... phú củakháchdu lịch.
2.4. Khái niệm về đặcđiểmtiêudùngdu lịch.
2.4.1.Khái niệm.
Hà thị phơng thủy Trang
Dulịch 41A
21
Luận văn tốt nghiệp
3.1.4. Giá cả chơng trình du lịch.
Trong du lịch, ... phải làm thơng mại.
Khách dulịch bao gồm cả kháchdulịch quốc tế lẫn kháchdulịch nội địa.
Theo định nghĩa của hội nghị quốc tế dulịch ở Hà Lan năm 1989 thì: Kháchdu
lịch quốc tế là những ... tập tại Công ty dulịch thanh niên Quảng Ninh em đà lựa chọn đề
tài:
Đặcđiểmtiêudùngcủakháchdulịch Trung Quốc và các giải pháp khai thác
nguồn khách này của Công ty dulịch thanh niên...
... đợc khách trong tiêudùng các dịch vụ bổ sung.
2.3.2.3. Cơ cấu kháchdulịch Trung Quốc:
Khách dulịch Trung Quốc của Chi nhánh hầu hết là kháchdulịch thuần tuý
(chiếm 90% tổng số kháchdulịch ... hai bên ủng hộ các công ty dulịchcủa nớc mình tổ chức kháchdulịch nớc
mình và kháchdulịch nớc thứ ba đi dulịch bên kia.
Tháng 4/1999, đoàn đại biểu Cục Dulịch Quốc gia Trung Quốc, do ... dựng các chơng trình dulịch nhằm thu hút kháchdulịch
quốc tế và kháchdulịch nội địa. Chi nhánh Công ty OSC Việt Nam còn làm
nhiệm vụ của một nhà kháchcủa Công ty Dulịch Dịch vụ Dầu khí...
... thống kê của Chi nhánh, số ngày kháchdulịch nội
địa của Chi nhánh là 1.904 ngày, số ngày kháchdulịch Trung Quốc chủ động
(inbound) của Chi nhánh là 5.575 ngày khách, số ngày kháchdulịch Trung ... động. Đây là số liệu thống kê tổng lợng kháchdulịch là ngời
của một quốc gia nào đó đi du lịch.
*Phân loại kháchdulịch theo nguồn gốc dân tộc:
Khách dulịch có nguồn gốc Châu á: Tính tình kín ... Hiện nay, thị trờng kháchdulịch Trung Quốc đang
là thị trờng khách lớn củadulịch Việt Nam. Chính vì vậy việc tìm hiểu đặcđiểm
và phát triển hơn nữa thị trờng kháchdulịch Trung Quốc là...
... tranh thu hút
khách dulịchNhật Bản.
- Tăng cường đẩy mạnh quan hệ hợp tác với các Công ty, đại lý dulịchcủa
Nhật Bảnđặc biệt là các Công ty, đại lý dulịchcủa đường bay Nhật Bản. Nhằm
phát ... Nhật Bản) “
Chất lượng và giá cả của tuor là ưu tiên hàng đầu đối với người Nhật .
1.3.2 ĐặcđiểmtiêudùngcủakháchNhật Bản
* Thu nhập và chi tiêu
Cơ cấu chi tiêu chịu ảnh hưởng rất lớn của ... làm việc của họ. Lương của họ khá cao sau khi đã tiêudùng cho các dịch
vụ thiết yếu, họ vẫn còn dư một khoản rất lớn dành cho chi tiêu khi đi du lịch.
Nhu cầu củadukhách đến từ NhậtBản là...
... Phợng Lớp: K40B4
48
1.3 Đặcđiểm nhu cầu và hành vi mua củakháchDulịchNhật Bản. 24
1.3.1 Khái quát về thị trường kháchNhậtBản 24
1.3.2 ĐặcđiểmtiêudùngcủakháchNhậtBản 26
1.3.3. Các ... Nhật Bản) “
Chất lượng và giá cả của tuor là ưu tiên hàng đầu đối với người Nhật .
1.3.2 ĐặcđiểmtiêudùngcủakháchNhật Bản
* Thu nhập và chi tiêu
Cơ cấu chi tiêu chịu ảnh hưởng rất lớn của ... nghiên cứu
của đề tài là các giải pháp Marketing nhằm thu hút và thỏa mãn nhu cầu của
khách dulịchNhật Bản.
Phạm vi nghiên cứu của đề tài là hoạt động thu hút kháchdulịchNhậtBản
của Tổng...
... về dulịchcủa người Nhật
- Phòng nghỉ củakhách sạn phải có bồn tắm
§ç Minh Phîng – K40B4
34
1.1.3.2. Những khác biệt của Marketing du lịch
Do đặc trưng của dịch vụ dulịch và kinh doanh dulịch ... thu hút khách đến với doanh nghiệp.
1.3 Đặcđiểm nhu cầu và hành vi mua củakháchDulịchNhật Bản.
1.3.1 Khái quát về thị trường kháchNhật Bản
Theo thống kê hiện nay trong tổng dân số Nhật thì ... nói ra củakhách hàng, có thể là một mục đích
tiêu khiển hoặc mục đích khác.
* Marketing dulịch là tiến trình nghiên cứu, phân tích những nhu cầu của
du kháchdu lịch, sản phẩm dulịch và...
... đặcđiểmcủa thị trường kháchdulịchNhậtcủa công ty Du
lịch - dịch vụ Tây Hồ đã tiêudùng sản phẩm của công ty trong những năm qua
ta thấy một số đặcđiểm nổi bật sau:
- Về độ tuổi củakhách ... ty Dulịch dịch vụ Tây Hồ có nhiều quốc tịnh,
trong đó có kháchdulịchNhật Bản. Do đó nghiên cứu thị trường kháchdulịch
Nhật Bản để đưa ra các giải pháp đẩy mạnh thu hút kháchdulịchNhật ... chuyển củakhách trong thời gian khách lưu lại ở điểmdu lịch, chúng ta
biết rằng hàng hoá dịch vụ dulịch không vận chuyển được đến điểmkhách ở,
mà muốn tiêudùng sản phẩm dulịch thì khách...
... ty Dulịch dịch vụ Tây Hồ có nhiều quốc tịnh,
trong đó có kháchdulịchNhật Bản. Do đó nghiên cứu thị trường kháchdulịch
Nhật Bản để đưa ra các giải pháp đẩy mạnh thu hút kháchdulịchNhật ... chuyển củakhách trong thời gian khách lưu lại ở điểmdu lịch, chúng ta
biết rằng hàng hoá dịch vụ dulịch không vận chuyển được đến điểmkhách ở,
mà muốn tiêudùng sản phẩm dulịch thì khách ... giáo trong Khoa Dulịch - trường Đại học Kinh tế
Quốc dân.
2
Qua nghiên cứu đặcđiểmcủa thị trường kháchdulịchNhậtcủa công ty Du
lịch - dịch vụ Tây Hồ đã tiêudùng sản phẩm của công ty trong...
...
hướng chung của giới nữ đang gia tăng việc đi dulịch nước ngoài của thị trường
khách dulịchNhật Bản.
- Xét theo nghề nghiệp củakhách Nhật: ta nhận thấy rằng người Nhật đi du
lịch với nhiều ... CƠ BẢN VỀ KHÁCHDULỊCH
VÀ CÁC GIẢI PHÁP THU HÚT KHÁCH.
CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG KHÁCHDULỊCHNHẬTBẢN TẠI
CÔNG TY DULỊCH DỊCH VỤ TÂY HỒ.
CHƯƠNG III: CÁC GIẢI PHÁP THU HÚT KHÁCHCỦA CÔNG
TY DU ... chuyển củakhách trong thời gian khách lưu lại ở điểmdu lịch, chúng ta
biết rằng hàng hoá dịch vụ dulịch không vận chuyển được đến điểmkhách ở,
mà muốn tiêudùng sản phẩm dulịch thì khách...
... :
ThS
.
Vơng Quỳnh Thoa
14
Đặc trng tâm lý kháchdulịchNhật Bản
II .DU LCH NC NGOI
Nht Bn c bit n nh th trng gi khỏch ln trờn th gii. Hng
nm khỏch du lch Nht Bn i du lch ra nc ngoi 17-18 triu ... Thoa
3
Đặc trng tâm lý kháchdulịchNhật Bản
Trong s ny phõn on 4 cú mc ớch i du lch cao nht, ti 81% l i
du lch thun tỳy, sau ú n phõn on 2, phõn on 3, v 5. Phõn on 1 cú
lng khỏch i du lch ... Thoa
2
Đặc trng tâm lý kháchdulịchNhật Bản
Vi trờn 300.000 du khỏch n Vit Nam nờu trờn thỡ Nht Bn thc s l
mt th trng y tim nng. iu ỏng khớch l l ngi Nht ó xp Vit
Nam v trớ cao trong cỏc im n du...
... MARKETING NHẰM THU
HÚT KHÁCH TRONG KINH DOANH VẬN CHUYỂN KHÁCHDU LỊCH. .6
1.1. Các khái niệm cơ bản 6
1.1.1. Dulịch và kháchdulịch 6
1.1.1.1. Dulịch 6
1.1.1.2. Kháchdulịch 6
1.1.2 Doanh nghiệp ... pháp Marketing nhằm thu hút và thỏa mãn nhu cầu củakháchdu
lịch Nhật Bản.
Phạm vi nghiên cứu của đề tài là hoạt động thu hút kháchdulịchNhậtBảncủa
Tổng công ty hàng không Việt Nam trong ... kháchdu lịch: 7
1.1.3 Marketing dulịch và những khác biệt của nó 8
1.1.3.1. Marketing dulịch 8
1.1.3.2. Những khác biệt của Marketing dulịch 9
1.2. Các giải pháp Marketing thu hút khách du...
... nghiệp Khoa: Khách sạn du lịch
Chng I: C S Lí LUN V GII PHP MARKETING
NHM THU HT KHCH TRONG KINH DOANH VN
CHUYN KHCH DU LCH
1.1. Cỏc khỏi nim c bn
1.1.1. Du lch v khỏch du lch
1.1.1.1. Du lch
... K40B4
27
Luận văn tốt nghiệp Khoa: Khách sạn du lịch
tng v chng trỡnh du lch xuyờn Vit dnh cho khỏch du lch Nht Bn .Vỡ
tp khỏch ny cú thu nhp thp nờn chng trỡnh du lch v sn phm du lch
ny c hỡnh thnh da ... Khoa: Khách sạn du lịch
+ Dch v du lch vn rt a dng, nhiu loi hỡnh, nờn kờnh phõn phi
cng a dng v phong phỳ.
+ Marketing du lch ph thuc nhiu hn vo cỏc t chc b tr.
+ Vic sao chộp dch v du lch...
... K40B4
6
Luận văn tốt nghiệp Khoa: Khách sạn du lịch
1.1.3.2. Nhng khỏc bit ca Marketing du lch
Do c trng ca dch v du lch v kinh doanh du lch dn n Marketing
du lch cú nhng khỏc bit so vi Marketing ... văn tốt nghiệp Khoa: Khách sạn dulịch
du lch. H mun i du lch gim ỏp lc cụng vic, ngh ngi, gii trớ, tỡm
hiu vn húa ca cỏc quc gia khỏc.
Chõu Thỏi Bỡnh Dng l mt im n hp dn du khỏch Nht, th
trng ... trỡnh ti doanh nghip du
lch vỡ 2 lý do sau:
Đỗ Minh Phợng K40B4
27
Luận văn tốt nghiệp Khoa: Khách sạn du lịch
Nhu cu ca du khỏch n t Nht Bn l tham quan, tỡm hiu cỏc im du
lch vn húa, lch s,...
... Kinh doanh dịch vụ du lịch:
Hoạt động kinh doanh dulịch là nghành kinh tế mang tính tổng hợp cao, sản
phẩm củadulịch nhằm đáp ứng nhu cầu rất đa dạng phong phú củakháchdu lịch.
Ngoài các ... toán
Khi khách hàng có nhu cầu đặt Tour dulịch sẽ đến hoặc phòng dulịch để làm
thủ tục. Khi đó, nhân viên của phòng sẽ xem xét nhu cầu củakhách hàng và thoả
thuận với khách hàng về số lợng khách ... bền vững của Công
ty.
2.1.3. Du lịch( Tour) sản phẩm đặc trng của công ty.
Với ngời đi du lịch, tour đợc quan niệm là một hành trình dulịch khép kín bao
gồm một hay nhiều nơi đến, điểm đến...