... cấu doanh thutrong nước Vinamilk Năm 20 07, dòng sản phẩm đạt tỷ lệ tăng trưởng38% chiếm 79% thị phần Múc tăng bình quân giai đoạn 20 04 -20 07 l 22 ,7% Sữa tươi ( hay sữa nước): Năm 20 07, Sữa tươi ... vìcông ty có mối quan hệ công chúng mạnh chiến lược marketing tốthơn Bình quân giai đoạn 20 04 -20 07, đạt tốc độ tăng trưởng 31% Sữa bột ngũ cốc ăn liền: Sữa bột chiếm 24 % doanh thu năm 20 07 Vinamilk ... chiếm 26 % thị phần sữa chua ăn chiếm 96% thị phần.Năm 20 07, dòng sản phẩm đạt mức tăng trưởng 10% so với năm Nhóm II Chiến lược sản phẩm Vinamilk Lớp K10405A 20 06 Và cómức tăng trưởng bình quân 26 ,2% /năm...
Ngày tải lên: 13/03/2014, 13:50
... Techcombank 38 2. 2 .2. 1 Huy động vốn .38 2. 2 .2. 2 Hoạt động tín dụng .40 2. 2 .2. 3 Hoạt động toán 41 2. 2 .2. 4 Phát triển mạng lưới hoạt động nhân 43 2. 2.3 Thực trạng cho ... 2. 2 Tình hình kinh doanh Techcombank 36 2. 2.1 Các tiêu chung 36 2. 2.1.1 Tổng tài sản 36 2. 2.1 .2 Vốn điều lệ 37 2. 2.1.3 Lợi nhuận trước thuế 37 2. 2 .2 Kết ... hàng có số ROE cao ROE trung bình năm 29 . 72% 24 % Techcombank 23 .64% Đông Á 22 .04% 0.00% 10.00% 20 .00% ACB Sacombank 30.00% Biểu đồ Biểu đồ 2. 2 .2 Kết hoạt động kinh doanh Techcombank 2. 2 .2. 1 Huy...
Ngày tải lên: 30/10/2012, 16:44
144 Ứng dụng kỹ thuật Marketing phân tích dịch vụ cho vay tiêu dùng của Ngân hàng thương mại cổ phần Kỹ thương Việt Nam - Techcombank
... ty thời gian qua (năm 20 01 - 20 02) 23 Đơn vị: Đồng STT Các tiêu Năm 20 01 20 02 Sản lợng theo kế hoạch 122 .9 52. 000.000 129 .734.000.000 Giá trị sản lợng thực 123 .23 8.000.000 1 32. 449.000.000 Doanh ... nộp ngân sách Nhà 2. 3 92. 000.000 2. 500.000.000 nớc BH3: Kết hoạt động công ty 20 01 -20 02 Qua bảng kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty năm qua (20 01 -20 02) cho ta thấy năm 20 01 từ giá trị sản ... thấy năm 20 01 từ giá trị sản lợng theo kế hoạch 122 ,9 52 tỷ đồng đến giá trị sản lợng thực 123 ,23 8 tỷ đồng đạt 1 02, 2% doanh thu đạt 75 tỷ đồng năm 20 02 đạt vợt tiêu Để đạt đợc kết tất công trình công...
Ngày tải lên: 08/04/2013, 16:58
Đo lường chất lượng dịch vụ cho vay tiêu dùng tại ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương việt nam chi nhánh đà nẵng
... NLPV_THCAM = 0 ,22 6NLPV4 + 0 ,22 3NLPV3 + 0,172NLPV5 + 0,172NLPV2 + 0, 125 DC3 + 0,154NLPV1 + 0,095DC2 + 0,112DC4 + 0,066DU5 + 0,056DU7 + 0,077TC3 + 0,051DC1 K t qu tính cho th y, y u t "Nhân viên có ñ ki ... TIÊU DÙNG C A NGÂN HÀNG THƯƠNG M I 2. 1 NGHIÊN C U SƠ B 2. 1.1 Nghiên c u sơ b ñ nh tính 2. 1 .2 Nghiên c u sơ b ñ nh lư ng 2. 2 NGHIÊN C U CHÍNH TH C Đ NH LƯ NG 2. 2.1 Thu th p thông tin Tác gi ñã l ... c nhà thuê 3.4 .2 Các dòng s n ph m cho vay tiêu dùng hi n có Năm 20 07 VCB ch có s n ph m cho vay tiêu dùng Đ n năm 20 09, VCB ñã có 10 s n ph m cho vay tiêu dùng - Dư n cho vay có tài s n ñ m...
