đo chất lượng dịch vụ tuyên truyền hỗ trợ về thuế

... 17-23 Cơ sở vật chất H Tính minh bạch Hình 1: Mô hình đánh giá mức độ hài lòng người nộp thuế chất lượng dịch vụ tuyên truyền hỗ trợ Cục Thuế tỉnh Kiên Giang H Năng lực phục vụ H Mức độ hài lòng ... nộp thuế chất lượng dịch vụ tuyên truyền hỗ trợ Cục Thuế tỉnh Kiên Giang cần thiết cấp bách, phù hợp với thực tiễn hoạt động công tác TTHT NNT Các khái niệm hình diễn giải sau:  Cơ sở vật chất ... hàng, đặc biệt ngành dịch vụ cụ thể (Lassar & Ctg, 2000) Mức độ hài lòng khách hàng xem kết quả, chất lượng dịch vụ nguyên nhân ĐẶT VẤN ĐỀ Công tác tuyên truyền hỗ trợ người nộp thuế (NNT) có vai...

Ngày tải lên: 11/03/2014, 04:21

... 2.2. Chất lượng dịch vụ và thang đo chất lượng dịch vụ 7  2.2.1. Chất lượng dịch vụ …………………………………………… 7  2.2.2. Thang đo chất lượng dịch vụ ………………………………… 9  2.2.3. Tiêu chí đánh giá chất lượng dịch vụ công……………………….9  ... 2.2 Chất lượng dịch vụ thang đo chất lượng dịch vụ 2.2.1 Chất lượng dịch vụ Ngày nay có nhiều cách đo lường CLDV bởi do chất lượng sản phẩm vô hình  có  những  đặc  trưng  khác  với  chất lượng ... hài lòng của người nộp thuế đối với chất lượng dịch vụ tuyên truyền hỗ trợ để từ đó có  hướng xây dựng hoàn thiện các loại dịch vụ công này ngày càng tốt hơn.   Thời gian gần đây có nghiên cứu về chất lượng dịch vụ tuyên truyền tại một số ...

Ngày tải lên: 05/03/2015, 14:38

... cho s nhà nư c th c hi n 17 1.1.3 Tuyên truy n h tr 1.1.3.1 Tuyên truy n a) Khái ni m Khái ni m v tuyên truy n, truy n thông mang ý nghĩa h t s c r ng l n Tuyên truy n (ph bi n, truy n bá) ho ... nhà khoa h c lý thuy t v tuyên truy n th hi n m i quan h gi a d ki n truy n thông hành vi c a ngư i, tuyên truy n m t trình có liên quan n nh n th c (thái ) ho c hành vi Tuyên truy n vi c c g ng ... hành vi c a h (Gerald Miler, 1966) Góc quy n l c: Tuyên truy n ch qua ó quy n l c c th hi n Ch t ch H Chí Minh t ng nói r t d hi u v tuyên truy n: Tuyên truy n em m t vi c nói cho dân hi u, dân...

Ngày tải lên: 06/03/2015, 10:32

... chất tác dụng dịch vụ cung ứng dịch vụ công chia làm loại: dịch vụ hành công, dịch vụ nghiệp công, dịch vụ công ích Dịch vụ tuyên truyền, hỗ trợ ngành thuế Dịch vụ TTHT ngành thuế loại dịch vụ ... mạng Internet… 2.1.2 Chất lượng dịch vụ thang đo chất lượng dịch vụ Chất lượng dịch vụ Ngày có nhiều cách đo lường CLDV chất lượng sản phẩm vô hình có đặc trưng khác với chất lượng sản phẩm hữu ... này, thỏa mãn chất lượng dịch vụ đo lường hiệu số chất lượng mong đợi chất lượng cảm nhận Nếu chất lượng cảm nhận tốt chất lượng mong đợi khách hàng hài lòng; chất lượng cảm nhận chất lượng mong...

