đo chất lượng dịch vụ tuyên truyền hỗ trợ về thuế 5 thành phần
ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI NỘP THUẾ ĐỐI VỚI CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TUYÊN TRUYỀN HỖ TRỢ TẠI CỤC THUẾ TỈNH KIÊN GIANG pot
Ngày tải lên :
11/03/2014, 04:21
... Thơ Phần D: Khoa học Chính trị, Kinh tế Pháp luật: 25 (2013): 17-23 Cơ sở vật chất H Tính minh bạch Hình 1: Mô hình đánh giá mức độ hài lòng người nộp thuế chất lượng dịch vụ tuyên truyền hỗ trợ ... nộp thuế chất lượng dịch vụ tuyên truyền hỗ trợ Cục Thuế tỉnh Kiên Giang cần thiết cấp bách, phù hợp với thực tiễn hoạt động công tác TTHT NNT Các khái niệm hình diễn giải sau: Cơ sở vật chất ... 0,686 0,620 0 ,57 8 0 ,52 4 Tin cậy 0,729 0,647 0,6 45 0,634 0 ,57 0 Đáp ứng 0,820 0,811 0,627 Công khai quy trình 0,6 75 0, 653 0 ,57 8 Năng lực phục vụ 0,789 0,701 0 ,59 7 0 ,52 0 13,791 12,498 10, 753 9,439 8,269...
- 7
- 1.7K
- 20
đánh giá mức độ hài lòng của người nộp thuế đối với chất lượng dịch vụ tuyên truyền hỗ trợ tại cục thuế tỉnh kiên giang
Ngày tải lên :
05/03/2015, 14:38
... alpha = 0.827 MB1 15, 27 5, 811 ,632 ,53 1 ,790 MB2 15, 30 5, 921 , 655 ,55 8 ,7 85 MB3 15, 33 5, 684 ,55 2 ,447 ,817 MB4 15, 36 5, 376 ,693 ,55 3 ,772 MB5 15, 25 6,068 ,603 ,392 ... 2.1.3. Dịch vụ tuyên truyền, hỗ trợ của ngành thuế ………………… 6 2.2. Chất lượng dịch vụ và thang đo chất lượng dịch vụ 7 2.2.1. Chất lượng dịch vụ …………………………………………… 7 2.2.2. Thang đo chất lượng dịch vụ ………………………………… ... 2.2 Chất lượng dịch vụ thang đo chất lượng dịch vụ 2.2.1 Chất lượng dịch vụ Ngày nay có nhiều cách đo lường CLDV bởi do chất lượng sản phẩm vô hình có những đặc trưng khác với chất lượng ...
- 141
- 549
- 3
đo lường sự hài lòng của người nộp thuế về chất lượng dịch vụ tuyên truyền hỗ trợ tại chi cục thuế huyện cam lâm
Ngày tải lên :
06/03/2015, 10:32
... trách 52 2 .5. 2.1.Ch c 52 2 .5. 2.2.Nhi m v 52 2 .5. 3.Ch c năng, nhi m v c a Công ch c ph trách 52 2 .5. 3.1.Ch c 52 2 .5. 3.2.Nhi m v 52 2.6.Các ... 49 2 .5. Nhân s th c hi n d ch v TTHT NNT t i CCT huy n Cam Lâm .50 2 .5. 1 Ch c năng, nhi m v c a i trư ng 51 2 .5. 1.1 Ch c .51 2 .5. 1.2 Nhi m v 51 2 .5. 2.Ch c năng, ... .1 05 5.2.3.Tăng m c Năng l c ph c v cho NNT 106 5. 2.4.Tăng m c ng c m cho NNT 109 5. 2 .5 Tăng m c Phương ti n ph c v cho NNT 111 5. 3.H n ch c a nghiên c u 112 5. 4.K...
