, 01:20

... hoạt động tài Doanh thu khác Chi phí 20 03 3,105 ,35 4 2,671,446 433 ,858 50 3, 099,217 2004 3, 764,502 3, 0 43, 311 720,751 440 3, 727,192 2005 3, 870,991 3, 0 63, 564 806,406 1,021 3, 761,814 2006 4,102,199 3, 091, 431 ... khách hàng nhận dịch vụ (số người) Dịch vụ Ý kiến khách hàng dịch vụ nhận (%) Có nhận Rất hài lòng& hài lòng Rất khơng hài lòng& khơng hài lòng Thẻ ưu đãi Danh mục tiêu dùng 44 31 34 % 66% Phiếu ... Đánh giá biết đến công ty BHNT khách hàng Tiêu chí STT Tên công ty Công ty BHNT Prudential Công ty BHNT Manulife Công ty BHNT AIA Công ty BHNT ACE Công ty BHNT Dai-ichi Công ty BHNT Prevoir Số...

33
427
1

ĐỀ TÀI : NGHIÊN CỨU MỨC ĐỘ HÀI LÒNG VỀ NHU CẦU SỬ DỤNG TAXI CỦA NGƯỜI DÂN Ở THÀNH PHỐ CẦN THƠ pot

Ngày tải lên : 08/08/2014, 16:23

... hiểu mức độ hài lòng nhu cầu sử dụng taxi người dân thành phố Cần Thơ 2.1 Mục tiêu chung Nghiên cứu mức độ hài lòng nhu cầu sử dụng taxi người dân thành phố cần thơ đưa biện pháp giúp cho công ty ... ngày am hiểu làm hài lòng khách hàng 2.2 Mục tiêu cụ thể Tìm hiểu thực trạng mức độ hài lòng nhu cầu sử dụng phương tiện taxi người dân thành phố Cần thơ Nghiên cứu mức độ hài lòng nhu cầu sử ... tích mức độ hài lòng nhu cầu sử dụng taxi người dân thành phố Cần Thơ Y=A0+ β1Χ1 + β Χ + + β k Χ k +  Trong đó: Y: Biến phụ thuộc (lợi nhuận công ty Taxi ) Xi: Các biến độc lập (i=1,2 ,3, ,k);(Các...

7
1.4K
19

nghiên cứu mức độ hài lòng khách hàng đối với dịch vụ chuyển tiền trong nước của ngân hàng tmcp sài gòn thương tín (sacombank)

Ngày tải lên : 17/08/2014, 10:15

... Q5.22 Q5. 23 Q5.24 Q5.25 Q5 .31 Q5 .32 Q5 .33 Q5 .34 Q5 .35 Q5 .36 Q5 .37 Q5.41 Q5.42 Q5. 43 Q5.44 Q5.45 Q5.51 Q5.52 Q5. 53 Q5.54 34 2 291 280 454 32 0 187 186 35 9 190 168 175 2 53 297 030 066 191 37 4 677 650 ... Trang 20 4 03 399 38 6 34 3 32 3 091 087 - 178 - 134 - 211 - 081 133 151 1 93 - 0 93 - 0 83 - 100 - 028 - 002 - 237 - 226 - 261 - 228 - 096 - 233 - 259 - 055 - 133 - 074 - 055 - 047 - 32 7 - 226 - 405 ... H2 = 0 ,30 *Q5.11 + 0 ,36 *Q5.12 + 0 ,34 *Q5. 13 + 0,27*Q5.14 + 0,29*Q.15 H3 = 0 ,31 *Q5.21 + 0,25*Q5.22 + 0 ,34 *Q 23 + 0 ,33 *Q5.24 + 0,22*Q5.25 + 0,22*Q5 .31 H4 = 0 ,39 *Q5 .32 + 0 ,38 *Q5 .33 H5 = 0,25*Q5 .34 +...

31
734
5

NGHIÊN CỨU MỨC ĐỘ HÀI LÒNG ĐỐI VỚI CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ BẢO HÀNH VÀ SỬA CHỮA XE MÁY SYM

Ngày tải lên : 03/08/2015, 22:52

... tròn vào số thích hợp theo quy ước bảng:  Mức độ hài lòng anh/chị dịch vụ bảo hành mà trung tâm bảo hành cung cấp Rất khơng hài lòng Khơng hài lòng Bình thường Hài lòng Rất hài lòng  Mức độ hài ... lòng  Mức độ hài lòng anh/chị dịch vụ sửa chữa mà trung tâm bảo hành cung cấp Rất khơng hài lòng Khơng hài lòng Bình thường Hài lòng Rất hài lòng Câu 6: Khảo sát chất lượng dịch vụ trung tâm bảo ... Trung tâm bảo hành cung cấp dịch vụ tốt từ lần BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI DỊCH VỤ HẬU MÃI CỦA SẢN PHẨM XE MÁY SYM Câu : Xin Anh/chị vui lòng cho biết Anh/chị có...

25
2K
0

Phân tích SPSS Các nhân tố ảnh hưởng mức độ hài lòng khách hàng đối với dịch vụ cho vay

Ngày tải lên : 20/06/2016, 10:08

... 72.107 1.4 13 9.4 23 72.107 2.1 23 14.1 53 66.286 1.097 7 .31 0 79. 418 1.097 7 .31 0 79. 418 1.970 13. 131 79. 418 652 4 .34 5 83. 7 63 526 3. 509 87.271 465 3. 100 90 .37 2 36 0 2.400 92.772 10 275 1. 832 94.6 03 11 252 ... 4.097 27 .31 1 27 .31 1 4.097 27 .31 1 27 .31 1 2.6 53 17.689 17.689 3. 209 21 .39 3 48.704 3. 209 21 .39 3 48.704 2.591 17.272 34 .961 2.097 13. 981 62.684 2.097 13. 981 62.684 2.576 17.172 52. 133 1.4 13 9.4 23 72.107 ... Deleted Y1 7 .38 00 908 4 63 3 43 -.174a Y3 7.2 133 907 499 33 6 -.263a Y2 7.9 533 2.488 -. 134 020 733 a The value is negative due to a negative average covariance among items This violates reliability model...

19
322
0

Đánh giá mức độ hài lòng đối với chính sách đãi ngộ của công nhân viên tại công ty TNHH 888 thanh hóa

Ngày tải lên : 08/11/2016, 10:34

... 34 2.2 Tổng quan lao động công ty 36 viii 2 .3 Doanh thu, lợi nhuận sau thuế chế độ sách công nhân viên 38 2 .3. 1 Doanh thu lợi nhuận sau thuế năm 20 13 38 2 .3. 2 Thực trạng công ... phúc lợi Đ A HL2 Hài lòng làm việc công ty ̣I H HL1 O Sự hài lòng cơng nhân viên sách đãi ngộ nhân HL3 Hài lòng với mơi trường làm việc cơng ty HL4 Hài lòng với sách đào tạo thăng tiến công ty ... ngộ công nhân viên công ty TNHH 888 Đánh giá mức độ hài lòng tìm giải pháp nâng cao mức độ hài lòng cơng nhân viên sách đãi ngộ  Mục tiêu cụ thể Xác định nhân tố có ảnh hưởng đến mức độ hài lòng...

140
439
0

Đánh giá mức độ hài lòng người dân đối với dịch vụ hành chính công lĩnh vực đất đai tại ủy ban nhân dân thành phố rạch giá, tỉnh kiên giang

Ngày tải lên : 25/04/2018, 22:42

... dụng dịch vụ, khách hàng có sẵn đầu “kịch bản” dịch vụ kỳ vọng thực tế Khi nhà cung cấp đưa dịch vụ mức kỳ vọng khách hàng họ cảm thấy khơng hài lòng Chất lượng dịch vụ đo lường mức độ dịch vụ ... 2.1.1.2 Đặc điểm dịch vụ 2.1.2 Khái niệm chất lượng dịch vụ 2.1 .3 Dịch vụ hành cơng 2.1 .3. 1 Khái niệm dịch vụ hành cơng 2.1 .3. 2 Một số đặc trưng dịch vụ hành cơng ... cấp dịch vụ đáng tin cậy đến khách hàng để làm cho khách hàng cảm thấy thật 15 thoải mái hài lòng 2.4.2 Nghiên cứu nước Mức độ hài lòng có nhiều nghiên cứu lĩnh vực, mức độ hài lòng người dân dịch...

