0

ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của du khách

Slide đánh giá các nhân tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của người lao động tại xí nghiệp chế biến dịch vụ chè anh sơn nghệ an

Slide đánh giá các nhân tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của người lao động tại xí nghiệp chế biến dịch vụ chè anh sơn nghệ an

Quản trị kinh doanh

... ảnh hưởng đến mức độ hài lòng người lao động: Phúc lợi (β=0,218 Max) Đào tạo thăng tiến (β=0,208) yếu tố có ý nghĩa quan trọng hài lòng người lao động Mức độ hài lòng người lao động yếu tố hài ... tạo & thăng tiến yếu tố tác động mạnh đến hài lòng người lao động  Mức độ hài lòng người lao động nhân tố ảnh hưởng hài lòng chung chưa cao Người lao động chưa hài lòng với thu nhập điều kiện ... Đánh giá nhân tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng người lao động Xí Nghiệp CBDV chè Anh Sơn Nghệ An Mục tiêu nghiên cứu  Xác định nhân tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng người lao động Xí nghiệp chế...
  • 38
  • 909
  • 5
Slide đánh giá các nhân tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của người lao động tại công ty cổ phần xuất

Slide đánh giá các nhân tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của người lao động tại công ty cổ phần xuất

Quản trị kinh doanh

... hài lòng chung người lao động H1: Công việc ảnh hưởng chiều đến hài lòng chung người lao động H2: Đãi ngộ ảnh hưởng chiều đến hài lòng chung người lao động H3: Cơ hội đào tạo thăng tiến ảnh hưởng ... ảnh hưởng chiều đến hài lòng chung người lao động H4: Đồng nghiệp ảnh hưởng chiều đến hài lòng chung người lao động H5: Lãnh đạo ảnh hưởng chiều đến hài lòng chung người lao động H6: Đánh giá ... hài lòng người lao động - Bằng phương pháp phân tích nhân tố kiểm tra độ tin cậy thang đo đề tài kiểm định thang đo mức độ hài lòng người lao động - Xác định ảnh hưởng yếu tố thành phần đến mức...
  • 25
  • 888
  • 2
Đánh giá các nhân tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của người lao động tại công ty cổ phần xuất

Đánh giá các nhân tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của người lao động tại công ty cổ phần xuất

Quản trị kinh doanh

... tìm đến cơng việc khác vòng năm tới ( Trích doanhnhan360.com ) Những yếu tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng người lao động? Yếu tố chủ yếu ảnh hưởng đến mức độ hài lòng đó? Làm để người lao động hài ... Xác định nhân tố ảnh hưởng đến đến mức độ hài lòng người lao động Công ty Cổ phần Xuất nhập Đầu tư Thừa Thiên Huế + Nhận dạng yếu tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng người lao động Công ty Cổ phần ... cao mức độ hài lòng người lao động - Câu hỏi nghiên cứu + Những nhân tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng người lao động Cơng ty Cổ phần Xuất nhập Đầu tư Thừa Thiên Huế ? + Yếu tố định đến mức độ hài...
  • 77
  • 889
  • 0
Đánh giá các nhân tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của người lao động tại xí nghiệp chế biến dịch vụ chè anh sơn – nghệ an

Đánh giá các nhân tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của người lao động tại xí nghiệp chế biến dịch vụ chè anh sơn – nghệ an

Quản trị kinh doanh

... định nghĩa hài lòng cơng việc nhân tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng cơng việc người lao động Trên sở đó, đề tài xác định nhân tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng cơng việc người lao động gồm: thu ... thang đo hài lòng chung Biến quan sát Hài lòng chung Hài lòng thu nhập Hài lòng đào tạo thăng tiến Hài lòng cấp Hài lòng mối quan hệ với đồng nghiệp Hài lòng đặc điểm cơng việc Hài lòng điều ... nhân tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng người lao động Xí nghiệp Chế Biến Dịch Vụ Chè Anh Sơn – Nghệ An” Mục tiêu câu hỏi nghiên cứu 2.1 Câu hỏi nghiên cứu Các nhân tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng...
  • 101
  • 932
  • 4
CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA SINH VIÊN ĐỐI VỚI CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO NGÀNH DU LỊCH CỦA CÁC TRƯỜNG ĐẠI HỌC Ở KHU VỰC ĐỒNG BẰNG SÔNG CỬU LONG pot

CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA SINH VIÊN ĐỐI VỚI CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO NGÀNH DU LỊCH CỦA CÁC TRƯỜNG ĐẠI HỌC Ở KHU VỰC ĐỒNG BẰNG SÔNG CỬU LONG pot

Báo cáo khoa học

... hiểu sâu nhân tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng sinh viên Vì thế, nhóm nghiên cứu tiến hành thực đề tài “Các nhân tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng sinh viên chất lượng đào tạo ngành du lịch trường ... thực nghiệm xác định nhân tố tác động đến mức độ hài lòng sinh viên chất lượng đào tạo ngành du lịch trường đại học khu vực ĐBSCL theo thứ tự mức độ quan trọng mức độ tương tác giảng viên”, “điều ... người Theo Parasuraman, Zeithaml, Berry (1991), có nhân tố ảnh hưởng đến hài lòng khách hàng (1) Độ tin cậy (Reliability), (2) Mức độ đáp ứng (Responsiveness), (3) Sự đảm bảo (Assurance), (4)...
  • 8
  • 1,177
  • 8
CÁC NHÂN tố ẢNH HƯỞNG đến mức độ hài LÒNG của NHÂN VIÊN TRONG tổ CHỨC

CÁC NHÂN tố ẢNH HƯỞNG đến mức độ hài LÒNG của NHÂN VIÊN TRONG tổ CHỨC

Cao đẳng - Đại học

... có ảnh hưởng phạm vi rộng đến cách thức hành động thành viên, tổng hợp quan niệm chung mà thành viên cơng ty học q trình giải vấn đề nội xử lý vấn đề với môi trường xung quanh Tăng mức độ hài lòng ... cực người lao động việc phấn đấu thực công việc tốt  Các loại thưởng:  Thưởng tiết kiệm nguyên vật liệu  Thưởng tăng suất  Thưởng sáng kiến  Thưởng hồn thành vượt kế hoạch  Thưởng tìm nơi ... Đối với người lao động đào tạo phát triển phát huy tác du ng chỗ:  Tạo gắn bó gữa người lao động doanh nghiệp  Tạo tính chuyên nghiệp người lao động  Tạo thích ứng người lao động công việc...
  • 20
  • 1,202
  • 0
CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI HỆ THỐNG KHÁCH SẠN Ở THÀNH PHỐ CẦN THƠ ppt

CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI HỆ THỐNG KHÁCH SẠN Ở THÀNH PHỐ CẦN THƠ ppt

Báo cáo khoa học

... lớn đến mức độ hài lòng khách hàng hệ thống khách sạn Tp Cần Thơ là: Môi trường cảnh quan, sở vật chất, thân thiện nhân viên Trong đó, mơi trường cảnh quan nhân tố ảnh hưởng nhiều đến hài lòng khách ... nhiều đến hài lòng khách hàng KẾT LUẬN Thông qua việc ứng dụng phương pháp phân tích nhân tố nhằm đánh giá mức độ hài lòng khách hàng hệ thống khách sạn Tp Cần Thơ, nhận thấy nhân tố ảnh hưởng ... thống khách sạn Tp Cần Thơ mô tả hành vi khách lưu trú hệ thống khách sạn Bên cạnh đó, phương pháp phân tích nhân tố sử dụng để xác định nhân tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng khách hàng hệ thống khách...
  • 9
  • 771
  • 3
CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI CÁC VĂN PHÒNG CÔNG CHỨNG Ở THÀNH PHỐ CẦN THƠ pot

CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI CÁC VĂN PHÒNG CÔNG CHỨNG Ở THÀNH PHỐ CẦN THƠ pot

Báo cáo khoa học

... Luck Laton (2000), mức độ hài lòng đo lường với 5- khoảng cách Có thể sử dụng thang điểm Linker điểm khoảng cách (điểm lớn, mức độ hài lòng cao) có nhân tố ảnh hưởng đến hài lòng khách hàng: (1) ... cầu khách hàng quan tâm đầu tư phương tiện hữu hình VPCC làm tăng mức độ hài lòng khách hàng Trong đó, yếu tố phương tiện hữu hình quan trọng nhất, yếu tố tác động mạnh đến mức độ hài lòng khách ... từ dẫn đến tâm lý e ngại khách hàng cơng chứng hồ sơ có giá trị VPCC Bài viết nhằm mô tả thực trạng hoạt động VPCC Tp Cần Thơ, đồng thời xác định nhân tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng khách hàng...
  • 7
  • 885
  • 4
Tiểu luận các yếu tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của khách hàng về dịch vụ mobile banking tại EXIMBANK

Tiểu luận các yếu tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của khách hàng về dịch vụ mobile banking tại EXIMBANK

Tài chính - Ngân hàng

... hưởng mức độ hài lòng khách hàng H2: Phí dịch vụ ảnh hưởng đến mức độ hài lòng khách hàng H3: Độ tin tưởng ảnh hưởng đến mức độ hài lòng khách hàng H4: Chiêu thị ảnh hưởng đến mức độ hài lòng khách ... hút khách hàng sử dụng dịch vụ nhiều 1.2 Mục tiêu nghiên cứu - Xác định yếu tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng khách hàng dịch vụ Mobile banking Eximbank - Phân t ích yếu tố ảnh hưởng đến mức độ hài ... độ hài lòng khách hàng H5: Độ đáp ứng ngân hàng ảnh hưởng đến mức độ hài lòng khách hàng 2.3 Mơ hình nghiên cứu - Biến phụ thuộc: mức độ hài lòng khách hàng - Biến độc lập:      T iện ích,...
  • 21
  • 1,234
  • 5
Tiểu luận: Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến mực độ hài lòng của nhân viên trong tổ chức

Tiểu luận: Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến mực độ hài lòng của nhân viên trong tổ chức

Quản trị kinh doanh

... tố ảnh hưởng đến mực độ hài lòng nhân viên tổ chức II Mong muốn làm việc có ý nghĩa (bwportal.com.vn) Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng nhân viên tổ chức M ôi trường làm việc - Động ... tố ảnh hưởng đến mực độ hài lòng nhân viên tổ chức  Ưu điểm: gắn thu nhập người lao động với kết họ làm ra, có tác dụng khuyến khích người lao động tăng suất lao động  Nhược điểm: người lao động ... tố ảnh hưởng đến mực độ hài lòng nhân viên tổ chức bén linh động khen nhân viên cách thưởng cổ phiếu để sau thời gian, họ hưởng giá trị tăng thêm từ q trình phát triển Cơng ty Cũng có phần thưởng...
  • 28
  • 1,746
  • 10
những yếu tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của người nộp thuế trong quá trình quyết toán thuế, hoàn thuế thu nhập cá nhân tại cục thuế tp hồ chí minh

những yếu tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của người nộp thuế trong quá trình quyết toán thuế, hoàn thuế thu nhập cá nhân tại cục thuế tp hồ chí minh

Quản trị kinh doanh

... tố ảnh hưởng đến hài lòng khách hàng Ngồi nhân tố chất lượng dịch vụ có nhân tố khác giá cả, chất lượng sản phẩm, nhân tố tình tác động đến hài lòng khách hàng Và ta có thấy thấy hài lòng khách ... anh/chị hài lòng đến làm việc cục thuế Tp HCM Câu hỏi 3: Điều làm anh/chị khơng hài lòng đến làm việc cục thuế TP HCM Câu hỏi nghiên cứu: KHẢO SÁT CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA CÁ ... vụ hài lòng khách hàng: Thông thường nhà cung cấp dịch vụ thường cho chất lượng dịch vụ mức độ hài lòng khách hàng Tuy nhiên chất lượng dịch vụ hài lòng khách hàng hai khái niệm phân biệt Sự hài...
  • 40
  • 969
  • 4
Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của nhân viên đối với công ty cổ phần tư vấn xây dựng điện 4

Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của nhân viên đối với công ty cổ phần tư vấn xây dựng điện 4

Kinh tế - Quản lý

... chế độ sách ảnh hưởng tích cực đến mức độ hài lòng nhân viên công ty H3: Công việc ảnh hưởng tích cực đến mức độ hài lòng nhân viên công ty H4: Cơ hội nghề nghiệp ảnh hưởng tích cực đến mức độ hài ... liên hệ độ tuổi với mức độ hài lòng Ta đặt giả thuyết: H0: Độ tuổi khơng có liên hệ với mức độ hài lòng H1: Độ tuổi có liên hệ với mức độ hài lòng Bảng 3.5: Mối liên hệ mức độ hài lòng với độ tuổi ... Mối liên hệ mức độ hài lòng với độ tuổi Bảng 3.6: Mối liên hệ mức độ hài lòng với trình độ học vấn Bảng 3.7: Mối liên hệ mức độ hài lòng với thu nhập Bảng 3.8: Mối liên hệ mức độ hài lòng với tính...
  • 109
  • 1,215
  • 3
PHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA NHÂN VIÊN TRONG TỔ CHỨC

PHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA NHÂN VIÊN TRONG TỔ CHỨC

Tâm lý học

... LÒNG CỦA NHÂN VIÊN Mức độ hài lòng nhân viên tiêu chí đánh giá thành cơng doanh nghiệp Một nhân viên cảm thấy hài lòng với cơng việc, họ làm việc hiệu gắn bó với công ty Mặc khác, nâng cao mức độ ... - Mong muốn thừa nhận; - Mong muốn làm việc có ý nghĩa II PHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA NHÂN VIÊN TRONG TỔ CHỨC Môi trường làm việc Động lực làm việc Điều kiện ... thưởng tăng suất, thưởng sáng kiến, thưởng hồn thành vượt kế hoạch, thưởng tìm nơi cung ứng, tiêu thụ , ký kết hợp đồng mới; thưởng lòng trung thành, tận tâm với doanh nghiệp Cách tính tiền thưởng...
  • 28
  • 1,511
  • 13
Xác định các yếu tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của nhân viên Công ty TNHH KMS Technology Việt Nam

Xác định các yếu tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của nhân viên Công ty TNHH KMS Technology Việt Nam

Quản trị kinh doanh

... vi c : Tìm nhân viên 2 phân tích cơng ty - - 3 NHÂN VIÊN 1.1 Khái viên: 1.1.1 : 1.1.2 Hài lòng: Hài lòng hân 1.1.3 : 1.1.4 : 1.1.5 viên: 1.2 6 1.3 1.3.1 Abraham 1: Sinh lý An toàn (Ngu n: ... nhân hài lòng c a h ; t a b n s làm i công vi c vi c hi u qu g c l i, n u nhân viên c m th y nh ng h ng h có th m hào h ng nhi t tình v i công vi c công ty 1.4 Các mô hình nghiên c u v s hài lòng ... c t ) Qua k t qu th ng kê ta th y, nhân viên hài lòng v i v : An tồn cơng vi o, Thi t k công vi c s trung thành cá nhân Tuy nhiên m t s y ut nm hài lòng c a nhân viên c c kh c ph L ng, H th lu...
  • 72
  • 738
  • 0
Các nhân tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của sinh viên đối với chất lượng dịch vụ đào tạo của trường Cao đẳng Điện lực TP.HCM

Các nhân tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của sinh viên đối với chất lượng dịch vụ đào tạo của trường Cao đẳng Điện lực TP.HCM

Thạc sĩ - Cao học

... ĐỀ XUẤT VỀ CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA SINH VIÊN ĐỐI VỚI CLDVĐT 38 HÌNH 3.3 : CÁC BIẾN QUAN SÁT TRONG TỪNG YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VỀ CLDVĐT 39 ... câu hỏi nghiên cứu đề tài là:  Nhân tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng chất lượng dịch vụ đào tạo sinh viên nhà trường  Mức độ ảnh hưởng nhân tố mức độ hài lòng sinh viên nhà trường 3 1.3 ĐỐI TƯỢNG ... hành nghiên cứu đề tài “Các nhân tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng sinh viên chất lượng dịch vụ đào tạo trường Cao Đẳng Điện Lực TP.HCM” nhằm tìm hiểu mức độ hài lòng sinh viên sở vật chất, phương...
  • 103
  • 662
  • 1
Các yếu tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ thẻ ATM nội địa tại các ngân hàng TMCP trên địa bàn tp.HCM

Các yếu tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ thẻ ATM nội địa tại các ngân hàng TMCP trên địa bàn tp.HCM

Thạc sĩ - Cao học

... phục vụ khách hàng tốt 1.2 - Mục tiêu nghiên cứu: Xác định yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ thẻ ATM địa bàn TP.HCM - Đo lường mức độ ảnh hưởng yếu tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng khách ... Sự hài lòng nhóm khách hàng có độ tuổi khác nhau: 58 4.3.2 Sự hài lòng nhóm khách hàng có nghề nghiệp khác nhau: 59 4.3.3 Sự hài lòng nhóm khách hàng có thu nhập khác nhau: 61 4.3.4 Sự hài lòng ... đề tài: Các yếu tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng khách hàng chất lượng dịch vụ thẻ ATM nội địa ngân hàng TMCP địa bàn TP.HCM II- Nhiệm vụ nội dung: - Xác định yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch...
  • 119
  • 1,296
  • 3
Xác định các yếu tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của các nhà đầu tư tại khu công nghiệp Tân Đông Hiệp B

Xác định các yếu tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của các nhà đầu tư tại khu công nghiệp Tân Đông Hiệp B

Kinh tế

... phối, cung LTDT1 Likert mức độ LTDT2 Likert mức độ LTDT3 Likert mức độ đƣợc giải Likert mức độ Likert mức độ Likert mức độ Likert mức độ Likert mức độ Likert mức độ Likert mức độ 30 ứng chính) Cạnh ... Likert mức độ THDP1 Likert mức độ THDP2 Likert mức độ THDP3 Likert mức độ THDP4 Likert mức độ NNL1 Likert mức độ NNL2 NNL3 NNL4 Likert mức độ Likert mức độ Likert mức độ NNL5 Likert mức độ Chi ... mức độ hài lòng nhà đầu tƣ khu công nghiệp Tân Đông Hiệp B 4 CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN 1.1 Cơ sở lý luận hài lòng 1.1.1 Các định nghĩa hài lòng  Sự hài lòng khách hàng nội dung chủ yếu hoạt động...
  • 113
  • 538
  • 4
Xác định các yếu tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của các nhà đầu tư tại khu công nghiệp Tân Đông Hiệp B

Xác định các yếu tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của các nhà đầu tư tại khu công nghiệp Tân Đông Hiệp B

Thạc sĩ - Cao học

... phối, cung LTDT1 Likert mức độ LTDT2 Likert mức độ LTDT3 Likert mức độ đƣợc giải Likert mức độ Likert mức độ Likert mức độ Likert mức độ Likert mức độ Likert mức độ Likert mức độ 30 ứng chính) Cạnh ... Likert mức độ THDP1 Likert mức độ THDP2 Likert mức độ THDP3 Likert mức độ THDP4 Likert mức độ NNL1 Likert mức độ NNL2 NNL3 NNL4 Likert mức độ Likert mức độ Likert mức độ NNL5 Likert mức độ Chi ... mức độ hài lòng nhà đầu tƣ khu công nghiệp Tân Đông Hiệp B 4 CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN 1.1 Cơ sở lý luận hài lòng 1.1.1 Các định nghĩa hài lòng  Sự hài lòng khách hàng nội dung chủ yếu hoạt động...
  • 113
  • 449
  • 1
PHÂN TÍCH NHỮNG NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI DỊCH VỤ TRUYỀN HÌNH CÁP.PDF

PHÂN TÍCH NHỮNG NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI DỊCH VỤ TRUYỀN HÌNH CÁP.PDF

Kinh tế

... sぇ hài lòng c﹁a khách hàng 1.1.3.1 Mơ hình ch s ̄ hài lòng c﹁a khách hàng (CSI model) 1.1.3.1.1 Mơ hình c﹁a Mィ v ch s ̄ hài lòng c﹁a khách hàng (ACSI) 1.1.3.1.2 Mơ hình c﹁a Châu âu v ch s ̄ hài lòng ... khách hàng 1.1.3 M⋮t s ̄ mơ hình v Jánh giá sぇ hài lòng c﹁a khách hàng 1.1.3.1 Mơ hình ch s ̄ hài lòng c﹁a khách hàng (CSI model) Ch s ̄ hài lòng c﹁a khách hàng J ︿c hình thành t︻ nhi u bi n, m‖i bi ... d ch v︽ mang l i cao h n so v︵i kっ v ng s làm khách hàng h t s﹃c hài lòng, n u b ng v︵i kっ v ng, khách hàng s hài lòng, n u th p h n kっ v ng s làm khách hàng b t mãn Sぇ kっ v ng J ︿c hình thành...
  • 144
  • 549
  • 4

Xem thêm