Ngày tải lên: 23/11/2013, 10:17
Phát triển dịch vụ cho vay tiêu dùng tại ngân hàng thương mại cổ phần việt nam thịnh vượng CN bình định
... khách hàng: 12 Bảng 2. 3: Số lƣợng khách hàng vay tiêu dùng VPBank Bình Định qua năm Đơn vị tính: khách hàng Chỉ tiêu 20 09 20 10 20 11 20 10 /20 09 20 11 /20 10 Số lượng khách hàng vay tiêu dùng 52 85 135 ... trưởng thu nhập: Bảng 2. 7: Thu nhập từ lãi CVTD VPBank Bình Định Đơn vị tính: triệu đồng CHỈ TIÊU 20 09 20 10 20 11 Tổng dư nợ CVTD 10. 425 15 .25 0 21 .850 TN từ lãi cho vay 12. 0 42 21.438 31.705 TN từ ... dễ thấy giai đoạn từ năm 20 09 dến năm 20 11 tình hình chung bị ảnh hưởng từ khủng hoảng kinh tế toàn cầu nên việc phát triển dư nợ bị ảnh hưởng, tốc độ tăng trưởng tín dụng thận trọng 2. 2 .2 Quy...
Ngày tải lên: 26/11/2013, 00:19
Luận văn:Đo lường chất lượng dịch vụ cho vay tiêu dùng tại ngân hàng Thương mại Cổ phần Ngoại thương Việt Nam - Chi nhánh Đà Nẵng pptx
... NLPV_THCAM = 0 ,22 6NLPV4 + 0 ,22 3NLPV3 + 0,172NLPV5 + 0,172NLPV2 + 0, 125 DC3 + 0,154NLPV1 + 0,095DC2 + 0,112DC4 + 0,066DU5 + 0,056DU7 + 0,077TC3 + 0,051DC1 K t qu tính cho th y, y u t "Nhân viên có ñ ki ... TIÊU DÙNG C A NGÂN HÀNG THƯƠNG M I 2. 1 NGHIÊN C U SƠ B 2. 1.1 Nghiên c u sơ b ñ nh tính 2. 1 .2 Nghiên c u sơ b ñ nh lư ng 2. 2 NGHIÊN C U CHÍNH TH C Đ NH LƯ NG 2. 2.1 Thu th p thông tin Tác gi ñã l ... c nhà thuê 3.4 .2 Các dòng s n ph m cho vay tiêu dùng hi n có Năm 20 07 VCB ch có s n ph m cho vay tiêu dùng Đ n năm 20 09, VCB ñã có 10 s n ph m cho vay tiêu dùng - Dư n cho vay có tài s n ñ m...
Ngày tải lên: 20/03/2014, 04:20
Luận văn:Đo lường chất lượng dịch vụ cho vay tiêu dùng tại ngân hàng Thương mại Cổ phần Ngoại thương Việt Nam - Chi nhánh Đà Nẵng pot
... 1.074,35 22 6 ,28 21 0,67 7,37 8 ,25 20 4,55 1 32, 78 71,77 100.00 40.01 59.99 100,00 62, 28 37, 72 100,00 93,10 3 ,25 3,64 100,00 64,91 35,09 2, 063.37 816.41 1 ,24 6.96 3366,58 2. 067,35 1 .29 9 ,23 26 4,37 24 8,17 ... 750,43 1000, 72 2.477 ,25 1.5 42, 80 934,45 21 0,97 196,89 6,58 7,51 190,91 123 , 52 67,39 100.00 42. 85 57.15 100,00 62, 28 37, 72 100,00 93, 32 3, 12 3,56 100,00 64,70 35,30 1,907.00 763.00 1,144,00 2. 974,49 ... 1 .2. 2 Các lo i d ch v ngân hàng 1 .2. 2.1 D ch v toán 1 .2. 2 .2 D ch v cho vay 1 .2. 2.3 D ch v th ngân hàng 1 .2. 2.4 D ch v huy ñ ng v n 1 .2. 2.5 D ch v ngo i h i 1 .2. 2.6 D ch v ngân hàng ñi n t d ch...
Ngày tải lên: 03/04/2014, 01:21
phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ cho vay tiêu dùng của khách hàng tại ngân hàng tmcp an bình - chi nhánh huế
... 80.15 30.080 20 12 2013 So sánh 20 12/ 2011 20 13 /20 12 Giá trị Giá trị +/% +/% 117 .28 0 105.4 32 7.085 6,43 -11.85 -10,10 86.878 82. 222 6.763 8,44 -4.656 -5,34 30.4 02 23 .21 0 322 1,07 -7.1 92 -23 ,66 (Nguồn: ... sánh 20 11 /20 10 20 12/ 2011 +/% +/% 0 3,03 Năm 20 11 Năm 20 12 Năm 20 13 SL 33 % 100 SL 33 SL 34 Nam 21 63,64 21 63,64 22 64,71 0 4,76 Nữ 12 36,36 12 36,36 12 35 ,29 0 0 6,06 5,88 0 0 27 81, 82 28 82, 35 ... 65.0 12 0,85 1 ,22 4,45 0,94 12, 29 11,03 498 .20 3 84,49 560.479 85,61 75.0 02 17, 72 62. 276 12, 50 42. 268 7,17 42. 957 6,56 4.398 11,61 698 1,63 30.136 5,11 31.4 62 4,81 3.9 82 15 .23 1. 326 4,40 7.0 32 1,19...
Ngày tải lên: 04/06/2014, 19:05
nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ cho vay tiêu dùng tại ngân hàng tmcp dầu khí toàn cầu chi nhánh đà nẵng
... cho vay DB2 tiêu dùng Thủ tục cho vay tiêu dùng ngân hàng đơn giản tiện DB3 lợi cho khách hàng 11 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 Nhân viên tín dụng có kiến thức ... cho vay tiêu dùng GP.Bank Đà Nẵng 2. 2 THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 2. 2.1 Tiến trình nghiên cứu 2. 2 .2 Kết nghiên cứu định tính * Nghiên cứu định tính lần 1: Phỏng vấn 02 lãnh đạo phòng kinh doanh, phòng ... tiêu dùng ngân hàng họ có nhu cầu GC1 GC2 GC3 GC4 DGC1 DGC2 DGC3 DGC4 2. 2.4 Chọn mẫu kỹ thuật phân tích định lượng Kích cỡ mẫu phụ thuộc vào phương pháp phân tích, nghiên cứu có sử dụng phân tích...
Ngày tải lên: 30/10/2014, 12:47
marketing dịch vụ cho vay tiêu dùng của chi nhánh hà tây - ngân hàng phát triển nhà đồng bằng sông cửu long
... nợ cho vay Nguồn: Phòng Nguồn vốn, 20 12 Biểu đồ 2. 1: Nguồn vốn từ năm 20 01 -20 11 Nguồn: Phòng Nguồn vốn, 20 12 Biểu đồ 2. 2: Vốn chủ sở hữu từ năm 20 01 -20 11 - Năm 20 11 Ngân hàng nhà nước xếp hạng ... hạn đạt 2. 8 42 tỷ đồng, chiếm tỷ trọng 14% tổng dư nợ cho vay Nợ xấu chiếm tỷ trọng 2, 03% tổng dư nợ Năm 20 10, tổng dư nợ cho vay toàn hệ thống 22 . 628 tỷ đồng, tăng 2. 4 92 tỷ (tỷ lệ tăng 12% ) so ... tăng 2. 4 92 tỷ (tỷ lệ tăng 12% ) so với năm 20 09 Đến năm 20 11, tổng dư nợ cho vay 22 .954 tỷ, tăng 326 tỷ (tỷ lệ tăng 1,44%) so với năm 20 10 Trong năm 20 10 20 11, MHB thực sách tăng trưởng tín dụng...
Ngày tải lên: 01/11/2014, 03:30
Nâng cao chất lượng dịch vụ cho vay tiêu dùng tại NHLD Lào Việt chi nhánh thành phố Hồ Chí Minh
... ” Nghi p v Ngân hàng th ng m i Ngu n: Qu n lý ch t l ng, T Th Ki u An &ctg, 20 10, tr.1 02 Ngu n: T t ng h p Ngu n: Ngân hàng LVB TPHCM Ngu n: T ng h p t báo cáo tài c a LVB TP.HCM...
