... triển dịchvụngânhàng bán lẻ tiện ích và hiện đại. Theo đó, dịchvụngânhàng bán buôn là dành cho các công ty, tập đoàn kinh doanh, còn dịchvụngânhàng bán lẻ là dành cho khách hàng cá ... dịchvụngânhàng tự động ATM được nhiều doanh nghiệp có đông công nhân, tổ chức có đông người lao động chấp nhận. Dẫn đầu về lĩnh vực dịchvụ này là Ngânhàng Ngoại thương Việt Nam, Ngânhàng ... Ba xu hướng phát triển củadịchvụngân hàng Không nghi ngờ gì nữa, chúng ta thấy dịchvụngânhàng ở nước ta đang phát triển hết sức nhanh chóng, đem lại...
... mại dịch vụ 1.2. Đặcđiểmcủadịchvụ và thương mại dịchvụ 1.2.1. Đặcđiểmcủadịchvụ 1.2.2. Đặcđiểmcủa thương mại dịchvụ (đặc điểm sản xuất và kinh doanh dịch vụ) Chương II: Đặcđiểmcủa ... tín của doanh nghiệp.1.2.2. Đặcđiểmcủa thương mại dịchvụ (đặc điểm sản xuất và kinh doanh dịch vụ) Ngoài 4 đặcđiểm kể trên củadịch vụ, thương mại dịchvụ (kinh doanh dịchvụ ) còn 4 đặc ... cầu khách hàng, đặcđiểm cung ứng dịch vụ trên thị trường để lựa chọn cung ứng các dịchvụ phù hợp. h) Đầu ra củadịchvụ khó đo lường nhưng có thể dự báo được- Do đặcđiểmcủadịchvụ có tính...
... bản thân dịchvụcủa VPBank.− Đặcđiểmcủahàng hoá dịchvụngânhàng ảnh hưởng đến cạnh tranh. Dịch vụngânhàng có đặcđiểm là tính không mất đi về khả năng và kỹ năng sau khi dịchvụ được ... bộ máy của VPBank.3.1 Đặcđiểm về sản phẩm dịchvụcủa VPBank. Ngân hàng VPBank đã và không ngừng triển khai nhiều loại hình sản phẩm dịch vụ. Sản phẩm dịchvụcủa VPBank có những đặcđiểm sau:Sinh ... cầu của khách hàng và gia tăng sức cạnh tranh.Tính vô hình hay phi vật chất củadịchvụngânhàng cũng làm ảnh hưởng tới sức cạnh tranh của VPBank. Với dịchvụngân hàng, khách hàng không thể...
... mạng lưới ngânhàng và khách hàng. Xây dựng chiến lược dịchvụcủa mình trên cơ sở liên kết nhiều dịchvụ với nhau, kể cả dịchvụ trong và ngoài hệ thống, dịchvụngânhàng và dịchvụ bảo hiểm… ... toàn, đầy đủ nhu cầu của nền kinh tế về thanh toán tiền mặt và dịchvụngân quỹ. Kết hợp chặt chẽ dịchvụ thanh toán với các dịchvụngân hàng, dịchvụ tài chính khác, đặc biệt là huy động ... các dịchvụngân hàng, nhưng thông qua đó cha mẹ, người thân của các đối tượng này sẽ biết đến các sản phẩm củangân hàng, và chính các học sinh, sinh viên này sẽ là khách hàngcủangân hàng...
... chủ yếu củangân hàng, tỷ trọng thu nhập từ dịchvụngânhàng chỉ chiếm một tỷ lệ khiêm tốn trong tổng thu nhập cuảngân hàng. Biểu đồ 1 : Tỷ trọng thu nhập từ dịchvụcủa các ngânhàng ở các ... nhiệm vụhàng đầu của ngân hàng. Khi hội nhập kinh tế quốc tế các ngânhàng còn bị đe dọa trực tiếp bởi bọn “Tin tặc” quốc tế, những tổ chức chuyên tấn công vào hệ thống máy tính của ngân hàng, ... tính của mình.5. Nâng cao hơn nữa năng lực quản trị của đội ngũ lãnh đạo và trình độ của cán bộ ngân hàng. Hoạt đông ngânhàng thuộc ngành kinh doanh dịch vụ, do vậy chất lượng nhân viên ngân...
... hóa dịchvụngân hàng: Các NHTM cần phát triển các hình thức dịch vụ như: kinh doanh ngoại hối, môi giới bất động sản, cho thuê két sắt an toàn, phát triển dịchvụ thanh toán thẻ, dịchvụ tư ... trong đó đặc biệt là phát triển các kênh giao dịch điện tử; hoàn thiện xây dựng các phần mềm quản lý nghiệp vụngânhàng cơ bản (quản lý tín dụng, tài trợ thương mại, ngânhàng bán lẻ, ngânhàng ... biến thông tin, tuyên truyền về Hội nhập kinh tế quốc tế, đặc biệt là cam kết gia nhập WTO của Việt Nam trong lĩnh vực dịchvụngânhàng (i) Thông qua các hình thức khác nhau như tổ chức các...
... đủ hơn về nhu cầu của khách hàng và cảm nhận của khách hàng về chất lượng phục vụcủaNgân hàng. Phạm vi nghiên cứu: các doanh nghiệp sử dụng sản phẩm và dịchvụcủaNgân hàng HSBC, Chi nhánh ... khách hàng cảm thấy an tâm mỗi khi sử dụng dịchvụcủaNgân hàng: Nhân viên ngânhàng phục vụ khách hàng lịch thiệp, nhã nhặn. Chứng từ giao dịch rõ ràng và dễ hiểu. Nhân viên ngânhàng ... phát triển thị trường ngânhàng và xác định đối tượng phục vụcủa hệ thống ngân hàng và cuối cùng là phát triển các dịchvụ khác”. Vì vậy, cuộc cạnh tranh về các dịchvụ Ngân hàng sẽ còn tiếp diễn...
... dịch vụngân quỹ. Kết hợp chặt chẽ dịchvụ thanh toán với các dịchvụngân hàng, tài chính khác, đặc biệt là huy động vốn, tín dụng và ngoại hối. Hợp tác chặt chẽ giữa các tổ chức cung ứng dịch ... triển dịchvụngânhàng giai đoạn 2006-20101. Nâng cao chất lượng và đa dạng hoá dịchvụngânhàng truyền thống: hoàn thiện và triển khai rộng rãi từ 2006 2. Triển khai rộng rãi các dịchvụngân ... rộng rãi từ 2007.- Dịchvụngânhàng hiện đại khác: Phát triển dần từ 2008. III. Định hướng phát triển một số sản phẩm dịchvụngânhàng chủ yếu1. Định hướng phát triển dịchvụ huy động vốn-...
... khách hàng về tính an toàn và tiện lợi củadịchvụ " ;Ngân hàng điện tử".2. Khách hàng 2.1. Đặcđiểm chung hiện nay của ngời tiêu dùng sử dụng dịchvụngân hàng điện tử " ;Ngân hàng ... hàng. Sơ đồ tổng quát của giao dịch " ;Ngân hàng điện tử"2. Các phơng tiện kỹ thuật củadịchvụ " ;Ngân hàng điện tử" Ngân hàng điện tử là một ngành dịchvụ đòi hỏi một cơ sở ... phục vụ cho hệ thống khách hàng cá nhân hay nói cách khác nó là hệ thống dịchvụngânhàng bán lẻ.Những khảo sát gần đây cho thấy điển hình của khách hàng sử dụng dịch vụ " ;Ngân hàng điện...
... củahàng hoá dịchvụngânhàng ảnh hưởng đến cạnh tranh. Dịch vụngânhàng có đặcđiểm là tính không mất đi về khả năng và kỹ năng sau khi dịchvụ được cung ứng. Vì thế, sau khi cung ứng dịchvụ ... cao củangân hàng. II.PHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN TÌNH HÌNH CẠNH TRANH CỦA VPBANK VỀ CUNG CẤP DỊCHVỤNGÂN HÀNG.1.Phân tích các yếu tổ thuộc bản thân dịchvụcủa VPBank. Đặcđiểmcủa ... hàng lựa chọn dịchvụcủa VPBank thì chất lượng dịchvụ phải gắn liền với quá trình cung ứng từ phía ngân hàng và quá trình khách hàng sử dụng dịchvụ đó đến hết thời hạn dịch vụ. Do đó, đặc...