định nghĩa 7p trong marketing dịch vụ

Ngày tải lên: 04/01/2014, 08:48

Ngày tải lên: 03/04/2014, 08:20

Ngày tải lên: 24/08/2014, 14:16

Ngày tải lên: 11/08/2014, 09:22

... Hoạch định chiến lược Marketing dịch vụ Internet cáp quang của Công ty FPT Telecom Cần Thơ bình 6 Độ khả dụng của dịch vụ ≥ 99,5% ≥ 99,5% 7 Khiếu nại của khách hàng về chất lượng dịch vụ ≤ 0,25 ... nghiên cứu và hoạch định marketing ở doanh nghiệp, trong thời gian thực tập ở Công ty FPT Telecpm Cần Thơ tôi đã quyết định chọn đề tài “ Hoạch định chiến lược Marketing dịch vụ Internet cáp ... Phen 7 Hoạch định chiến lược Marketing dịch vụ Internet cáp quang của Công ty FPT Telecom Cần Thơ 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu chung Hoạch định chiến lược Marketing dịch vụ Internet...

Ngày tải lên: 22/09/2012, 16:55

... gồm: Thiết kế dịch vụ (Service Design): Người cung cấp dịch vụ cần phải hiểu chắc chắn về giá trị mà khách hàng sẽ mua. Đây là hoạt động chủ chốt trong chuỗi giá trị dịch vụ bởi những dịch vụ nghèo ... Marketing dịch vụ – Chuỗi giá trị trong các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ Mô hình chuỗi giá trị đối với dịch vụ được phát triển bởi Giáo sư Elisante ... tiết thiết kế sản phẩm, dịch vụ. Dịch vụ hướng về nhận thức, bởi thế doanh nghiệp dịch vụ cần thuyết phục khách hàng rằng họ sẽ khiến anh ta hài lòng khi tiêu dùng dịch vụ của họ. Quản lý tri...

Ngày tải lên: 19/10/2012, 10:29

... tầng…chưa đủ mạnh. Đến nay cả dịch vụ vận tải và dịch vụ viễn thông mới chỉ chiếm 9,6% trong toàn ngành dịch vụ và dịch vụ tài chính chỉ chiếm 5%. Ngành dịch vụ tạo ra nhiều việc làm tuy nhiên,ước ... thực hiện dịch vụ. Ngoài những hoạt động Marketing truyền thống như ở ngành sản xuất sản phẩm, trong dịch vụ còn bao gồm yếu tố con người, tổ chức quá trình cung ứng dịch vụ và dịch vụ khách ... Ngoại Thương vụ được thực hiện trong không gian và thời gian cụ thể. Dịch vụ được thực hiện trong suốt quá trình đó. Từ những đặc trưng như vậy, phạm vi bao quát của Marketing dịch vụ rất khác...

Ngày tải lên: 27/10/2012, 16:40

... điều kiện để nảy sinh marketing dịch vụ. 2.2. Khái niệm marketing dịch vụ Marketing dịch vụ là sự phát triển lý thuyết chung của marketing vào lĩnh vực dịch vụ. Dịch vụ lại biến động và đa ... hình dịch vụ trong kinh doanh khách sạn - nhà trọ của công ty: + Dịch vụ lưu trú. + Dịch vụ ăn uống (phục vụ khách du lịch, hội nghị và đám cưới) + Dịch vụ cho thuê hội trường. Khác với dịch vụ ... SỞ LÝ LUẬN VỀ MARKETING TRONG PHẠM VI CÁC NGÀNH DỊCH VỤ VÀ VAI TRÒ CỦA NÓ TRONG VIỆC MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG DỊCH VỤ 1. Sản phẩm dịch vụ và đặc điểm của nó 1.1. Khái niệm về dịch vụ Trên thế giới...

Ngày tải lên: 01/02/2013, 11:42

... (: 0918.775.368 2 .Marketing dịch vụ và đặc điểm của quá trình thiết lập hệ thống Marketing trong lĩnh vực dịch vụ 2.1. Điều kiện ra đời của Marketing dịch vụ Do sản xuất dịch vụ ngày càng phát ... sản phẩm dịch vụ. + Bán hàng (cung ứng dịch vụ) . + Thực hiện cá biệt hoá, khách hàng hoá và cạnh tranh. + Dịch vụ khách hàng (chất lợng dịch vụ) . + Marketing quan hệ. + Nhất thể hoá và marketing ... dịch vụ những vấn đề cần giải quyết sau: +Vấn đề nhu cầu về dịch vụ, cách nhìn nhận về sản phẩm dịch vụ trong đó ngời cung cấp và ngời tiêu dùng dịch vụ cùng với qúa trình chuyển giao dịch vụ...

Ngày tải lên: 31/03/2013, 22:08

... 0918.775.368 2. Marketing dịch vụ và đặc điểm của quá trình thiết lập hệ thống marketing trong lĩnh vực dịch vụ: 2.1. Điều kiện ra đời của Marketing dịch vụ: Do sản xuất dịch vụ ngày càng phát ... ứng dịch vụ cho họ hay không? -Thứ ba, động cơ mua dịch vụ của khách hàng là gì? (Dịch vụ cá nhân hay dịch vụ công việc) 1.3. Đặc điểm của sản phẩm dịch vụ: Như đã nói, sản phẩm dịch vụ là ... cơ bản về Marketing dịch vụ và vai trò của Marketing dịch vụ đối với hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp trong giai đoạn hiện nay Chương II: Thực trạng hoạt động Marketing dịch vụ trong kinh...

Ngày tải lên: 03/04/2013, 10:33

... nghiệp vụ Bảng : Tình hình kinh doanh du lịch năm 2007: Đơn vị: Triệu đồng STT Chỉ tiêu Doanh thu 1 Dịch vụ du lịch 350 2 Dịch vụ Hội chợ Tại Quảng Châu 300 3 Dịch vụ khách sạn 250 4 Dịch vụ vé ... tập nghiệp vụ PHẦN III. ĐÁNH GIÁ HOẶT ĐỘNG VÀ CÁC BIỆN PHÁP ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG MARKETING DỊCH VỤ TRONG CHIẾN LƯỢC DUY TRÌ VÀ MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG DỊCH VỤ Ở CN CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ DU LỊCH ... trường trong thời gian qua em đã chọn đề tài: “Đẩy Lê Văn Hướng – K9B QTKD 2 Báo cáo thực tập nghiệp vụ mạnh hoạt động marketing dịch vụ trong chiến lược duy trì và mở rộng thị trường dịch vụ...

Ngày tải lên: 03/04/2013, 12:13

... điều kiện để nảy sinh marketing dịch vụ. 2.2. Khái niệm marketing dịch vụ Marketing dịch vụ là sự phát triển lý thuyết chung của marketing vào lĩnh vực dịch vụ. Dịch vụ lại biến động và đa ... loại dịch vụ theo quá trình mua bán hàng hoá bao gồm Các hình thức dịch vụ trước khi bán hàng. Các hình thức dịch vụ trong khi bán hàng. Các hình thức dịch vụ sau khi bán hàng. 1.2.3 Phân loại dịch ... chưa có một định nghĩa nào khái quát được đầy đủ về marketing dịch vụ. Philip Kotler cho rằng: Marketing dịch vụ đòi hỏi các biện pháp nâng cao chất lượng, năng suất của sản phẩm dịch vụ, tác...

Ngày tải lên: 03/04/2013, 12:15

... điều kiện để nảy sinh Marketing dịch vụ. 2.2. Khái niệm Marketing dịch vụ: Marketing dịch vụ là sự phát triển lý thuyết chung của Marketing vào lĩnh vực dịch vụ. Dịch vụ lại biến động và đa ... loại dịch vụ theo quá trình mua bán hàng hoá bao gồm: Các hình thức dịch vụ trớc khi bán hàng. Các hình thức dịch vụ trong khi bán hàng. Các hình thức dịch vụ sau khi bán hàng. 1.2.3. Phân loại dịch ... cha có một định nghĩa nào khái quát đợc đầy đủ về Marketing dịch vụ. Philip kotler cho rằng: Marketing dịch vụ đòi hỏi các biện pháp nâng cao chất lợng, năng suất của sản phẩm dịch vụ, tác động...

Ngày tải lên: 03/04/2013, 12:20

... lập hệ thống marketing trong lĩnh vực dịch vụ 2.1. Điều kiện ra đời của Marketing dịch vụ 2.2. Khái niệm Marketing dịch vụ 2.3. Vận dụng lý thuyết Marketing vào lĩnh vực dịch vụ 2.3.1. Tìm ... THỊ TRUỜNG DỊCH VỤ 1. Sản phẩm dịch vụ và đặc điểm của nó 1.1. Khái niệm về dịch vụ 1.2. Phân loại dịch vụ 1.2.1. Phân loại dịch vụ theo chủ thể thực hiện 1.2.2. Phân loại dịch vụ theo quá ... cơ bản về Marketing dịch vụ và vai trò của Marketing dịch vụ đối với hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp trong giai đoạn hiện nay Chương II: Thực trạng hoạt động Marketing dịch vụ trong kinh...

Ngày tải lên: 04/04/2013, 09:16

... các dịch vụ phân phối ở mức bán lẻ nhiều nhất. Ngược lại, một số người bán lẻ lại bán giá thấp với mức độ cung cấp dịch vụ bán lẻ thấp nhất. Họ bán các hỗn hợp (nhóm) hàng hóa không dự định ... hoạch định chiến lược quảng cáo cho đến việc giới thiệu, trưng bày sản phẩm đều do Công ty quy định. Khi có sự quyết định chính thức thì lúc đó các trung gian sẽ phải thực hiện theo quy định ... lực trong việc tổ chức hệ thống kênh phân phối. Để làm được điều đó thì trước hết Công ty xi măng Hoàng Mai cần phải định dạng được loại kênh mà Công ty muốn sử dụng. Để định dạng, xác định...

Ngày tải lên: 08/04/2013, 16:57

... thị trường này. 3 Nhóm 9 Marketing4 7B 11 Nhóm 9 Marketing4 7B 10 Nhóm 9 Marketing4 7B III, Hệ thống Marketing – Mix 1. Chiến lược sản phẩm Với chiến lược và mục tiêu định vị như trên, công ty ... thông là công cụ Marketing được công ty VBL sử dụng nhiều nhất trong quá trình định vị sản phẩm bia Heineken trong tâm trí người tiêu dùng Việt Nam. Hệ thống truyền thông Marketing gồm năm ... gũi hơn với người tiêu dùng Việt Nam. 9 Nhóm 9 Marketing4 7B Đề tài: Lựa chọn thị trường mục tiêu, định vị thị trường và phân tích hệ thống Marketing hỗn hợp của sản phẩm bia Heineken tại thị...

Ngày tải lên: 08/04/2013, 16:57