2 1 bảng tổng hợp điều tra ý kiến khách hàng tại các nhà hàng
Mẫu Phiếu tổng hợp ý kiến khách hàng
... mẫu: 0 12 5 , việc thu thập tiến hành đònh kỳ tháng lần 2. 2 Sau đợt thu thập ý kiến khách hàng nhân viên kinh doanh tổng hợp số liệu theo phiếu tổng hợp ý kiến khách hàng theo biểu mẫu: 0 12 6 biểu ... lượng Phụ lục: Sổ theo dõi khiếu nại khách hàng mã số: 0 12 4 Phiếu thu thập ý kiến khách hàng mã số: 0 12 5 Phiếu tổng hợp ý kiến khách hàng mã số: 0 12 6 ... nại khách hàng Trưởng Bộ phận kinh doanh ghi nhận tình trạng giải sổ theo dõi khiếu nại khách hành biểu mẫu: 0 12 4 Thu thập ý kiến khách hàng: 2. 1 Bộ phận kinh doanh thu thập ý kiến khách hàng theo...
- 7
- 7,127
- 35
TỔNG HỢP CÂU TRẢ LỜI – CÂU HỎI GỬI TẠI HỘI NGHỊ THUẾ GIÁ TRỊ GIA TĂNG docx
... nhượng vốn 2/ Căn Quyết định số 20 6 /20 03/QĐ-BTC ngày 12 / 12 / 2003 (có hiệu lực đến 31/ 12 / 2009); Căn Quyết định số 20 3 /20 09/QĐ-BTC ngày 20 /10 /20 09 (có hiệu lực từ 01/ 01 /20 10 ), Trường hợp Cty có ... tháng 12 người lao động, chi phí Doanh nghiệp hạch toán tháng 12 / 2009 Nhưng đến ngày 10 /1 /20 10 chi trả tiền lương tháng 12 / 2009 Nhưng theo công văn 17 00 ngày 21 /05 /20 10 Tổng cục thuế tiền lương 12 / 2009 ... thi ghi từ 01/ 01 /20 09 đến 31/ 12 / 2 015 Như người ghi từ 01/ 01 /20 09 đến 31/ 12 / 2009 có tính giảm trừ người phụ thuộc năm 20 10 năm sau không? VD: Ông A có sinh năm 20 05 mà tờ khai đăng ký giảm trừ...
- 135
- 565
- 0
Mẫu Phiếu ghi nhận ý kiến khách hàng (2)
... mẫu: 0 12 5 , việc thu thập tiến hành đònh kỳ tháng lần 2. 2 Sau đợt thu thập ý kiến khách hàng nhân viên kinh doanh tổng hợp số liệu theo phiếu tổng hợp ý kiến khách hàng theo biểu mẫu: 0 12 6 biểu ... lượng Phụ lục: Sổ theo dõi khiếu nại khách hàng mã số: 0 12 4 Phiếu thu thập ý kiến khách hàng mã số: 0 12 5 Phiếu tổng hợp ý kiến khách hàng mã số: 0 12 6 ... nại khách hàng Trưởng Bộ phận kinh doanh ghi nhận tình trạng giải sổ theo dõi khiếu nại khách hành biểu mẫu: 0 12 4 Thu thập ý kiến khách hàng: 2. 1 Bộ phận kinh doanh thu thập ý kiến khách hàng theo...
- 7
- 16,574
- 83
đánh giá chất lượng dịch vụ truyền hình cáp vctv thông qua ý kiến khách hàng trên địa bàn thành phố long xuyên
... LỤC CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU 1. 1 Lý chọn đề tài 1 .2 Mục tiêu 1. 3 Phạm vi 1. 4 Ý nghĩa CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT 2. 1 Các khái niệm 2. 1. 1 Định nghĩa 2. 1. 1 .1 Chất lượng gì? 2. 1. 1 .2 Dịch vụ Chất lượng ... 23 5 .1. 1 Tỷ lệ 23 5 .1 .2 Cơ cấu 25 5 .1. 3 Cơ cấu 26 5 .1. 4 Cơ cấu theo 27 nam theo nghề theo thu nữ nghiệp nhóm nhập tuổi bình quân 5 .2 Kết nghiên cứu 28 5 .2. 1 Sự 5 .2. 2 Sự 5 .2. 3 tin ... hài lòng 2. 1. 1.3 2. 1. 1.4 Sự hài lòng mức độ 2. 1 .2 Những đặc trưng khác biệt dịch vụ so với sản phầm hữu hình 2. 2 Các yếu ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ phương pháp đo lường 2. 2 .1 Các yếu tố...
- 57
- 1,400
- 6
Phiếu khảo sát ý kiến khách hàng về dịch vụ thẻ của ngân hàng Ngoại Thương Việt Namx
... Không 14 Ý kiến đóng góp với Vietcombank nhằm nâng cao chất lượng dich vụ ngân hàng 15 Tiêu chí lựa chọn ngân hàng anh/chị là: * Cùng ngân hàng với người thân gia đình Ngân hàng uy tín Ngân hàng ... liên hệ với ngân hàng (tại quầy, internet, điện thoại) Tiêu chí khác 12 Hạn mức tín dụng có phù hợp với chi tiêu hàng tháng anh/chị không? Rất phù hợp Thấp mong đợi Cao nhu cầu 13 Anh/chị giới ... nhân Khúc mắc không nhân viên ngân hàng giải thích thỏa đáng 10 Theo anh/chị, mức phí 3.300 đồng/ giao dịch ngân hàng là: Phù hợp Không phù hợp Không nên thu 11 Dành cho anh/chị dùng thẻ tín dụng,...
- 6
- 10,528
- 146
Phiếu thăm dò ý kiến khách hàng của công ty TNHH SX TM Nam Cường
... đặt hàng lại Quý vò bao lâu? Hàng tuần Hàng quý Hàng tháng Khác (Ghi rõ) Câu Qui mô công ty Quý vò mức nào? ( Đơn vò tính: người) Từ 10 0 đến 300 Từ 300 đến 500 Từ 500 đến 10 00 Trên 10 00 Câu 10 ... đặt hàng Quý vò bao nhiêu? (Đơn vò tính : đôi) Dưới 10 00 Từ 10 00 đến 3000 Từ 3000 đến 5000 Từ 5000 đến 10 000 Trên 10 000 Phần II: Thái độ nhân viên Câu 1. Vui lòng cho biết, theo kinh nghiệm Quý ... nghiệp loại Câu Quý vò giao dòch với công ty Nam Cường theo hình thức nào? Mua hàng trực tiếp Mua hàng gián tiếp Câu Điều sau mô tả mối quan hệ Quý vò với công ty Nam Cường? Khách hàng công ty 3.Đối...
- 4
- 16,359
- 281
Khảo sát ý kiến khách hàng về chất lượng dịch vụ thẻ quốc tế của ngân hàng Sacombank
... Positive Negative 0 .13 8 0 .13 8 -0 .10 9 0 .13 8 0 .13 8 -0 .11 0 0 .1 62 0 .1 62 -0.063 0. 12 1 0. 12 1 -0.098 0. 12 6 0. 12 6 -0. 12 4 1. 100 0 .17 7 1. 1 02 0 .17 6 1. 300 0.068 0.966 0.309 1. 007 0 .26 2 Qua kết kiểm định ... Sig (2- tailed) Sự hữu hình DG1 - MM1 -0. 023 0. 519 0.3 61 0. 719 Sự tin cậy DG2 – MM2 -0. 922 0. 511 14 .433 Sự phản hồi DG3 – MM3 -0. 926 0.6 72 11 . 019 *0.000 Sự đảm bảo DG4 – MM4 -0.8 52 0.604 11 .28 4 ... tiếp khách hàng Dịch vụ mong muốn T Dịch vụ nhận 4 .29 7 3.5 31 E19 Hiểu rõ bất mãn khách hàng đóng nhiều phí 4. 016 2. 703 E 21 Hiểu rõ chương trình khuyến mại phù hợp với khách hàng 3. 922 2. 859 E20...
- 73
- 2,417
- 2
Đánh giá ý kiến khách hàng sử dụng dịch vụ điện thoại cố định không dây của công ty thông tin viễn thông điện lực trên địa bàn ba đình và từ liêm – hà nội
... 416 12 8 2 68.78 11 50 53.54 13 61 53.67 -1 32 Phân theo trình độ 17 1.48 89.70 17 7 21 1 117 .73 11 8.34 ĐH 523 28 .05 7 31 34.03 964 38. 01 20 8 13 9.77 23 3 13 1.87 CĐ TC 645 696 34.60 37.35 895 522 41. 66 24 . 31 ... 5 81, 4 82 0,5 32 5 82, 014 57, 32 24 61, 103 4 429 ,15 3 18 79. 6 21 1, 168 2, 19 1 0.636 24 62, 2 71 44 31, 344 18 80 .25 7 73, 31 82, 25 15 .99 (Nguồn: Phòng kế toán - Công ty thông tin viễn thông Điện lực) 2. 1 .2 Đặc điểm ... 20 06 -20 08) ĐVT: Người 20 06 20 07 20 08 SL Tổng % SL % SL % 18 64 10 0 21 48 10 0 25 36 10 0 So sánh 20 07 /20 06 20 08 /20 07 +/% +/% 28 4 11 5 .24 388 11 8.06 Nam Nữ Phân theo giới tính 5 82 31 .22 998 46.46 11 75...
- 95
- 848
- 1
PHÂN TÍCH ý KIẾN KHÁCH HÀNG về CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ của CÔNG TY cổ PHẦN CÔNG NGHỆ BÌNH MINH
... - 323 .975 3 51 .29 8 15 . 415 335.883 Năm 20 10 So sánh 20 09 /20 08 20 10 /20 09 +/% +/% 41. 443.866 770.089 2, 14 4. 719 .27 6 12 , 85 35.534.467 15 5.909 0, 51 4.640.3 42 15 , 02 5.909.399 614 .18 0 11 ,77 78.934 1, 35 ... 10 0,0 18 ,6 11 ,77 Phân theo giới tính Nam 35 81, 4 41 80,39 44 77 ,19 17 ,14 7, 32 Nữ 18 ,6 10 19 , 61 13 22 , 81 25 30 Phân theo tính chất lao động Trực tiếp 29 67,44 33 64, 71 37 64, 91 13,8 12 , 12 Gián ... 12 , 12 Gián tiếp 14 32, 56 18 35 ,29 20 35,09 28 ,57 11 ,11 Phân theo trình độ đào tạo TS- Th.S 6,98 5,88 5 ,26 0 0 Đại học 37 86,04 42 82, 35 47 82, 46 13 , 51 11, 9 CĐ- TC 6,98 11 ,77 12 , 28 10 0 16 ,67 (Nguồn:...
- 76
- 957
- 0
Tài liệu Thu thấp ý kiến khách hàng pptx
... 5 Kiến nghò kết luận, báo cáo Tổng Giám đốc: - Tăng cường dòch vụ khách hàng cách rà soát lại phận, qui trình khách hàng thường xuyên quan tâm nhằm nâng cao thoả mãn khách hàng - Đối với khách ... khách hàng có độ thoả mãn thấp thái độ CNV nêu đích danh phận nhằm khắc phục - Báo cáo Tổng Giám đốc gồm hồ sơ phiếu tổng hơp ý kiến khách hàng, phân tích số liệu, Sơ đồ dar, kiến nghò Trang:...
- 2
- 1,478
- 10
Tìm thêm: xác định các mục tiêu của chương trình khảo sát các chuẩn giảng dạy tiếng nhật từ góc độ lí thuyết và thực tiễn khảo sát chương trình đào tạo của các đơn vị đào tạo tại nhật bản khảo sát chương trình đào tạo gắn với các giáo trình cụ thể tiến hành xây dựng chương trình đào tạo dành cho đối tượng không chuyên ngữ tại việt nam điều tra đối với đối tượng giảng viên và đối tượng quản lí điều tra với đối tượng sinh viên học tiếng nhật không chuyên ngữ1 khảo sát thực tế giảng dạy tiếng nhật không chuyên ngữ tại việt nam khảo sát các chương trình đào tạo theo những bộ giáo trình tiêu biểu xác định mức độ đáp ứng về văn hoá và chuyên môn trong ct mở máy động cơ lồng sóc mở máy động cơ rôto dây quấn các đặc tính của động cơ điện không đồng bộ đặc tuyến hiệu suất h fi p2 đặc tuyến mômen quay m fi p2 đặc tuyến dòng điện stato i1 fi p2 sự cần thiết phải đầu tư xây dựng nhà máy thông tin liên lạc và các dịch vụ phần 3 giới thiệu nguyên liệu từ bảng 3 1 ta thấy ngoài hai thành phần chủ yếu và chiếm tỷ lệ cao nhất là tinh bột và cacbonhydrat trong hạt gạo tẻ còn chứa đường cellulose hemicellulose