Khảo sát mức độ hài lòng của hành khách tại Nhà ga quốc tế Tân Sơn Nhất
... hình Likert (hoàn toàn hài lòng, …, hoàn toàn không hài lòng) . Sau đó khách hàng được phân loại thành các nhóm theo điểm hài lòng chung. Trong các nhóm này, sự hài lòng nói chung của từng khách ... hàng sẽ hài lòng khi kết quả thực tế đáp ứng hoặc vượt các mong đợi của họ. Tương tự, nếu các mong đợi cao hơn kết quả thực tế thì sẽ dẫn đến sự không hài lòng. Ngoài ra, sự hài lòng của khách ... nghiệp. 2.1.2 Vai trò của việc làm hài lòng khách hàng Ngày nay, để chiến thắng trong cạnh tranh và đạt l ợi nhuận cao, các doanh nghiệp phải thu hút ngày càng nhiều khách hàng mới và duy trì...
Ngày tải lên: 31/10/2012, 17:07
Khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng tại nhà ga Quốc tế Tân Sơn Nhất
Ngày tải lên: 03/04/2013, 11:16
Nghiên cứu quy trình sản xuất chế phẩm kháng thể lòng đỏ chống mycoplasma gallisepticum và ứng dụng thử nghiệm
Ngày tải lên: 23/11/2013, 10:06
Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng cá nhân đối với dịch vụ gửi tiên tiết kiệm tại hệ thống Eximbank Chi nhánh Cần Thơ.pdf
Ngày tải lên: 21/09/2012, 09:59
Mức độ hài lòng của khách hàng về thái độ phục vụ của nhân viên bán hàng tại siêu thị Big C Huế.doc
... hài lòng của khách hàng cũng có những ảnh hưởng tới lòng trung thành với thương hiệu của nhà sản xuất. Tuy nhiên,sự hài lòng không bền vững và khó lượng hóa. Yếu tố thực sự quyết định lòng ... cứu, có thể thấy rằng khách hàng không hài lòng lắm đối với chất lượng phục vụ của nhân viên bán hàng siêu thị Big C Huế để xem xét và kết luận sự hài lòng của khách hàng từ sự dẫn dắt ở những ... hưởng giữa các yếu tố đến mức độ hài lòng của khách hàng đối với chất lượng phục vụ của nhân viên. Sự lựa chọn biến nào trong ba biến để dự đoán sự hài lòng của khách hàng có tính chất chủ...
Ngày tải lên: 22/09/2012, 16:30
đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về sản phẩm nước suối vĩnh hảo.doc
... lòng Không hài lòng Hơi hài lòng Hài lòng Rất hài lòng Hoàn toàn không hài lòng 1 1 100% Không hài lòng 2 5 6 13 46% Hơi hài lòng 5 30 16 2 53 34% Hài lòng 1 4 51 102 12 170 67% Rất hài lòng 2 ... lòng khách hàng : Bảng 4.1 : Bảng tổng hợp mức độ hài lòng của khách hàng đối với sản phẩm nước suối Vĩnh Hảo Hoàn toàn không hài lòng Không hài lòng Hơi hài lòng Hài lòng Rất hài lòng Tổng Tỷ ... hài lòng được tính từ thang hài lòng đến rất hài lòng. Qua bảng tổng hợp trên ta thấy tỷ lệ mức độ hài lòng của chất lượng là cao nhất, tương ứng với 82,7%. Trước thực trạng nguồn nước ngày...
Ngày tải lên: 25/09/2012, 16:30
Đánh giá mức độ hài lòng chất lượng dịch vụ Bưu chính viễn thông AG.pdf
... hien giao dich Đánh giá mức độ hài lòng cúa khách hàng về chất lượng dịch vụ chuyển tiền của Bưu Chính An Giang Svth: Trần Tố Loan 32 (4) Công nghệ: ngày nay với sự phát triển của công ... 19 Địa điểm bưu điện luôn làm bạn hài lòng. 20 Quy định thời gian hoàn tất dịch vụ rất hợp lý Đánh giá mức độ hài lòng cúa khách hàng về chất lượng dịch ... hàng thương mại. Chiếm ưu thế trong nước Việc có hàng ngàn bưu cục đến tận các xã, thôn trên khắp cả nước đã không còn là lợi thế lớn của ngành bưu điện trong phát triển dịch vụ chuyển tiền khi...
Ngày tải lên: 28/09/2012, 09:00
đánh giá mức độ hài lòng của du khách đối với các sản phẩm du lịch sinh thái và các giải pháp phát triển du lịch sinh thái tỉnh cà mau.pdf
... lòng về hệ thống thông tin liên lạc 51 Bảng 25: Mức độ hài lòng của du khách về người dân địa phương 51 Bảng 26: Mức độ hài lòng của du khách về sản vật địa phương 52 Bảng 27: Mức độ hài lòng ... Bảng 21: Mức độ hài lòng của du khách về hoạt động vui chơi giải trí 49 Bảng 22: Mức độ hài lòng về tính liên kết giữa các điểm du lịch 50 Bảng 23: Mức độ hài lòng về hệ thống giao thông ... hoạt động trong ngành đã đạt được và những hạn chế còn mắc phải và đề ra hướng giải quyết và phát triển của mình. Từ đây, Sở TM – DL tổng kết lại và có kế hoạch phát triển toàn ngành du lịch cho...
Ngày tải lên: 28/09/2012, 09:00
đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tại khách sạn hòa bình- cần thơ.pdf
... hài lòng Tần suất % Cộng dồn 1 Không hài lòng 1 2,0 2,0 2 Hơi không hài lòng 4 8,0 10,0 3 Hài lòng 10 20,0 30,0 4 Hơi khá hài lòng 13 26,0 56,0 5 Khá hài lòng 14 28,0 84,0 6 Rất hài lòng ... hơi không hài lòng, 8 % không hài lòng và 2 % rất không hài lòng. Giữa hài lòng và không hài lòng trên lệch cao nhưng vẫn có khách không hài lòng về bộ phận này. - Mức độ hài lòng nhân viên ... hài lòng Tần suất % Cộng dồn 1 Không hài lòng 3 6,0 6,0 2 Hơi không hài lòng 6 12,0 18,0 3 Hài lòng 16 32,0 50,0 4 Hơi khá hài lòng 7 14,0 64,0 5 Khá hài lòng 14 28,0 92,0 6 Rất hài lòng...
Ngày tải lên: 28/09/2012, 09:00
đánh giá mức độ hài lòng của khách nội địa đối với du lịch an giang.pdf
... độ hài lòng của khách nội địa đối với sản phẩm du lịch An Giang 50 4.2.1. Mức độ hài lòng về thắng cảnh tự nhiên 51 4.2.2. Mức độ hài lòng về điều kiện an ninh 52 4.2.3. Mức độ hài lòng của ... bình mức độ hài lòng của du khách về các yếu tố trong du lịch 50 Bảng 18: Hài lòng về thắng cảnh tự nhiên 51 Bảng 19: Mức độ hài lòng về điều kiện an ninh 52 Bảng 20: Mức độ hài lòng về an toàn ... giao thông 57 4.2.7. Mức độ hài lòng của khách nội địa về hệ thống khách sạn 58 4.2.8. Mức độ hài lòng về hoạt động vui chơi giải trí 59 4.2.9. Mức độ hài lòng về phong cách phục vụ của nhân...
Ngày tải lên: 28/09/2012, 09:00
đánh giá mức độ hài lòng của khách nội địa đối với du lịch sinh thái tỉnh hậu giang.pdf
... Mặt khác, ngành du lịch còn là một trong ba ngành kinh tế dẫn đầu về giá trị xã hội. Là một ngành kinh tế tổng hợp, du lịch đóng vai trò thúc đẩy các ngành khác cùng phát triển như ngành giao ... 4.1.6. Thói Quen Đi Du Lịch 49 4.2. PHÂN TÍCH SỰ HÀI LÒNG CỦA DU KHÁCH 55 4.2.1. Đánh Giá Chung Về Mức Độ Hài Lòng 55 4.2.2. Phân tích mức độ hài lòng của du khách 57 4.3. ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ THỎA ... hưởng đến mức độ thoả mãn của du khách? 3) Những điểm nào du khách hài lòng và chưa hài lòng? 4) Du khách có thực sự hài lòng về mức chi phí mà mình bỏ ra khi đi du lịch trên địa bàn này không?...
Ngày tải lên: 28/09/2012, 09:00
Bạn có muốn tìm thêm với từ khóa: