2 1 bạn hay sử dụng công cụ chăm sóc khách hàng nào nhất khi cần tư vấn hỗ trợ trên website của công ty
Giải pháp đẩy mạnh sử dụng các công cụ chăm sóc khách hàng trực tuyến trên website kinhte24h.com và danhba24h.com của Công ty CP Truyền thông Công Thương Việt Nam
... Thương mại Công nghiệp Việt Nam www World Wide Web DANH MỤC HÌNH VẼ Hình 2. 1: Bạn hay sử dụng cơng cụ chăm sóc khách hàng cần tư vấn, hỗ trợ website cơng ty Hình 2. 2: Bạn hay sử dụng công cụ chat ... TY CP TRUYỀN THÔNG CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM 2. 2 .1 Thực trạng sử dụng công cụ chăm sóc khách hàng trực tuyến 2. 2 .1. 1 Thực trạng ứng dụng cơng cụ chăm sóc khách hàng trực tuyến công ty Việt Nam Theo ... khách hàng hay sử dụng cơng cụ chăm sóc khách hàng cần tư vấn, hỗ trợ ? Trả lời: Điện thoại công cụ sử dụng nhiều đem lại hiểu cao Vì đa số khách hàng cần thơng tin ngay, phản hồi nhanh xác nhất, ...
- 66
- 667
- 6
035 giải pháp ứng dụng dịch vụ chăm sóc khách hàng trực tuyến tại website www taichinhthegioi net của công ty CP tư vấn đầu tư thiên phúc
... 11 . 429 .26 2. 920 20 .25 6 .19 3.886 12 2 .27 3.353 18 5 .13 6 .22 8 khách hàng Doanh Thu 10 .855.047.688 18 .997.0 92. 963 Lợi Nhuận trước thuế 8 .28 5. 323 .16 5 15 .434.007 .10 1 Lợi nhuận sau thuế 7.456.790.849 13 .890.606.390 ... công ty Công ty Cổ phần Tư vấn Đầu tư Thiên Phúc đến dịch vụ hỗ trợ khách hàng website công ty 2. 2.3 .1 Hạ tầng công nghệ thông tin Muốn thực hiện hiệu quả dịch vụ chăm sóc khách hàng trực ... HƯỞNG CỦA NHÂN TỐ MƠI TRƯỜNG ĐẾN DỊCH VỤ HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG TRÊN WEBSITE WWW.TAICHINHTHEGIOI.NET 2. 2 .1 Tổng quan website www.taichinhthegioi.net dịch vụ hỗ trợ khách hàng website Công ty Cổ phần Tư...
- 68
- 691
- 2
Giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả của các công cụ chăm sóc khách hàng tại website chodientu vn của công ty cổ phần giải pháp phần mềm hòa bình
... khách hàng 25 3 .1 Các phát kết luận qua nghiên cứu .28 3 .1. 1 Các kết đạt sử dụng công cụ chăm sóc khách hàng 28 3 .1 .2 Vần đề tồn cần giải sử dụng công cụ chăm sóc khách hàng .30 3 .1. 3 ... Bình 2. 2 .2. 1 Mơi trường vĩ mơ .18 2. 2 .2. 2 Môi trường ngành 20 2. 2.3 Ảnh hưởng nhân tố bên đến việc sử dụng công cụ chăm sóc khách hàng website chodientu.vn 21 2. 2.3 .1 ... 38 .25 5 ,25 8 Tổng chi phí 26 .368, 5 21 27 . 525 ,683 28 . 715 ,689 Doanh thu trước thuế 9 .19 9,744 9.330,575 9.539,569 Thuế TNDN 2. 575, 928 32 2.6 12 , 5 61 2. 6 71, 079 32 Lợi nhuận sau thuế 6. 623 , 815 68 6. 718 , 014 ...
- 40
- 1,031
- 1
Xây dựng dịch vụ chăm sóc khách hàng của tập đoàn điện lực việt nam trên nền tảng công nghệ điện toán đám mây
... VỤ KHÁCH HÀNG 12 1. 1 1 .2 1. 3 1. 4 Tổng quan EVN 12 Hiện trạng hệ thống 13 Đề xuất hệ thống 15 Giới thiệu mục tiêu phạm vi đề tài 16 CHƢƠNG II DỊCH VỤ CHĂM SÓC KHÁCH ... Distributor) o Hệ thống Web Chăm sóc khách hàng o Hệ thống Chăm sóc khách hàng qua SMS o Hệ thống Chăm sóc khách hàng qua Email 15 Xây dựng dịch vụ chăm sóc khách hàng EVN tảng cơng nghệ điện ... HÀNG EVN 17 2. 1 2. 2 2. 3 2. 4 2. 5 2. 6 Giới thiệu chung 17 Nghiệp vụ cấp điện 18 Nghiệp vụ hợp đồng 20 Nghiệp vụ đo đếm . 21 Nghiệp vụ số, hóa đơn 23 ...
- 66
- 266
- 0
Phân tích thực trạng công tác tuyển dụng nhân viên chăm sóc khách hàng qua điện thoại tại trung tâm trả lời khách hàng
... tiếp nhận giải đáp, tư vấn cho khách hàng sử dụng dịch vụ MobiFone qua điện thoại, Email kênh thông tin khác nhanh chóng, xác, hiệu lịch Hỗ trợ, tư vấn khách hàng cài đặt sử dụng dịch vụ máy điện ... www.mobifone.com.vn Trung tâm chăm sóc khách hàng qua điện thoại Từ năm 20 02, nhận thức rõ vấn đề Thuê (outsource) dịch vụ chăm sóc khách hàng cách chuyên nghiệp, phục vụ khách hàng nước quốc tế, đánh ... thoại Trung tâm hỗ trợ khách hàng – Công ty thông tin di động VMS – Mobifone NỘI DUNG Phần 1: Khái quát Công ty Thông tin di động VMS – Mobifone Công ty thông tin di động: Công ty thông tin di...
- 7
- 507
- 3
Sáu bí quyết giúp bạn chăm sóc khách hàng tốt nhất
... Sau đó, bạn tự hỏi thân liệu khách hàng bạn có trải nghiệm điều tư ng tự từ bạn nhân viên công ty hay không) Khách hàng muốn cảm thấy thực quan trọng – Họ biết cơng ty bạn có nhiều khách hàng khác ... trọng bạn với khách hàng Tuy nhiên, bạn đừng sử dụng tên riêng khách hàng cách q thường xun khi n khách hàng khó chịu, sử dụng vào lúc đầu lúc kết thúc hội thoại Năng động, linh hoạt – Các khách hàng ... mắc hay hỏng hóc phát sinh, thường hội lớn để bạn cho khách hàng thấy dịch vụ chăm sóc khách hàng bạn tốt đến mức Nhìn chung , khách hàng muốn cảm thấy việc diễn suôn sẻ Sau giao dịch với bạn hay...
- 3
- 1,678
- 5
XÂY DỰNG HỆ THỐNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TRÊN NỀN WEB
... Những vấn đề nảy sinh việc chăm sóc khách hàng 1. 1.3 Các chức hoạt động chăm sóc khách hàng 10 1 .2 Mục tiêu hệ thống cần phát triển 12 1 .2. 1 Mục tiêu trước mắt 12 1 .2. 2 Mục ... Giữa KHÁCH HÀNG với BẢN HỖ TRỢ YC TG nhận hỗ trợ yc KHÁCH HÀNG Nhận BẢN HỖ TRỢ YC Hình 2. 12 : Mối quan hệ Khách hàng- Bản hỗ trợ yc - Giữa KHÁCH HÀNG với NHÂN VIÊN với BẢN HỖ TRỢ PH TG nhận hỗ trợ ... hàng Xử lý yêu cầu khách hàng khách Khách hàng Thông tin phản hồi Thông tin yêu cầu Thông a Danh sách khách tin hỗ 2. 5 trợ Quản lý hỗ trợ khách hàng Hỗ trợ khách hàng Quản lý Phản hồi khách 2. 3...
- 65
- 921
- 7
Luận văn: Xây dựng hệ thống chăm sóc khách hàng trên nền Web docx
... Những vấn đề nảy sinh việc chăm sóc khách hàng 1. 1.3 Các chức hoạt động chăm sóc khách hàng 10 1 .2 Mục tiêu hệ thống cần phát triển 12 1 .2. 1 Mục tiêu trước mắt 12 1 .2. 2 Mục ... Giữa KHÁCH HÀNG với BẢN HỖ TRỢ YC TG nhận hỗ trợ yc KHÁCH HÀNG Nhận BẢN HỖ TRỢ YC Hình 2. 12 : Mối quan hệ Khách hàng- Bản hỗ trợ yc - Giữa KHÁCH HÀNG với NHÂN VIÊN với BẢN HỖ TRỢ PH TG nhận hỗ trợ ... hàng Xử lý yêu cầu khách hàng khách Khách hàng Thông tin phản hồi Thông tin yêu cầu Thông a Danh sách khách tin hỗ 2. 5 trợ Quản lý hỗ trợ khách hàng Hỗ trợ khách hàng Quản lý Phản hồi khách 2. 3...
- 65
- 598
- 2
TOP6 bí quyết giúp bạn chăm sóc khách hàng tốt nhất pdf
... khách hàng thực mong muốn lúc bạn chăm sóc khách hàng cách hiệu chu đáo Bài viết liên quan đến “Dịch vụ Khách hàng : Top 10 bí để khách hàng “rời xa” bạn Giải pháp hiểu cho khi u nại khách hàng? ... Sau đó, bạn tự hỏi thân liệu khách hàng bạn có trải nghiệm điều tư ng tự từ bạn nhân viên công ty hay không) Khách hàng muốn cảm thấy thực quan trọng Họ biết cơng ty bạn có nhiều khách hàng khác ... bạn với khách hàng Tuy nhiên, bạn đừng sử dụng tên riêng khách hàng cách q thường xun khi n khách hàng khó chịu, sử dụng vào lúc đầu lúc kết thúc hội thoại Năng động, linh hoạt Các khách hàng ghét...
- 5
- 395
- 0
Xây dựng chính sách chăm sóc khách hàng cho trung tâm chăm sóc khách hàng viettel
... khách hàng chăm sóc khách hàng 1. 1 .2 Khái niệm chăm sóc khách hàng sách chăm sóc khách hàng loại sách 1. 1.3 Vai trò sách chăm sóc khách hàng hoạt động SX_KD DN10 1. 1.4 Những nhân ... nhƣ bạn không trực tiếp tiếp xúc với khách hàng bên ngồi hỗ trợ khách hàng nội để họ phục vụ khách hàng bên tốt 1. 1 .2 Khái niệm chăm sóc khách hàng sách chăm sóc khách hàng loại sách 1. 1 .2. 1 Khái ... 18 1 .2. 3 Phân tích điều kiện xây dựng sách chăm sóc khách hàng 19 1 .2. 4 Quy trình xây dựng Chính sách Chăm sóc Khách hàng 20 1. 3 Kinh nghiệm số công ty rút học kinh nghiệm . 31 1.3 .1 Công...
- 127
- 667
- 7
Luận văn xây dựng chính sách chăm sóc khách hàng cho trung tâm chăm sóc khách hàng viettel
... 18 1 .2. 3 Phân tích điều kiện xây dựng sách chăm sóc khách hàng 19 1 .2. 4 Quy trình xây dựng Chính sách Chăm sóc Khách hàng 20 1. 3 Kinh nghiệm số công ty rút học kinh nghiệm . 31 1.3 .1 Công ... khách hàng 13 1 .2 Nội dung xây dựng sách chăm sóc khách hàng viễn thông 16 1 .2. 1 Xác định mục tiêu cần đạt sách 16 1 .2. 2 Xác định nhu cầu đối tư ng hưởng lợi chinh sách 18 ... CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG XÂY DỰNG CHÍNH SÁCH CHĂM SĨC KHÁCH HÀNG 1. 1 Khái niệm, nội dung vai trò sách chăm sóc khách 1. 1 .1 Các quan điểm khách hàng chăm sóc khách 1. 1.2...
- 127
- 512
- 0
Bạn sẽ sử dụng công cụ hỗ trợ gì để thay thế Xmarks Ứng dụng Xmarks pdf
... LastPass extension, tư ng thích với tất trình duyệt nay: Các bạn tham khảo thêm cách sử dụng Lastpass đây: Với người sử dụng trình duyệt Mozilla Firefox, họ sử dụng Firefox Sync 1. 4.4 với đầy đủ ... Internet Explorer: Với lựa chọn đa dạng trên, chắn người sử dụng khơng q khó khăn để tìm cơng cụ hỗ trợ ưng ý Xmarks thức ngừng hoạt động thời gian tới Chúc bạn thành công! ... người sử dụng đồng hóa ứng dụng, thiết lập, theme… : Synchronizing Passwords (tất trình duyệt) Thứ khơng áp dụng với Google Sync mật truy cập, vậy, bạn nên tham khảo sử dụng thêm LastPass...