Ngày tải lên: 24/11/2014, 02:21
ứng dụng kỹ thuật marketing phân tích dịch vụ cho vay tiêu dùng của techcombank
... 0918.775.368 2. 2.4 Ứng dụng kỹ thuật Marketing phân tích thực trạng cho vay tiêu dùng Techcombank 53 2. 2.4.1 Phân tích tình hình vĩ mô 53 2. 2.4 .2 Lựa chọn đoạn thị trường mục tiêu 63 2. 2.4.3 ... hàng 2. 2.1 .2 Vốn điều lệ Theo định 141 /20 06/NĐ-CP ban hành ngày 22 tháng 11 năm 20 06, ngân hàng thương mại cổ phần phải đáp ứng mức vốn pháp định đến năm 20 08 tối thiểu 1000 tỷ đồng đến năm 20 10 ... tiêu 20 04 Đơn vị : Triệu đồng 20 05 20 06 Tỷ trọng Số luợng Tỷ trọng Số lượng Tỷ trọng 0 ,24 4% 1,603% 0,3 82% (đến 31/ 12) Số lượng Vay từ 17.058 150.1 02 57.883 NHNNVN Tiền gửi 2. 360.399 33,783% 2. 903.954...
Ngày tải lên: 05/12/2014, 08:14
Giải pháp marketing phát triển thị trường dịch vụ cho vay tiêu dùng cá nhân trên thị trường Hà Nội của ngân hàng phát triển thành phố Hồ Chí Minh, chi nhánh Hà Nội, Phòng giao dịch Kinh Đô
... khác 20 10 trọng Tổng dư nợ Cho vay sửa chữa, Tỷ Tỷ 20 12 trọng 21 195 (%) 100 23 060 (%) 100 57, 42 11340 53,50 13017 56,45 1171 7, 72 2.3 02 10,86 2. 560 11,1 1473 9,71 24 28 11,46 2. 854 12, 38 1049 6, 92 ... khác Tổng 20 11 20 12 8.706 1080 1473 1171 1049 1684 15.163 11340 986 24 28 2. 3 02 1.431 27 08 21 .195 13017 803 2. 854 2. 560 1. 624 22 02 23.060 Theo báo cáo kết hoạt động kinh doanh năm gần phòng kinh doanh ... Kinh Đô qua năm Đơn vị tính: Triệu đồng Năm 20 10 20 11 20 12 18954 Chỉ tiêu Tổng Doanh thu Tổng chi phí Lợi nhuận 27 181 28 826 121 54 6800 19453 20 858 7 728 7968 (Nguồn: Phòng Kinh Doanh PGD Kinh Đô)...
Ngày tải lên: 17/03/2015, 07:48
thạc sĩ quản trị marketing THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING DỊCH VỤ CHO VAY TIÊU DÙNG TẠI NGÂN HÀNG PHÁT TRIỂN NHÀ ĐỒNG BẰNG SÔNG CỬU LONG – CHI NHÁNH HÀ TÂY
... nợ cho vay Nguồn: Phòng Nguồn vốn, 20 12 Biểu đồ 2. 1: Nguồn vốn từ năm 20 01 -20 11 Nguồn: Phòng Nguồn vốn, 20 12 Biểu đồ 2. 2: Vốn chủ sở hữu từ năm 20 01 -20 11 - Năm 20 11 Ngân hàng nhà nước xếp hạng ... hạn đạt 2. 8 42 tỷ đồng, chiếm tỷ trọng 14% tổng dư nợ cho vay Nợ xấu chiếm tỷ trọng 2, 03% tổng dư nợ Năm 20 10, tổng dư nợ cho vay toàn hệ thống 22 . 628 tỷ đồng, tăng 2. 4 92 tỷ (tỷ lệ tăng 12% ) so ... tăng 2. 4 92 tỷ (tỷ lệ tăng 12% ) so với năm 20 09 Đến năm 20 11, tổng dư nợ cho vay 22 .954 tỷ, tăng 326 tỷ (tỷ lệ tăng 1,44%) so với năm 20 10 Trong năm 20 10 20 11, MHB thực sách tăng trưởng tín dụng...