92
301
1

ĐỀ TÀI : CHẾ ĐỘ TÀI CHÍNH VỀ TỔ CHỨC VÀ HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY CHO THUÊ TÀI CHÍNH Ở VIỆT NAM potx

Ngày tải lên : 10/08/2014, 16:20

... KHÁI NIỆM VÀ PHÂN LOẠI HOẠT ĐỘNG THUÊ MUA TÀI CHÍNH Ở VIỆT NAM II - CHẾ ĐỘ TÀI CHÍNH VỀ TỔ CHỨC VÀ HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY CHO THUÊ TÀI CHÍNH Ở VIỆT NAM III - CHẾ ĐỘ TÀI CHÍNH VỀ THU, NỘP VÀ QUẢN ... 133 - Thuế GTGT khấu trừ ( 133 .2) Có TK 34 2 - Nợ dài hạn (tổng gía tốn TSCĐ) + Cuối kỳ, kế tốn vào hoá đơn dịch vụ cho thuê tài số thuế GTGT đầu vào, thuế GTGT đầu ra, xác định thuế GTGT đầu vào ... khấu trừ kỳ theo chế độ thuế quy định để xác định số thuế GTGT phải nộp kỳ Số thuế GTGT khấu trừ kỳ ghi: Nợ TK 33 3.1 - Thuế GTGT phải nộp (33 3.11) Có TK 133 - Thuế GTGT khấu trừ 36 - Đối với đơn...

51
386
0

Giới thiệu chung về công ty và dịch vụ của công ty

Ngày tải lên : 18/10/2013, 20:20

... thu Chi phí Lợi nhuận trước thuế 2005 2006 2007 2008 2009 1 .39 4.464.727 2.447.865.427 2.954 .184 .2 63 1.711 .35 3.606 3. 091.150.647 992.678.622 2.029. 437 .776 1.059.619.278 1.4 23. 4 13. 232 1 .33 6.098.121 ... - Q3 - TP Hồ Chí Minh 53 Lương Thế Vinh, TP Đà Nẵng Tel/fax 032 0.856 433 -854 236 email haiduong@vnet.com.vn 032 1.864692-864916 hungyen@vnet.com.vn 031 .745964-8 234 99 haiphong@vnet.com.vn 035 0 .38 45 932 -38 4 837 6 ... giám đốc công ty phận lãnh đạo hoạt động chung cơng ty Chức đề phương hướng, kế hoạch, dự án kin doanh chủ trương lớn công ty Chức nhằm trì hoạt động kinh doanh cơng ty định hướng hoạt động phát...

8
416
0

Luận văn thạc sỹ - Nghiên cứu hành vi khách hàng đối với sản phẩm và dịch vụ của Công ty Tam Trần - CHƯƠNG 3, 4 ppt

Ngày tải lên : 03/07/2014, 10:20

... Deviation 31 3. 00 5.00 4 .32 65 Chất lượng 31 3. 00 5.00 4.58 62 Giá bán 31 1.00 5.00 3. 03 95 Thời hạn toán 31 1.00 5.00 3. 13 1.09 Chiết khấu 31 1.00 5.00 2. 23 1.15 Dịch vụ hậu 31 1.00 5.00 3. 13 1. 43 sản ... Chất luợng 4.9 Rất hài lòng Giá 3. 0 Tương đối hài lòng Phương thức tốn 3. 4 Tương đối hài lòng Chiết khấu 2.6 Khơng hàilòng Giao hàng 4.2 Rất hài lòng Hậu 3. 3 Tương đối hài lòng Các đặc tính quan ... sản phẩm Công ty vào mặt hàng cao cấp hàng xuất khẩu, … Đối với Công ty sản xuất theo quyền hay yêu cầu Công ty mẹ, nhiệm vụ Công ty cho họ cảm thấy thật hài lòng mua hàng Đối với Công ty tư nhân...

33
647
3

Đánh giá mức độ hài lòng về chính sách tiền lương và phúc lợi của nhân viên sản xuất trực tiếp tại Công ty cổ phần Dệt may Phú Hòa An

Ngày tải lên : 08/11/2016, 16:02

... 38 ại 2.2.4 Các phúc lợi 39 Đ 2.2.4.1 Phúc lợi bắt buộc 39 2.2.4.2 Phúc lợi tự nguyện 40 ờn g 2 .3 Mức độ hài lòng nhân viên SXTT sách lương phúc lợi Cơng ty ... viên phục vụ 32 2.2.1 .3 Bảng lương theo chức danh công việc công ty 33 2.2.1.4 Tình hình thực cơng tác tiền cơng, tiền lương công ty 37 họ 2.2.2 Phụ cấp 37 2.2 .3 Khuyến khích ... phúc lợi NLĐ Quỹ phúc lợi cơng ty trích phụ thuộc Đ vào hai yếu tố lợi nhuận ròng công ty định % giữ lại quỹ phúc lợi lợi nhuận ròng Tổng giám đốc định Tình hình thực chi tổng quỹ phúc lợi ờn...

