đo các yếu tố tác động đến sự thỏa mãn
MỘT SỐ NHÂN TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN SỰ THỎA MÃN CỦA KHÁCH HÀNG MUA SÁCH VĂN HỌC NƯỚC NGOÀI TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH.PDF
... chịu tác động yếu tố chủ yếu sau: yếu tố văn hóa, yếu tố xã hội, yếu tố cá nhân yếu tố 23 tâm lý Các yếu tố tác động đến khách hàng ba giai đo n trước, sau tiêu dùng (Hồ, 2012) Xét yếu tố văn ... thang đo cho yếu tố tác động đến thỏa mãn khách hàng mua sách văn học nước Kết cuối cho thấy thang đo yếu tố tác động đến thỏa mãn khách hàng mua sách văn học nước bao gồm: (1) yếu tố Lợi ích thu ... sách văn học nước bật có yếu tố văn hóa yếu tố tâm lý Các yếu tố có tác động đến khía cạnh khác sách văn học nước khách hàng đánh giá sản phẩm Yếu tố văn hóa tác động đến đánh giá khách hàng mặt...
- 111
- 589
- 1
Luận văn thạc sĩ 2014 Đo lường các yếu tố tác động đến sự thỏa mãn trong công việc của ngườin lao động tại trường đại học Lạc Hồng
... Subscale lòng chung mãn công v làm cho ng ng ng mãn công v trí công Nghiên c u h p thu y u thu công vi nghiên c u cho t k ng thang mãn khác mô tìm ng Nam Phi h mãn Các b n trí công tác ng thành công ... u 22 2.3 - - - - - - 23 - - - - - 2.4 Trong ch t a mãn u tác ng tác a ng ng n h th ng lý thuy t nghiên c i ó có ng th a mãn lao t n n t ng ó tác mô hình lý thuy t làm n n t ng cho nghiên c u ti ... sau th c nhân Weiss các tiêu chí h c th ng giá m c mãn ng câu l c sáng tr ng v xã nhân viên Minnesota g m thành a ng v i công v thân, thành t u, ng mãn công v ng nghi p (1967) mãn Minnesota (MSQ)...
- 148
- 417
- 0
Các yếu tố tác động đến sự thỏa mãn của khách hàng sử dụng dịch vụ Metronet do VNPT thành phố Hồ Chí Minh cung cấp
... ng cách Nhà cung c p d ch v Kho ng cách Di n gi i nh n th c thành c tính ch t l ng d ch v Kho ng cách Kho ng cách Nh n th c c a nhà qu n lý v mong i c a khách hàng Hình 2.2 Mô hình kho ng cách ... ch v hàm s c a kho ng cách th n m Kho ng cách th n m ph thu c vào kho ng cách 20 tr c ó, ngh a kho ng cách th 1, 2, 3, Vì th , th n m, hay làm t ng ch t l rút ng n kho ng cách ng d ch v , nhà ... ch v s th a mãn khách hàng không mang tính h th ng, toàn di n khách quan Chính nh ng lý trên, vi c xác nh nh ng y u t tác mãn c a khách hàng s d ng d ch v MetroNet; m c nh h th a mãn c a i v...
- 131
- 230
- 0
Các yếu tố tác động đến sự thỏa mãn của khách hàng khi mua hóa mỹ phẩm
... sau: Xác định nhân tố có khả tác động đến thỏa mãn khách hàng chủ Hair salon Tp.HCM mua HMPCST Xây dựng thang đo lường nhân tố Phân tích nhân tố tác động đến thỏa mãn Xây dựng hàm hồi ... nhân tố quan trọng cho việc quản lý chất lượng, tạo thỏa mãn cho khách hàng 2.6 Các nhân tố tác động đến thỏa mãn khách hàng mua HMPCST Theo Zeithaml Bitner (1996), thỏa mãn khách hàng chịu tác động ... niềm tin tác giả khám đánh giá nhân tố tác động đến thỏa mãn khách hàng chủ Hair salon Tp.HCM Thông qua khám từ nghiên cứu nhà sản xuất kinh doanh HMPCST nhận nhân tố tác động đến thỏa mãn khách...
- 100
- 1,613
- 11
Các yếu tố tác động đến sự thỏa mãn của nhân viên ngân hàng thương mại cổ phần tại TP. HCM
... mãn v i nh ng thành ph n riêng bi t S th a mãn công vi c có th c bao g m hai v : s th a mãn toàn di n s th a mãn m t ph n Trong ó s th a mãn t ng ph n mãn chung c coi nh ng y u t riêng bi t tác ... t tác nhân viên ng n s th a mãn c a cho nhân viên làm vi c t t h n 2.2.1.1 Các khái ni m v s th a mãn S th a mãn v công vi c nghiên c u là: m t t p h p c m xúc ánh giá v công vi c, m c th a mãn ... Ch C S ng LÝ LU N V S Y UT TÁC NG TH A MÃN VÀ CÁC NS TH A MÃN C A NHÂN VIÊN 2.1 Gi i thi u Ch ng 1, tác gi ã gi i thi u khái quát v tài nghiên c u Trong Ch ng này, tác gi s gi i thi u m t s khái...
- 111
- 999
- 6
Luận văn: Các yếu tố tác động đến sự thỏa mãn của khách hàng khi mua hóa mỹ phẩm ppt
... sau: Xác định nhân tố có khả tác động đến thỏa mãn khách hàng chủ Hair salon Tp.HCM mua HMPCST Xây dựng thang đo lường nhân tố Phân tích nhân tố tác động đến thỏa mãn Xây dựng hàm hồi ... nhân tố quan trọng cho việc quản lý chất lượng, tạo thỏa mãn cho khách hàng 2.6 Các nhân tố tác động đến thỏa mãn khách hàng mua HMPCST Theo Zeithaml Bitner (1996), thỏa mãn khách hàng chịu tác động ... niềm tin tác giả khám đánh giá nhân tố tác động đến thỏa mãn khách hàng chủ Hair salon Tp.HCM Thông qua khám từ nghiên cứu nhà sản xuất kinh doanh HMPCST nhận nhân tố tác động đến thỏa mãn khách...
- 101
- 670
- 1
Nghiên cứu các yếu tố tác động đến sự thoả mãn của du khách đối với chất lượng dịch vụ lưu trú tại khách sạn yasaka –sài gòn –nha trang
... nhận chất lượng khách hàng với hài lòng (thỏa mãn) khách hàng: Chất lượng dịch vụ Các yếu tố tình Chất lượng sản phẩm Sự thỏa mãn khách hàng Giá Các yếu tố cá nhân Hình 1.5: Mô hình nhân cảm nhận ... đáp ứng tốt chất lượng dịch vụ MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU - Xác định yếu tố tác động đến thỏa mãn du khách chất lượng dịch vụ lưu trú khách sạn Yasaka - Sài Gòn - Nha Trang - Xác định mức độ tác động tương ... mục đích đo lường chất lượng dịch vụ khách sạn thỏa mãn du khách với nhà cung cấp dịch vụ cụ thể khách sạn Yasaka – Sài Gòn – Nha Trang Nghiên cứu muốn tìm hiểu yếu tố tác động đến thỏa mãn du...
- 107
- 1,127
- 2
NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN SỰ THOẢ MÃN CỦA CÁC CÔNG TY NƯỚC NGOÀI KHI THAM DỰ HỘI CHỢ, TRIỂN LÃM TẠI VIỆT NAM.
... mãn khách hàng 14 1.3.1 Sự thoả mãn khách hàng 14 1.3.2 Các mô hình nghiên cứu yếu tố tác động đến thoả mãn khách hàng 16 1.3.3 Mối quan hệ yếu tố tác động thoả mãn ... kiểm định thang đo đo lường yếu tố tác động đến thoả mãn công ty nước tham dự HCTL Việt Nam Xác định yếu tố tác động đến thoả mãn công ty nước tham dự HCTL Việt Nam Đánh giá thoả mãn công ty nước ... (theo đơn vị tính nhân tố đó) Sự thỏa mãn tăng bình quân βk đơn vị (theo đơn vị tính thỏa mãn) Các giả thuyết thang đo Các giả thuyết mối quan hệ nhân tố tác động với thoả mãn công ty nước tham...
- 122
- 665
- 2
các yếu tố tác động đến sự thỏa mãn của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ tại khách sạn vị hoàng
... Với lý này, đề tài : Các yếu tố tác động đến thỏa mãn khách hàng chất lượng dịch vụ khách sạn Vị Hoàng” hình thành Mục tiêu nghiên cứu Xác định yếu tố tác động đến thỏa mãn khách hàng chất lượng ... ảnh hưởng đến thỏa mãn khách hàng sử dụng dịch vụ Khách sạn Vị Hoàng sau: Xây dựng thang đo yếu tố ảnh hưởng thỏa mãn Bảng 2.2: Thang đo dự kiến đo lường yếu tố ảnh hưởng đến thỏa mãn khách hàng ... Vì vậy, “uy tín thương hiệu ” yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến thỏa mãn khách hàng Ngoài ra, “ uy tín thương hiệu” xem yếu tố có mối tương quan đáng kể đến thỏa mãn Guido Molering (2002) khảo...
- 134
- 889
- 2
CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN SỰ THỎA MÃN CỦA NHÂN VIÊN CÔNG TY THANG MÁY THIÊN NAM
... có hai nhóm yếu tố tác động đến động lao động người là: Nhóm Bao gồm yếu tố như: Các sách doanh nghiệp Tiền lương, Sự giám sát-quản lý, quan hệ xã hội Điều kiện làm việc Nhóm có yếu tố Trách nhiệm ... 2.1.1 Sự thỏa mãn nhân viên gì? Sự thỏa mãn định nghĩa đo lường theo nhiều cách khác qua thời gian Khái niệm thỏa mãn thể qua nghiên cứu: - Smith P.C Kendal Hulin C.L năm 1996 cho rằng: thỏa mãn ... nhân viên cho công việc làm ảnh hưởng không tốt đến cân (câu 15) * Bản chất công việc: Trong năm (05) yếu tố tác động đến thỏa mãn nhân viên công ty, yếu tố hài lòng Tỷ lệ hài lòng chiếm 95% (39%...
- 15
- 545
- 0
Nghiên cứu các yếu tố tác động đến sự thõa mãn của khách hàng khi sử dụng dịch vụ môi giới tại công ty chứng khoán ở TP.HCM
... 1.2 Các khái ni m nghiên c u .4 1.3 Các y u t tác ng n s th a mãn khách hàng 12 1.3.1 M i quan h gi a ch t l ng d ch v s th a mãn c a khách hàng 12 1.3.2 Giá s th a mãn c a khách ... n tác ng lên s th a mãn c a khách hàng v i gi thuy t c a mô hình c trình bày nh sau: H1: M c H2: M c tin c y có tác ng chi u lên s th a mãn c a khách hàng áp ng có tác ng chi u lên s th a mãn ... N ng l c ph c v có tác ng chi u lên s th a mãn c a khách hàng H4: M c ng chi u lên s th a mãn c a khách hàng H5: Ph ng c m có tác ng ti n h u hình có tác ng chi u lên s th a mãn c a khách hàng...
- 86
- 510
- 1
Phân tích các yếu tố tác động đến sự thỏa mãn công việc của quản lý cấp trung tại các doanh nghiệp sản xuất và dịch vụ khu vực TPHCM
... Các khái ni m 2.3.1 Qu n lý c p trung vai trò c a h t ch c 2.3.2 S th a mãn công vi c 10 2.3.3 Các nhân t n s th a mãn công vi c 11 2.3.4 Các nhân t 12 n s th a mãn ... n nay, tác gi quy nh ch CÁC Y U T NS TH A MÃN CÔNG VI C C A QU N LÝ C P TRUNG T I CÁC DOANH NGHI P S N XU T VÀ D CH V KHU V C TP H uc a Trên th gi i có r t nhi u lý thuy t v v s th a mãn c khác ... th a mãn công vi c 54 DANH M TH ngh y u t n s th a mãn công vi c 19 Hình 3.1 Quy trình nghiên c u 21 u ch nh y u t Hình 4.1 Mô hình y u t n s th a mãn công vi c 23 n s th a mãn...
- 107
- 335
- 0
Luận văn thạc sĩ Các yếu tố tác động đến sự thỏa mãn của nhà đầu tư cá nhân về chất lượng dịch vụ cung cấp thông tin tài chính trên thị trường chứng khoán tại TP. Hồ Chí Minh
... a mãn c a th a mãn t ng quát c a NDTCN i v i CLDV cung c p TTTC bao g m bi n quan sát (ph l c 7) B ng 3.3 th a mãn c Anh/Ch th a mãn v i ch (ngu n ph l c 7) ng d ch v hi n t i Anh/Ch th a mãn ... th a mãn c n CLDV N u CLDV r t cao, m c t s th i, khách hàng s r t th a mãn CLDV cao, m cs CLDV th p, m ng d ch v Giá tr Giá tr d ch v nh th Ch i, khách hàng c m th y vui v th a mãn th a mãn th ... ch v m t ch ac ng mà ng c a kho ng cách gi a d ch v c m nh n d ch v k v ng 2.3 S TH A MÃN C A KHÁCH HÀNG Có nhi m khác v s th a mãn c a khách hàng : S th a mãn c a khách hàng m t ph n ng mang...
- 112
- 372
- 1
Nghiên cứu các yếu tố tác động đến sự thỏa mãn của khách hàng mua sắm sản phẩm thời trang trực tuyến tại các sàn B2C Luận văn thạc sĩ
... Ti ng d n tác gi giúp tác gi có th hoàn thi n lu a m t cách t t nh t Cu i cùng, tác gi xin g i l i c nghi ng viên, khuy ng tác gi su t trình h c t p nghiên c u TP.HCM, ngày 03 tháng 05 Tác gi Nguy ... th a mãn c n hình th c tr c n, c th c bi t - Nghiên c a Christy M K Cheung & Matthew K O Lee, 2005 Trong nghiên c u tác gi s th a mãn c v i vi c mua s m tr c n b ng b i nhân t qua 11 bi n Các ... KINH T TP.HCM NGUY N TH THÙY TRANG NGHIÊN C U CÁC Y U T S N TH A MÃN C A KHÁCH HÀNG MUA S M S N PH M TH I TRANG TR C TUY N T I CÁC SÀN B2C Chuyên ngành i Mã s : 60.34.10 LU KINH T NG...
- 140
- 419
- 0
NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN SỰ THỎA MÃN CỦA CÁC CÔNG TY NƯỚC NGOÀI KHI THAM DỰ HỘI CHỢ, TRIỂN LÃM TẠI VIỆT NAM.PDF
... (theo đơn vị tính nhân tố đó) Sự thỏa mãn tăng bình quân βk đơn vị (theo đơn vị tính thỏa mãn) Các giả thuyết thang đo Các giả thuyết mối quan hệ nhân tố tác động với thoả mãn công ty nước tham ... dương với thoả mãn Quan hệ giá thỏa mãn Tác động giá lên thỏa mãn nhận quan tâm hơn, đề xuất dựa vào giá thỏa mãn đề nghị nghiên cứu thực hành rộng rãi Tuy nhiên, ấn phẩm thỏa mãn cung cấp nhìn ... chế liên quan đến tác động có định giá lên thỏa mãn người tiêu dùng Từ đó, Voss cộng (1998) xác định vai trò giá thỏa mãn Họ cho cảm nhận giá sau mua có tác động dương lên thỏa mãn thân chịu...
- 135
- 386
- 1
CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN SỰ THỎA MÃN TRONG CÔNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN BÁN LẺ C.T (C.T RETAIL).PDF
... nhân tố loại bỏ bất mãn nhóm nhân tố mang đến thỏa mãn mục tiêu cuối thỏa mãn nhu cầu người lao động 2.2.3 Các nghiên cứu liên quan đến thỏa mãn công việc Các học thuyết liên quan đến thỏa mãn ... Các yếu tố ảnh hưởng đến thỏa mãn công việc nhân viên C.T Retail 38 tố tác động đến thỏa mãn công việc nhân viên Trong mô hình điều chỉnh này, có yếu tố tác động đến thỏa mãn công việc nhân viên ... chức họ thỏa mãn với công việc X3: Nhân viên thỏa mãn với lãnh đạo họ thỏa mãn với công việc X4: Nhân viên thỏa mãn với yếu tố đồng nghiệp họ thỏa mãn với công việc X5: Nhân viên thỏa mãn với...
- 103
- 741
- 0
Các yếu tố tác động đến sự thỏa mãn công việc của nhân viên tại Tổng công ty Điện Lực thành phố Hồ Chí Minh
... th a mãn v i công vi c Do ó tác gi ã ch n tài Các y u t tác T ng Công ty ng i n l c TPHCM” n s th a mãn công vi c c a nhân viên t i nghiên c u làm lu n v n t t nghi p Thông qua nghiên c u tác ... thu nh p làm cho ng mãn Các y u t i lao ng c m th y b t c i m cá nhân nh ngh nghi p, ch ng t c, gi i tính, trình thâm niên, tu i tác, thu nh p v trí công tác c ng có tác mãn công vi c Nghiên ... ng c i m chung c a tác gi t h c thuy t T t mang l i s th a mãn công vi c nhà qu n lý c n ph i mang l i s th a mãn nhu c u ó c a ng 2.3.3 Các nghiên c u liên quan n s th a mãn công vi c M t s...
- 125
- 320
- 2
- nghiên cứu các yếu tố tác động đến sự trung thành của nhân viên
- các yếu tố tác động đến sự gắn kết tổ chức của nhân viên khối văn phòng thành phố cần thơ
- quả nghiên cứu của thang đo các yếu tố tác động đến tđg của sv
- quả chung của thang đo các yếu tố tác động đến tđg của sv
- đo các yếu tố tác động đến người sử dụng
- các yếu tố tác động đến sự phát triển khu đô thị mới
- 3 1 các nhân tố tác động đến sự thoả mãn khách hàng
- nghiên cứu các nhân tố tác động đến sự thỏa mãn của khách hàngkhi mua hóa mỹ phẩm chăm sóc tóc
- các khía cạnh đo lường các nhân tố tác động đến sự thỏa mãn công việc và kết quả công việc
- 3 3 các nhân tố tác động đến sự thoả mãn khách hàng
- kiểm định độ tin cậy thang đo các yếu tố tác động đến sự phát triển dịch vụ logistics
- phụ lục 6 mã hóa các thang đo mức độ tác động của các yếu tố tác động đến sự tuân thủ thuế
- căn cứ vào các yếu tố còn lại sau khi hiệu chỉnh mô hình nghiên cứu tác giả đưa ra các giả thiết về các yếu tố tác động đến sự thỏa mãn của người lao động cụ thể như sau
- nghiên cứu kiểm soát các yếu tố tác động đến sự hài lòng của nhân viên đối với với công việc và mức độ quan trọng của từng yếu tố đó
- xác định các thành phần các yếu tố tác động đến sự hài lòng của nhân viên cùng các biến quan sát đo lường những yếu tố này
Tìm thêm: hệ việt nam nhật bản và sức hấp dẫn của tiếng nhật tại việt nam xác định các mục tiêu của chương trình khảo sát các chuẩn giảng dạy tiếng nhật từ góc độ lí thuyết và thực tiễn xác định thời lượng học về mặt lí thuyết và thực tế tiến hành xây dựng chương trình đào tạo dành cho đối tượng không chuyên ngữ tại việt nam điều tra đối với đối tượng giảng viên và đối tượng quản lí điều tra với đối tượng sinh viên học tiếng nhật không chuyên ngữ1 khảo sát thực tế giảng dạy tiếng nhật không chuyên ngữ tại việt nam khảo sát các chương trình đào tạo theo những bộ giáo trình tiêu biểu xác định mức độ đáp ứng về văn hoá và chuyên môn trong ct phát huy những thành tựu công nghệ mới nhất được áp dụng vào công tác dạy và học ngoại ngữ mở máy động cơ lồng sóc mở máy động cơ rôto dây quấn đặc tuyến hiệu suất h fi p2 động cơ điện không đồng bộ một pha thông tin liên lạc và các dịch vụ phần 3 giới thiệu nguyên liệu từ bảng 3 1 ta thấy ngoài hai thành phần chủ yếu và chiếm tỷ lệ cao nhất là tinh bột và cacbonhydrat trong hạt gạo tẻ còn chứa đường cellulose hemicellulose chỉ tiêu chất lượng theo chất lượng phẩm chất sản phẩm khô từ gạo của bộ y tế năm 2008 chỉ tiêu chất lượng 9 tr 25