... :
ThS
.
Vơng Quỳnh Thoa
14
Đặc trng tâm lý kháchdulịchNhật Bản
II .DU LCH NC NGOI
Nht Bn c bit n nh th trng gi khỏch ln trờn th gii. Hng
nm khỏch du lch Nht Bn i du lch ra nc ngoi 17-18 triu ... Thoa
3
Đặc trng tâm lý kháchdulịchNhật Bản
Trong s ny phõn on 4 cú mc ớch i du lch cao nht, ti 81% l i
du lch thun tỳy, sau ú n phõn on 2, phõn on 3, v 5. Phõn on 1 cú
lng khỏch i du lch ... Thoa
2
Đặc trng tâm lý kháchdulịchNhật Bản
Vi trờn 300.000 du khỏch n Vit Nam nờu trờn thỡ Nht Bn thc s l
mt th trng y tim nng. iu ỏng khớch l l ngi Nht ó xp Vit
Nam v trớ cao trong cỏc im n du...
... Quỳnh Thoa
8
Đặc trng tâm lý kháchdulịchNhật Bản
II .DU LCH NC NGOI 18
III.XY DNG SN PHM DU LCH CHO KHCH NHT BN 22
Gvhd
:
ThS
.
Vơng Quỳnh Thoa
25
Đặc trng tâm lý kháchdulịchNhật Bản
mõm v ...
mu vng
Gvhd
:
ThS
.
Vơng Quỳnh Thoa
7
Đặc trng tâm lý kháchdulịchNhật Bản
danh thng, du lch thiờn nhiờn, du lch nụng thụn, du lch sinh thỏi, mo
him, du lch th thao
Khi xõy dng sn phm cho ... :
ThS
.
Vơng Quỳnh Thoa
22
Đặc trng tâm lý kháchdulịchNhật Bản
II .DU LCH NC NGOI
Nht Bn c bit n nh th trng gi khỏch ln trờn th gii. Hng
nm khỏch du lch Nht Bn i du lch ra nc ngoi 17-18 triu...
... tác với các Công ty, đại lý dulịch của
Nhật Bảnđặc biệt là các Công ty, đại lý dulịch của đường bay Nhật Bản. Nhằm
phát huy tối đa thu hút lượng kháchdulịchNhậtBản vào Việt Nam bằng máy ... 0918.775.368
lịch NhậtBản đi thăm quan dulịch bằng hộ chiếu. Xây dựng các chương trình
du lịch mới cho tập khách này như là dulịch xuyên Việt vào các tỉnh phía Nam.
Sản phẩm chương trình dulịch ... cho chi tiêu khi đi du lịch.
Nhu cầu của dukhách đến từ NhậtBản là tham quan, tìm hiểu các điểmdu
lịch văn hóa, lịch sử, đô thị, các di sản thế giới, tìm hiểu lối sống bản địa và thỏa
mãn...
... Phợng Lớp: K40B4
48
1.3 Đặcđiểm nhu cầu và hành vi mua của kháchDulịchNhật Bản. 24
1.3.1 Khái quát về thị trường kháchNhậtBản 24
1.3.2 Đặcđiểm tiêu dùng của kháchNhậtBản 26
1.3.3. Các ... trường kháchdulịchNhật Bản. 53
3.2.2.1 Đối với đoạn thị trường kháchdulịchNhậtBản có thu nhập thấp. 54
Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368
thị trường khách ... cho chi tiêu khi đi du lịch.
Nhu cầu của dukhách đến từ NhậtBản là tham quan, tìm hiểu các điểmdu
lịch văn hóa, lịch sử, đô thị, các di sản thế giới, tìm hiểu lối sống bản địa và thỏa
mãn...
... đối với thị trường kháchdulịchNhật Bản. 66
3.2.2.1 Đối với đoạn thị trường kháchdulịchNhậtBản có thu nhập thấp. 67
3.2.2.2 Đối với thị trường kháchdulịchNhậtBản có thu nhập cao. 74 ... thu hút khách đến với doanh nghiệp.
1.3 Đặcđiểm nhu cầu và hành vi mua của kháchDulịchNhật Bản.
1.3.1 Khái quát về thị trường kháchNhật Bản
Theo thống kê hiện nay trong tổng dân số Nhật thì ... về dulịch của người Nhật
- Phòng nghỉ của khách sạn phải có bồn tắm
§ç Minh Phîng – K40B4
34
1.1.3.2. Những khác biệt của Marketing du lịch
Do đặc trưng của dịch vụ dulịch và kinh doanh du lịch...
