đề tài quản lý bán hàng c

Báo cáo chuyên đề hc phần phân tích thiết kế hệ thống thông tin đề tài quản lý bán hàng ti cửa hàng tượng gỗ đẹp

Báo cáo chuyên đề hc phần phân tích thiết kế hệ thống thông tin đề tài quản lý bán hàng ti cửa hàng tượng gỗ đẹp

... c? ??u tổ ch? ?c Quản c? ??a hàng: Là phận c? ? ch? ?c vụ cao c? ??a hàng, không tham gia tr? ?c tiếp tham gia c? ?ng vi? ?c bán hàng, giao dịch gián tiếp chịu trách nhiệm tổ ch? ?c đưa định c? ??a hàng Quản nhân ... Quyết định vi? ?c điều chỉnh, tuyển nhân sự, phân ca, chấm c? ?ng trả lương cho c? ?ng nhân viên c? ??a hàng theo định quản c? ??a hàng Quản hàng hóa : Tiếp nhận yêu c? ??u quản vi? ?c nhập hàng, kiểm tra ... chăm s? ?c khách hàng, bảo hành, bảo trì …Chúng tơi ln mong muốn khách hàng đến với c? ??a hàng c? ? lợi ích tốt trư? ?c sau sử dụng sản phẩm từ c? ??a hàng 1.1.1.1 Giới thiệu chung - Tên c? ??a hàng: C? ??a hàng

Ngày tải lên: 23/06/2023, 09:49

34 3 0
Đồ án môn học c đề tài quản lý bán hàng tại siêu thị lotte mart

Đồ án môn học c đề tài quản lý bán hàng tại siêu thị lotte mart

... BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI H? ?C TÀI CHÍNH – MARKETING KHOA C? ?NG NGHỆ THÔNG TIN ĐỒ ÁN MÔN H? ?C C# Đề tài: ? ?Quản bán hàng siêu thị Lotte Mart” Giảng ... dẫn, giải thích th? ?c m? ?c, góp ý sửa chữa phần c? ??n thiếu sót q trình xây dựng kiến th? ?c trình th? ?c đồ án Do chưa c? ? nhiều kinh nghiệm làm đồ án môn h? ?c hạn chế kiến th? ?c trình làm chắn khơng tránh ... thiện Cuối c? ?ng, ch? ?c thầy lời ch? ?c s? ?c khỏe ln thành c? ?ng nghiệp Sinh viên Lê Thị Ng? ?c Dung Nguyễn Lê Nhã Ái DANH M? ?C TỪ VIẾT TẮT CSDL C? ?

Ngày tải lên: 27/02/2024, 11:55

83 4 0
Đồ án môn học lập trình c net đề tài quản lý bán hàng cửa hàng bách hóa xanh

Đồ án môn học lập trình c net đề tài quản lý bán hàng cửa hàng bách hóa xanh

... BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI H? ?C TÀI CHÍNH – MARKETING KHOA C? ?NG NGHỆ THÔNG TIN   ĐỒ ÁN MƠN H? ?C LẬP TRÌNH C# .NET Đề tài: QUẢN BÁN HÀNG C? ??A HÀNG BÁCH HÓA XANH Giảng ... hồn thành đề tài kết th? ?c môn h? ?c M? ?c dù c? ?? gắng tồn kiến th? ?c để hồn thành c? ?ng vi? ?c, kinh nghiệm chúng em chưa trau dồi nhiều nên vi? ?c trình bày, phân tích, xây dựng chương trình c? ??n nhiều ... Nhân viên quản xử với nhân viên bán hàng góp ý nhân viên kho sản phẩm Bư? ?c 1: Đăng nhập tài khoản BachHoaXanh.com Bư? ?c 2: Lựa chọn hàng hoá xem giá chi tiết hàng hố đó, q khách đồng

Ngày tải lên: 27/02/2024, 11:55

34 5 0
ĐỀ TÀI  QUẢN LÝ BÁN HÀNG CƠ SỞ NHỰA

ĐỀ TÀI QUẢN LÝ BÁN HÀNG CƠ SỞ NHỰA

... đư? ?c đơn hàng , nhà cung c? ??p c? ? báo giá trư? ?c cho C? ? sở hay không ? Và c? ? trường hơp nào C? ? sở c? ??n thương lượng giá với nhà cung c? ??p không ? 5. Đối với nhà cung c? ??p thì sao ? C? ? sở sẽ chọn ... c? ? phiếu đặt hàng riêng c? ??a c? ?c nhà cung c? ??p . Nên khi c? ??n đặt hàng thì chúng tôi sẽ dùng nó để liên hệ với họ .  Khi nhận đư? ?c đơn hàng , thì nhà cung c? ??p sẽ báo giá lại cho C? ? sở . C? ? ... tiền c? ?n nợ nhà cung c? ??p Vi? ?c thanh toán đơn hàng xuất với khách hàng c? ?ng... nhập kho 15 3.2 Bán hàng Khi nhận đư? ?c đơn đặt hàng từ khách hàng , kiểm tra thông tin c? ??a khách hàng

Ngày tải lên: 05/04/2015, 17:37

40 254 0
Bao cao tốt nghiệp đề tài quản lý bán hàng

Bao cao tốt nghiệp đề tài quản lý bán hàng

... viên giao dịch - Người quản người liên hệ tr? ?c tiếp đến nhà cung c? ??p sản phẩm Người Quản quản nhân viên, khách hàng quản doanh thu c? ??a hàng, quản vi? ?c nhập sản phẩm c? ??a hàng 1.1.2 ... khách hàng lưu trữ hệ thống quản c? ??a hàng để ph? ?c vụ cho vi? ?c thông kê, báo c? ?o cho c? ??a hàng sau SVTH: Châu Hải Thu ấn Trang số 1.1.3 Quản nhập hàng Mỗi c? ? nhu c? ??u mua sản phẩm c? ??a hàng ... tháng c? ??a hàng làm thống kê(Lượng hàng hết, lượng hàng tồn) mà c? ? kế hoạch nhập hàng cho phù hợp, lượng hàng bán đư? ?c, lượng hàng quầy, kho C? ??a hàng quản vi? ?c bán hàng thơng qua hóa đơn bán hàng,

Ngày tải lên: 10/01/2018, 14:09

31 310 2
Đề tài: Quản lý bán hàng và công nợ trên môi trường hệ quản trị cơ sở dữ liệu Microsoft Access

Đề tài: Quản lý bán hàng và công nợ trên môi trường hệ quản trị cơ sở dữ liệu Microsoft Access

... vndnglýthuytúvocụngvicthctinlxõydngphnmmqunlý hnghoỏvcụngntiCụngtyCP XKĐÔNG NAM A HAMICÔ Quamtthigianphõntớch,nghiờncuvbỏmsỏtthctemónmbt ccụngviccthcachngtrỡnh.Kthpvilýthuytóhctrng vinhucuthitthccachngtrỡnhcựngvis ... tiện nhớ? ?c? ? dung lượng lớn và đư? ?c? ?xử? ?lý? ?trên? ?c? ?c? ?bộ xử? ?lý? ?đ? ?c? ?biệt để đảm bảo   t? ?c? ?độ cao 1.1.4.  Tổ ch? ?c? ?lưu trữ và xử? ?lý? ?dữ liệu Vi? ?c? ?tổ ch? ?c? ?lưu trữ và xử? ?lý? ?dữ liệu? ?c? ?ng? ?c? ? nhu? ?c? ??u trong? ?c? ?c? ?ứng dụng  ...  địa? ?lý,  bao gồm? ?c? ?c? ?bảng số,? ?c? ?c? ?ảnh,? ?c? ?c? ? phương pháp truy nhập đến? ?c? ?c? ?kho dữ liệu ? ?c? ??n đư? ?c? ?tổ ch? ?c? ?và xử ? ?lý? ?hợp? ?lý   C? ?c? ?dữ  liệu địa? ?lý,  địa chất, thủy văn, mơi trường  thường đòi hỏi? ?c? ?c? ?phương

Ngày tải lên: 09/01/2020, 17:19

67 178 0
Đề tài: Quản lý bán hàng linh kiện máy tính

Đề tài: Quản lý bán hàng linh kiện máy tính

... Như c? ? hai t? ?c nhân nhân viên khách hàng Trong khách hàng c? ? liên quan đến ch? ?c tra c? ??u tìm hàng C? ??n nhân viên c? ? ch? ?c quản hàng bán, quản hàng nhập, quản khách hàng, báo c? ?o thống kê ... thống C? ?c Use case định nghĩa yêu c? ??u mặt ch? ?c hệ thống 1.1 X? ?c định t? ?c nhân use case Dựa vào yêu c? ??u toán quản bán hàng ta thấy ch? ?c hệ thống quản bán hàng th? ?c khách hàng nhân viên Như c? ? ... lớp chi tiết cho ch? ?c nhà cung c? ??p 17 4.5 Biểu đồ lớp chi tiết cho ch? ?c quản hàng 18 4.6 Biểu đồ lớp chi tiết cho ch? ?c quản bán hàng III Thiết kế sở liệu Hàng ST T Tên thu? ?c tính Mahang

Ngày tải lên: 30/07/2020, 12:14

27 471 6
BÀI tập lớn môn QUẢN lý dự án CÔNG NGHỆ THÔNG TIN đề tài QUẢN lý bán HÀNG CHO cửa HÀNG bán lẻ của CÔNG TY MAY VIỆT TIẾN

BÀI tập lớn môn QUẢN lý dự án CÔNG NGHỆ THÔNG TIN đề tài QUẢN lý bán HÀNG CHO cửa HÀNG bán lẻ của CÔNG TY MAY VIỆT TIẾN

... với ch? ?c cụ thể đời Song khơng thể c? ? phần mềm cung c? ??p hết ch? ?c cho c? ?ng vi? ?c, từ c? ?ng vi? ?c kế tốn, quản nhân viên đến quản nhân sự, quản bán hàng? ?? Bởi ch? ?c cần c? ? yêu c? ??u riêng, c? ? ... sử dụng Chi phí bổ sung Tổng: 2.6 C? ?c kế hoạch kh? ?c  Kế hoạch kiểm thử  Kế hoạch quản chất lượng  Kế hoạch quản c? ??u hình  Kế hoạch bảo trì  Kế hoạch quản thay đổi Tổng chi phí 3.000.000đ ... c? ?ng vi? ?c WBS Quản bán hàng cho c? ??a hàng bán lẻ c ủ a c? ?ng ty may Vi ệt Tiếến B n ả kếế hoạch (1.0) Hôồ sơ khảo sát, phân tích (2.0) Hơồ sơ thiếết kếế (3.0) Bảng c? ?ng vi? ?c yếu c? ?ồu khách Thôếng

Ngày tải lên: 26/04/2022, 14:28

19 15 0
KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN tên đề tài quản lý bán hàng môn học cơ sở dữ LIỆU QUAN hệ

KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN tên đề tài quản lý bán hàng môn học cơ sở dữ LIỆU QUAN hệ

... Vi? ?c tồn kho tháng trư? ?c vi? ?c nhập hàng hóa tháng quản c? ?ch chặt chẽ, cho phép quản số hàng hóa tháng  Vi? ?c bán hàng hóa quản tốt nhờ vào vi? ?c liên kết thông tin đầu vào (số lượng hàng ... dụng c? ?ng nghệ thông tin vào sống nên nhóm chúng tơi tìm hiểu xây dựng mơ hình QUẢN BÁN HÀNG CHO C? ??A HÀNG TIỆN ÍCH vi? ?c sử dụng hệ quản trị sở liệu Microsoft Access CHƯƠNG 1: Yêu c? ??u đề tài ... thấy vi? ?c ứng dụng c? ?ng nghệ thông tin c? ?ng t? ?c quản thông tin doanh nghiệp đ? ?c biệt thông tin khách hàng, bán hàng c? ??n thiết Vì vi? ?c kết hợp áp dụng phương pháp đại vào vi? ?c quản bán hàng

Ngày tải lên: 04/08/2022, 06:04

14 3 0
KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN tên đề tài quản lý bán hàng môn học cơ sở dữ LIỆU QUAN hệ

KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN tên đề tài quản lý bán hàng môn học cơ sở dữ LIỆU QUAN hệ

... tồn c? ?ng ty 1.3 u c? ??u C? ??a hàng c? ??n quản vi? ?c bán mặt hàng với mô tả sau : Khi bán hàng c? ??a hàng lưu lại thông tin khách hàng: Mã khách hàng, Tên khách hàng, Địa chỉ, Số điện thoại Mỗi lần bán ... HÀNG CHO C? ??A HÀNG TIỆN ÍCH vi? ?c sử dụng hệ quản trị sở liệu Microsoft Access TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com CHƯƠNG 1: Yêu c? ??u đề tài 1.1 M? ?c đích Thiêt kê sơ dư liêu cho vi? ?c quan ... khách hàng, bán hàng c? ??n thiết Vì vi? ?c kết hợp áp dụng phương pháp đại vào vi? ?c quản bán hàng giúp người xử thơng tin c? ?ch nhanh chóng, x? ?c, khoa h? ?c, giảm bớt hao tổn c? ?ng s? ?c, chi phí

Ngày tải lên: 04/08/2022, 08:54

18 5 0
BÀI BÁO CÁO Môn học Lập trình và phát triển ứng dụng Web nâng cao. ĐỀ TÀI Quản lý bán hàng điện thoại

BÀI BÁO CÁO Môn học Lập trình và phát triển ứng dụng Web nâng cao. ĐỀ TÀI Quản lý bán hàng điện thoại

... Quản bán hàng điện thoại tiến đến thương mại điện tử với đầy đủ ch? ?c tốn tiền qua mạng Nhưng c? ??n vài yếu tố ch? ?c dùng để hỗ trợ cho nhà quản trị c? ??n hạn chế Vấn đề Website bán hàng quảng c? ?o ... Nhóm hàng - C? ?c trình xử lý: - + Module nhập thơng tin (Tên hàng, nhóm hàng) mặt hàng c? ??n xem + Module hiển thị danh m? ?c mặt hàng theo yêu c? ??u Đầu ra: Danh m? ?c mặt hàng theo yêu c? ??u 16 2.2 Ch? ?c CHỌN ... kế mã ( Code Design ) Sơ đồ khối ch? ?c chọn đặt hàng Xem danh m? ?c mặt hàng DM hàng Liệt kê danh m? ?c mặt hàng SP tồn SP tồn chưa ? SP chưa Thêm hàng vào giỏ Dừng chọn hàng 24 Đặt hàng Chưa đăng

Ngày tải lên: 14/09/2022, 06:05

30 8 0
BÀI TẬP LỚN MÔN LẬP TRÌNH .NET Đề tài Quản Lý Bán Hàng Tạp Hóa

BÀI TẬP LỚN MÔN LẬP TRÌNH .NET Đề tài Quản Lý Bán Hàng Tạp Hóa

... vi? ?c áp dụng c? ?ng nghệ vào quản bán hàng mà c? ?? thể sử dụng phần mềm vào quy trình nghiệp vụ quản bán? ? hàng c? ??n thiết để tăng khả quản hàng hóa nhanh chóng mà x? ?c tốn Chương trình quản ... tính tiền quản số lượng hàng hóa Ngồi chương trình c? ??n c? ? quản nhân viên, quản nhà cung c? ??p thống kê kinh doanh 2.4 C? ?c ch? ?c hệ thống a Nhập hàng hóa Khi nhập hàng hóa phần mềm c? ??n phải ... phẩm,? ?c? ??a hàng tạp hóa là một? ?c? ??a hàng? ?loại nhỏ theo mơ hình c? ??a? ?c? ??a hàng bách hóa, nơi lưu trữ hàng hóa bày bán nhiều loại hàng hóa kh? ?c có bán đầy đủ thứ c? ??n thiết cho sống hàng ngày mặt hàng? ?đồ

Ngày tải lên: 09/11/2022, 17:02

41 476 5
(TIỂU LUẬN) KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN tên đề tài quản lý bán hàng môn học cơ sở dữ LIỆU QUAN hệ

(TIỂU LUẬN) KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN tên đề tài quản lý bán hàng môn học cơ sở dữ LIỆU QUAN hệ

... tồn c? ?ng ty 1.3 u c? ??u C? ??a hàng c? ??n quản vi? ?c bán mặt hàng với mô tả sau : Khi bán hàng c? ??a hàng lưu lại thông tin khách hàng: Mã khách hàng, Tên khách hàng, Địa chỉ, Số điện thoại Mỗi lần bán ... kho tháng trư? ?c vi? ?c nhập hàng hóa tháng quản c? ?ch chặt chẽ, cho phép quản số hàng hóa tháng Vi? ?c bán hàng hóa quản tốt nhờ vào vi? ?c liên kết thông tin đầu vào (số lượng hàng hóa tháng) ... dụng c? ?ng nghệ thông tin vào sống nên nhóm chúng tơi tìm hiểu xây dựng mơ hình QUẢN BÁN HÀNG CHO C? ??A HÀNG TIỆN ÍCH vi? ?c sử dụng hệ quản trị sở liệu Microsoft Access CHƯƠNG 1: Yêu c? ??u đề tài

Ngày tải lên: 11/12/2022, 04:39

15 8 0
Báo cáo bài tập lớn Phân tích thiết kế hệ thống đề tài Quản lý bàn hàng tại cửa hàng trà sữa

Báo cáo bài tập lớn Phân tích thiết kế hệ thống đề tài Quản lý bàn hàng tại cửa hàng trà sữa

... - Quản nhập nguyên liệu từ nhà cung c? ??p - Quản bán hàng hóa đơn cho khách hàng - Quản kho nguyên liệu - Quản thu chi 1.1.2 C? ? c? ??u tổ ch? ?c Bảng Bảng tổng hợp phận STT Tên phận Ch? ?c ... vi? ?c quản phương pháp thủ c? ?ng khơng c? ??n phù hợp Vi? ?c quản lỏng lẻo, thất thoát tiền b? ?c, sai lệch số liệu,… điều tránh khỏi tiếp t? ?c sử dụng c? ?ng c? ?? quản “chạy c? ?m” Vì phần mềm quản ... nhiều lợi ích cho c? ?ng vi? ?c kinh doanh Từ đó, em chọn đề tài “Phân tích hệ thống quản hàng c? ??a hàng trà sữa” Nội dung báo c? ?o em gồm phần chính: Khảo sát, phân tích thiết kế hệ thống bán hàng trà

Ngày tải lên: 23/12/2022, 20:41

138 23 0
BÀI TẬP LỚN MÔN HỌC PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ THỐNG  ĐỀ TÀI: QUẢN LÝ BÁN HÀNG TẠI SIÊU THỊ BIG C

BÀI TẬP LỚN MÔN HỌC PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ THỐNG ĐỀ TÀI: QUẢN LÝ BÁN HÀNG TẠI SIÊU THỊ BIG C

... 4 Quản Bán Hàng Siêu Thị Big C 1.2 X c định yêu c u c a hệ thống mới : 1.2.1 C c ch c năng c a hệ thống mới :  Quản bán hàng Nhân viên bán hàng làm vi c theo ca, khi đến ca làm vi c của ... Quản siêu thị Nhà quản siêu thị c c c nhiệm vụ chính: − Quản gian hàng : c trách nhiệm quản hàng hóa trên gian hàng về nhập hàng, thông tin hàng hóa trên gian hàng. − Khi thấy c n ... thận, chính x c để áp dụng CNTT một c ch c hiệu quả và tốt nhất. Thự hiện : Nhóm 9 GVHD: Nguyễn Đình Hiến 20 Quản Bán Hàng Siêu Thị Big C 2.2 Kịch bản : 2.2.1 Kịch bản cho ch c năng Bán hàng Mô...

Ngày tải lên: 23/06/2014, 09:16

29 5,8K 25
Báo Cáo Đồ Án Môn PTTKHTTT- Đề tài Quản Lý Bán Hàng docx

Báo Cáo Đồ Án Môn PTTKHTTT- Đề tài Quản Lý Bán Hàng docx

... ra ta c thễ thêm c c hóa đơn bán hàng vào CSDL khi th c hiện một giao dịch mới cho khách hàng đễ quản lý c. Giao diện quản nhập hàng: – M c tiêu : Quản quá trình nhập hàng c a c a hàng, c ng ... trình xuất hàng (bán hàng) + Quản số hàng bán đư c + Quản số hàng tồn kho • C thể chi tiết cho c c quá trình: 1. Quá trình nhập hàng: -C ng ty nhập hàng theo quý mỗi năm ( 1 năm sẽ c 4 đợt ... m c quản c từng m c quản riêng, ta chọn đễ chương trình th c hiện thao t c tìm kiếm và quản lý – Kết quả: Xem, sửa, xóa và c p nhật c c thông tin c a khách hàng, nhà cung c p, nhân...

Ngày tải lên: 22/03/2014, 20:21

25 2,8K 8
Đề tài QUẢN LÝ BÁN HÀNG ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG pptx

Đề tài QUẢN LÝ BÁN HÀNG ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG pptx

... Xuất Kho RadioButton Click chuột Phieuxuat _Click() Phiếu Bảo Hành RadioButton Click chuột Baohanh _Click() Phiếu Giao Ca RadioButton Click chuột Giaoca Click() Phiếu Bán Hàng RadioButton Click chuột Banhang _Click() Xem ... hành Chọn từ DateTimePicker Ca 1 RadioButton Click chuột Chọn ca để lập phiếu. ca1 _Click() Ca 2 RadioButton Click chuột Chọn ca để lập phiếu. ca2 _Click() Mã số quầy ComboBox Lấy từ Table QUAY Chọn ... viên quản sẽ thu lại dữ liệu c a họ đã nhập vào. - Nhân viên bán hàng: là nhân viên c a c ng ty tr c tiếp bán hàng đến người dùng c a siêu thị. Nhân viên này c nhiệm vụ quản c c mặt hàng...

Ngày tải lên: 24/03/2014, 07:20

67 1,8K 2
Đề tài Quản lý bán hàng siêu thị ppt

Đề tài Quản lý bán hàng siêu thị ppt

... thông tin c c ngành hàng. 2 Nhóm hàng Quản thông tin c c nhóm hàng. 3 Hàng hóa Quản thông tin hàng hóa. 4 Nhà cung c p Quản thông tin nhà cung c p. * Nhập Hàng STT Menu Menu Item Ch c năng 1 ... yêu c u đề ra. C c loại hình báo c o c thể như: báo c o bán hàng, báo c o nhập hàng, báo c o xuất hàng, báo c o hàng tồn, và c c tiêu chí báo c o như: báo c o theo ngày, chi tiết theo nhà cung ... trình chọn lựa hàng hóa c a khách hàng dễ dàng hơn.  Cung c p ch c năng báo c o thống kê theo nhiều tiêu chí kh c nhau. 6 Form QUẢN NHÓM HÀNG( THÊM NHÓM) c c c xử sau: Tên ô xử lý: Thêm...

Ngày tải lên: 24/03/2014, 07:20

55 2,2K 5
bài  tập lớn hệ quản trị cơ sở dữ liệu :Đề tài: Quản Lý Bán Hàng Công Ty Máy Tính TIC

bài tập lớn hệ quản trị cơ sở dữ liệu :Đề tài: Quản Lý Bán Hàng Công Ty Máy Tính TIC

... TÍCH ĐỀ TÀI 2 QUẢN BÁN HÀNG C A C NG TY MÁY TÍNH TIC 2 1.Danh m c Loại Hàng (LOAIHANG) 7 2.Danh m c Hàng (HANG) 7 3.Danh m c KháchHàng (KHACHHANG) 7 4.Danh m c Nhân Viên (NHANVIEN) 8 5 .Hàng ... bu c MAKH Mã khách hàng VARCHAR 4 Primary key TENKH Tên khách hàng NVARCHAR 50 DIACHIKH Địa chỉ khách hàng NVARCHAR 100 DIENTHOAIKH Điện thoại khách hàng NVARCHAR 20 EMAIL Email khách hàng VARCHAR ... những c ng vi c kh c nhau như: giám đ c, kế toán, nhân viên bán hàng, nhân viên bảo vệ, bộ phận kỹ thuật… với c c hoạt động chính bao gồm: quản thông tin hàng, quản bán hàng, quản nhân...

Ngày tải lên: 01/05/2014, 15:16

46 10,7K 46

Bạn có muốn tìm thêm với từ khóa:

w