101
755
7

Đo lường mức độ hài lòng của khách hàng về việc cung ứng sản phẩm, dịch vụ của công ty cổ phần thương hiệu việt (VIETBAND)

Ngày tải lên : 02/11/2012, 16:31

... 50 85.7 33 .3 20 +250 +160 +200 +600 +30 0 +30 0 30 50 30 0 200 35 0 200 150 800 4080 450 250 38 0 250 180 137 0 1 030 150 50 30 50 30 570 33 .7 50 25 8.57 25 20 71.25 -1 030 -150 +50 -30 -50 -30 Lớp: Marketing ... khoảng 130 công ty dịch vụ below-the-line brand activation, 30 công ty dịch vụ PR Số liệu công ty tính đến cơng ty chun nghiệp, cơng ty mà doanh thu họ từ dịch vụ trên.Tổng dung lượng thị trường dịch ... thực tập tốt nghiệp 38 Chương 3: GIẢI PHÁP MARKETING ĐỂ NÂNG CAO MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VỀ VIỆC CUNG ỨNG SẢN PHẨM - DỊCH VỤ CỦA CÔNG TY 3. 1 Chiến lược marketing công ty Phần lớn doanh nghiệp...

58
1.1K
6

Khảo sát mức độ hài lòng về lương thưởng tại chi cục thuế thành phố long xuyên

Ngày tải lên : 05/08/2013, 07:35

... 60.00% Khơng hài lòng: 10.1% 40.00% Trung hồ: 12.9% 20.00% Hài lòng: 70.2% 0.00% Rất hài lòng: 6.5% Biểu đồ 5.6: Mức độ hài lòng lương, thưởng Cán bộ, nhân viên Biểu đồ cho thấy mức độ hài lòng chiếm ... lực Hài lòng với phụ cấp Trợ cấp hợp lý Lợi ích tinh thần Hài lòng với thu nhập từ tổ chức Tổng Tổng kết số liệu câu 18 (Phần trăm) Rất khơng hài lòng Khơng hài lòng Trung hồ Hài lòng Rất hài lòng ... viên hài lòng với thu nhập nhận từ tổ chức Tiếp theo mức trung hoà (chiếm 12.9%) chứng tỏ NLĐ tương đối hài lòng, phần lại mức độ khơng SVTH: Nguyễn Thị Minh Thư 19 Khảo sát mức độ hài lòng lương...

30
1.7K
8

Xác định những nhân tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng về chất lượng dịch vụ đào tạo củaTrung tâm Anh văn Hội Việt Mỹ Thành Phố Hồ Chí Minh

Ngày tải lên : 12/03/2014, 16:14

... đến mức độ hài lòng chất lượng đào tạo dịch vụ Anh ngữ Giả thuyết 4: Học phí có ảnh hưởng đến mức độ hài lòng chất lượng dịch vụ đào tạo Anh ngữ Giả thuyết 5: Thông tin quản lý, tổ phục vụ đào ... hài lòng chất lượng dịch vụ đào tạo Anh ngữ Giả thuyết 2: Đội ngũ giảng viên, phương pháp truyền đạt có ảnh hưởng đến mức độ hài lòng chất lượng dịch vụ đào tạo Anh ngữ trung tâm Giả thuyết 3: ... dịch vụ, thỏa mãn đánh giá sau sử dụng dịch vụ Nếu chất lượng cải thiện khơng dựa nhu cầu khách hàng khách hàng khơng hài lòng với dịch vụ Do đó, sử dụng dịch vụ, khách hàng cảm nhận dịch vụ có...

21
1.5K
11

Nghiên cứu mức độ hài lòng về công việc, lòng trung thành của nhân viên tại ngân hàng TOKYOMITSUBISHI UFJ chi nhánh thành phố Hồ chí minh và chi nhánh Hà Nội

Ngày tải lên : 05/10/2014, 18:14

... nhân viên dựa vào hệ số B, beta, mức ý nghóa Sig mức ý nghóa Sig thống kê F phân tích ANOVA Mức độ hài lòng công việc lòng trung thành nhân viên Để đánh giá mức độ hài lòng công việc lòng trung ... kết cho thấy mức độ ảnh hưởng trình độ chuyên môn đến mức độ trung thành nhân viên e Độ tuổi (SA 53) Dùng phân tích ANOVA, để kiểm đònh mức độ trung thành độ tuổi nhân viên công ty 21 f Thời gian ... Index cho nghiên cứu Vai trò hài lòng lòng trung thành Mức độ hài lòng nhân viên công việc ảnh hưởng tích cực hay tiêu cực đến lòng trung thành nhân viên với công ty hay tổ chức nhóm tác giả Cook...

28
1.2K
3