0

2 kỹ năng lắng nghe và nói

Chương 2 KỸ NĂNG LẮNG NGHE VÀ NÓI pptx

Chương 2 KỸ NĂNG LẮNG NGHE NÓI pptx

Kỹ năng giao tiếp

... Tuấn – Bộ môn Cơ sở kinh tế quản lý Hình 2.1 – Quá trình nghe lắng nghe Phân biệt nghe lắng nghe Nghe Lắng nghe Chỉ sử dụng tai Sử dụng tai nghe, trí óc kỹ Tiến trình vật lý, không nhận thức Giải ... bộc lộ người nói - Giúp cho người khác có lắng nghe có hiệu Bằng cách tạo dựng không khí lắng nghe tốt, bạn thấy người nói chuyện với bạn trở thành người lắng nghe có hiệu - Lắng nghe giúp cho ... vừa nghe vừa nói tốt 23 Phạm Anh Tuấn – Bộ môn Cơ sở kinh tế quản lý Vừa nghe, vừa nói làm người ta bị phân tán tư tưởng, tâm vào việc nói lẫn việc nghe Vì vậy, cần chăm lắng nghe không nên nói...
  • 42
  • 2,879
  • 35
CHƯƠNG 2 KỸ NĂNG LẮNG NGHE VÀ NÓI ppt

CHƯƠNG 2 KỸ NĂNG LẮNG NGHE NÓI ppt

Kỹ năng giao tiếp

... nim nghe v lng nghe Nghe thy Súng õm Mng nh Nóo Ngha Lng nghe Chỳ ý - Hiu - Hi ỏp - Ghi nh Khỏi nim nghe v lng nghe Tõm hn ngi nghe phi lng ng thỡ mi nghe tt Phõn bit nghe v lng nghe NGHE LNG NGHE ... sinh viờn nghe ging, nghe núi chuyn thi s, ph bin kin thc Nghe quyt nh thng thuyt Nghe thu cm/ lng nghe hiu qu Cỏc cp nghe Khụng nghe Nghe gi v Nghe cú chn lc Nghe chm chỳ Nghe cú hiu qu /nghe thu ... khụng mun nghe Cỏc cp nghe Nghe thu cm khụng ch nghe nhng iu i tỏc núi nờn li, m cũn nghe c c nhng iu n cha ỏnh mt, n ci, c ch iu b, ca i tỏc, nghe c nhng phỳt giõy im lng Cỏc cp nghe Nghe Nghe...
  • 80
  • 3,394
  • 33
ky nang lang nghe va noi trong giao tiếp

ky nang lang nghe va noi trong giao tiếp

Kỹ năng giao tiếp

... tế quản lý Lẳng nghe C hú ý - H iế u - Hồ i đ áp - G hi n h Nghe Chỉ sử dụng tai Lắng nghe Hình 2.1 - Quá trình nghe lắng nghe Sử dụng tai nghe, trí ócnghe kỹ Phân biệt nghe lắng Tiến trình vật ... bộc lộ người nói - Giúp cho người khác có lắng nghe có hiệu Bằng cách tạo dựng không khí lắng nghe tốt, bạn thấy người nói chuyện với bạn trở thành người lắng nghe có hiệu - Lắng nghe giúp cho ... vừa nghe vừa nói tốt 23 Phạm Anh Tuấn - Bộ môn Cơ sở kinh tế quản lý Vừa nghe, vừa nói làm người ta bị phân tán tư tưởng, tâm vào việc nói lẫn việc nghe Vì vậy, cần chăm lắng nghe không nên nói...
  • 42
  • 630
  • 2
Giáo trình kỹ năng lắng nghe và tư duy tích cực

Giáo trình kỹ năng lắng nghe tư duy tích cực

Kỹ năng giao tiếp

... Bình thiên hạ 26 Nói gieo, nghe gặt 27 Kỹ giao tiếp Khái niệm giao tiếp Kỹ lắng nghe 28 Kỹ lắng nghe Khái niệm chung Nguyên nhân nghe không hiệu Kỹ lắng nghe hiệu 29 Kỹ lắng nghe Khái niệm ... nhân nghe không hiệu Kỹ lắng nghe hiệu 30 Khái niệm Nghe thấy Sóng âm Màng nhĩ Nghĩa Não Lắng nghe Chú ý - Hiểu - Phản hồi - Ghi nhớ 31 Lợi ích việc biết lắng nghe Công việc cần biết lắng nghe ... không muốn nghe 42 Kỹ lắng nghe Khái niệm chung Nguyên nhân nghe không hiệu Kỹ lắng nghe hiệu 43 Nguyên nhân nghe không hiệu Nghe không nỗ lực/ tập trung Nghe phục kích (cốc nước) Nghe phần...
  • 97
  • 1,834
  • 1
KỸ NĂNG LẮNG NGHE HIỆU QUẢ VÀ DỄ GẦN

KỸ NĂNG LẮNG NGHE HIỆU QUẢ DỄ GẦN

Tâm lý - Nghệ thuật sống

... giống nghe phần, lắng nghe chút vội suy diễn theo cách nghĩ mình, thực tế, lúc Bởi vậy, lắng nghe bình tĩnh đầy đủ để thấu cảm người nói tốt - Cho nói có lợi nghe: Phần lớn thích nói thích lắng nghe ... chán ghét sống - Nghe phần: Biểu thái độ lắng nghe thường nghe nhanh nói, nghe vài từ phần đầu câu chuyện suy đoán phần lại Hệ người nghe dễ bị hiểu sai, hiểu nhầm câu chuyện người nói bỏ sót thông ... đề thính giác, nhiề thông điệp… ảnh hưởng đến trình lắng nghe 2.2 Lắng nghe có hiệu - Lắng nghe cách chủ động Để trở thành người có kỹ lắng nghe chủ động, bạn cần đặt tập trung tâm Thói quen cũ...
  • 8
  • 1,259
  • 7
RÈN LUYỆN kỹ NĂNG LẮNG NGHE BẰNG CÁCH NGỪNG nói để NGHE

RÈN LUYỆN kỹ NĂNG LẮNG NGHE BẰNG CÁCH NGỪNG nói để NGHE

Kỹ năng giao tiếp

... bạn thông cảm cho bạn Dean Rusk, nguyên ngoại trưởng Mỹ có câu nói tiếng sau: “Đã nói cách tốt để thuyết phục người khác nghe họ nói Chúc bạn cuối tuần vui vẻ, hạnh phúc, may mắn ...
  • 2
  • 328
  • 0
SỰ TÍCH CHÚ mèo HELLO KITTY và bài học về kỹ NĂNG LẮNG NGHE

SỰ TÍCH CHÚ mèo HELLO KITTY bài học về kỹ NĂNG LẮNG NGHE

Kỹ năng giao tiếp

... lắng nghe tất người Tôi “sự tích” Hello Kitty có thật hay không Tôi nhà quảng cáo cho thương hiệu Tôi biết lần nhìn hình mèo Hello Kitty lần nhắc nhở phải biết lắng nghe người khác – thực lắng nghe ... bé, lắng nghe cô mà không phán xét Từ trở đi, bàn học học sinh Nhật thường có búp bê hình mèo miệng – Chú mèo mang hiệu “Hello Kitty” (bạn để ý mèo Hello Kitty miệng?) – mèo làm với mục đích lắng...
  • 2
  • 854
  • 1
Các kỹ năng lắng nghe chăm chú trong đàm phán

Các kỹ năng lắng nghe chăm chú trong đàm phán

Kỹ năng đàm phán

... tin Viết lại thông tin tốn vài phút kết đáng giá Lắng nghe với mục tiêu rõ ràng đầu Nếu bạn có mục tiêu, bạn tìm thấy lời nói cử cung cấp thông tin mà bạn cần Khi bạn nghe chút thông tin cụ thể, ... tác bạn, nhìn vào mắt họ họ nói Thông điệp mắt ? Các cử họ chứng tỏ điều ? Rất nhiều kinh nghiệm nhà đàm phán với ý cẩm thận bạn đoán suy nghĩ cám xúc thật đối tác.Họ nói dối hay nói thật ? Họ ... giận biết kiềm chế cảm xúc để kiểm soát đàm phán Hãy nhớ nghe nói thời điểm Khi bạn nói, bạn lấy thông tin từ đối tác Hiển nhiên bạn nên nói số thời điểm định để đối tác hiểu rõ yêu cầu mục đích...
  • 5
  • 3,156
  • 18
Kỹ năng lắng nghe trong giao tiếp , hãy biết lắng nghe để làm việc một cách tốt nhất

Kỹ năng lắng nghe trong giao tiếp , hãy biết lắng nghe để làm việc một cách tốt nhất

Kỹ năng giao tiếp

... tiếp bước sang chu trình Chu trình lắng nghe mô tả mô hình khép kín diễn liên tục theo chiều xoáy chôn ốc lên cuối muốn gửi đến bạn thông điệp Người biết lắng nghe người hạnh phúc Dù bạn làm ... cần có su65 hồi đáp với người gửi Có có lại toại lòng nhau, hoàn chỉnh trình giao tiếp cuãng lắng nghe Sơ đồ sau mô tả trình hồi đáp thông điệp giao tiếp: Phát triển: Giao tiếp thời điểm mà trình ... thông điệp Người biết lắng nghe người hạnh phúc Dù bạn làm nghề công việc liên quan đến người lắng nghe kĩ quan trọng bạn cần học ...
  • 2
  • 12,118
  • 119
kỹ năng lắng nghe

kỹ năng lắng nghe

Kỹ năng giao tiếp

... khụng mun nghe 18 K nng lng nghe Khỏi nim v tm quan trng Nguyờn nhõn nghe kộm hiu qu K nng lng nghe hiu qu 19 Nguyờn nhõn nghe kộm hiu qu Nghe khụng n lc/ trung Nghe phc kớch (d ỏn) Nghe mt ... gieo, nghe l gt K nng lng nghe Khỏi nim v tm quan trng Nguyờn nhõn nghe kộm hiu qu K nng lng nghe hiu qu K nng lng nghe Khỏi nim v tm quan trng Nguyờn nhõn nghe kộm hiu qu K nng lng nghe ... nhng c cuc i khụng bit lng nghe 14 Phõn loi theo chc nng Nghe thụng tin Nghe phõn tớch Nghe ng cm 15 Thnh cụng Thu cm Chỳ ý Tng phn Gi v Pht l 16 Vớ d: tỏc hi ca li nghe Cõu chuyn "Cõy Thỡ l"...
  • 52
  • 2,080
  • 11
kỹ năng lắng nghe

kỹ năng lắng nghe

Kỹ năng giao tiếp

... Nói gieo, nghe gặt Kỹ lắng nghe  Khái niệm tầm quan trọng  Nguyên nhân nghe hiệu  Kỹ lắng nghe hiệu Kỹ lắng nghe  Khái niệm tầm quan trọng  Nguyên nhân nghe hiệu  Kỹ lắng nghe hiệu ... lý  Nghe nhanh nói 16 Nguyên nhân nghe hiệu  Có vấn đề thính giác  Nghe phòng thủ  Võ đoán, ngộ nhận  Cho nói có lợi nghe 17 Ta chuẩn bị lắng nghe chưa? 19 Nói bạc, im lặng vàng, lắng nghe ... Kỹ lắng nghe  Khái niệm tầm quan trọng  Nguyên nhân nghe hiệu  Kỹ lắng nghe hiệu 39 Lắng nghe hùng biện Nhĩ Nhãn Nhất Vương Tâm Luôn lắng nghe, luôn thấu hiểu 40 Người hạnh phúc người biết lắng...
  • 36
  • 1,840
  • 11
kỹ năng lắng nghe

kỹ năng lắng nghe

Kỹ năng giao tiếp

... Nói gieo, nghe gặt Kỹ lắng nghe  Khái niệm tầm quan trọng  Nguyên nhân nghe hiệu  Kỹ lắng nghe hiệu Kỹ lắng nghe  Khái niệm tầm quan trọng  Nguyên nhân nghe hiệu  Kỹ lắng nghe hiệu ... không muốn nghe 14 Kỹ lắng nghe  Khái niệm tầm quan trọng  Nguyên nhân nghe hiệu  Kỹ lắng nghe hiệu 15 Nguyên nhân nghe hiệu  Nghe không nỗ lực/ tập trung  Nghe phục kích (dự án)  Nghe phần ... Kỹ lắng nghe  Khái niệm tầm quan trọng  Nguyên nhân nghe hiệu  Kỹ lắng nghe hiệu 47 Lắng nghe hùng biện Nhĩ Nhãn Nhất Vương Tâm Luôn lắng nghe, luôn thấu hiểu 48 Người hạnh phúc người biết lắng...
  • 40
  • 1,139
  • 8
kỹ năng lắng nghe trong giao tiếp

kỹ năng lắng nghe trong giao tiếp

Khoa học xã hội

... cách người nói (giọng nói, âm lượng, nét mặt, cử chỉ) người ta nói điều khác hẳn với điều muốn nói Phải nói lúc lắng nghe? Trong phần lớn thời gian lắng nghe ta không nói Bí để biết lắng nghe biết ... có hiệu quả: Các kỹ để lắng nghe có hiệu Tập trung ý vào người nói Khuyến khích người nói Phản hồi nghe Lắng nghe cách ứng xử Tập trung ý vào người nói, thể cho nguời nói biết ý họ Hãy bắt đầu ... nghe Có thể nghe cách chọn lọc, nghe phần lúc nói chuyện Có thể châm nghe, tập trung ý sức lực vào lời nghe Nghe thấu cảm, hình thức nghe cao nhất; người thực Nghe thấu cảm không dựa vào kỹ mà...
  • 12
  • 5,572
  • 17
Kỹ năng lắng nghe - Cực hay

Kỹ năng lắng nghe - Cực hay

Tư liệu khác

... Nói gieo, nghe gặt Kỹ lắng nghe  Khái niệm tầm quan trọng  Nguyên nhân nghe hiệu  Kỹ lắng nghe hiệu Kỹ lắng nghe  Khái niệm tầm quan trọng  Nguyên nhân nghe hiệu  Kỹ lắng nghe hiệu ... hiệu  Kỹ lắng nghe hiệu Khái niệm Nghe thấy Sóng âm Màng nhĩ Nghĩa Não Lắng nghe Chú ý - Hiểu - Hồi đáp - Ghi nhớ Lợi ích việc biết lắng nghe Ai cần biết lắng nghe nhất? Lãnh đạo, tư vấn, bán ... tính việc lắng nghe? Phụ nữ thích dãi bày Nghe nói hiệu hơn? Giải xung đột Giải xung đột  Tách  Mời ngồi  Uống nước  Lắng nghe tích cực  Đặt câu hỏi Chém Đâm Đạp Ta Tát Đập vào mặt Đối...
  • 10
  • 1,144
  • 16
Kỹ năng lắng nghe   viên kim cương trong giao tiếp

Kỹ năng lắng nghe viên kim cương trong giao tiếp

Kỹ năng giao tiếp

... nhãng việc lắng nghe Sau lí khiến 75% lắng nghe hiệu quả: - Lười lắng nghe: Như nói phần trên, phần lớn thích nói thích lắng nghe Một người trung bình nhớ nửa nghe vòng mười phút nói chuyện quên ... khan, không ý lắng nghe người nói trình bày dở, thiếu tập trung nghe người khác nói (suy nghĩ lan man, lo ra) Chính phản xạ có điều kiện giết chết biết lắng nghe bạn - Thái độ lắng nghe thiếu tích ... khách quan lắng nghe để bạn giảm ảnh hưởng cảm xúc nghe kiên nhẫn bạn nghe toàn thông tin - Hãy tránh lo cách đóng cửa lại, tắt điện thoại di động, tiến gần tới người nói chuyện - Hãy lắng nghe để...
  • 4
  • 1,146
  • 17
Kỹ năng lắng nghe viên kim cương  trong giao tiếp

Kỹ năng lắng nghe viên kim cương trong giao tiếp

Kỹ năng giao tiếp

... khách quan lắng nghe để bạn giảm ảnh hưởng cảm xúc nghe kiên nhẫn bạn nghe toàn thông tin - Hãy tránh lo cách đóng cửa lại, tắt điện thoại di động, tiến gần tới người nói chuyện - Hãy lắng nghe để ... người nói - Hãy đưa ý kiến phản hồi Hãy để họ biết bạn theo dõi nói chuyện với họ Hãy nhìn thẳng vào họ Hãy lặp lại tóm tắt nội dung người nói sau họ nói xong - Hãy ghi nội dung cách ngắn gọn … ... mà bạn nghĩ người ta lẽ phải nói Những phương pháp lắng nghe hiệu Khi muốn thay đổi điều cần phải có thời gian, vậy, bạn không cần phải trở thành người biết lắng nghe tức thì, kiên nhẫn đức tính...
  • 3
  • 911
  • 1
5 phương pháp để nâng cao kỹ năng lắng nghe một cách hiệu quả

5 phương pháp để nâng cao kỹ năng lắng nghe một cách hiệu quả

Kỹ năng giao tiếp

... biết lắng nghe họ nói Một người có kỹ lắng nghe tốt người xây dựng lòng tin, thông cảm hiểu biết lẫn với người khác Để đạt điều này, bạn cần thường xuyên luyện tập phát triển khả lắng nghe Kỹ lắng ... lại để tập trung lắng nghe Dù hành đông nhỏ khiến cho người nói cảm thấy tôn trọng biết điểm dừng bạn muốn trình bày ý kiến Lắng nghe cách chủ động: Sử dụng ngôn ngữ cử chỉ, câu nói gợi ý thực ... ngữ cử chỉ, câu nói gợi ý thực việc giao tiếp mắt để người nói cảm nhận bạn tâm lắng nghe họ Hãy sử dụng tỉ lệ 2:1 để cân khả nói lắng nghe Đặt câu hỏi mở: Thu nhận thông tin câu hỏi mở như: “Tại...
  • 5
  • 1,479
  • 10
Kỹ năng lắng nghe

Kỹ năng lắng nghe

Kỹ năng giao tiếp

... lắng nghe có chọn lọc Đây l việc lắng nghe mẩu tin chính, v bạn nghe đợc, bạn không nghe tiếp Ví dụ bạn hỏi xem công ty có quỹ phúc lợi cho nhân viên không v bạn nghe đợc l có, bạn không nghe ... Chấm điểm Khi lắng nghe đó, thờng đánh giá nghe đợc dựa kinh nghiệm thân v cố gắng để tỏ hẳn ngời khác Hnh vi c xử nh thờng đợc nói nh ny: A có biết doanh nghiệp họ tăng ... ngời vấn quên mục đích thực vấn v liên tục ngắt lời lời khuyên thay phải lắng nghe Chìa khoá cho việc chủ động lắng nghe Tập trung 100% vo ngời đợc vấn Bạn khoảng thời gian ngắn để tìm hiểu...
  • 7
  • 930
  • 2
Kỹ năng lắng nghe

Kỹ năng lắng nghe

Kỹ năng giao tiếp

... Kỹ lắng nghe  Khái niệm tầm quan trọng  Nguyên nhân nghe hiệu  Kỹ lắng nghe hiệu Nói gieo, nghe gặt Kỹ lắng nghe  Khái niệm tầm quan trọng  Nguyên nhân nghe hiệu  Kỹ lắng nghe hiệu ... việc lắng nghe?  Phụ nữ thích dãi bày  Nghe nói hiệu hơn?  Giải xung đột Giải quyết xung đột  Tách  Mời ngồi  Uống nước  Lắng nghe tích cực  Đặt câu hỏi Chém Đâm Đạp Đạt Tát Việt Đập vào ... Kỹ lắng nghe hiệu Khái niệm Nghe thấy Sóng âm Màng nhĩ Não Nghĩa Lắng nghe Chú ý - Hiểu - Hồi đáp - Ghi nhớ Lợi ích của việc biết lắng nghe  Ai cần biết lắng nghe nhất?  Lãnh đạo, tư vấn,...
  • 16
  • 611
  • 6

Xem thêm