định nghĩa và đặc điểm về dịch vụ
ĐO LƯỜNG MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TẠI ĐẠI LÝ FORD.PDF
Ngày tải lên :
09/08/2015, 01:57
... THUYẾT VỀ SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG TRONG DỊCH VỤ 2.1.1 Định nghĩa đặc điểm dịch vụ 2.1.1.1 Định nghĩa dịch vụ 2.1.1.2 Đặc điểm dịch vụ 2.1.2 Chất lượng dịch ... cấp dịch vụ khách hàng đặc tính đặc biệt marketing dịch vụ Tính hay thay đổi (variability): thể đặc điểm chất lượng dịch vụ phụ thuộc vào người cung cấp dịch vụ, thời gian, địa điểm cách thức dịch ... (inseparability): Đặc thù dịch vụ sản xuất tiêu thụ đồng thời lúc Nếu người thuê dịch vụ bên cung cấp dịch vụ phần dịch vụ, cho dù bên cung cấp dịch vụ người thật hay máy móc Bởi khách hàng có mặt lúc dịch vụ...
- 114
- 1.2K
- 4
Chế độ bảo dưỡng và sữa chữa ô tô
Ngày tải lên :
02/05/2013, 16:02
... DƯỢNG VÀ SỬA CHỮA Ô TÔ Căn vào tính chất nhiệm vụ hoạt động kỹ thuật nhằm trì khôi phục lực hoạt động ô tô người ta chia làm loại: Bảo dưỡng kỹ thuật ô tô Sửa chữa ô tô CHẾ ĐỘ BẢO DƯỢNG VÀ SỬA ... chữa ô tô CHẾ ĐỘ BẢO DƯỢNG VÀ SỬA CHỮA Ô TÔ Những hoạt động kỹ thuật thực cách lôgíc hệ thống gọi hệ thống bảo dưỡng sửa chữa ô tô I CÁC KHÁI NIỆM CƠ BẢN VỀ BẢO DƯỢNG VÀ SỬA CHỮA Ô TÔ •1.1 Mục ... chế, ắc quy… có quy đònh cụ thể điều lệ Nội dung thao tác cấp sửa chữa xây dựng dựa vào kết kiểm tra kỹ thuật xe vào cấp 2.3 Nội dung thao tác cấp bảo dưỡng sửa chữa ô tô Sửa chữa thường xuyên...
- 52
- 3.6K
- 62
Thiết kế quy trình công nghệ bảo dưỡng và sữa chữa ô tô
Ngày tải lên :
02/05/2013, 16:02
... dưỡng kỹ thuật, đặc điểm khai thác sử dụng xe xí nghiệp Các đặc tính yêu cầu kỹ thuật chi tiết lắp ghép, cụm, tổng thành, thông số kỹ thuật để kiểm tra, điều chỉnh… •II NHỮNG THỨ TỰ VÀ NỘI DUNG ... CHƯƠNG THIẾT KẾ QUY TRÌNH CÔNG NGHỆ BẢO DƯỢNG VÀ SỬA CHỮA Ô TÔ •I CÁC TƯ LIỆU CẦN THIẾT ĐỂ LẬP QUY TRÌNH BẢO DƯỢNG KỸ THUẬT •II NHỮNG THỨ TỰ VÀ NỘI DUNG THIẾT KẾ QUY TRÌNH CÔNG NGHỆ BẢO DƯỢNG ... Nghiên cứu vẽ kết cấu để xác đònh phương pháp tháo lắp cần thiết bảo dưỡng Dựa vào phương pháp tổ chức sản xuất chọn, dựa vào công việc ta lựa chọn đònh mức thời gian cho phù hợp với trình độ bậc...
- 42
- 2.7K
- 28
Cấu tạo, bảo dưỡng và sửa chữa ô tô P1
Ngày tải lên :
25/10/2013, 12:15
... ; Bi truyền lực ; 2.Nạng trục bị động ; Khớp đăng đồng tốc ; Vỏ đăng đồng tốc ; Vòng bi đỡ ; Bi định tâm ; Đờng dẫn khí nén bơm lốp tự động 10 ...
- 10
- 1.2K
- 5
Cấu tạo, bảo dưỡng và sửa chữa ô tô P2
Ngày tải lên :
25/10/2013, 12:15
... lái không lớn quy định loai xe ôtô ( Từ 25 đến 40mm ) Kiểm tra, bổ sung dung dịch nớc làm mát Kiểm tra, bổ sung dầu trợ lái Kiểm tra điều chỉnh dây đai Tác dụng lực 10KG vào điểm dây đai, độ võng ... thống đánh lửa bán dẫn không tiếp điểm 16 Hình 18 Máy khởi động điện máy phát điện xe ôtô Khởi động điện lắp xe ôtô Khởi động điện Tiếp điểm rơ le điều khiển; Tiếp điểm đóng mạch điện trở bổ sung ... đánh lửa; Bộ chia điện Sơ đồ hệ thống đánh lửa bán dẫn có tiếp điểm Khung từ; Cuộn dây; Khóa điện; Điện trở; ắc quy; Rô to cảm biến; 7 .Điểm nối; Tụ điện Bộ rung bán dẫn; 10 Bộ chuyển pha; 11 Bộ khuyếch...
- 8
- 1K
- 9
Đồ án tốt nghiệp xây dựng bài giảng chẩn đoán, bảo dưỡng và sửa chữa ô tô
Ngày tải lên :
28/12/2013, 20:56
... nhiệt độ không khí vào 25-35 OC, tốc độ quạt gió mức HI, cài đặt nhiệt độ vị trí lạnh Hình 5.5 : Lắp đồng hồ áp suất vào hệ thống 1.lắp đồng hồ vào phía áp suất cao; 2.lắp đồng hồ vào phía áp suất ... hay kết nối thiết bị xả gas chuyên dùng vào hệ thống Quan sát đồng hồ đo áp suất, hệ thống phải có áp suất nghĩa gas hệ thống Nối ống màu vàng đồng hồ vào thiết bị, mở van đồng hồ, bật nối điện ... cao áp Lắp ống màu vàng đồng hồ vào bình chứa môi chất đặt thẳng đứng ngâm chậu nước nóng 400c Tiến hành xả không khí ống màu vàng sau : ▪ Mở van bình chứa môi chất thấy ống màu vàng căng lên áp...
- 56
- 1.4K
- 8
Giáo trình công nghệ bảo dưỡng và sửa chữa ô tô - Chương 5 pot
Ngày tải lên :
27/07/2014, 00:20
... cố định bàn máy dẫn động từ động điện độc lập Trong trình mài cần cung cấp liên tục dung dịch làm mát vào bề mặt chi tiết để đảm bảo độ bóng gia công + Lượng dư cần mài tùy thuộc vào đặc điểm ... phía bán kính lớn vành (hình 5.48) Điều chỉnh cách dịch chuyển vành lại gần 113 + Vết tiếp xúc nằm vùng gần chân gần phía bán kính nhỏ vành (hình 5.49) Điều chỉnh cách dịch chuyển vành xa Hình 5.48: ... đường ống dẫn dầu hai đầu két dầu, lắp áp kế vào đầu két, đầu lắp vào van lắp với nguồn khí nén, mở van cho khí nén vào đóng van, áp suất áp kế giữ ổn định vài phút chứng tỏ két dầu không rò rỉ 5.1.6.2...
- 74
- 937
- 16
Giáo trình công nghệ bảo dưỡng và sửa chữa ô tô - Chương 4 docx
Ngày tải lên :
27/07/2014, 00:20
... tra nồng độ dung dịch điện phân: + Dùng tỉ trọng kế để kiểm tra nồng độ dung dịch điện phân Tỉ trọng dung dịch điện phân phụ thuộc vào nồng độ H2SO4 có dung dịch Hút dung dịch vào tỉ trọng kế, ... cặp tiếp điểm a) Các phận tiếp điểm; b) Điều chỉnh khe hở tiếp điểm; c) kiểm tra lò xo ép tiếp điểm - Kiểm tra lò xo ép tiếp điểm động: (hình 4.45c) + Xoay trục cam chia điện để tiếp điểm (má ... máy, pít-tông – xéc măng, xupáp ngâm tất vào dung dịch làm mềm muội than Nếu vật liệu gang hợp kim ngâm vào dầu hỏa vật liệu hợp kim nhôm ngâm vào dung dịch gồm 200g Ca(OH)2 +100g dầu loãng +100g...
- 37
- 1.1K
- 32
Giáo trình công nghệ bảo dưỡng và sửa chữa ô tô - Chương 3 docx
Ngày tải lên :
27/07/2014, 00:20
... bố định mức thời gian, nhân lực Nghiên cứu nội dung bảo dưỡng cấp Nghiên cứu vẽ kết cấu để xác định phương pháp tháo lắp cần thiết bảo dưỡng, Dựa vào phương pháp tổ chức sản xuất chọn, dựa vào ... lựa chọn định mức thời gian cho phù hợp với trình độ bậc thợ Xác định tiêu chuẩn kỹ thuật, thông số giá trị kiểm tra, điều chỉnh 3.2.3 Lựa chọn thiết bị bản, thiết bị công nghệ Dựa vào kiểu mác ... dung bảo dưỡng không tháo lắp tất chi tiết sửa chữa lớn Trên sơ đồ phải rõ thời điểm, đối tượng bắt đầu tác động thời điểm, đối tượng kết thúc tác động bảo dưỡng kỹ thuật Chỉ rõ thứ tự, thời gian...
- 2
- 970
- 30
Giáo trình công nghệ bảo dưỡng và sửa chữa ô tô - Chương 2 docx
Ngày tải lên :
27/07/2014, 00:20
... dưỡng kỹ thuật định ngạch sửa chữa lớn Nội dung thao tác cấp bảo dưỡng kỹ thuật sửa chữa ô tô Định mức thời gian xe nằm xưởng để bảo dưỡng sữa chữa Định mức khối lượng lao động cho lần vào cấp bảo ... chạy Định mức xe nằm để bảo dưỡng sửa chữa phụ thuộc vào trình độ quản lý kỹ thuật, tay nghề công nhân, khả cung ứng vật tư, mức độ trang thiết bị phục vụ cho bảo dưỡng sửa chữa 19 2.2.5 Định ... thử nghiệm máy phát, máy khởi động, ắc quy… có quy định cụ thể điều lệ Nội dung thao tác cấp sửa chữa xây dựng dựa vào kết kiểm tra kỹ thuật xe vào cấp Thí dụ: SCTX sửa chữa vặn chặt, mang tính...
- 10
- 3.6K
- 120
Giáo trình công nghệ bảo dưỡng và sửa chữa ô tô - Chương 1 doc
Ngày tải lên :
27/07/2014, 00:20
... từ lọt vào bề mặt chi tiết như: bụi, cát theo không khí dầu bôi trơn vào tồn bề mặt chi tiết chất lượng gia công chi tiết nên cọ xát văng hạt gang, thép, crôm… Cường độ mòn phụ thuộc vào vật ... xạ vào chi tiết cần nghiên cứu Khi phân tích mạt kim loại chứa dầu máy đo cường độ phóng xạ biết cường độ mòn chi tiết Ưu điểm phương pháp nghiên cứu không cần tháo máy, tìm cường độ mòn, xác định ... Từ đồ thị đặc tính đường cong hao mòn (hình 1.4) ta thấy khả tăng tuổi bền sử dụng bình thường chi tiết l1 cố định khe hở tiêu chuẩn ban đầu Sđ khe hở cho phép tối đa S2 phụ thuộc vào: S S S...
- 18
- 935
- 35
bài giảng chẩn đoán, bảo dưỡng và sửa chữa ô tô
Ngày tải lên :
09/01/2015, 15:05
... nối thay thê quạt Sai thời điểm - Điều chỉnh lại thời điểm đánh lửa -Dùng lê OK Kiểm tra điều chỉnh thời điểm đánh lửa - Dùng đồng hồ đo tốc độ động v đèn báo thời điểm đánh lửa (L m nóng động ... ngoi ca xe v cỏc bỏnh xe Cố định Lắc Gi n phun 24 gầm xe rửa Quay a) b) c) d) Gi n phun rửa mặt ngo i xe a) Cố định chữ U c) Di động ray b) Di động ray treo d) Cố định hai bên Kt cu vũi phun, ... Kiểm tra ắc quy - Dùng đồng hồ đo điện áp, đo nồng độ v mức dung dịch Hổng ắc quy - Thay ắc quy - Bổ sung dung dịch Thiếu dung dịch Tốt Kiểm tra đầu nối ắc quy v cầu chì -Kiểm tra đồng hồ đo thông...
- 155
- 2.7K
- 12
Giáo trình công nghệ bảo dưỡng và sửa chữa ô tô
Ngày tải lên :
22/01/2015, 00:34
... máy, pít-tông – xéc măng, xupáp ngâm tất vào dung dịch làm mềm muội than Nếu vật liệu gang hợp kim ngâm vào dầu hỏa vật liệu hợp kim nhôm ngâm vào dung dịch gồm 200g Ca(OH)2 +100g dầu loãng +100g ... nhiên liệu phun qua vòi phun tiêu chẩn (3) vào ống định lượng (7) chế độ quay bơm – khởi động – trung bình – định mức sau số chu trình định tùy thuộc vào loại bơm + Lượng nhiên liệu đo ống (7) ... bố định mức thời gian, nhân lực Nghiên cứu nội dung bảo dưỡng cấp Nghiên cứu vẽ kết cấu để xác định phương pháp tháo lắp cần thiết bảo dưỡng, Dựa vào phương pháp tổ chức sản xuất chọn, dựa vào...
- 141
- 759
- 3
Đồ án thiết kế cơ sở bảo dưỡng và sửa chữa ô tô nhỏ tại đồ sơn hải phòng
Ngày tải lên :
29/11/2015, 12:36
... phục vụ cho dây chuyền sản xuất định, có nhiều kiểu nhà công nghiệp, hay nói cách khác tính đa dạng chúng lớn Có thể phân loại nhà công nghiệp theo đặc điểm sau: 3.1.1 Phân loại theo đặc điểm ... Kích thớc quy định: Cao x rộng (mxm) - Cửa sổ gian: 1,2 x 2; 2,4 x ; 3,6 x - Cửa sổ nóc: 0,6 x 1; 0,6 x 1,5 3.3.6 Cửa vào Gồm loại: - Cửa vào cho gian sản xuất - Cửa vào cho kho - Cửa vào cho phơng ... công nghệ cho sở sản xuất 4.1 X ác định chơng trình sản xuất 4.1.1 Luận chứng kinh tế kỹ thuật a Chức năng, nhiệm vụ phạm vi phục vụ Theo quy định chức nhiệm vụ sở sản xuất ngành khí sửa chữa,...
- 57
- 579
- 0
slide thuyết trình chẩn đoán bảo dưỡng và sửa chữa ô tô
Ngày tải lên :
25/12/2015, 19:34
... trông giống hình cắt lốp với dấu chấm than bên Điều có nghĩa nhiều lốp xe có áp suất không khí thấp vượt mức quy định Bạn dừng lại xưởng dịch vụ sử dụng dụng cụ bơm lốp điện để điều chỉnh mức an ... phục kịp thời, đảm bảo xe vận hành an toàn 5.Đèn báo nước vào lọc nhiên liệu Đèn cho biết nước lọt vào lọc nhiên liệu xe Cần đưa xe vào gara kiểm tra Hậu : Giảm khả hoạt động động cơ, xe hay ... thấp, Cách xử lý: Cần tìm điểm dừng xe an toàn Nếu phanh chân không ăn sử dụng hệ thống phanh động phanh tay để giảm tốc độ Vào gara kiểm tra xem dầu phanh có lọt khí vào không thêm dầu phanh...
- 30
- 2.6K
- 3
Giáo trình công nghệ bảo dưỡng và sửa chữa ô tô phần 2 ths nguyễn văn toàn
Ngày tải lên :
04/04/2016, 08:28
... cặp tiếp điểm a) Các phận tiếp điểm; b) Điều chỉnh khe hở tiếp điểm; c) kiểm tra lò xo ép tiếp điểm - Kiểm tra lò xo ép tiếp điểm động: (hình 4.45c) + Xoay trục cam chia điện để tiếp điểm (má ... cố định bàn máy dẫn động từ động điện độc lập Trong trình mài cần cung cấp liên tục dung dịch làm mát vào bề mặt chi tiết để đảm bảo độ bóng gia công + Lượng dư cần mài tùy thuộc vào đặc điểm ... tra, điều chỉnh thời điểm đóng mạch rơ le vào khớp bánh khởi động Để việc vào khớp dễ dàng ta phải kiểm tra khe hở (a) bánh dịch chuyển tự khe hở (b) tương ứng với chiều dày vành bánh đà hình 4.48...
- 82
- 517
- 0
CÔNG NGHỆ bảo DƯỠNG và sửa CHỮA ô tô
Ngày tải lên :
11/06/2016, 19:21
... thực theo yêu cầu kết kiểm tra bảo dưỡng hay theo định ngạch km xe chạy nhà nước ban hành :CHẾ ĐỘ BẢO DƯỠNG: Gồm A Bảo dưỡng ngày (BDHN) B Bảo dưỡng định kỳ (BDĐK) A Bảo dưỡng ngày (BD HN) I/ kiểm ... điện:ắc quy,sự làm việc ổn định đồng hồ buồng lái,đèn tín hiệu,đèn pha,cốt,đèn phanh,còi ,gạt nước,cơ cấu rửa kính,hệ thống quạt gió… 4/ Kiểm tra hệ thống lái:hành trình tự vành tay lái,trạng thái ... xe.Lau kính chắn gió,gương chiếu hậu,đèn pha,cốt,đèn phanh,biển số B Bảo dưỡng định kỳ (BDĐK) I/ Tiếp nhận ô tô vào trạm bảo dưỡng 1/ Rửa làm nhớt 2/ Công tác kiểm tra,chuẩn đoán ban đầu tiến...
- 11
- 607
- 1
Báo cáo thực tập Quy trình bảo dưỡng và sữa chữa phanh toyota vios
Ngày tải lên :
28/08/2014, 00:49
... Khách thể nghiên cứu: hệ thống phanh thực hành xưởng ô tô khoa khí động lực Nhiệm vụ nghiên cứu - Phân tích đặc điểm, kết cấu, nguyên lý làm việc “Hệ thống phanh” - Tổng hợp phương án kết nối, ... NGHIỆP • GVHD : NGUYỄN VĂN GIAO Sau lấy má phanh cũ ,và thay má phanh vào Hình 3.17 : thao tác lấy má phanh cũ • Tiếp theo ta thay má phanh vào ,sau quay đĩa phanh để kiểm tra xem có bó kẹt hay ... lắp hệ thống phanh CHƯƠNG III: QUY TRÌNH CÔNG NGHỆ BẢO DƯỠNG VÀ SỮA CHỮA HỆ THỐNG PHANH DẦU XE TOYOTA VIOS Công tác tiếp nhận ô tô vào trạm bảo dưỡng : • Rửa làm ô tô • Công tác kiểm tra ,chẩn...
- 36
- 2.7K
- 9
ĐỀ THI KHAI THÁC, BẢO DƯỠNG VÀ SỬA CHỮA ĐƯỜNG ĐÔ
Ngày tải lên :
15/06/2015, 02:20
... THI (90’ PHÚT) ĐỀ THI SỐ KHAI THÁC, BẢO DƯỠNG VÀ SỬA CHỮA ĐƯỜNG ĐÔ ………… Trình bày thông số đánh giá phù hợp môi trường bên yêu cầu người lái xe ý nghĩa thông số Trình bày dạng hư hỏng kết cấu ... GTCC & MT ………………… Nêu nhiệm vụ việc tổ chức giao thông đường, biện pháp thực Trình bày loại biển báo cách bố trí MÔN THI (90’ PHÚT) ĐỀ THI SỐ KHAI THÁC, BẢO DƯỠNG VÀ SỬA CHỮA ĐƯỜNG ĐÔ ………… Trình ... khai thác lề đường, mái dốc, đường Nêu quy định cách trồng bên đường ôtô BỘ MÔN CT GTCC & MT ………………… MÔN THI (90’ PHÚT) ĐỀ THI SỐ KHAI THÁC, BẢO DƯỠNG VÀ SỬA CHỮA ĐƯỜNG ĐÔ ………… Trình bày quan hệ...
- 5
- 629
- 6