- 170
- 707
- 4
Đánh giá mức độ hài lòng của người nộp thuế đối với chất lượng dịch vụ tuyên truyền hỗ trợ tại Chi cục thuế huyện Phú Giáo
Ngày tải lên :
10/07/2015, 23:24
... chất tác dụng dịch vụ cung ứng dịch vụ công chia làm loại: dịch vụ hành công, dịch vụ nghiệp công, dịch vụ công ích Dịch vụ tuyên truyền, hỗ trợ ngành thuế Dịch vụ TTHT ngành thuế loại dịch vụ ... mãn chất lượng dịch vụ 13 Parasuraman tác giả, 19 85 : Theo lý thuyết này, thỏa mãn chất lượng dịch vụ đo lường hiệu số chất lượng mong đợi chất lượng cảm nhận Nếu chất lượng cảm nhận tốt chất lượng ... phẩm thuế, sử dụng hệ thống trả lời điện thoại tự động, cung cấp thông tin thuế qua mạng Internet… 2.1.2 Chất lượng dịch vụ thang đo chất lượng dịch vụ Chất lượng dịch vụ Ngày có nhiều cách đo...
- 102
- 1.8K
- 5
Đánh giá mức độ hài lòng của người nộp thuế đối với chất lượng dịch vụ tuyên truyền hỗ trợ tại chi cục thuế thành phố nha trang
Ngày tải lên :
20/07/2016, 17:37
... công dịch vụ tuyên truyền hỗ trợ thuế 14 1.1 .5 Chất lượng dịch vụ 18 1.1.6 Chất lượng dịch vụ công dịch vụ tuyên truyền hỗ trợ thuế 19 1.2 Sự hài lòng chất lượng dịch vụ dịch vụ tuyên ... 1.1 Dịch vụ, dịch vụ công dịch vụ hỗ trợ thuế 1.1.1 Dịch vụ .5 1.1.2 Dịch vụ công 1.1.3 Dịch vụ tuyên truyền hỗ trợ thuế 11 1.1.4 So sách dịch vụ, dịch vụ công ... nhiệm vụ quan thuế cấp Dịch vụ tuyên truyền hỗ trợ thuế số dịch vụ hành công mà quan thuế cung cấp cho người nộp thuế bên cạch dịch vụ đăng ký thuế, Trước đây, dịch vụ tuyên truyền hỗ trợ thuế...
- 114
- 590
- 1
Đo lường mức độ hài lòng của doanh nghiệp đối với chất lượng dịch vụ tuyên truyền hỗ trợ tại chi cục thuế huyện hóc môn
Ngày tải lên :
21/02/2017, 16:49
... 2.2.3 Dịch vụ tuyên truyền- hỗ trợ ngành thuế Dịch vụ tuyên truyền- hỗ trợ ngành thuế loại dịch vụ hành công Theo Tổng cục thuế (20 15) dịch vụ tuyên truyền pháp luật thuế hoạt động nhằm phổ biến, truyền ... 2.1.1 Một số dịch vụ tuyên truyền- hỗ trợ Chi cục thuế 2.1.2 Quá trình thực dịch vụ tuyên truyền- hỗ trợ Chi cục thuế 2.1.3 Đánh giá chất lượng dịch vụ tuyên truyền- hỗ trợ Chi cục thuế .9 2.2 ... cải tiến chất lượng dịch vụ tuyên truyền- hỗ trợ đơn vị 2.1.3 Đánh giá chất lƣợng dịch vụ tuyên truyền- hỗ trợ Chi cục thuế Nhận thức tầm quan trọng công tác tuyên truyền- hỗ trợ người nộp thuế, đầu...
- 121
- 355
- 0
Nghiên cứu các nhân tố chất lượng dịch vụ tuyên truyền hỗ trợ người nộp thuế tác động đến mức độ sự hài lòng của doanh nghiệp nộp thuế tại chi cục thuế quận tân phú tp hồ chí minh
Ngày tải lên :
21/02/2017, 16:50
... 2.8.3 Dịch vụ tuyên truyền- hỗ trợ ngành thuế Dịch vụ tuyên truyền- hỗ trợ ngành thuế loại dịch vụ hành công Theo Tổng cục thuế (2010) dịch vụ tuyên truyền pháp luật thuế hoạt động nhằm phổ biến, truyền ... số dịch vụ tuyên truyền- hỗ trợ Chi cục thuế quận Tân Phú 2 .5 Quá trình thực dịch vụ tuyên truyền- hỗ trợ Chi cục thuế quận Tân Phú: 2.6 Đánh giá chất lượng dịch vụ tuyên truyền- hỗ ... người nộp thuế chất lượng dịch vụ tuyên truyền- hỗ trợ 20 - Nhận thức người nộp thuế ảnh hưởng đến hài lòng người nộp thuế chất lượng dịch vụ tuyên truyền- hỗ trợ người nộp thuế Người nộp thuế cần...
- 104
- 355
- 0
Đánh giá mức độ hài lòng của người nộp thuế đối với chất lượng dịch vụ tuyên truyền hỗ trợ tại chi cục thuế quận 7 thành phố hồ chí minh
Ngày tải lên :
31/08/2017, 19:38
... điện tử ngành thuế; hỗ trợ người nộp thuế qua email 2.3 Chất lượng dịch vụ thang đo chất lượng dịch vụ 2.3.1 Chất lượng dịch vụ Ngày có nhiều cách đo lường chất lượng dịch vụ, chất lượng sản phẩm ... 2.2.3 Dịch vụ tuyên truyền- hỗ trợ ngành thuế Dịch vụ tuyên truyền- hỗ trợ ngành thuế loại dịch vụ hành công Theo Tổng cục thuế (2010) dịch vụ tuyên truyền pháp luật thuế hoạt động nhằm phổ biến, truyền ... 2.1.1 Một số dịch vụ tuyên truyền- hỗ trợ Chi cục thuế 2.1.2 Quá trình thực dịch vụ tuyên truyền- hỗ trợ Chi cục thuế 2.1.3 Đánh giá chất lượng dịch vụ tuyên truyền- hỗ trợ Chi cục thuế 2.2...
- 122
- 504
- 2
Giải pháp nâng cao mức độ hài lòng của người nộp thuế đối với chất lượng dịch vụ tuyên truyền hỗ trợ tại chi cục thuế huyện phụng hiệp, tỉnh hậu giang (tt)
Ngày tải lên :
28/09/2017, 15:36
... nộp thuế chất lượng dịch vụ tuyên truyền – hỗ trợ Chi cục Thuế huyện Phụng Hiệp Xác định nhân tố tác động đến mức độ hài lòng người nộp thuế chất lượng dịch vụ tuyện truyền - hỗ trợ Chi cục Thuế ... người nộp thuế chất lượng dịch vụ tuyên truyền - hỗ trợ thuế Chi cục Thuế huyện Phụng Hiệp Thông qua kết nghiên cứu, Lãnh đạo Chi cục đánh giá thực trạng công tác tuyên truyền - hỗ trợ thuế đơn ... dịch vụ hành công 14 2.1.4.3 Nguyên tắc cung cấp dịch vụ hành công 15 2.1.4.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến hài lòng chất lượng dịch vụ hành công . 15 2.1 .5 Dịch vụ tuyên truyền hỗ...
- 14
- 297
- 0
nâng cao chất lượng dịch vụ tuyên truyền hỗ trợ người nộp thuế tại cục thuế khánh hòa
Ngày tải lên :
06/03/2015, 10:33
... lãnh đạo ngành thuế tỉnh Khánh hoà xác định nhân tố ảnh hƣởng đến chất lƣợng dịch vụ tuyên truyền hỗ trợ, mức độ hài lòng cá nhân tổ chức chất lƣợng dịch vụ tuyên truyền hỗ trợ Cục thuế tỉnh Khánh ... trạng dịch vụ tuyên truyền hỗ trợ NNT, tìm hiểu nguyên nhân nhân tố ảnh hƣởng đến chất lƣợng tuyên truyền hỗ trợ NNT Cục thuế tỉnh Khánh Hòa, từ đề xuất giải pháp nhằm nâng cao chất lƣợng tuyên truyền ... thuyết thỏa mãn chất lượng dịch vụ Parasuraman tác giả, 19 85 : Theo lý thuyết này, thỏa mãn chất lƣợng dịch vụ đƣợc đo lƣờng - 15 - hiệu số chất lượng mong đợi chất lượng cảm nhận Nếu chất lƣợng cảm...
- 156
- 457
- 3
Nâng cao sự hài lòng của người nộp thuế đối với chất lượng dịch vụ tuyên truyền hỗ trợ của Chi cục Thuế thành phố Hà Tĩnh
Ngày tải lên :
26/03/2015, 09:31
... đến chất lượng dịch vụ tuyên truyền hỗ trợ thuế hài lòng NNT Tuyên truyền hỗ trợ thuế hoạt động tiếp nhận, trao đổi thông tin lẫn quan thuế NNT Cho nên, chất lượng dịch vụ tuyên truyền hỗ trợ ... cấp dịch vụ tuyên truyền hỗ trợ thuế Việc cung cấp dịch vụ tuyên truyền hỗ trợ thuế đương nhiên quan thuế đảm nhiệm Nhiệm vụ quy định rõ định quy định chức năng, nhiệm vụ quan thuế cấp Dịch vụ tuyên ... Dịch vụ tuyên truyền hỗ trợ thuế 13 1.2.1 Khái niệm 13 1.2.2 Đơn vị cung cấp dịch vụ tuyên truyền hỗ trợ thuế 14 1.2.3 Đối tượng cung cấp dịch vụ tuyên truyền hỗ trợ thuế...
- 156
- 681
- 4
NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ TUYÊN TRUYỀN hỗ TRỢ NGƯỜI nộp THUẾ tại CHI cục THUẾ QUẬN PHÚ NHUẬN
Ngày tải lên :
26/10/2015, 11:02
... chất lượng dịch vụ tuyên truyền hỗ trợ NNT Chi cục Thuế Phú Nhuận Từ đó, giúp quan thuế có nhìn toàn diện chất lượng dịch vụ tuyên truyền hỗ trợ, khó khăn thử thách công tác tuyên truyền hỗ trợ ... tuyên truyền hỗ trợ thuộc Cục thuế phục vụ người nộp thuế thuộc phạm vi quận 2.2 Chất lượng dịch vụ thang đo chất lượng dịch vụ 2.2.1 Chất lượng dịch vụ Ngày có nhiều cách đo lường CLDV chất lượng ... cục Thuế quận Phú Nhuận.9 2.2 Chất lượng dịch vụ thang đo chất lượng dịch vụ 10 2.2.1 Chất lượng dịch vụ 10 2.2.2 Thang đo chất lượng dịch vụ 13 2.2.3 Tiêu chí đánh giá chất...
- 127
- 969
- 16
sự hài lòng của doanh nghiệp đối với chất lượng dịch vụ tuyên truyền hổ trợ người nộp thuế tại chi cục thuế quận 10
Ngày tải lên :
01/04/2016, 19:53
... kha EF A 60 5. 4 Di~u chinh mo hinh va gia thuy~t nghien cUu theo EFA 64 5. 5 Ki~m dinh mo hinh 65 5 .5. 1 Ki~m djnh da cQng tuy~n cua mo hinh 65 5 .5. 2 Ki~m dinh muc ... dap U'ng" 57 5. 2.3 K€t qua phan tich Cronbach Alpha cua nh6m bi~n "nang IlJc ph\lc V\1" 57 Vlll 5. 2.4 K~t qua phan tich Cronbach Alpha cua nh6m bi~n "sg d6ng cam" 58 5. 2 .5 K~t qua phan ... cac bi~n dinh lugng 50 5. 2 K~t qua danh gia d{> tin c~y cua thang (Cronbach's Alpha) 56 5. 2.1 K~t qua phan tich Cronbach's Alpha cua nh6m bi~n "slJ tin c~y 56 5. 2.2 K€t qua phan tich...