... tập kháchdulịchNhậtBản làm khách hàng mục
tiêu khách sạn thương mại đã sử dụng một số tiêu thức phân đoạn sau:
Phân đoạn theo giới tính: có 2 loại khách, khách nam và khách nữ.
khách dulịch ... một đêm tại khách sạn
miễn phí hoặc giảm giá để lôi kéo kháchdulịch về với khách sạn, đặc biệt
là kháchdulịchNhật Bản.
Có chính sách giảm giá khuyến mại cho khách nghỉ dài ngày, khách
sạn ... tèt nghiÖp
Kết quả khai thác kháchdulịchNhậtBản của khách sạn thương mại:
Chỉ tiêu Đơn vị 2003 2004 So sánh
2004/2003
Số lượt khách
Khách quốc tế
Khách Nhật Bản
Tỷ trọng
LK
-
-
%
12.900
5.400
42
15.600
6.900
44
2.700
1.500
2
20,9
27,78
Số...
... ty Dulịch dịch vụ Tây Hồ có nhiều quốc tịnh,
trong đó có kháchdulịchNhật Bản. Do đó nghiên cứu thị trường kháchdulịch
Nhật Bản để đưa ra các giải pháp đẩy mạnh thu hút kháchdulịchNhật ... hành.
23
CHƯƠNG I
MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ KHÁCHDULỊCH
VÀ CÁC GIẢI PHÁP THU HÚT KHÁCH
I-/ KHÁI NIỆM VỀ KHÁCHDU LỊCH.
1-/ Khái niệm về kháchdu lịch.
Mặc dầu là ngành dulịch ra đời muộn hơn so với ... chuyển của khách trong thời gian khách lưu lại ở điểmdu lịch, chúng ta
biết rằng hàng hoá dịch vụ dulịch không vận chuyển được đến điểmkhách ở,
mà muốn tiêu dùng sản phẩm dulịch thì khách phải...
... ty Dulịch dịch vụ Tây Hồ có nhiều quốc tịnh,
trong đó có kháchdulịchNhật Bản. Do đó nghiên cứu thị trường kháchdulịch
Nhật Bản để đưa ra các giải pháp đẩy mạnh thu hút kháchdulịchNhật ... hút kháchdu
lịch Nhật Bản.
1
CHƯƠNG II
THỰC TRẠNG KHÁCHDULỊCHNHẬTBẢN TẠI
CÔNG TY DULỊCH - DỊCH VỤ TÂY HỒ
I-/ MỘT SỐ LỢI THẾ CỦA CÔNG TY CÓ LIÊN QUAN ĐẾN VẤN ĐỀ
THU HÚT KHÁCHDU LỊCH.
1-/ ... chuyển của khách trong thời gian khách lưu lại ở điểmdu lịch, chúng ta
biết rằng hàng hoá dịch vụ dulịch không vận chuyển được đến điểmkhách ở,
mà muốn tiêu dùng sản phẩm dulịch thì khách phải...
... ty Dulịch dịch vụ Tây Hồ có nhiều quốc tịnh,
trong đó có kháchdulịchNhật Bản. Do đó nghiên cứu thị trường kháchdulịch
Nhật Bản để đưa ra các giải pháp đẩy mạnh thu hút kháchdulịchNhật ... đi dulịch thì
9
Sau đây là kết cấu bài gồm:
CHƯƠNG I: MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ KHÁCHDULỊCH
VÀ CÁC GIẢI PHÁP THU HÚT KHÁCH.
CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG KHÁCHDULỊCHNHẬTBẢN TẠI
CÔNG TY DULỊCH ... Nam (Điều 20): Kháchdulịch gồm
khách dulịch nội địa và kháchdulịch quốc tế (*).
Khách dulịch nội địa là công dân Việt Nam và người nước ngoài cư trú tại
Việt Nam đi dulịch trong phạm vi...
... CƠ BẢN VỀ KHÁCHDULỊCH
VÀ CÁC GIẢI PHÁP THU HÚT KHÁCH.
CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG KHÁCHDULỊCHNHẬTBẢN TẠI
CÔNG TY DULỊCH DỊCH VỤ TÂY HỒ.
CHƯƠNG III: CÁC GIẢI PHÁP THU HÚT KHÁCH CỦA CÔNG
TY DU ... người Nhật.
2-/ Xu hướng đi dulịch của người Nhật.
- Thời gian đi du lịch:
Trước tiên, đề cập tới thời điểm đi dulịch ra nước ngoài đã có sự thay đổi.
Nếu như trước đây kháchdulịchNhật tập ... số đặcđiểm nổi bật sau:
- Về độ tuổi của kháchdulịch Nhật: thị trường kháchdulịchNhật tập
trung chủ yếu ở độ tuổi 40-60 và tương đối thường xuyên của công ty chiếm
45% tổng số khách Nhật...
... MARKETING NHẰM THU
HÚT KHÁCH TRONG KINH DOANH VẬN CHUYỂN KHÁCHDU LỊCH. .6
1.1. Các khái niệm cơ bản 6
1.1.1. Dulịch và kháchdulịch 6
1.1.1.1. Dulịch 6
1.1.1.2. Kháchdulịch 6
1.1.2 Doanh nghiệp ... mix đối với thị trường kháchdulịchNhậtBản 50
3.2.2.1 Đối với đoạn thị trường kháchdulịchNhậtBản có thu nhập thấp 51
3.2.2.2 Đối với thị trường kháchdulịchNhậtBản có thu nhập cao 57
3.3 ... kháchdu lịch: 7
1.1.3 Marketing dulịch và những khác biệt của nó 8
1.1.3.1. Marketing dulịch 8
1.1.3.2. Những khác biệt của Marketing dulịch 9
1.2. Các giải pháp Marketing thu hút khách du...
... nghiệp Khoa: Khách sạn du lịch
Chng I: C S Lí LUN V GII PHP MARKETING
NHM THU HT KHCH TRONG KINH DOANH VN
CHUYN KHCH DU LCH
1.1. Cỏc khỏi nim c bn
1.1.1. Du lch v khỏch du lch
1.1.1.1. Du lch
... K40B4
27
Luận văn tốt nghiệp Khoa: Khách sạn du lịch
tng v chng trỡnh du lch xuyờn Vit dnh cho khỏch du lch Nht Bn .Vỡ
tp khỏch ny cú thu nhp thp nờn chng trỡnh du lch v sn phm du lch
ny c hỡnh thnh da ... Khoa: Khách sạn du lịch
+ Dch v du lch vn rt a dng, nhiu loi hỡnh, nờn kờnh phõn phi
cng a dng v phong phỳ.
+ Marketing du lch ph thuc nhiu hn vo cỏc t chc b tr.
+ Vic sao chộp dch v du lch...
... K40B4
6
Luận văn tốt nghiệp Khoa: Khách sạn du lịch
1.1.3.2. Nhng khỏc bit ca Marketing du lch
Do c trng ca dch v du lch v kinh doanh du lch dn n Marketing
du lch cú nhng khỏc bit so vi Marketing ... văn tốt nghiệp Khoa: Khách sạn dulịch
du lch. H mun i du lch gim ỏp lc cụng vic, ngh ngi, gii trớ, tỡm
hiu vn húa ca cỏc quc gia khỏc.
Chõu Thỏi Bỡnh Dng l mt im n hp dn du khỏch Nht, th
trng ... trỡnh ti doanh nghip du
lch vỡ 2 lý do sau:
Đỗ Minh Phợng K40B4
27
Luận văn tốt nghiệp Khoa: Khách sạn du lịch
Nhu cu ca du khỏch n t Nht Bn l tham quan, tỡm hiu cỏc im du
lch vn húa, lch s,...
...
ty.
2.1.3. Du lịch( Tour) sản phẩm đặc trng của công ty.
Với ngời đi du lịch, tour đợc quan niệm là một hành trình dulịch khép kín bao
gồm một hay nhiều nơi đến, điểm đến tham quan dulịch và ... Kinh doanh dịch vụ du lịch:
Hoạt động kinh doanh dulịch là nghành kinh tế mang tính tổng hợp cao, sản
phẩm của dulịch nhằm đáp ứng nhu cầu rất đa dạng phong phú của kháchdu lịch.
Ngoài các ... kinh doanh dulịch tour dulịch cũng là một hành trình
du lịch khép kín trong đó có quy định: nơi xuất phát ( cũng nh nơi kết thúc) của
hành trình, một hay nhiều nơi đến, điểm đến du lịch, độ...