- 5
- 481
- 0
Chương 2: Nguyên hàm và tích phân - Bài 1 : Bài tập sử dụng công thức nguyên hàm, tích phân ppsx
... x − 1) 10 J7 = ∫ x − 3x + 4x − J9 = ( x − ) 15 ∫ ( x + 3) ( x − 1) 10 0 ( dx ; J = ∫ ( x + 1) 30 ∫ ( x − 1) ( 5x + 2) dx ; J 10 = ) 2x + 5x − 11 x + J 12 = ∫ 2x + ( x − 1) dx ; J13 = ∫ x9 J15 = ... + x + a + c = x + x2 + a2 ( = 1 + x + x2 + a2 1 x + x2 + a2 = ì = ữ x2 + a2 x + x2 + a2 x2 + a2 x ∫a Ví dụ 3: Chứng minh rằng: Đặt tg u = x π π , u∈ − , ⇒ 2 a Ví dụ 4: Chứng minh ... hạn đường: y = f(x), x = a, x = b, y = y C3 C2 C B1 B2 N1 N k -1 Ck Bk Nk B k +1 Cn B n Nn C n -1 O a=x0 1 x1 2 x2 ξk -1 x k -1 ξk x k ξn -1 x n -1 n xn=b x Chương II Nguyên hàm tích phân − Trần...
- 8
- 2,040
- 15
Nghiên cứu thiết kế bộ điều khiển động cơ không đồng bộ 3 pha 1 mã lực sử dụng công nghệ chế tạo chíp chuyên dụng PSoC
... CY8C29x66 44 16 12 4 12 KB 32 KB CY8C27x43 44 4 12 256Byte 16 KB CY8C24x23 24 12 2 25 6Byte KB CY8C24x23A 24 12 2 25 6Byte KB CY8C22x13 16 1 25 6Byte KB CY8C21x34 28 28 4a 512 Byte KB CY8C21x23 16 ... CHUYÊN DỤNG PSoC 21 2. 1 Giới thiệu 21 2. 2 Các yêu cầu cần thiết để thiết kế chip chuyên dụng PSoC 21 2. 3 Chíp PSoC CY8C29x66 22 2. 3 .1 Chức 22 2. 3 .2 ... 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 Ký hiệu AC ADC DC DAC RPM KE LRT LRC IC VFD DTC PWM UART IDE ICE PSoC M8C CRC SPI GPIO MCU CPU WDT IMO ILO RTC PLL I2C...
- 91
- 891
- 0
thực trạng hiệu quả sử dụng vốn kinh doanh ở công ty cổ phần xi măng sài sơn 2 1 khái quát chung về công ty cổ phần xi măng sài
... 379.740 29 .439 25 3.307.777 033 45.7 72. 0 61. 6 79 39. 314 . 425 .4 77 16 6.750.055 29 7 54. 022 .16 6.3 02 1 12 . 727 .888 995 6.457.636 .20 68 .24 4.497 12 3 12 . 039.054 0 41 10.304.038 909 44.977 .22 0 9 82 25.436.650 ... Năm 20 07 TÊn 25 7.575 350.3 01 134 .26 3. 026 978 21 . 828 .4 51. 9 39 18 .7 72. 468.6 68 77.653.086.6 43 20 .535 .19 5.9 08 57 .11 7.890.7 35 3.055.983 .27 18 5.063 .27 9 910 33.733.007.6 38 29 . 010 .386.5 68 12 1 .7 72. 834 ... 11 7.555.4 72 527 78 ,24 10 7.900.305 463 58,88 Vèn kinh doanh 15 0 .24 4.43 1. 515 10 0 18 3 .25 5.67 9.078 10 0 Giá trị Tỷ lệ 42. 666. 414 .6 13 0,5 27 9.655 .16 7.06 -8 , 21 33. 011 .24 7 21 ,97 563 (Nguồn báo cáo tài năm 20 07,...
- 89
- 169
- 0
Tiếp cận và sử dụng dịch vụ chăm sóc sức khỏe của nữ công nhân nhập cư và các yếu tố ảnh hưởng” (nghiên cứu trường hợp tại khu công nghiệp VSIP II, thành phố thủ dầu một, tỉnh bình dương)
... % Chưa 0,0 1, 8 0,0 Thường xuyên 5 ,1 ,9 54,5 Th nh thoảng 22 27 ,8 26 23 ,6 27 ,3 Ít 53 67 ,1 81 73,6 18 ,2 79 10 0,0 11 0 10 0,0 11 10 0,0 Total Nguồn: Số liệu điều tra đề tài 36 Qua bảng 2. 9 ta thấy ... nhà từ 13 m2 tới 25 m2và ch có 5,5% sống diện tích nhà 25 m2 Bảng2.5 Diện tích nhà nữ cơng nhân nhập cƣ Diện tích nhà Số ngƣời Tỷ lệ % Từ đến 12 m 12 5 62, 5 Từ 13 đến 25 m 64 32, 0 Trên 25 m 11 5,5 ... N % Thường xuyên 6,7 4 ,2 3 ,1 11 5,5 Th nh thoảng 46 38,3 6,3 6,3 51 25 ,5 Ít 66 55,0 41 85,4 29 90,6 13 6 68,0 Chưa 0,0 4 ,2 0,0 1, 0 48 10 0,0 32 10 0,0 20 0 10 0,0 Total 12 0 10 0,0 Nguồn: Số liệu khảo...
- 118
- 635
- 1
Quyết định 36 2016 QĐ-UBND Quy định về lập dự toán, sử dụng và thanh quyết toán kinh phí tổ chức thực hiện bồi thường, hỗ trợ, tái định cư khi Nhà nước thu hồi đất trên địa bàn tỉnh Hậu Giang
... nước thu hồi đất thực theo quy định Thông tư số 74 /20 15 /TT-BTC ngày 15 tháng năm 20 15 Bộ trưởng Bộ Tài LUẬT SƯ TƯ VẤN PHÁP LUẬT 24 /7: 19 00 616 9 Công ty Luật Minh Gia https://luatminhgia.com.vn/ ... Thông tư số 74 /20 15 /TT-BTC ngày 15 tháng năm 20 15 Bộ trưởng Bộ Tài Điều Trách nhiệm thi hành Đối với nội dung không quy định Quy định thực theo Thơng tư số 74 /20 15 /TT-BTC ngày 15 tháng năm 20 15 ... thường, hỗ trợ, tái định cư trước ngày 01 tháng năm 20 15 việc lập dự tốn, sử dụng tốn kinh phí tổ chức thực bồi thường, hỗ trợ, tái định cư Nhà nước thu hồi đất thực theo quy định Quyết định số 14 /20 11 /QĐ-UBND...
- 5
- 392
- 0
Thông tư quy định quản lý và sử dụng kinh phí chăm sóc sức khỏe ban đầu cho người cao tuổi tại nơi cư trú
... hành Thơng tư có hiệu lực thi hành từ ngày 10 tháng năm 20 11 Trong trình thực hiện, có vướng mắc đề nghị đơn vị phản ánh Bộ Tài để bổ sung, sửa đổi./ Nơi nhận: - Ban Bí thư TW Đảng; - Thủ tư ng Chính ... trách nhiệm hỗ trợ chi phí lại cho cán y tế người cao tuổi cô đơn, bị bệnh nặng tới sở khám bệnh, chữa bệnh theo đề nghị trạm y tế xã Mức hỗ trợ theo giá vé phương tiện vận tải hành khách công cộng ... núi, vùng sâu, hải đảo; tối đa 2. 000 đồng/km vùng lại - Hỗ trợ chi phí khám bệnh, chữa bệnh nơi cư trú cho người cao tuổi đơn, bị bệnh nặng có hồn cảnh khó khăn Mức hỗ trợ tối đa mức khám, chữa bệnh...
- 5
- 337
- 0
Tìm thêm: hệ việt nam nhật bản và sức hấp dẫn của tiếng nhật tại việt nam xác định các mục tiêu của chương trình xác định các nguyên tắc biên soạn khảo sát chương trình đào tạo gắn với các giáo trình cụ thể xác định thời lượng học về mặt lí thuyết và thực tế tiến hành xây dựng chương trình đào tạo dành cho đối tượng không chuyên ngữ tại việt nam khảo sát thực tế giảng dạy tiếng nhật không chuyên ngữ tại việt nam nội dung cụ thể cho từng kĩ năng ở từng cấp độ xác định mức độ đáp ứng về văn hoá và chuyên môn trong ct phát huy những thành tựu công nghệ mới nhất được áp dụng vào công tác dạy và học ngoại ngữ mở máy động cơ rôto dây quấn các đặc tính của động cơ điện không đồng bộ hệ số công suất cosp fi p2 đặc tuyến hiệu suất h fi p2 đặc tuyến tốc độ rôto n fi p2 đặc tuyến dòng điện stato i1 fi p2 sự cần thiết phải đầu tư xây dựng nhà máy thông tin liên lạc và các dịch vụ phần 3 giới thiệu nguyên liệu chỉ tiêu chất lượng 9 tr 25