Ngày tải lên: 10/07/2015, 23:24

... công dịch vụ tuyên truyền hỗ trợ thuế 14 1.1.5 Chất lượng dịch vụ 18 1.1.6 Chất lượng dịch vụ công dịch vụ tuyên truyền hỗ trợ thuế 19 1.2 Sự hài lòng chất lượng dịch vụ dịch vụ tuyên ... 1.1 Dịch vụ, dịch vụ công dịch vụ hỗ trợ thuế 1.1.1 Dịch vụ .5 1.1.2 Dịch vụ công 1.1.3 Dịch vụ tuyên truyền hỗ trợ thuế 11 1.1.4 So sách dịch vụ, dịch vụ công ... nhiệm vụ quan thuế cấp Dịch vụ tuyên truyền hỗ trợ thuế số dịch vụ hành công mà quan thuế cung cấp cho người nộp thuế bên cạch dịch vụ đăng ký thuế, Trước đây, dịch vụ tuyên truyền hỗ trợ thuế...

Ngày tải lên: 20/07/2016, 17:37

... 2.1.1 Một số dịch vụ tuyên truyền- hỗ trợ Chi cục thuế 2.1.2 Quá trình thực dịch vụ tuyên truyền- hỗ trợ Chi cục thuế 2.1.3 Đánh giá chất lượng dịch vụ tuyên truyền- hỗ trợ Chi cục thuế .9 2.2 ... 2.2.3 Dịch vụ tuyên truyền- hỗ trợ ngành thuế Dịch vụ tuyên truyền- hỗ trợ ngành thuế loại dịch vụ hành công Theo Tổng cục thuế (2015) dịch vụ tuyên truyền pháp luật thuế hoạt động nhằm phổ biến, truyền ... cải tiến chất lượng dịch vụ tuyên truyền- hỗ trợ đơn vị 2.1.3 Đánh giá chất lƣợng dịch vụ tuyên truyền- hỗ trợ Chi cục thuế Nhận thức tầm quan trọng công tác tuyên truyền- hỗ trợ người nộp thuế, đầu...

Ngày tải lên: 21/02/2017, 16:49

... 2.8.3 Dịch vụ tuyên truyền- hỗ trợ ngành thuế Dịch vụ tuyên truyền- hỗ trợ ngành thuế loại dịch vụ hành công Theo Tổng cục thuế (2010) dịch vụ tuyên truyền pháp luật thuế hoạt động nhằm phổ biến, truyền ... người nộp thuế chất lượng dịch vụ tuyên truyền- hỗ trợ 20 - Nhận thức người nộp thuế ảnh hưởng đến hài lòng người nộp thuế chất lượng dịch vụ tuyên truyền- hỗ trợ người nộp thuế Người nộp thuế cần ... lòng người nộp thuế chất lượng dịch vụ tuyên truyền- hỗ trợ người nộp thuế Chi cục thuế Quận Tân Phú - So sánh khác biệt mức độ hài lòng chất lượng dịch vụ tuyên truyền hỗ trợ Chi cục Thuế quận Tân...

Ngày tải lên: 21/02/2017, 16:50

... điện tử ngành thuế; hỗ trợ người nộp thuế qua email 2.3 Chất lượng dịch vụ thang đo chất lượng dịch vụ 2.3.1 Chất lượng dịch vụ Ngày có nhiều cách đo lường chất lượng dịch vụ, chất lượng sản phẩm ... 2.2.3 Dịch vụ tuyên truyền- hỗ trợ ngành thuế Dịch vụ tuyên truyền- hỗ trợ ngành thuế loại dịch vụ hành công Theo Tổng cục thuế (2010) dịch vụ tuyên truyền pháp luật thuế hoạt động nhằm phổ biến, truyền ... 2.1.1 Một số dịch vụ tuyên truyền- hỗ trợ Chi cục thuế 2.1.2 Quá trình thực dịch vụ tuyên truyền- hỗ trợ Chi cục thuế 2.1.3 Đánh giá chất lượng dịch vụ tuyên truyền- hỗ trợ Chi cục thuế 2.2...

Ngày tải lên: 31/08/2017, 19:38

... nộp thuế chất lượng dịch vụ tuyên truyền – hỗ trợ Chi cục Thuế huyện Phụng Hiệp Xác định nhân tố tác động đến mức độ hài lòng người nộp thuế chất lượng dịch vụ tuyện truyền - hỗ trợ Chi cục Thuế ... người nộp thuế chất lượng dịch vụ tuyên truyền - hỗ trợ thuế Chi cục Thuế huyện Phụng Hiệp Thông qua kết nghiên cứu, Lãnh đạo Chi cục đánh giá thực trạng công tác tuyên truyền - hỗ trợ thuế đơn ... 2.1.2 Khái niệm chất lượng dịch vụ 2.1.2.1 Khái niệm chất lượng -v- 2.1.2.2 Khái niệm dịch vụ 2.1.2.3 Khái niệm chất lượng dịch vụ .8 2.1.3 Khái niệm dịch vụ công ...

Ngày tải lên: 28/09/2017, 15:36

... lãnh đạo ngành thuế tỉnh Khánh hoà xác định nhân tố ảnh hƣởng đến chất lƣợng dịch vụ tuyên truyền hỗ trợ, mức độ hài lòng cá nhân tổ chức chất lƣợng dịch vụ tuyên truyền hỗ trợ Cục thuế tỉnh Khánh ... trạng dịch vụ tuyên truyền hỗ trợ NNT, tìm hiểu nguyên nhân nhân tố ảnh hƣởng đến chất lƣợng tuyên truyền hỗ trợ NNT Cục thuế tỉnh Khánh Hòa, từ đề xuất giải pháp nhằm nâng cao chất lƣợng tuyên truyền ... thang đo SERVQUAL để đo lƣờng hài lòng ngƣời nộp thuế dịch vụ tuyên truyền hỗ trợ thuế cục thuế tỉnh Khánh Hòa Nghiên cứu muốn tìm hiểu yếu tố cấu thành nên chất lƣợng dịch vụ hài lòng ngƣời nộp thuế, ...

Ngày tải lên: 06/03/2015, 10:33

... đến chất lượng dịch vụ tuyên truyền hỗ trợ thuế hài lòng NNT Tuyên truyền hỗ trợ thuế hoạt động tiếp nhận, trao đổi thông tin lẫn quan thuế NNT Cho nên, chất lượng dịch vụ tuyên truyền hỗ trợ ... nộp thuế chất lượng dịch vụ tuyên truyền hỗ trợ cục thuế tỉnh Kiên Giang” ứng dụng thang đo Parasuraman để đo lường mức độ hài lòng người nộp thuế chất lượng dịch vụ tuyên truyền hỗ trợ Cục Thuế ... Dịch vụ tuyên truyền hỗ trợ thuế 13 1.2.1 Khái niệm 13 1.2.2 Đơn vị cung cấp dịch vụ tuyên truyền hỗ trợ thuế 14 1.2.3 Đối tượng cung cấp dịch vụ tuyên truyền hỗ trợ thuế...

Ngày tải lên: 26/03/2015, 09:31

... chất lượng dịch vụ tuyên truyền hỗ trợ NNT Chi cục Thuế Phú Nhuận Từ đó, giúp quan thuế có nhìn toàn diện chất lượng dịch vụ tuyên truyền hỗ trợ, khó khăn thử thách công tác tuyên truyền hỗ trợ ... tuyên truyền hỗ trợ thuộc Cục thuế phục vụ người nộp thuế thuộc phạm vi quận 2.2 Chất lượng dịch vụ thang đo chất lượng dịch vụ 2.2.1 Chất lượng dịch vụ Ngày có nhiều cách đo lường CLDV chất lượng ... với dịch vụ nhận chưa? Những khâu trình tuyên truyền hỗ trợ chưa tốt? Làm để nâng cao chất lượng công tác tuyên truyền hỗ trợ? Với lý đó, đề tài “Nâng cao chất lượng dịch vụ tuyên truyền hỗ trợ...

Ngày tải lên: 26/10/2015, 11:02

Ngày tải lên: 01/04/2016, 19:53

... dịch vụ .5 2.1.1 Khái niệm dịch vụ 2.1.2 Khái niệm dịch vụ công 2.1.3 Dịch vụ tuyên truyền hỗ trợ ngành thuế .5 2.2 Chất lượng dịch vụ công thang đo chất lượng ... người nộp thuế 24 chất lượng dịch vụ tuyên truyền- hỗ trợ Chi Hình 2.6 cục thuế quận Mô hình đánh giá mức độ hài lòng người nộp thuế 25 chất lượng dịch vụ tuyên truyền- hỗ trợ Chi Hình 3.1 cục thuế ... giá chất lượng dịch vụ tuyên truyền hỗ trợ người nộp thuế Chi cục thuế quận tác giả Nguyễn Thị Thanh Xuân; mô hình nghiên cứu hài lòng người nộp thuế chất lượng dịch vụ Phòng tuyên truyền- hỗ trợ...

Ngày tải lên: 21/02/2017, 23:03

... 1.2.5 Đặc điểm chất lƣợng dịch vụ tuyên truyền, hỗ trợ thuế Tuyên truyền hỗ trợ thuế hoạt động tiếp nhận, trao đổi thông tin lẫn CQT NNT Đặc điểm chất lƣợng dịch vụ tuyên truyền, hỗ trợ thuế chịu ... nộp thuế chất lƣợng dịch vụ tuyên truyền, hỗ trợ ngƣời nộp thuế Cục thuế tỉnh Bắc Ninh” 2.Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu *Mục đích nghiên cứu: Nâng cao chất lƣợng dịch vụ tuyên truyền, hỗ trợ ngƣời ... nhiệm vụ thu ngân sách nhà nƣớc Do việc đo lƣờng chất lƣợng dịch vụ công tác tuyên truyền, hỗ trợ NNT đề tài đƣợc ngành thuế quan tâm mà thƣớc đo xác để phản ánh chất lƣợng dịch vụ tuyên truyền hỗ...

Ngày tải lên: 23/03/2017, 06:52

... đến chất lượng dịch vụ tuyên truyền hỗ trợ thuế hài lòng NNT Tuyên truyền hỗ trợ thuế hoạt động tiếp nhận, trao đổi thông tin lẫn quan thuế NNT Cho nên, chất lượng dịch vụ tuyên truyền hỗ trợ ... theo tính chất dịch vụ có loại dịch vụ sau: dịch vụ hành chính, dịch vụ nghiệp công, dịch vụ công ích, dịch vụ pháp lý, dịch vụ thu, Căn tính chất phục vụ dịch vụ công, phân hai loại dịch vụ công: ... 1.2 Dịch vụ tuyên truyền hỗ trợ thuế 11 1.2.1 Khái niệm .11 1.2.2 Đơn vị cung cấp dịch vụ tuyên truyền hỗ trợ thuế 12 1.2.3 Đối tượng cung cấp dịch vụ tuyên truyền hỗ trợ...

Ngày tải lên: 09/11/2012, 08:07

... NNT chất lượng dịch vụ tuyên truyền hỗ trợ thuế Cục thuế Thông qua kết nghiên cứu, lãnh đạo Cục thuế đánh giá thực trạng công tác tuyên truyền hỗ trợ thuế, nhận định yếu tố tác động đến chất lượng ... hưởng đến hài lòng NNT, chất lượng dịch vụ tuyên truyền hỗ trợ thuế nhận diện Chương “Tóm lược kết đề xuất cải thiện chất lượng công tác tuyên truyền hỗ trợ người nộp thuế Cục thuế Nghệ An”: Một số ... phục vụ dịch vụ tuyên truyền hỗ trợ thuế có mối quan hệ thuận chiều với mức độ hài lòng NNT 27 TÓM TẮT CHƯƠNG Chương khái quát sở lý luận số vấn đề dịch vụ công dịch vụ tuyên truyền hỗ trợ thuế; ...

Ngày tải lên: 05/03/2015, 14:37