TIỂU LUẬN NGHIÊN cứu MARKETNG đo LƯỜNG mức độ NHẬN BIẾT cúa sản PHẨM mới OISHI c+

BỢTAÌ CHINHH TRƯỜ NG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH MARKETING KHOA MARKETING NGHIÊN CỨU MARKETNG ĐO LƯỜNG MỨC ĐỘ NHẬN BIẾT CÚA SẢN PHẨM MỚI OISHI C+ Thanhh̀ phốHồChíMinh – tháng 10 năm 2015 BỢTAÌ CHINHH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH MARKETING KHOA MARKETING NGHIÊN CỨU MARKETNG ĐO LƯỜNG MỨC ĐỘ NHẬN BIẾT CÚA SẢN PHẨM MỚI OISHI C+ CHUYÊN NGÀNH: MARKETING TỔNG HỢP Thanhh̀ phốHồChíMinh – tháng năm 2014 TÓM TẮT CHO NHÀ QUẢN TRỊ Vấn đề nhậ n biết thương hiệu mộ t vấ n đề quan trọ ng, giúp cho doanh nghiệp nhìn thấ y rõ vị trí tạ i c mình, từ có nhữ ng điề u nh chiế n lược Marketing phù hợp, đạ t kế t lợi nhuậ n tốt Sản phẩm Oishi C+ không nằ m trường hợp Sả n phẩm Oishi C+ tung thị trường đầu năm 2015 Vậy, liệu sản phẩm có thực thu hút khách hàng thành công hay chưa? Đây câu hỏi mà cơng ty Lywayway tìm lời giải đáp Với mục đích mang lại câu trả lời chính xác thông qua phương pháp khoa học với sớ liệu thực tế, nhóm bắt tay vào thực đề tài nghiên cứu: “Đo lường mức độ nhận biết thương hiệu Oishi C+” Bài báo cáo kết sau hai tháng nghiên cứu thành viên nhóm Bài báo cáo chia làm chương: Chươ ng 1: Giới thiệu Trong chương này, nhóm báo cáo sơ qua lịch sử phát triển cơng ty Lywayway, tình hình số thông tin sản phẩm cần thiết Oishi C+ Bên cạnh đó, nhóm nghiên cứu đưa sở mục tiêu nghiên cứu đề tài, đồng thời giới hạn lại phạm vi nghiên cứu Vì thời gian nghiên cứu có hạn, nên nhóm tập trung nghiên cứu đối tượng từ 1525 tuổi, sớng TP HCM Ngồi ra, chương này, nhóm nghiên cứu đề mơ hình nghiên cứu chung để phục vụ cho bảng khảo sát lấy số liệu Chươ ng 2: Phương pháp nghiên cứu: Bởi yêu cầ u củ a đề tài đo lườ ng mứ c độ nhậ n biế t, nê n nhóm tiến hành phương pháp nghiên u mô tả khám phá Nhóm xét thấ y phương pháp thự c nghiệm khơng phù hợp q tớn nên nhóm bỏ qua Trong phần xử ; ý liệu, nhóm nghiên cứu s dụ ng thang đo chính: định danh, thứ bậ c, khoảng cách Khi tiến hành khả o sát, nhóm tiến hành chia mẫ u (200 người) thành mẫ u nhỏ Mỗi mẫu nhỏ gồm 100 đáp viên, tiến hành khảo sát online trực tiếp Với việc khảo sát online, nhóm chủ yếu thực vấn trang mạng xã hội Facebook thông qua biểu mẫu Google Đối với việc khảo sát trực tiếp, nhóm tiến hành trường Đại học, Cao đẳng, số công ty quận 1, công viên Hồng Van Thụ, sớ qn cà phê, Chươ ng 3: Kết nghiên cứu: Kết nghiên cứu mức độ nhận biết đối với loại phương tiện nhận