Ngày tải lên: 19/05/2015, 13:59
Đánh giá chất lượng dịch vụ cho vay tiêu dùng đối với khách hàng cá nhân tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn huyện can lộc hà tĩnh
... nhân viên có trình độ Đại học Đại học.Năm 20 13 năm 20 14 nhân viên có trình độ Đại học, Đại học 34 người, chiếm 97,14%, số lượng nhân viên có trình độ Cao đẳng, trung cấp có người hay chiếm 2, 86%, ... việc hiệu có chất lượng Chính thế, NHNo&PTNT Huyện Can Lộc- Hà Tĩnh quan tâm đến đội ngũ cán nhận viên Bảng 2. 2 : Tình hình lao động NHNo&PTNT Huyện Can Lộc- Hà Tĩnh qua hai năm 20 13, 20 14 ĐVT: ... Người, % Năm 20 13 Chỉ tiêu Năm 20 14 Chênh lệch SL % SL % +/- % 35 100 35 100 0 Nam 19 54 ,29 19 54 ,29 0 Nữ 16 45,71 16 45,71 0 Đại học, đại học 34 97,14 34 97,14 0 Cao đẳng, trung cấp 2, 86 2, 86 0 Tổng...
Ngày tải lên: 07/07/2015, 22:17
Nâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ cho vay tiêu dùng tại Ngân hàng thương mại cổ phần công thương Việt Nam chi nhánh Sài Gòn Luận văn Thạc sĩ
... 2. 1.1 S 21 2. 1 .2 - Chi nhánh Sài Gòn: 22 2. 2 Khái quát - CN Sài Gòn: 23 2. 2.1 24 2. 2 .2 -CN Sài Gòn: 26 2. 2 .2. 1 26 2. 2 .2. 2 Doanh s thu n n h n: 28 2. 2 .2. 3 cho vay: ... cho vay 2. 2 .2. 3 cho vay: Là ch tiêu ph n ánh t i m t th n Ngân hàng hi ng kho n vay c n ph i thu h i B ng 2. 4 n 20 11- ng) So sánh 20 12/ 2011 S ti n 27 .164 36. 325 42. 927 So sánh 20 13 /20 12 S ti n ... Mô hình trang 20 Levesque (1996) trang 23 -20 13 trang 27 -20 13 trang 27 -20 13 trang 28 -20 13 trang 29 -20 13 trang 30 cho vay TD trang 35 - 20 13 trang 38 ...
Ngày tải lên: 07/08/2015, 15:32
GIẢI PHÁP NÂNG CAO SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CHO VAY TIÊU DÙNG TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN VIỆT NAM THƯƠNG TÍN CHI NHÁNH HỒ CHÍ MINH.PDF
... m So sánh 20 11 /20 10 S T ti n tr ng (t % ng) 26 2 20 % 20 12 n 20 12 So sánh 20 12/ 2011 S T ti n tr ng (t % ng) 333 21 % 20 10 S ti n (t ng) 1, 324 20 11 S ti n (t ng) 1,586 435 525 90 21 % 1 ,21 2 687 131% ... 20 10 B ng 2. 4 Ch t l ng tín d ng t n m 20 10 n n m 20 12 n 20 12 n n m 20 12 c a toàn chi nhánh H Chí Minh B ng 2. 5 Ch t l ng tín d ng t n m 20 10 n n m 20 12 c a l nh v c cho vay tiêu dùng B ng 2. 6 L ... nhu n B ng 2. 6 L i nhu n cho vay tiêu dùng t ng l i nhu n t n m 20 10 nn m 20 12 N m 20 10 L i nhu n cho vay tiêu dùng (t T ng l i nhu n (t ng) 20 11 20 12 7,53 11, 42 35. 32 ng) 6,34 37.87 42. 89 Ngu...
Ngày tải lên: 08/08/2015, 16:23
Đo lường chất lượng dịch vụ cho vay tiêu dùng ảnh hưởng đến sự thỏa mãn của khách hàng tại ngân hàng TMCP ngoại thương việt nam
... 22 2. 1 .2. 5 Mô hình chất lượng dịch vụ bán lẻ phân cấp Dabholkar cộng (1996, 20 00) 23 2. 1 .2. 6 Mô hình cung cấp dịch vụ công nghệ thông tin Zhu cộng (20 02) 24 2. 2 Mô ... hàng VCB giai đoạn 20 09 -20 13 48 Hình 4 .2: Tỷ trọng cho vay tiêu dùng tổng dư nợ giai đoạn 20 09 -20 13 NHTM CP 49 Hình 4.3 : Lợi nhuận trước thuế ngân hàng VCB giai đoạn 20 09 -20 13 ... (responsiveness - RES) 26 2. 2.1.3 Tính phục vụ (assurance - ASS): 26 2. 2.1.4 Sự đồng cảm (empathy - EMP) 26 2. 2.1.5 Phương tiện hữu hình (tangibles – TAN) 27 2. 2.1.6 Quan hệ chất lượng...
Ngày tải lên: 20/12/2015, 06:33