- 92
- 292
- 0
Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của doanh nghiệp nhỏ và vừa về chất lượng dịch vụ tuyên truyền hỗ trợ người nộp thuế tại chi cục thuế quận thủ đức
Ngày tải lên :
21/02/2017, 23:03
... dịch vụ .5 2.1.1 Khái niệm dịch vụ 2.1.2 Khái niệm dịch vụ công 2.1.3 Dịch vụ tuyên truyền hỗ trợ ngành thuế .5 2.2 Chất lượng dịch vụ công thang đo chất lượng ... giá chất lượng dịch vụ tuyên truyền hỗ trợ người nộp thuế Chi cục thuế quận tác giả Nguyễn Thị Thanh Xuân; mô hình nghiên cứu hài lòng người nộp thuế chất lượng dịch vụ Phòng tuyên truyền- hỗ trợ ... vụ tuyên truyền hỗ trợ Chi cục thuế quận Thủ Đức 16 2.7.1 Một số dịch vụ tuyên truyền hỗ trợ Chi cục thuế quận Thủ Đức 16 2.7.2 Quá trình thực dịch vụ tuyên truyền hỗ trợ Chi cục thuế Thủ...
- 81
- 370
- 1
Sự hài lòng của người nộp thuế về chất lượng dịch vụ tuyên truyền, hỗ trợ người nộp thuế tại cục thuế tỉnh bắc ninh
Ngày tải lên :
23/03/2017, 06:52
... 1.2 .5 Đặc điểm chất lƣợng dịch vụ tuyên truyền, hỗ trợ thuế Tuyên truyền hỗ trợ thuế hoạt động tiếp nhận, trao đổi thông tin lẫn CQT NNT Đặc điểm chất lƣợng dịch vụ tuyên truyền, hỗ trợ thuế ... nộp thuế chất lƣợng dịch vụ tuyên truyền, hỗ trợ ngƣời nộp thuế Cục thuế tỉnh Bắc Ninh” 2.Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu *Mục đích nghiên cứu: Nâng cao chất lƣợng dịch vụ tuyên truyền, hỗ trợ ngƣời ... nhiệm vụ thu ngân sách nhà nƣớc Do việc đo lƣờng chất lƣợng dịch vụ công tác tuyên truyền, hỗ trợ NNT đề tài đƣợc ngành thuế quan tâm mà thƣớc đo xác để phản ánh chất lƣợng dịch vụ tuyên truyền hỗ...
- 122
- 280
- 0
Đánh giá chất lượng công tác tuyên truyền hỗ trợ người nộp thuế ở Chi cục thuế quận 1
Ngày tải lên :
09/11/2012, 08:07
... NNT chất lượng dịch vụ tuyên truyền hỗ trợ thuế Chi cục Thuế quận thức 28 biến là: - Thang đo chất lượng dịch vụ tuyên truyền hỗ trợ thuế gồm thành phần: (1) thành phần Tin cậy (7 biến); (2) thành ... đến chất lượng dịch vụ tuyên truyền hỗ trợ thuế hài lòng NNT Tuyên truyền hỗ trợ thuế hoạt động tiếp nhận, trao đổi thông tin lẫn quan thuế NNT Cho nên, chất lượng dịch vụ tuyên truyền hỗ trợ ... theo tính chất dịch vụ có loại dịch vụ sau: dịch vụ hành chính, dịch vụ nghiệp công, dịch vụ công ích, dịch vụ pháp lý, dịch vụ thu, Căn tính chất phục vụ dịch vụ công, phân hai loại dịch vụ công:...
- 111
- 2K
- 17
đánh giá chất lượng công tác tuyên truyền hỗ trợ người nộp thuế tại cục thuế nghệ an
Ngày tải lên :
05/03/2015, 14:37
... NNT chất lượng dịch vụ tuyên truyền hỗ trợ thuế Cục thuế Thông qua kết nghiên cứu, lãnh đạo Cục thuế đánh giá thực trạng công tác tuyên truyền hỗ trợ thuế, nhận định yếu tố tác động đến chất lượng ... giá chất lượng dịch vụ tuyên truyền hỗ trợ thuế Cục thuế, kích thước mẫu chọn dự kiến số NNT trung bình tháng năm 2012 cung cấp dịch vụ tuyên truyền hỗ trợ thuế Để đạt kích thước mẫu đề ra, 50 0 ... NIỆM DỊCH VỤ VÀ CÁC ĐẶC TÍNH CỦA DỊCH VỤ .5 1.1.1 Khái niệm dịch vụ 1.1.2 Đặc tính dịch vụ 1.2 CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ .7 1.2.1 Khái niệm chất lượng dịch vụ ...
- 105
- 948
- 6