biết thương hiệu: Slogan: đạt 40% Logan: đạt 70% Hình ảnh đại diện: 12,1%, chưa đạt Quảng cáo: đạt 50% Sản phẩm: đạt 70% Kết nghiên cứu chi tiết trình bày chi tiết báo cáo sau Chươ ng 4: Hạn chế đề tài Chươ ng 5: Kết luận kiế n nghị Thông qua kết nghiên cứu chương 5, nhóm nhận thấy nhận biết người tiêu dùng đối với thương hiệu Oishi C+ chưa thực nhiều Cơng ty Lywayway ḿn có phá thành công việc đưa thương hiệu vào tâm hờn người tiêu dùng cần có diều chỉnh hoàn toàn phương diện nhận biết Một sớ đề xuất nhóm trình bày báo cáo sau MỤC LỤC DANH MỤC HÌNH j DANH MỤC BẢNG PHỤ LỤC 2: BẢNG CÂU HỎI Mã bả ng câu hỏi BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT Ý KIẾN CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG VỀ MỨ C ĐỘ NHẬN BIẾT ĐỐI VỚI SẢN PHẨM OISHI C+ A PHẦN GIỚI THIỆU: Xin chào bạ n, sinh viên trườ ng Đạ i họ c Tài chính Marketing Hiện thực khảo sát mức độ nhận biết người tiêu dùng đối với sản phẩm nước Oishi C+ Rất mong bạn giúp chúng tơi hồn thành tớt đề tài Chúng cam đoan thông tin bạn bảo mật tuyệt đới B THƠNG TIN ĐÁP VIÊN: Họ tên: ……………………………… Độ tuổi: o o o 25 C PHẦN SÀNG LỌC: Câu 1: Có gia đình bạn làm việc ngành nghề sau không? 56 Nghiên u thị trường Quả ng cáo/ truyền thông marketing Nước giải khát Tạp chí/ báo Nhân viên siêu thị/ bán tạp hóa Khơng có (Nếu đáp viên chọn đáp án 15: ngưng phỏ ng vấn; chọn đáp án 6: tiếp tục) Câu 2: Bạn có thích ́ng nước khơng? Có Khơng D NGHIÊN CỨU VỀ THÓI QUEN TIÊU DÙNG Câu 3: Bạn uống chai tuần: 1 chai chai chai Nhiều chai Câu 4: Bạn cho biết lý bạn lại ́ng nước ngọt? (đáp viên đượ c lựa chọn nhiều đáp án) Có sẵn gia đình Bạn bè giới thiệu Giải khát 57 Do sở thích Tốt cho sức khỏe Lý khác: Câu 5: Bạn vui lòng xếp mức độ yêu thích đối với loại nước sau theo thang điểm từ 17: (1): Không thích nhất; (7): Thích Coca Pepsi Sting Oishi C+ CC Lemon Sprite Moutain Dew Câu 6: Bạn có biết sản phẩm Oishi C+ khơng? Có (tiếp tục phỏ ng vấn) Khơng (ngưng phỏ ng vấn) Câu 7: Bạn sử dụng Oishi C+ chưa? Có (tiếp tục phỏ ng vấn) Chưa (chuyển qua câu 33) E PHẦ N NỘI DUNG I SLOGAN: ( hay gọ i khẩ u hiệu, câu văn ngắ n gọ n, gợi nhớ đế n lợ i ích sản phẩm) Câu 8: Bạn nghe đến câu hiệu (slogan) Oishi C+ chưa? 58 Có nghe Chưa nghe Không nhớ rõ Câu 9: Bạn chấm điểm nhận định sau câu slogan Oishi C+ “Sẵn sàng theo phong cách C+” theo thang điểm từ đến theo mức độ: (1) Rất không đồng ý, (2) không đồng ý, (3) không ý kiến, (4) đồng ý, (5) hồn tồn đờng ý Câu slogan ấn tượng Câu slogan dễ nhớ Từ ngữ câu slogan dễ nghe Câu slogan hay Câu 10: Bạn có hiểu nghĩa thơng điệp khơng? Hồn tồn hiểu Hiểu Khơng biết Khơng hiểu Hồn tồn khơng hiểu Câu 11: Khi nghe câu hiệu: “Sẵn sàng theo phong cách C+”, bạn có nghĩ đến sản phẩm nước Oishi C+ hay không? Nghĩ Một lúc lâu nghĩ đến Rất lâu nghĩ đến Hồn tồn khơng nghĩ đến 59 Câu 12: Bạn cho biết phong cách Oishi C+ hướng đến gì? (đáp viên đượ c lựa chọn nhiều đáp án) Tươi trẻ Lạnh lùng Năng động Cá tính Trưởng thành II HÌNH ẢNH NGƯỜI ĐẠI DIỆN: Câu 13: Bạn có biết Sơn Tùng MTP người đại diện Oishi C+ khơng? Có (tiếp tục vấn) Không (chuyển qua câu 18) Nếu không : Theo bạn, lựa chọn người đại diện hình ảnh Oishi C+, bạn lựa chọn ai? Câu 14: Theo bạn, Sơn Tùng MTP làm người đại diện Oishi C+ có phù hợp khơng? Hồn tồn khơng phù hợp Khơng phù hợp Không biết Phù hợp Không phù hợp Câu 15: 60 Bạn bắt gặp hình ảnh đại diện nước Oishi C+ đâu nhiều nhất? (Vui lòng chấm điểm theo thang điểm từ đến theo mức độ: (1): ít nhất; (5): nhiều Truyền hình Facebook Yotube Bảng quảng cáo ngồi trời Poster cửa hàng/tạp hóa/siêu thị Tạp chí/báo Các chương trình kiện Oishi C+ Câu 16: Bạn cho biết, mức độ yêu thích bạn đối với Sơn Tùng MTP có ảnh hưởng đến định mua Oishi C+ khơng? Hồn tồn khơng ảnh hưởng Khơng ảnh hưởng Bình thường Ảnh hưởng Hồn tồn ảnh hưởng Câu 17: Khi thấy hình ảnh Sơn Tùng MTP, bạn có liên tưởng đến Oishi C+ khơng? Có Khơng biết 61 Khơng III THÔNG TIN QUẢNG CÁO Câu 18: Bạ n từ ng xem đoạ n ng cáo củ a Oishi C+ chưa? Đã xem Chưa xem Không nhớ (Nếu đáp viên lựa chọ n đáp án 1: tiế p tục phỏ ng vấ n, lựa chọn đáp án chuyển qua câu 21) Câu 19: Bạn xem đoạn quảng cáo Oishi C+ từ đâu? (đáp viên đượ c lựa chọn nhiều đáp án) Facebook Được bạn bè giới thiệu Truyền hình Yotube Tại cửa hàng, siêu thị, trung tâm mua sắm Câu 20: Bạn chấm điểm nhận định sau đoạn quảng cáo Oishi C+ theo thang điểm từ đến theo mức độ: (1) Rất không đồng ý, (2) không đồng ý, (3) không ý kiến, (4) đồng ý, (5) hồn tồn đờng ý Đoạn quảng cáo ấn tượng Bài hát đoạn quảng cáo dễ nhớ Giai điệu hát đoạn quảng cáo dễ nghe Hình ảnh đoạn quảng cáo dễ liên tưởng Bạn hiểu hồn tồn thơng điệp đoạn quảng cáo 62 BI LOGO (biểu tượng đạ i diệ n thươ ng hiệu) Câu 21: Logo Oishi C+ biểu tượng hình đây? Hình Hình Hình Câu 22: Bạn cho biết mức độ ấn tượng bạn đối với logo Oishi C+: Rất ấn tượng Ấn tượng Bình thường Không ấn tượng Rất không ấn tượng Câu 23: Bạn thấy chữ viết thương hiệu logo nào? (đáp viên lựa chọ n nhiều đáp án) Đẹp Bắt mắt Đơn giản 63 Bình thường Nhạ t nhẽo Khơng chút ấ n tượng Khác Câu 24: Nếu dùng tính từ để miêu tả màu sắ c logo Oishi C+, bạ n dùng tính từ gì? IV SẢN PHẨM Câu 25: Bạn chấ m điểm nhậ n đị nh sau theo thang điể m từ đến theo mứ c độ: (1) Rấ t không đồng ý, (2) không đồ ng ý, (3) không ý kiến, (4) đờng ý, (5) hồn tồn đờng ý Kiểu dáng bên chai nước Oishi C+ đẹp Màu sắc chai nước Oishi C+ ấn tượng Kiểu dáng chai nước tiện lợ cho việc cầm, nắm Thành phần chất dinh dưỡng có sản phẩm cần thiết cho thân bạn ngày Câu 26: Bao bì chai nước có ảnh hưởng đến định mua Oishi C+ bạn không? Có Khơng có Câu 27: Vì bao bì chai nước lại không ảnh hưởng đến định mua hàng bạn? 64 Câu 28: Bạ n biết nhữ ng hương vị sau Oishi C+? (đáp viên lựa chọ n nhiều đáp án) Chanh Vải Chanh dây Cam Táo Đào Kiwi Câu 29: Bạ n thấ y mùi vị củ a Oishi C+ nào? Tự nhiên Bình thường Nhạt Khác Câu 30: Trong hương vị củ a Oishi C+, bạn thích hươ ng vị nhất? Chanh Chanh dây Cam Câu 31: Nếu Oishi C+ đưa hương vị mới, bạn thích hương vị nào? 65 Câu 32: Bạ n cho ý kiến c ác nhậ n đị nh sau Oishi C+ hươ ng vị chanh/chanh dây/cam theo thang điểm từ đế n theo mứ c độ: (1) Rấ t ít, (2) ít, (3) vừa phải, (4) nhiều, (5) Rất nhiều Hương vị Chanh Chanh dây Cam Câu 33: Đặc điểm khiến bạ n chư a hài lòng C+? Mùi vị Bao bì Giá Quảng cáo Khác Câu 34: Bạ n muốn Oishi C+ thay đổ i điề u gì? (hương vị / bao bì/ giá cả/,v.v) ………………………………………………………………………………… XIN CHÂN THÀNH CẢM ƠN BẠN ĐÃ THAM GIA KHẢO SÁT CÙNG CHÚNG TÔI! 66 PHỤ LỤC 3: MỘT SỐ HÌNH ẢNH VỀ SẢN PHẨM Thành phầ n chất dinh dưỡng Oishi C+ Oishi C+ hương chanh dây 67 Oishi C+ hương chanh Hình ả nh đạ i diệ n ca sĩ Sơn Tùng MTP 68 69 TÀI LIỆU THAM KHẢO Nguyễn Đình Tho Nguyễn Thị Mai Trang, Nghiên cứu thị trường, Đạ i học Tài Chính Marketing Hoà ng Trọng Chu Nguyễn Mộng Ngọc, Phân tích liệu nghiên cứu SPSS – tập 1, Đạ i học Kinh tế TP HCM 70 ... MARKETING NGHIÊN CỨU MARKETNG ĐO LƯỜNG MỨC ĐỘ NHẬN BIẾT CÚA SẢN PHẨM MỚI OISHI C+ CHUYÊN NGÀNH: MARKETING TỔNG HỢP Thanhh̀ phớHờChíMinh – tháng năm 2014 TĨM TẮT CHO NHÀ QUẢN TRỊ Vấn đề nhậ n biết. .. lường mức độ nhận biết nước Oishi C+ 1.4 Mụ c tiêu nghiên cứu: Mục tiêu chủ yếu nghiên cứu nhằm thu thập thông tin, đánh giá, đo lường phản ứng người tiêu dùng đới với hình ảnh sản phẩm Oishi C+. .. (phong cách, lối sống, mức độ yêu thích, mức độ ảnh hưởng, ) Mức độ ấn tượng ý bao bì sản phẩm, logo sản phẩm ảnh hưởng nhiều hay ít đến mức độ nhận biết thương hiệu Oishi C+? + Màu sắc bao bì: