Hãn bông sen xanh và khả năng tham gia thực hiện của các cơ sở lưu trú du lịch tại thành phố hồ chí minh nghiên cứu khoa học

TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH BÁO CÁO TỔNG KẾT ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU KHOA HỌC CỦA SINH VIÊN THAM GIA XÉT GIẢI THƯỞNG NGHIÊN CỨU KHOA HỌC CẤP TRƯỜNG NHÃN BÔNG SEN XANH VÀ KHẢ NĂNG THAM GIA THỰC HIỆN CỦA CÁC CƠ SỞ LƯU TRÚ DU LỊCH TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Tḥc nhóm ngành khoa học: Kinh tế TP.HCM, 04/2013 TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH BÁO CÁO TỔNG KẾT ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU KHOA HỌC CỦA SINH VIÊN THAM GIA XÉT GIẢI THƯỞNG NGHIÊN CỨU KHOA HỌC CẤP TRƯỜNG NHÃN BÔNG SEN XANH VÀ KHẢ NĂNG THAM GIA THỰC HIỆN CỦA CÁC CƠ SỞ LƯU TRÚ DU LỊCH TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Tḥc nhóm ngành khoa học: Kinh tế Sinh viên thực hiện: Hồ Như Tuyền Nam /Nữ: Nữ Dân tộc: Kinh Năm thứ: /Số năm đào tạo:4 Lớp, khoa: QT10A4/ QTKD Ngành học: Quản trị marketing Người hướng dẫn: ThS Nguyễn Ngọc Thông TP.HCM, 04/2013 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ TP.HCM THÔNG TIN VỀ SINH VIÊN CHỊU TRÁCH NHIỆM CHÍNH THỰC HIỆN ĐỀ TÀI I SƠ LƯỢC VỀ SINH VIÊN: Ảnh 4x6 Họ tên: Hồ Như Tuyền Sinh ngày: 04 tháng 08 năm 1992 Nơi sinh: Bến Tre Lớp: QT10A04 Khóa:2010 Khoa: Quản Trị Kinh Doanh Địa liên hệ: 13/129/8 Trần Văn Hồng Phường 9, Quận Tân Bình Điện thoại: 01695218632 Email: tuyen.ho0408@gmail.com II QUÁ TRÌNH HỌC TẬP (kê khai thành tích của sinh viên từ năm thứ đến năm học): * Năm thứ 1: Ngành học: QTKD Khoa: QTKD Kết quả xếp loại học tập: TB- Khá Sơ lược thành tích: Giấy CN nghiên cứu khoa học khoa QTKD cấp * Năm thứ 2: Ngành học: QTKD Khoa: QTKD Kết quả xếp loại học tập: TB-Khá Sơ lược thành tích: • Giải khún khích c̣c thi ‘ Chinh Phục Nhà Tuyển Dụng’ khoa QTKD tổ chức * Năm thứ 3: Ngành học: QTKD - QT Marketing Khoa: QTKD Kết quả xếp loại học tập: TB-Khá Sơ lược thành tích: Danh hiệu sinh viên năm tốt cấp khoa QTKD Ngày Xác nhận đơn vị (ký tên và đóng dấu) tháng năm Sinh viên chịu trách nhiệm thực đề tài (ký, họ tên) Hồ Như Tuyền BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ TP.HCM THÔNG TIN KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU CỦA ĐỀ TÀI Thông tin chung: - Tên đề tài: NHÃN BÔNG SEN XANH VÀ KHẢ NĂNG THAM GIA THỰC HIỆN CỦA CÁC CƠ SỞ LƯU TRÚ DU LỊCH TẠI TP.HCM - Sinh viên thực hiện: HỒ NHƯ TUYỀN - Lớp: QT10A4 Khoa: QTKD Năm thứ: Số năm đào tạo:4 - Người hướng dẫn: ThS.NGUYỄN NGỌC THÔNG Mục tiêu đề tài: • Đánh giá các hoạt đợng liên quan đến vấn đề bảo vệ mội trường quá trình kinh doanh của các sở lưu trú du lịch Tp.HCM • Tìm hiểu đánh giá những khó khăn mà sở lưu trú du lịch gặp phải vấn đề triển khai thực những tiêu ch̉n của Bơng Sen Xanh 3.Tính sáng tạo: Nhãn Bông sen xanh một tiêu chuẩn của ngành du lịch đời vào tháng 8/ 2012, q trình thực triển khai cịn gặp nhiều khó khăn Đề tài góp phần đánh giá, nhận dạng khó khăn đưa một số giải pháp có tính khả thi cao, phù hợp với tình hình đối tượng liên quan đến đề tài 4.Kết nghiên cứu: Phát khó khăn xuất phát từ nhóm đối tượng : du khách, nhân viên, lực lượng quản lý của các CSLTDL lãnh đạo ngành du lịch Từ đó xây dựng giải pháp cụ thể cho đối tượng Đóng góp mặt kinh tế - xã hội, giáo dục đào tạo, an ninh, quốc phòng khả áp dụng đề tài: Giúp ngành du lịch triển khai thành công cấp ngày nhiều Nhãn Bông sen xanh cho CSLTDL, từ đó nâng cao lực cạnh tranh phát triển bền vững cho ngành du lịch Việt Nam tương lai Những giải pháp đưa rất cụ thể phù hợp với tính chất lực của đối tượng hướng đến nên mang tính khả thi ứng dụng cao Công bố khoa học sinh viên từ kết nghiên cứu đề tài (ghi rõ tên tạp chí có) hoặc nhận xét, đánh giá của sở áp dụng kết quả nghiên cứu (nếu có): Ngày tháng năm Sinh viên chịu trách nhiệm thực đề tài (ký, họ tên) Hồ Như Tuyền Nhận xét người hướng dẫn đóng góp khoa học sinh viên thực đề tài: Các em đã nỗ lực rất nhiều suốt quá trình nghiên cứu, từ việc tìm kiếm, tham khảo tài liệu, khảo sát và xử lý dữ liệu… Mọi hoạt động các em đều làm hết sức mình và thể hiện nhiệt huyết, tâm cao việc theo đuổi đề tài nghiên cứu Kết quả nghiên cứu của đề tài này đã cung cấp một cái nhìn cụ thể về một khuynh hướng phát triển mới của ngành du lịch nói chung (Du lịch trách nhiệm) và các sở lưu trú du lịch nói riêng(Nhãn Bông Sen Xanh) Thầy mong rằng, những kiến thức mà các em đã tích lũy được quá trình thực hiện sẽ là những kinh nghiệm hữu ích cho tương lai của các em Được làm người hướng dẫn các em là một vinh dự, một niềm vui và một kỉ niệm đẹp đối với Thầy Cảm ơn tất cả các em! Ngày tháng năm 2013 Xác nhận đơn vị Người hướng dẫn (ký tên và đóng dấu) (ký, họ tên) Nguyễn Ngọc Thông Mục lục CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU Lý chọn đề tài n đề ục tiêu nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu n n i n ứ C u trúc nghiên cứu CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU C C i ni n n i n ứ t t ạn t i n i n in nt i n n n n n i n ứ 20 n CS HCM 21 CHƯƠNG : KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU À ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP 24 Kết khảo t, đo ường phân tích biến 24 Thuận lợi ó ăn 31 Đề xu t giải pháp 39 Kết luận 37 ĐH.Mở TP.HCM_SV Khoa QTKD: H.N.Tuyền_T.P.T.Danh_V.Đ.T Diễm_P.H.Giang_N.T.T.Trang Page Danh mục bảng bi u Hình 1.1: Quy trình thực nghiên cứu Bảng 2.1: Các cấp độ xếp hạng Nhãn Bông sen xanh 14 Hình 3.1: Biểu đồ số lượng CSLTDL lắp đèn LED 28 Hình 3.2: Biểu đồ số lượng CSLTDL lắp cảm biến nhiệt cho máy điều hòa 28 Hình 3.3: Biểu đồ số lượng CSLTDL sử dụng vịi hoa sen 29 Hình 3.4: Biểu đồ số lượng CSLTDL lắp đặt hệ thống máy nước nóng sử dụng lượng mặt trời 30 Hình 3.5: Biểu đồ số lượng CSLTDL thực phân loại rác nguồn 31 Hình 3.6: Biểu đồ đánh giá yếu tố doanh nghiệp quan tâm với nguồn lực có 33 Hình 3.7: Biểu đồ thể mức độ sẵn sàng tham gia Nhãn Bông sen xanh CSLTDL 35 Hình 3.8: Biểu đồ thể số lượng CSLTDL chịu áp lực từ việc giảm chi phí 36 Hình 3.9: Biểu đồ thể ý thức sử dụng tải nguyên nhân viên khách hàng CSLTDL 39 ĐH.Mở TP.HCM_SV Khoa QTKD: H.N.Tuyền_T.P.T.Danh_V.Đ.T Diễm_P.H.Giang_N.T.T.Trang Page Danh mục từ viết tắt  BSX: Bông sen xanh  CSLTDL: Cơ sở lưu trú du lịch  NBSX: Nhãn Bông sen xanh  RT: Responsible Travel (Du lịch trách nhiệm)  TP.HCM: Thành phố Hồ Chí Minh ĐH.Mở TP.HCM_SV Khoa QTKD: H.N.Tuyền_T.P.T.Danh_V.Đ.T Diễm_P.H.Giang_N.T.T.Trang Page CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU Lý chọn đề tài Trong năm gần đây,ngành du lịch đem đến hội cho phát triển kinh tế Việt Nam, bên cạnh đóng góp tích cực ảnh hưởng tiêu cực đến mơi trường nhỏ.Việc thiếu ý thức việc bảo vệ bảo tồn di tích lịch sử, danh lam thắng cảnh; xả rác bừa bãi; sử dụng hoang phí điện, nước tiến hành khai thác cách tràn lan nguồn tài nguyên quốc gia sở lưu trú khách du lịch vấn đề mà cấp lãnh đạo quyền đặt mối quan tâm hàng đầu Nhằm hạn chế vấn nạn khuyến khích cở sở lưu trú du lịch (CSLTDL) tích cực tiến hành kinh doanh theo định hướng du lịch phát triển bền vững, “Nhãn Bơng sen xanh” đời tiêu chí mà sở lưu trú cần phải phấn đấu đạt để tồn phát triển giai đoạn Thế nhưng, sở lưu trú du lịch - với điều kiện nh n thức – có sẵn sàng tham gia phấn đấu nhằm đạt tiêu chu n “Bông Sen anh” vai tr quan chức có liên quan địa phương sở lưu trú du lịch việc triển khai áp dụng tiêu chu n ới hi v ng t m hiểu giải đáp phần thắc mắc tên, nhóm chúng tơi lựa ch n nghiên cứu đề tài “NHÃN BÔNG SEN XANH VÀ KHẢ NĂNG HAM GIA HỰC HIỆN CỦA CÁC CƠ SỞ ƯU RÚ DU LỊCH TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH” n đề ục tiêu nghiên cứu Những lợi ích mà nghiên cứu mang lại khái qt hai góc độ vĩ mơ vi mô ngành du lịch Việt Nam Ở góc độ vĩ mơ, kết nghiên cứu góp phần phác h a tranh tổng thể thực trạng áp dụng “Nhãn Bông sen xanh” ngành du lịch Việt Nam để từ đề hướng giải góp phần nâng cao lực cạnh tranh du lịch Việt Nam nước khu vực giới, nhằm tạo điều kiện thu n lợi cho việc thu hút ngày đông khách du lịch ngồi nước Cịn góc độ vi mô, việc tham gia thực “Nhãn sen xanh” góp phần giảm thiểu chi phí, tăng doanh thu lợi nhu n cho CSLTDL dài hạn Không thế, việc đăng ký tham gia đạt tiêu chu n c n giúp CSLTDL tăng khả cạnh tranh so với doanh nghiệp nội ngành sử dụng “Nhãn Bông sen xanh” lợi ĐH.Mở TP.HCM_SV Khoa QTKD: H.N.Tuyền_T.P.T.Danh_V.Đ.T Diễm_P.H.Giang_N.T.T.Trang Page khác biệt việc quảng bá thương hiệu Mặt khác, suốt trình phấn đấu đạt tiêu chu n môi trường nhãn, CSLTDL dần chủ động nâng cao nh n thức ý thức nhân viên tiết kiệm tài nguyên, lượng, bảo vệ môi trường tự nhiên nhân văn thơng qua khóa đào tạo thực hành chỗ Bên cạnh việc gắn kết với cộng đồng địa phương địa phương hỗ trợ tích cực hoạt động kinh doanh, đồng thời thông qua mạng lưới kênh quảng bá Nhãn Bông Sen Xanh, CSLTDL hỗ trợ tiếp thị, đặc biệt nhóm khách du lịch có ý thức cao bảo vệ mơi trường cộng đồng địa phương khách du lịch đến từ Mỹ, Châu Âu, Nh t (thường nhóm khách có khả chi tiêu cao ể góp phần hiểu r tầm quan tr ng Nhãn Bông Sen anh, nghiên cứu có mục tiêu: ánh giá hoạt động liên quan đến vấn đề bảo vệ môi trường tr nh kinh doanh sở lưu trú du lịch Tp.HCM T m hiểu đánh giá khó khăn mà sở lưu trú du lịch gặp phải vấn đề triển khai thực tiêu chu n Bông Sen anh Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phạm vi khảo sát CSLTDL địa bàn Thành phố Chí inh đối tượng khảo sát chia làm hai dạng:  Các nhà quản lý cấp trung (trưởng ph ng kinh doanh, quản lý ph ng khách sạn  Chủ sở kinh doanh loại h nh nhà ngh iệc lựa ch n đối tượng khảo sát nguyên nhân v h người trực tiếp tham gia thực hoạt động kinh doanh sở lưu trú (đối với loại h nh khách sạn nên h hiểu r t nh h nh sở Ngoài ra, tiêu chu n Nhãn Bông Sen Xanh không phân biệt đối tượng tham gia nhà ngh hay khách sạn Do đó, m u nghiên cứu phân chia ( quan sát – Nhà ngh , n n quan sát cho dạng sở lưu trú khu vực qu n , quan sát – hách sạn ) i n ứ uá tr nh nghiên cứu thực thơng qua hai bước chính, ( phương pháp nghiên cứu định tính, ( nghiên cứu định lượng nh nghiên cứu khám phá nghiên cứu thức phương pháp minh h a qui tr nh thực nghiên cứu ĐH.Mở TP.HCM_SV Khoa QTKD: H.N.Tuyền_T.P.T.Danh_V.Đ.T Diễm_P.H.Giang_N.T.T.Trang Page Tạo mối quan hệ tốt với địa phương Bảo vệ môi trường Tạo thêm việc làm cho địa phương Lí khác “Nhãn Bông Sen anh” dạng tiêu chu n bảo vệ môi trường phát triển bền vững dành cho sở lưu trú du lịch (viết tắt CSLTDL CSLTDL cấp “Nhãn Bông Sen anh” có nghĩa đơn vị có nỗ lực việc bảo vệ môi trường, sử dụng hiệu tài nguyên, lượng, góp phần bảo vệ di sản, phát triển kinh tế, văn hóa- xã hội địa phương phát triển du lịch bền vững o n n i đ từn n ềN nB n n n d n o t úd ?  ồn tồn khơng biết  Biết  ã cấp chứng nh n Với l mà “ ã Bơ se xa ” ma ại theo q doanh nghi p có nên tham gia th c hi ể c tiêu chuẩn không?  Tham gia Chưa phải lúc thích hợp  hơng muốn tham gia Ý kiến khác 10 Theo quý doanh nghi ó “ ã Bô se xa vớ v ” c hi Đ n d ề m o ọn Thiếu tài để mua trang thiết bị nâng cấp sở Thiếu chuyên viên hỗ trợ đạo tạo nhân viên Thiếu thông tin quy định điều kiện cần thiết để đạt cấp độ Bông sen xanh Áp lực giảm chi phí giai đoạn cạnh tranh gay gắt Ý thức sử dụng tài nguyên khách hàng nhân viên ĐH.Mở TP.HCM_SV Khoa QTKD: H.N.Tuyền_T.P.T.Danh_V.Đ.T Diễm_P.H.Giang_N.T.T.Trang Page 42 Lí khác Bảng số li u Loai hinh co so Frequenc y Percent Valid Nha nghi Khach san Total Valid Percent Cumulative Percent 50 50.0 50.0 50.0 50 50.0 50.0 100.0 100 100.0 100.0 Tieu chuan khach san Frequenc y Percent Valid Cumulative Percent 11 11.0 22.0 22.0 16 16.0 32.0 54.0 17 17.0 34.0 88.0 6.0 12.0 100.0 Total 50 50.0 100.0 50 50.0 100 100.0 Missing System Total Valid Percent ĐH.Mở TP.HCM_SV Khoa QTKD: H.N.Tuyền_T.P.T.Danh_V.Đ.T Diễm_P.H.Giang_N.T.T.Trang Page 43 Lap dat den LED Frequenc y Percent Valid Co Khong Total Valid Percent Cumulative Percent 52 52.0 52.0 52.0 48 48.0 48.0 100.0 100 100.0 100.0 Loai hinh co so * Lap dat den LED Crosstabulation Lap dat den LED Co Loai hinh co Nha nghi Count so % of Total Khach san Count % of Total Total Count % of Total Khong Total 10 40 50 10.0% 40.0% 50.0% 42 50 42.0% 8.0% 50.0% 52 48 100 52.0% 48.0% 100.0% ĐH.Mở TP.HCM_SV Khoa QTKD: H.N.Tuyền_T.P.T.Danh_V.Đ.T Diễm_P.H.Giang_N.T.T.Trang Page 44 Tiet kiem diem cho may lanh Frequenc y Percent Valid Co Khong Total Valid Percent Cumulative Percent 9.0 9.0 9.0 91 91.0 91.0 100.0 100 100.0 100.0 Loai hinh co so * Tiet kiem diem cho may lanh Crosstabulation Tiet kiem diem cho may lanh Co Loai hinh co Nha nghi Count so % of Total Khach san Count % of Total Total Count Khong Total 49 50 1.0% 49.0% 50.0% 42 50 8.0% 42.0% 50.0% 91 100 ĐH.Mở TP.HCM_SV Khoa QTKD: H.N.Tuyền_T.P.T.Danh_V.Đ.T Diễm_P.H.Giang_N.T.T.Trang Page 45 Loai hinh co so * Tiet kiem diem cho may lanh Crosstabulation Tiet kiem diem cho may lanh Co Loai hinh co Nha nghi Count so % of Total Total 49 50 1.0% 49.0% 50.0% 42 50 8.0% 42.0% 50.0% 91 100 Count % of Total Total Khach san Count % of Total Khong 9.0% 91.0% 100.0% Loai hinh co so * Su dung voi hoa sen Crosstabulation Su dung voi hoa sen Co Loai hinh co Nha nghi Count so % of Total Khach san Count Khong Total 28 22 50 28.0% 22.0% 50.0% 45 50 ĐH.Mở TP.HCM_SV Khoa QTKD: H.N.Tuyền_T.P.T.Danh_V.Đ.T Diễm_P.H.Giang_N.T.T.Trang Page 46 % of Total Total Count % of Total 45.0% 5.0% 50.0% 73 27 100 73.0% 27.0% 100.0% Loai hinh co so * He thong nuoc nong bang nang luong mat troi Crosstabulation He thong nuoc nong bang nang luong mat troi Co Loai hinh co Nha nghi Count so % of Total Khach san Count % of Total Total Count % of Total Khong Total 43 50 7.0% 43.0% 50.0% 37 13 50 37.0% 13.0% 50.0% 44 56 100 44.0% 56.0% 100.0% Loai hinh co so * Thiet bi dun nau bang dien Crosstabulation ĐH.Mở TP.HCM_SV Khoa QTKD: H.N.Tuyền_T.P.T.Danh_V.Đ.T Diễm_P.H.Giang_N.T.T.Trang Page 47 Thiet bi dun nau bang dien Co Loai hinh co Nha nghi Count so % of Total Total 27 50 23.0% 27.0% 50.0% 40 10 50 40.0% 10.0% 50.0% 63 37 100 Count % of Total Total 23 Khach san Count % of Total Khong 63.0% 37.0% 100.0% Loai hinh co so * Ky hop dong voi don vi VSMT Crosstabulation Ky hop dong voi don vi VSMT Co Loai hinh co Nha nghi Count so % of Total Khach san Count % of Total Total 50 50 50.0% 50.0% 50 50 50.0% 50.0% ĐH.Mở TP.HCM_SV Khoa QTKD: H.N.Tuyền_T.P.T.Danh_V.Đ.T Diễm_P.H.Giang_N.T.T.Trang Page 48 Total Count % of Total 100 100 100.0% 100.0% Loai hinh co so * Khu vuc thu gom rac rieng biet Crosstabulation Khu vuc thu gom rac rieng biet Co Loai hinh co Nha nghi Count so % of Total Khach san Count % of Total Total Count % of Total Total 50 50 50.0% 50.0% 50 50 50.0% 50.0% 100 100 100.0% 100.0% Loai hinh co so * Thuong xuyen don dep ve sinh Crosstabulation ĐH.Mở TP.HCM_SV Khoa QTKD: H.N.Tuyền_T.P.T.Danh_V.Đ.T Diễm_P.H.Giang_N.T.T.Trang Page 49 Thuong xuyen don dep ve sinh Co Loai hinh co Nha nghi Count so % of Total 50 50 50.0% 50.0% 50 50 50.0% 50.0% 100 100 Khach san Count % of Total Total Count % of Total Total 100.0% 100.0% Loai hinh co so * Tien hanh phan loai rac tai nguon Crosstabulation Tien hanh phan loai rac tai nguon Co Loai hinh co Nha nghi Count so % of Total Khach san Count % of Total Khong Total 50 50 0% 50.0% 50.0% 25 25 50 25.0% 25.0% 50.0% ĐH.Mở TP.HCM_SV Khoa QTKD: H.N.Tuyền_T.P.T.Danh_V.Đ.T Diễm_P.H.Giang_N.T.T.Trang Page 50 Total Count % of Total 25 25.0% 75 100 75.0% 100.0% Loai hinh co so * Thong bao, bang tin keu goi tiet kiem dien, nuoc Crosstabulation Thong bao, bang tin keu goi tiet kiem dien, nuoc Co Loai hinh co Nha nghi Count so % of Total Khach san Count % of Total Total Count % of Total Khong Total 49 50 1.0% 49.0% 50.0% 40 10 50 40.0% 10.0% 50.0% 41 59 100 41.0% 59.0% 100.0% Loai hinh co so * Nhan vien co duoc tham gia nhung lop tap huan Crosstabulation Nhan vien co duoc tham gia nhung lop tap huan Total ĐH.Mở TP.HCM_SV Khoa QTKD: H.N.Tuyền_T.P.T.Danh_V.Đ.T Diễm_P.H.Giang_N.T.T.Trang Page 51 Co Loai hinh co Nha nghi Count so % of Total Khong 23 27 50 23.0% 27.0% 50.0% 19 31 50 19.0% 31.0% 50.0% 42 58 100 Khach san Count % of Total Total Count % of Total 42.0% 58.0% 100.0% Phong Moi truong va So Y te co den CS kiem tra Frequenc y Percent Valid Co Khong Total Valid Percent Cumulative Percent 93 93.0 93.0 93.0 7.0 7.0 100.0 100 100.0 100.0 So lan kiem tra hang nam Frequenc y Percent Valid lan 62 62.0 Valid Percent 62.0 Cumulative Percent 62.0 ĐH.Mở TP.HCM_SV Khoa QTKD: H.N.Tuyền_T.P.T.Danh_V.Đ.T Diễm_P.H.Giang_N.T.T.Trang Page 52 lan 20 20.0 20.0 82.0 lan 18 18.0 18.0 100.0 Total 100 100.0 100.0 Statistics Tao moi quan he tot Giam chi phi voi dia kinh doanh Loi nhuan phuong N Valid Tao them viec lam cho Bao ve moi lao dong tai truong dia phuong Khac 100 100 100 100 100 100 0 0 0 Mean 3.9300 4.3700 3.3000 2.7900 1.9300 1.8800 Std Deviation 55514 52522 54123 74257 68542 76910 Missing Co so da tung nghe ve nhan Bong sen xanh Frequenc y Percent Valid Percent Cumulative Percent ĐH.Mở TP.HCM_SV Khoa QTKD: H.N.Tuyền_T.P.T.Danh_V.Đ.T Diễm_P.H.Giang_N.T.T.Trang Page 53 Valid Hoan toan khong biet 33 33.0 33.0 33.0 67 67.0 67.0 100.0 100 100.0 100.0 Co biet Total Co so co muon tham gia Frequenc y Percent Valid Tham gia Valid Percent Cumulative Percent 48 48.0 48.0 48.0 Chua phai luc thich hop 26 26.0 26.0 74.0 Khong muon tham gia 26 26.0 26.0 100.0 100 100.0 100.0 Total Thieu tai chinh de mua va nang cap trang thiet bi Frequenc y Percent Valid Co 100 100.0 Valid Percent Cumulative Percent 100.0 100.0 Thieu chuyen vien ho tro dao tao nhan vien ĐH.Mở TP.HCM_SV Khoa QTKD: H.N.Tuyền_T.P.T.Danh_V.Đ.T Diễm_P.H.Giang_N.T.T.Trang Page 54 Frequenc y Percent Valid Co Khong Total Valid Percent Cumulative Percent 45 45.0 45.0 45.0 55 55.0 55.0 100.0 100 100.0 100.0 Thieu thong tin Frequenc y Percent Valid Co 100 Valid Percent 100.0 100.0 Cumulative Percent 100.0 Ap luc giam chi phi Frequenc y Percent Valid Co Khong Total Valid Percent Cumulative Percent 54 54.0 54.0 54.0 46 46.0 46.0 100.0 100 100.0 100.0 Y thuc su dung tai nguyen cua khach hang va nhan vien Frequenc y Percent Valid Percent Cumulative Percent ĐH.Mở TP.HCM_SV Khoa QTKD: H.N.Tuyền_T.P.T.Danh_V.Đ.T Diễm_P.H.Giang_N.T.T.Trang Page 55 Valid Co Khong Total 81 81.0 81.0 81.0 19 19.0 19.0 100.0 100 100.0 100.0 ĐH.Mở TP.HCM_SV Khoa QTKD: H.N.Tuyền_T.P.T.Danh_V.Đ.T Diễm_P.H.Giang_N.T.T.Trang Page 56 ... ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH BÁO CÁO TỔNG KẾT ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU KHOA HỌC CỦA SINH VIÊN THAM GIA XÉT GIẢI THƯỞNG NGHIÊN CỨU KHOA HỌC CẤP TRƯỜNG NHÃN BÔNG SEN XANH VÀ KHẢ NĂNG THAM GIA THỰC HIỆN... tơi lựa ch n nghiên cứu đề tài “NHÃN BÔNG SEN XANH VÀ KHẢ NĂNG HAM GIA HỰC HIỆN CỦA CÁC CƠ SỞ ƯU RÚ DU LỊCH TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH? ?? n đề ục tiêu nghiên cứu Những lợi ích mà nghiên cứu mang lại... TIN KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU CỦA ĐỀ TÀI Thông tin chung: - Tên đề tài: NHÃN BÔNG SEN XANH VÀ KHẢ NĂNG THAM GIA THỰC HIỆN CỦA CÁC CƠ SỞ LƯU TRÚ DU LỊCH TẠI TP.HCM - Sinh viên thực hiện: HỒ NHƯ TUYỀN